Helpingothers Opiniones 

Aunque es cierto que la entrega se demoró respecto de lo previsto, la espera mereció la pena. Los productos que compré tienen una relación calidad/precio insuperable.

He realizado un pedido de un bolso y ha sido un auténtico desastre. Tras un mes y medio aún no se había preocupado ni de enviar el producto. Intentamos contactar con ella y no se dignaba ni a contestar mientras que no paraba de subir historias a Instagram. Únicamente decía que había enviado el bolso y q nos enviaba código de seguimiento.,.. y adivinad que: no enviaba ni uno ni otro. Hemos tenido que decirle que acudiríamos a denunciar para que nos devolviera el dinero. En fin, una auténtica sin vergüenza, no se puede tener una tienda si no estás capacitada para ello. Además poniendo que parte del dinero va para ayudar…. ridículo.

ESTAFA
El día 8 de febrero un pedido de dos cinturones el 8 de febrero. Su política de envío comenta que el plazo es de 24/48h, algo con lo que no cumplen.

Después de llenar sus dispositivos de atención al cliente de mensajes, se dignan a contestarme el lunes 12 diciéndome que hay problemas con la empresa de stock con el cinturón y que ese mismo jueves (15 de febrero) me llegaría sin falta, algo que tampoco ocurrió.

Tras volver a llenarles de mensajes desde el domingo, el martes me contestan diciendo “Siento comunicarle que el pedido fue interceptado por las instalaciones de seur y ha sido enviado a la dirección incorrecta
Llevo varios días con el tema. Ya he puesto una reclamación, y hoy he mandado el nuevo paquete para que le lleguen sus cosas solidarias!” Contando con que siguen sin llegarme y al volver a preguntar hace un día me dicen el viernes 23 “ Este mes los pedidos han sufrido grandes retenciones por tractoradas pero de verdad no entiendo el motivo de este”.

Una completa estafa, denunciado a la policía, ya están manos a la obra con ello.

Es una ESTAFA
Pedí 3 artículos pagando envío urgente. El pedido llegó fuera del margen de días de urgente.
Uno de los artículos llegó roto y otro no se correspondía con las fotos.
Al reclamar por IG, al principio contestaba, cuando vio que uno de ellos lo quería devolver dejó de contestar. He llegado a insistir 5 veces.
No compréis si no queréis perder el dinero y tiempo.

Compré un bolso a finales de agosto, por un valor de 40 euros. Al realizar el pago, mediante tarjeta de débito, recibí un mensaje de correo electrónico confirmando el pedido. En el mensaje, a parte de confirmar el pedido, comentaron que lo estaban procesando. Pagué 6,05 euros por un envío express (24/48 h) y, a los tres días laborables de realizar la compra y no recibir ninguna noticia sobre el pedido (envío, seguimiento de este, etc.), contacté con ellos vía direct en Instagram y mediante correo electrónico (son las dos únicas vías de contacto que ofrecen). Expuse que no había recibido ninguna noticia del pedido y solicité la devolución del importe del envío (ya que se habían pasado las 24/48 h). No recibí ninguna contestación. Tras 15 días contacté nuevamente con la empresa mediante correo solicitando saber el estado del pedido y, finalmente, la devolución íntegra del importe abonado. Tampoco recibí contestación, nula atención al cliente. De no haber ido al banco a cancelar el pago, me habría quedado con 46,05 euros menos en el banco (y sin bolso). Parece una empresa fiable, dado que abanderan en su Instagram que todo lo recaudado va para labores humanitarias en África. En mi caso se trató de una estafa.