Hedensted VVS og Energi Service A/S Opiniones 

Jeg bad om hjælp fra en person, og han talte ikke engang med mig. Han gik ind i huset, kiggede sig omkring og hen til bilen. Jeg troede, han kom tilbage med det nødvendige værktøj, men han gik. Efter 3 dages venten bad jeg om en afklaring vedrørende den herre i den samme e-mail, hvor jeg bad ham om at komme. Jeg har ikke modtaget noget svar før i dag. Så konklusionen er, at du vil have penge for ingenting, eller bare for besøg. Useriøst firma.

Meget uprofessionelt, overopkrævet. Vi blev opkrævet for flere timers teknikerarbejde, mens vi beviste, at teknikeren var på et andet sted samme dag før os og kun var hos os i én time. Kan kraftigt ikke anbefales.

Anden gang installation af varmesystemet fungerede ikke korrekt i lang tid.

Hedensted VVS har gennem snart 8 år hjulpet med mit rørføring og jordvarmeanlæg. Hver gang med super hurtig udrykning, dygtige og venlige medarbejdere, der virkelig går langt for at få komplekse opgaver løst! Opfølgningen er altid helt i top, og prisen kan man ikke klage over. Endnu en gang super stærkt arbejde💪🏼 - Særligt stor ros til Henrik, som virkelig gik den ekstra mil sidst🙌🏼

På en mailkorrespondance spurgte jeg om en pris på installation af en Quooker. Jeg fik oplyst at prisen ville ligge på citat: 2000-3000 kr alt efter hvilken model Quooker og forholdene.

Jeg svarer, at såfremt prisen max bliver de 3000 kr, så vil jeg gerne sige ja tak til tilbudet.

Da Quookeren er installeret, får jeg så en regning der er over 800 kr dyrere, og da jeg ringer og stiller mig undrende overfor dette, får jeg et ganske kritisabelt svar om at opgaven var mere omfangsrig end først forventet.

Ud fra korrespondancen havde jeg en klar forventning om, at de max 3000 kr, ALT EFTER FORHOLDENE var for at sikre den buffer der skulle til, såfremt opgaven var mere kompleks end først antaget?!

For mig handler det i sidste ende ikke om de skide 800 kr, men om at man ikke overholder de aftaler der er blevet indgået, og det er for mig at se, ganske kritisabelt. Ovenstående bevirker, at jeg nægter at samarbejde med firmaet igen. Man skal som kunde og firma kunne stole på hinanden i det indgåede samarbejde og det kan man efter min oplevelse ikke med dette firma.

Super Service af Hedensted VVS. Har brugt dem til mange ting bla service og udskiftning af jordvarme.
Kommer som aftalt og altid punktlig uanset hvilken medarbejder man møder... Kan varmt anbefale dem

Dårlig kvalitet på udført arbejde og service på vagttelefon. Fik foretaet service på gasfyr fredag formiddag. Da jeg kommer hjem senere samme dag står fyret med fejl og er slukket (har fungeret uden driftforstyrrelser frem til service). Her bemærker jeg også, at der ikke er efterfyldt vand på anlæget (markøren står ved nedre grænse). Genstart lykkedes, men fyret går ud igen efter få minutter. Jeg venter med at kontakte firmaet til lørdag formiddag på vagttelefonen, men møder blot en ligegylding medarbejder, der henviser til kontoret mandag i åbningstiden.
Kopi fra firmaets hjemmeside: Vi er 2 VVS-installatører med 43 dygtige medarbejdere, der altid står klar til at hjælpe dig, hvis du skulle have problemer med alt indenfor VVS.
Det slutter vist her for mig og Hedensted VVS.

Opgaven blev udført, men desværre meget meget dårlig kundeservice

Jeg fik besøg af en medarbejder fra Hedensted VVS den 17/2-25 for at tilslutte en vask, vandhane og opvaskemaskine. Arbejdet blev udført korrekt, men jeg må desværre kommentere på den meget negative attitude fra medarbejderen.

Han begyndte med at kritisere opgaven som “idioti” og kaldte køkkenleverandører og designere for “idioter” – dette i påhør af et 4-årig barn. Da der manglede en samlevejledning til vandhanen, var hans første reaktion at han ville køre og at jeg kunne kontakte ham når jeg havde styr på det, hvilket var meget frustrerende. Heldigvis fandt jeg hurtigt vejledningen online og fik den printet ud til ham.

Derudover var han højlydt utilfreds med den type vandhane, vi havde valgt, og kom med nedladende kommentarer, der ikke var konstruktive på nogen måde, og jeg følte mig nedgjort i eget hjem. Efterfølgende var vi i kontakt med firmaet, de ikke engang undskyldt med kun beklagede vores oplevelse. Voldsomt dårlig oplevelse.

Jeg kommer ikke til at anbefale eller benytte Hedensted VVS i fremtiden.

Vi havde skjult rørskade, som blev fundet hurtigt og skaden blev lynhurtigt udbedret. Professionelt udført arbejde og prisen er helt fair. De bedste anbefalinger herfra !
May- Britt Larsen, Vejle

Problemer med afløb. Hurtig udrykning og hjælp til at kontakte slamsuger firma der kunne hjælpe videre.
Er så venlig at følge op på, om alt er forløbet planmæssigt. Super god service

Efter nedbrud på pillefyr og første firma vi kontaktede siger " den kan ikke fixes" så får vi kontakt til Hedensted vvs. Poul kom ud samme dag fik kigget på opgaven og fik den løst dagen efter. Reservedelen kunne ikke længer købes så han fandt en anden vej. Super god service og en super dygtig medarbejder. Kan varmest anbefales.

Vågnede med et pillefyr der fejlede og ikke kunne sættes i gang efter den gængse fejlfinding.
Ringede kl. 7 og fik at vide den relevante medarbejder ville kontakte mig kl. 8.00.
8.01 ringede medarbejderen og 8.25 stod han ved fordøren.
Der skulle en del fejlfinding til, men sådan er det en gang i mellem. Det virkede på ingen måde til, at det var for at “trække tiden” men tværtimod for at se om de mest simple/billigste løsninger kunne være de rigtige.
Poul virkede kompetent og gav yderst god og høflig service.
Jeg har ikke fået regningen endnu, så måske den kan ændre lidt på min opfattelse, men generelt betaler jeg gerne for kompetent og god service, så jeg tror det ikke.

Vågnede til ingen varme, sendte mail kl. 6:09 - svar allerede modtaget 6:16, montør ankom ca. kl. 9:00 og løste hurtigt problemet.
GOD - og hurtig service, er fedt når ens forventninger(håb) overgås af oplevelsen.

Fik installeret varmepumpe. Fin opgaveløsning og pænt resultat.
Venlig og imødekommende og gav sig god tid til “oplæring” i at bruge varmepumpesystemet korrekt 🌟🌟🌟🌟🌟

Ved installation af Varmepumpe samt opsætning af nye radiatorer, har Hedensted VVS og Energi Service løst opgaven med høj faglighed - produktinformation og korrekt placering af varmepumpe ift. støj mm. Grundig opmåling til radiatorer samt fokus på det æstetiske udtryk.
Koordinering med andre håndværkere (el montør) i processen samt hurtig løsning på opståede udfordringer. Derudover en venlig og imødekommende dialog med svar på alle mine spørgsmål - samt grundig information og vejledning i brugen af anlægget. Jeg har følt mig tryg i processen og giver Hedensted VVS og Energi Service varme anbefalinger herfra. Venlige Hilsener fra Helene Kirstine Stubben

Efter en lidt vanskelig start fandt vi hinanden og det endelige resultat blev supergodt!
Har derudover fået mega god hjælp af Rasmus Frisk til at komme i mål med sagen hos vores forsikringsselskab. Kæmpe tak for det!

Hurtig levering, opsætning og god service ved installering af varmepumpe 👍

Medarbejderen kom til tiden, og var velforberedt. Jobbet blev udført rent! og effektivt. En lille ekstraopgave blev der også tid til. Bravo!

En lille time efter mit opkald var montøren ankommet havde de nødvendige dele i bilen, en time efter kørte jord varme anlægget igen
Hedensted VVS har faglige dygtige medarbejder

Hurtig og effektiv reaktion
Ringede en dag og næste dag var blandingsbatteri udskiftet til vores fulde tilfredshed.