Todo perfecto y muy rápido.
6 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Herbolario Rosana
¡Gracias, Eduardo!
Nos alegra que todo llegara perfecto y tan rápido. Te esperamos en tu próximo pedido.
Un saludo.
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Herbolario Rosana es un herbolario familiar que nació en Móstoles en 1999 con una idea sencilla: acercar a todo el mundo productos naturales de calidad. Unos años después, en 2006, abrimos una segunda tienda y más tarde dimos el salto a internet. Hoy, desde nuestra tienda online, enviamos a toda España y a Europa sin perder el trato cercano de siempre. Hemos crecido gracias al trabajo del equipo y, sobre todo, a la confianza de nuestros clientes. En nuestra web encontrarás plantas medicinales, complementos alimenticios, alimentación ecológica, nutrición deportiva, cosmética natural y productos para personas celíacas o con alergias e intolerancias. Trabajamos con las marcas en las que confías y te contamos para qué sirve cada producto, para que elegir sea fácil. Llevamos más de 25 años con el mismo compromiso: producto natural de calidad, bien explicado y a buen precio. En la web indicamos la fecha de caducidad de los productos y, cuando una fecha está próxima, ponemos el producto en oferta y lo decimos claramente. También reutilizamos cajas siempre que podemos, porque cuidarte y cuidar el planeta van de la mano. Si tienes cualquier duda antes o después de tu compra, puedes escribirnos a través de la web o llamarnos por teléfono de lunes a viernes. Nos gusta atenderte como lo hemos hecho desde el primer día. Tu opinión nos ayuda a mejorar cada día. Gracias por dedicar un momento a contarnos tu experiencia.
Información de contacto
Avda Carlos V, 44 , 28938 , Móstoles, España
- 912390011
- pedidos@herbolariorosana.com
- www.herbolariorosana.com
3,8
Muy bueno
6 opiniones
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Suele responder en menos de 1 semana
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Respuesta de Herbolario Rosana
Muchas gracias por tu valoración, Venancio.
Nos esforzamos cada día para ofrecer buenos precios y un servicio en el que se pueda confiar. Si hay algo que podamos mejorar para ganarnos esa quinta estrella, nos encantará saberlo.
Un saludo.
Respuesta de Herbolario Rosana
¡Gracias, Enedina!
Nos alegra que la compra te haya resultado rápida y sencilla. Esperamos volver a verte pronto.
Un saludo.
Mala experiencia con el envío y el…
Mala experiencia con el envío y el embalaje
Realicé un pedido de agua de mar de 15 litros
Mi sorpresa fue recibir el producto directamente en su caja original, sin ningún tipo de embalaje exterior ni protección adicional. Además, la caja llevaba las etiquetas de NACEX pegadas directamente y llegó bastante deteriorada, con las esquinas aplastadas y abiertas.
Me parece una presentación muy poco profesional y una forma inadecuada de proteger un producto durante el transporte. Considero que debería prestarse mucha más atención al embalaje para garantizar que los pedidos lleguen en buenas condiciones.
Una experiencia decepcionante que me hace cuestionar el cuidado que se pone en la preparación y el envío de los pedidos.
Espero que la empresa tome nota de esta reclamación y mejore sus procedimientos de embalaje y transporte.
No repetiría la compra mientras no mejoren este aspecto.
4 de noviembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Herbolario Rosana
Hola, Patricia:
Gracias por contarnos tu experiencia y sentimos que el pedido no llegara en el estado que esperabas.
En Herbolario Rosana intentamos reducir residuos, así que reutilizamos cajas y evitamos embalajes extra siempre que es posible. En el caso del agua de mar de 15 litros, el producto viene en una caja de cartón con una bolsa interior y un grifo dosificador, similar a los formatos de agua mineral en garrafa, y es difícil encontrar una caja exterior que se adapte bien a ese tamaño. Aun así, entendemos que la presentación y el estado de la caja no fueron los adecuados. Hemos registrado la incidencia y vamos a mejorar la protección de este tipo de envíos.
Un saludo,
El equipo de Herbolario Rosana
Me ha sorprendido la rapidez de llegada…
Me ha sorprendido la rapidez de llegada con Nacex de mi pedido.
Volveré a comprar pronto.
GRACIAS
30 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Herbolario Rosana
¡Muchas gracias, Pablo!
Nos alegra que el pedido llegara tan rápido. Te esperamos en tu próxima compra.
Un saludo.
Respuesta de Herbolario Rosana
Gracias por tus palabras, Miguel.
Es un placer atenderte, ¡hasta la próxima!
Un saludo.
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