Hello bank België Opiniones 

Snelle hulp, vriendelijk.

Het is de slechtste klanteservice ooit ik bel op belfuis daar nemen ze meters op heer bell ik al bijna 1 week en waxht ik 2 uuren en gewoon liedje gaat daar steeds wat voor klanteservice is dat ze zijn daar aan het chillen of aan het werken? Ik begrijp het niet waroom dat het zo moeilijk is om de telefoon op te nemen

Ik sluit me volledig aan bij onderstaande reviews. BLIJF HIER WEG. Als slachtoffer van fraude, ben ik onaanvaardbaar slecht behandeld. Werd ik eigenlijk "behandeld"? GEEN enkele reactie op mijn talloze telefoontjes, mails en zelfs niet op mijn formele klacht. Mijn rekening werd geblokkeerd alsof IK zelf de verdachte ben en na WEKEN kan ik nog steeds niet aan mijn geld. BLIJF WEG BIJ HELLO BANK EN FORTIS (zelfde bank!). Je zal hier nooit geen cent van terug zien. Mijn andere bank heeft wel alles in orde gebracht en zelf geleden schade al teruggestort. Je stapt in je ongeluk als je ooit iets voor hebt en op dat moment bij deze bank klant bent!

Mijn zakelijke rekening werd met aangetekende brief opgezegd zonder opgave van reden. Waarschijnlijk was de bedoeling om in de loop van 3 jaar meer producten af te nemen.

Ik ben erg tevreden over Hello! Bank. Zowel de mobiele app als de website zijn overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en bieden alle functies die je van een moderne bank mag verwachten. Het is eenvoudig om je bankzaken te regelen en alles is logisch opgebouwd.

Het enige minpunt vind ik dat de bank steeds meer extra functies toevoegt die weinig met bankieren te maken hebben, zoals de mogelijkheid om tickets voor De Lijn aan te kopen. Persoonlijk geef ik de voorkeur aan een bank die zich richt op haar kerntaak: eenvoudig, snel en betrouwbaar bankieren. Minder "extra's" en een grotere focus op de bankervaring zouden voor mij een meerwaarde zijn.

Al met al een zeer fijne bank met een sterke digitale ervaring, ondanks enkele overbodige toevoegingen.

FUIEZ! Je n'ai jamais eu de compte à la BNP ou Poste Belgique (seulement une garantie locative il y a plus de 25 ans!) et ils ne savent m'ouvrir un compte. Quand je vais sur place, on me dit que mes données sont à jour et que je dois les appeler après 24h. Quand je les appelle, je me fais traiter d'imbécile (de manière polie mais le message est bien passé!) et on me dit d'aller sur place.
Comment ce fait-il qu'ils aient encore des données à moi d'il y a plus de 25 ans? Pourquoi ils ne savent pas vraiment bosser (surtout au call center, "service à la clientèle")?
Bref à éviter!!!!!!

If I could give zero stars I would. Be careful: this bank is NOT free, it just actively hides costs in a manipulative way. Not enough in your account to cover a bill? That's over 7 euros in administrative costs (even though they have zero work on it) instead of declining it. 51 small PayPal transactions I was unaware of resulted in 355 euro costs. Not a single human emotion or sign of understanding is shown. Daylight robbery from a near criminal organisation - going back to ING now. Do NOT use this bank!!

Je m’appelle Charlotte Bocquet et je suis extremement deçu de Hello Bank, j’en avais fais ma banque principale mais depuis 15 jours mon compte est bloqué a cause d’une demande de retour d’argent du a une transaction annulee avec une personne, j’ai du rembourser cette personne il y a une semaine avec le compte de ma mere car sur hello bank rien ne bougeait. Maintenant je dois recuperer mes 739 euros pour rembourser ma mere car elle est dans le rouge et mon compte est toujours bloqué sans raison valable. Par conseil d’un ami je vais dès demain aller porter plainte contre hello bank belgique et poster tous les jours des mauvais avis partout sur internet car il n’y a que ca qui comptent pour les banques apparement. J’ai ete ultra patiente mais la il faut pas abuser non plus. Eux ils sont millionnaires mais nous on a tout notre argent chez eux et je ne peux meme plus vivre ou manger. J’ai trouvé deja 5 sites d’avis et je vais demander a tous mes amis de mettre des mauvais avis car il faut qu’on reagisse la. 15 jours sans pouvoir rien payer vous imaginez.. en plus je viens d’avoir un retour d’impots sur mon compte la

Un désastre absolu. Je voulais ouvrir un compte pro pour une nouvelle activité d'indépendant complémentaire.
Demande en ligne, aucune nouvelle pendant une semaine. Ensuite on me demande un document supplémentaire, envoyé dans les 30 minutes.
Quelques jours plus tard on me redemande ce document..
Vu que cette banque est incapable de gérer une simple demande d'ouverture, j'ai décidé d'abandonner, la confiance est déjà rompue, si la demande est déjà mal gérée, ma relation sera mal gérée aussi. J'ai perdu 2 semaines à attendre Hello Bank, je me tourne donc vers un concurrent fiable, qui ouvre mon compte pro en 48H.

Des années dans cette banque et ils n'arrivent toujours pas à scanner une facture avec code QR.
Honteux, archaïque.
Limitations du solde par jour et semaine très compliqué quand vous avez besoin de retirer une somme plus grande.
Enfin une banque qui devrait se moderniser.

Je me prépare pour quitter vos services pre historique

Is het normaal dat hello bank bij aanvraag nieuwe zichtrekening eerst pincode per sms vraagt

Not even worth one star I find it almost impossible to comprehend this bank. They close your accounts stating they are imposing article 14 which means they can do what they want when they want with no reason. Truly a cowardly bank you treat your customers appallingly. Maybe I just don’t make them enough money after all pensioners don’t have that much money left each month!

Bonjour,

Petit message pour avertir les professionnels.
De nombreux bugs ou mention problème techniques sur l'app et le webbanking,...
Plusieurs fois eu le call center sans pouvoir être aidé.
Une vraie perte de temps.
Je vous conseille de vous affilier à une banque où l'it fonctionne mieux.

This bank is disaster. Opened account on 8th January, now is 16th and no pin, no card. Called to customer service several times and they don't know anything and can't do anything. Additionally if I want to close it, then I have to bring them attest from new bank whats extra efforts and time to lose for nothing.
NEVER EVER CHOOSE THIS BANK!

Service optimal et gratuit.

Hellobank à été chaque fois joignable en cas de problème pour ma part.

Nieuwe rekening geopend. Geen bevestingsmail. 6 dagen later een sms om een pincode te kiezen. Weer zes dagen later de kaart zi lelijk ontvangen. Aanmelden lukt niet online, alhoewel we een verplichte transactie en betaling deden. Bij bellen naar het nummer dat verschijnt bij easy banking, konden ze ons niet helpen. Werden naar bpost gestuurd maar heb Fortis kantoor gecontacteerd, ook hij kan mij nog niet antwoorden na zes dagen wat er nu moet gebeuren. Wat een gedoe.

Service Clientèle nullissime. Pas moyen d’utiliser ma carte bancaire ni pour payer dans les magasins ni pour faire des retraits ! Impossible d’effectuer des virements ni sur l’app ni sur le Web ! Un compte qui ne me sert absolument à rien. Pour mettre de l’argent sur le compte pas de problème mais pour le retirer ou le transférer c’est impossible. J’ai passé des heures au téléphone ou via le chat de l’app , aucun employé ne trouve une solution. Ils promettent de me recontacter plus tard mais j’attends toujours un appel de leur part depuis des jours. Une seule solution pour ma part c’est la clôture de mon compte si cela fonctionne ! Je ne recommande donc pas du tout Hello bank. A fuir absolument.

Cette Banque me satisfait pleinement. Ils sont TRES Pros, un call center performant ( réponses pertinentes et rapides), une administration efficace sans bla bla. Bien sur Fortis est derrière tout cela mais c'est un gage de confiance. Des frais banquaires de ZERO euros, des virements immédiats, de l Apple Pay, des cartes qui arrivent bien a domicile. Après avoir eu des expériences très mauvaises avec des partenaire procéduriers à l'extrème j ai trouvé une Banque raisonnable, efficace, pas chère et.. sérieuse. J'ay ai fait des placements. Une application claire. Bravo Continuez dans cette voie

Waarom een verrichting uitvoeren op de 7de die gepland is voor de 8ste? Zo stiekem , snel en glibberig?

Sinds een jaar deze bank. Werkt perfect met twee kaarten (fysieke èn virtuele).
Bij verlies of diefstal kan je via de goedwerkende app je kaart direct blokkeren en daarna weer aanzetten. Contactloos werkt prima. Plafond gemakkelijk zelf te regelen. Open je een spaarrekening krijg je ook nog eens een goede rente. Enige minpuntje dat overboekingen soms langzaam zijn.