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Información sobre la empresa

  1. Tienda de suministros de cocina
  2. también en la categoría
  3. Tienda de parrillas

Escrito por la empresa

Pfannen Harecker – Ihr Online-Shop für hochwertiges Kochgeschirr! Entdecken Sie bei Pfannen Harecker eine große Auswahl an Pfannen, Töpfen, Brätern und Küchenzubehör in Profi-Qualität. Seit vielen Jahren stehen wir für langlebige Produkte, faire Preise und schnellen Versand. Unser Familienunternehmen legt Wert auf persönliche Beratung, nachhaltige Materialien und Innovation in der Küche. Ob für Hobbyköche oder Profis – wir liefern Kochgeschirr, das Freude macht und beste Ergebnisse garantiert. Vertrauen Sie auf Qualität „Made in Germany“ und überzeugen Sie sich von unserem erstklassigen Kundenservice.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

52 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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4,7

Todas las opiniones

(52)

28 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr gute Qualität der Produkte, schneller und unkomplizierter Kundenservice

Ich bin seit vielen Jahren zufriedene Kundin und kaufe normalerweise auf der IHM. Mit den Artikeln (Pfannen, Gewürzmühlen …) bin ich sehr zufrieden. Dieses Mal bestellte ich online weitere Küchenhelfer und hatte eine Rückfrage beim Kundenservice. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, alles bestens. Sehen uns wieder auf der Messe, toller Stand!

17 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

★★★★★

★★★★★

Ich bin ausgesprochen zufrieden mit Pfannen Harecker. Kennengelernt habe ich die Firma zunächst auf dem Weihnachtsmarkt in Augsburg, wo ich sehr freundlich und kompetent beraten wurde. Die Pfannen haben mich durch ihre Qualität, das solide Gewicht und die sehr gute Verarbeitung überzeugt.

Inzwischen habe ich online mehrere Pfannen und Töpfe nachbestellt. Die Lieferung kam sehr gut und sicher verpackt an – genau richtig, nicht übertrieben, aber sorgfältig. Besonders schön fand ich auch den handschriftlichen Gruss auf der Rechnung. Solche persönlichen Details machen den Einkauf angenehm und heben die Firma deutlich von anonymen Online-Händlern ab.

Die Produkte wirken hochwertig, durchdacht und langlebig. Besonders gefällt mir, dass die Böden versiegelt sind und keine schwarzen Metallspuren hinterlassen. Für mich stimmt hier das Gesamtpaket aus Qualität, Beratung, Service und persönlicher Note.

Klare Empfehlung von einem sehr zufriedenen Kunden.

19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Reklamation prompt bearbeitet

Bei unserer Harecker Lieblingspfanne stellten wir eine abgeplatzte Beschichtungsoberfläche im äußeren Bereich der Pfanne fest. (was ja mal passieren kann). Unsere Reklamation wurde prompt und großzügig bearbeitet. So wünscht man sich das. Deshalb empfehlen wir sowohl Produkt, wie auch das Unternehmen weiter.

9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hervorragender Kundenservice

Sehr hochwertige Produkte, Preis-Leistung stimmt, besonders hervorzuheben ist der unbürokratische und zuvorkommende Kundenservice

6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Pfannen Harecker

Vielen Dank, das freut uns!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gewürzmühle mal ganz anders

Ich habe mittlerweile 3 dieser mega genialen Gewürz Mühle. Man kann die Mahlstärke einfach und gut einstellen. Das Nachfüllen ist ebenfalls absolut simpel. Dank Verschlusskappe keine Krümel.

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Pfannen Harecker

Das freut uns! Kinderleicht zu benutzen unser Mühle!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Diese Pfannen sind einfach die besten…

Diese Pfannen sind einfach die besten Pfannen der Welt. Ich habe mittlerweile schon drei davon und kann sie guten Gewissens uneingeschränkt weiterempfehlen!
Nach einigen Fehlversuchen mit Pfannen von anderen Firmen, kommt bei mir keine andere Pfanne als eine von Harecker mehr in die Küche.

28 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Pfannen Harecker

Das freut uns sehr zu hören! Dankeschön!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super und ehrlich

Super und ehrlich! Es gibt immer Karten für die Handwerksmesse.

22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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das freut uns! Wir freuen uns, Sie auf der IHM 2026 wieder kostenlos einladen zu können!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin seit ca. 15 Jahren zufriedener Kunde

Ich bin seit etwa 15 Jahren zufriedener Kunde und habe mir im Laufe der Zeit ein für meinen Haushalt passendes Sortiment zusammengestellt, mit gelegentlichem Zukauf auf der IHM. Mit den Artikeln bin ich sehr zufrieden und kann die Firma Harecker nur wärmstens weiterempfehlen.

22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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das freut uns! Vielen Dank für das tolle Feedback!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schneller geht´s kaum!

Eine Reklamation wurde sehr freundlich, kompetent
und mit einer umgehenden Ersatzlieferung erledigt.
Diese schnelle Bearbeitung ist selten und da bleibt man gerne Kunde.

10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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das freut uns! Vielen Dank!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Herausragender Service

Über die Qualität der Produkte muss man m.E. nichts mehr schreiben - zwar etwas teurer, dafür Topqualität und hält bei entsprechendem Umgang „ewig“.
Ich schreibe hier aber wegen dem Kundenservice: Ich bin mehr als begeistert, wie hier unkompliziert und äußerst professionell auf den Kunden eingegangen wird und eine schnelle Lösung unterbreitet wird, wenn‘s mal nicht wie erwartet läuft! Tolles Serviceteam!

1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Pfannen Harecker

Das freut uns zu hören! Vielen Dank!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Viele von uns sind leider im…

Viele von uns sind leider im Weihnachtsstress. Wollte eben diese Aktion vom Adventskalender bestellen, aber die Dame am Telefon hat alle Eigenschaften, welche nicht für eine kundenorientierte Kommunikation sprechen: lustlos, barsch und sehr kurz angebunden - von wegen individuelle Beratung! Sehr schade, denn bis jetzt war ich immer sehr zufrieden.
Also das Engelsbild entspricht auf keinen Fall der Realität....sollte vielleicht in ein Teufelchen ausgetauscht werden?

2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Pfannen Harecker

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Telefonat nicht die herzliche und individuelle Beratung widerspiegelt, für die wir eigentlich bekannt sind – und auf die wir großen Wert legen. Gerade in der stressigen Weihnachtszeit möchten wir unseren Kund*innen ein Stück Entlastung und persönliche Unterstützung bieten.

Umso bedauerlicher ist es, dass dieser Eindruck bei Ihnen diesmal nicht entstanden ist. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Unser Anspruch ist es, weit mehr zu bieten als reine Bestellabwicklung:
Persönliche Beratung – sei es am Telefon, auf unseren Messen und Märkten oder per E-mail – gehört zu dem, was uns ausmacht und uns bewusst von vielen anderen Anbietern unterscheidet. Wir nehmen uns normalerweise sehr viel Zeit für individuelle Fragen, Empfehlungen und eine freundliche, menschliche Betreuung. Dass dies in Ihrem Fall nicht so erlebt wurde, entspricht ganz und gar nicht unserem Standard.

Wir würden uns gerne Ihrem Anliegen persönlich widmen und dafür sorgen, dass Sie die Beratung erhalten, die Sie von uns gewohnt sind. Schreiben Sie uns bitte kurz per E-Mail oder rufen Sie nochmals an, damit wir Sie bestmöglich beraten & entschuldigen können.

Vielen Dank, dass Sie bisher stets zufrieden waren – das bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie schon bald wieder von unserem echten „Engels“-Service überzeugen zu dürfen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ersatzkauf von Bräter und Pfanne

Eine sehr nette Kommunikation bei Kauf eines vorhergehenden Produktes.
Der jetztige Kauf war eine Überraschung, da wir auf einen Bräter mit Deckel 15% Rabatt bekamen.
Ausserdem gab es eine Reibe als Geschenk dazu - Spitzenqualität aus Edelstahl.
Die Lieferung war superschnell, am Sonntag! bestellt und bereits am Dienstag, dank DHL, erhalten.
Anmerken möchte ich noch, dass wir die erste Pfanne und den ersten Bräter 1988 kauften und nun 2025 erneuerten, da durch den gelegentlichen Gebrauch einer Gabel die innere Schicht beschädigt wurde.
Ab und zu habe ich auch die eine oder andere Pfanne auf der Handwerksmesse in München am Harecker-Stand gekauft. In Erinnerung ist mir noch recht gut, die Präsentation der einzelnen Pfannen etc. durch Herrn Harecker. Seine Spezialität: Dampfnudeln. Mit seiner Art konnte er ein immer zahlreiches Publikum begeistern.

23 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Pfannen Harecker

Das freut uns wirklich sehr! Vielen Dank für das Feedback und weiterhin viel Spaß mit den Produkten!
Ihre jahrelange Treue wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns Sie wieder auf der Messe mit Dampfnudeln und weiteren Schmankerl begeistern zu können!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toller Service

Reklamation wurde zügig und unkompliziert erledigt auf der Messe in München.

16 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Pfannen Harecker

Klar kann immer mal ein Fehler am Produkt sein. Dafür haben wir geschultes Personal, das eine legitime Reklamation erkennt und natürlich austauscht.
Freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren! Viel Spaß weiterhin mit den Produkten!

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