heise online Opiniones 322

Ich habe ein kostenloses Probeabo über 3x c't digital abgeschlossen. Bis jetzt kein einziges Exemplar bekommen, aber eine Rechnung über 153,40 Euro

Seien Sie sich dessen bewusst, diese Leute haben mir eine dritte Mahnung für etwas geschickt, das ich weder bestellt noch genutzt habe und von dem ich noch nie gehört habe, nämlich ein Zeitschriftenabonnement. Ich habe sie angerufen und mein Abonnement dreimal gekündigt, und gestern habe ich wieder eine E-Mail erhalten, in der steht, dass ich ihnen die Erlaubnis erteile, mir Geld für dieses blöde Abonnement zu berechnen. Seid ihr noch normal oder habt ihr überhaupt eine Ahnung, was ihr da tut? Dieser Fall wird der Polizei und den zuständigen Behörden gemeldet werden.

Großartige Ironie: Heise berichtet regelmäßig über Konsumentenfallen in der c't Rubrik "Achtung, Kunde!", täuscht jedoch selber Kunden bei jeder Gelegenheit. Überall tauchen Abo-Fallen auf, die mit geringen Preisen auf ein digitales Angebot locken, sich jedoch dann - ohne jegliche Aufforderung - in ein hochpreisiges, langdaueriges Abo umwandeln. Finger weg!

Ein System-Haufen. Vor allem das Forum trieft vor politischer Anbiederung. Schwimmt man mit seiner Meinung gegen den en vogue-Gesinnungsstrom, wird man wie eine Antilope gerissen.
Brauch ich nicht mehr.

Kundenservice gleich 0.
Seit Dez 2024 heise+ Kunde.
Hab mein Mail/Login vergessen.
Paypal wird jeden Monat abgebucht.

Support reagiert nicht auf die Nachfrage welche Mail/Login ich nutze.
Paypal Transaktionsnummer etc zur Verifizierung wurde in meiner Anfrage genannt.
Zwei Mails an Support. Keine Reaktion.

Make Abo seit mehreren Jahren abgeschlossen. Diese Jahr eine Preiserhöhung von 10% erhalten. Keine Regelung dazu in den AGBs. Daraufhin direkt an die Mailadresse des Leserservice gewendet und entsprechend aufgrund der, im übrigen unangekündigten, Preiserhöhung gekündigt. Natürlich kam darauf keine Reaktion. Heute dann die Mahnung. Die Adresse sollte in "keinLeserservice" beim Make Magazin umbenannt werden.

Ich wollte ein Heise+ Abo abschliessen zu einem Aktionspreis und hatte noch eine vorhandene Gutschrift bei Heise. Als ich dem Kundendienst geschrieben habe, dass sie mir eine Rechnung mit abgezogener Gutschrift senden sollen habe ich einen pdf Beleg über die Höhe meiner Gutschrift bekommen. Als ich reklamierte, dass sie einen Fehler gemacht haben bekam ich als Antwort.....sorry, Aktion schon abgelaufen....selbst auf diese habe ich geantwortet, dass sie einen Fehler gemacht haben und der Fehler nicht an mir lag....das war vor 5 Tagen....habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten.....extrem schwach....

VERZICHTE !
NEIN ! C't hält Vereinbarung nicht ein: Schickt grosse Rechnung

Abo Falle!
Thalia/Hugendubel wirbt mit c't Magazin ohne Abo als Dankeschön. Am Ende wird über diese Werbeaktion trotzdem ein Abo abgeschlossen. Dieses Abo wurde zwar widerrufen, darauf wurde aber nicht reagiert, sondern es wird eine Rechnung für ein Jahres Abo geschickt.

War 25 Jahre Mitglied im Heise-Forum. Was über lange Jahre ein progressives, leicht chaotisches und liebenswertes Forum war ("Freitag!") ist zu einem linksextremen, grünen Gesinnungsmedium verkommen. Offenbar ist das von der Unternehmensleitung auch so gewünscht. Gerne, aber zukünftig ohne mich.

Der Heise-Verlag mit vielen verschiedenen Publikationen ist besonders durch das Computer-Technik Magazin c't bekannt. c't veröffentlicht auch regelmäßig die Kolumne "Vorsicht, Kunde!" und stellt dabei (zu recht) Internet-Dienstleister jedweder Art bloß.
Leider reiht sich der Heise-Verlag selbst in diese illustre Gemengelage - via PayPal bezahlte Bücher werden nach einer Woche (erst) als versandt markiert...DHL bestätigt die Übernhame ein paar Werktage (!) später dann, nur um dann nochmals einige Tage die Buchsendung "zum Weitertransport vorzubereiten".
Ok, ich habe zum ersten mal bei Heise Bücher bestellt, aber nach mehr als 3 Wochen Wartezeit werde ich niemals mehr dort irgendetwas bestellen. Das Buch sollte ein Geschenk sein...nun kam es zu spät. Das ist in der auch von c't propagierten Service-Wüste in Deutschland für einen Online-Buchversand nicht akzeptabel. Ggf. sollte man nicht alle Dienstleistungen an externe Billigstdienstleister (PORTICA GmbH) auslagern. Naja, die von c't vordergündige gesellschaftkritische Liberalität hört halt bei eigener Gewinnmaximierung auf.

Ich bin seit über 20 Jahren c't- und Heise Online-Leser. Kann mich noch gut an die dicken, randvoll mit relevanten und gut recherchierten Infos gepackten älteren Hefte erinnern...

Heute hat die Zeitschrift leider ihren (bisherigen) Tiefpunkt erreicht - durch manche Ausgaben blättere ich innerhalb von einer Stunde durch und denke dabei ziemlich oft: "Was interessiert mich das Gesülze, ich will eine IT-Fachzeitschrift lesen und mich weiterbilden!?"
Was man an Fachkompetenz offenbar nicht mehr hat, versucht man mit (einseitig linker/grüner) politischer Haltung wettzumachen, um die Seiten vollzukriegen - ganz schlechte Idee.
Das Inserentenverzeichnis spricht auch Bände - früher fasste es eine Seite, heute kann man die Werbetreibenden an einer Hand abzählen.
Ich denke mir schon zu lange, dass ich mir das "jetzt noch ein paar Ausgaben" angucke, in der Hoffnung auf Besserung. Aber es wird leider eher noch schlimmer...

Während in der c't immer weniger Werbung geschaltet wird, quillt Heise Online über vor lauter Bannern. "Lustig" finde ich auch: wenn ich ein Browserfenster mit mehreren Tabs dieser Site längere Zeit geöffnet lasse, wundere ich mich irgendwann über den Ressourcenbedarf des Browsers...
Im Forum werden zudem gern Meinungsäußerungen zensiert, die nicht der Verlagslinie (s.o.) entsprechen.

18.05. bestellt.
19.05. Nachricht von Heise online: "wir haben gute Neuigkeiten für Sie. Ihre Bestellung wurde an den Versanddienstleister übergeben."

Mittwoch, 28.05. noch immer nicht erhalten.

2 Rückfragen am 24.05. und am 27.05. an serviceATshop.heise.de
- ohne Reaktion.

Zwei Oxocards bestellt und bezahlt. Heise hat nur eine geliefert. Nach mehrmaligem Anruf wurde mir versichert, dass man das prüft.
Dann bekam ich eine Mail, dass das Paket abgesendet und angenommen worden ist.
Hilft mir gar nicht weiter.

Kassieren fleissig, leisten nichts. Auf Rückfragen was denn überhaupt bisher gemacht wurde keinerlei Rückmeldung. Aber Rechnung kommt pünktlich

Wird nur noch von Hauptschülern betrieben. In jedem Artikel sind dutzende Rechtschreib und Gramatikfehler oder es fehlen gleich ganze Satzteile. In Foren wird alles wegzensiert, was den Kunden welche für die Bezahlartikel (aka Schleichwerbung und Lügelpropaganda) bezahlt haben widerspricht. Redaktuere benutzen Sockenpullen um in Foren zu Trollen. Deren Sockenpuppen werden natürlich nie gebannt, aber wehe man widerspricht, ist der Beitrag sofort gelöscht.

Absolut empfehlenswerte Internetseite. Super Tipps und hilfreiche Informationen und alles dazu noch gratis. Vor allem die große Auswahl an kostenlosen Software Downloads begeistern. Interessante Themenbereiche wo alles umfangreich und mit Beispielfotos beschrieben wird. Hatte auch nie den Fall, dass ich im Anschluss mit Spam zugemüllt wurde. Sehr seriös und vertrauenswürdig.

Heise ist ein extrem unseriöses Unternehmen. Ich habe im November ein iX Probeabo bestellt. Bis Januar erhielt keinerlei weitere Nachricht von Heise. Auf der Webseite sind keine gekauften Hefte verlinkt. Das Probeabo wurde dann im Januar ohne weiteren Hinweis in ein normales Abo verlängert. Ich habe dem sofort widersprochen. Dennoch hat man mir trotz angeblicher monatlicher Kündigung weitere zwei Hefte berechnet. Mittlerweile kann ich zumindest mit der Smartphone App auf die Hefte zugreifen. Ein Zugriff über einen Webbrowser ist weiterhin nicht möglich. Heise antwortet nur dann auf E-Mails, wenn der PayPal-Käuferschutz eingeschaltet ist. Aber auch dann werden Mängel nicht beseitigt. Nachdem PayPal zu meinen Gunsten entschied, erhielt ich eine Zahlungsaufforderung von Heise. Nie wieder werde ich etwas bei Heise kaufen.

Hochgradig unseriöse Abzockerfirma.
Wie bekommt diese immer wieder diese scheinbar netten Mitarbeiter?
Der Mitarbeiter, der das unseriöse Paket des Vorgängers korrigieren will/soll, schnürt ein noch teureres und unseriöseres mit dem treuherzigsten Augenaufschlag, weil er doch für den Vorgänger oder Online-Kollegen nichts kann.
Alle sind provisionsgesteuerte, eiskalte und durch intensive Schulung raffiniert unseriöse Abzocker...