Hippekraamzorg Opiniones 2

Goede intake, duidelijke afspraken vooraf, maar ook met de kraamzorg zelf. Goed contact tussendoor met leidinggevende, flexibel in tijden, maximaal 2 gezichten tijdens de kraamperiode. Goede begeleiding en hulp van de kraamverzorgende!

Ik wil graag mijn ervaring delen zodat andere ouders bewuster kunnen kiezen.

Tijdens mijn zwangerschap kwam ik in contact met Hippe Kraamzorg. In eerste instantie dacht ik dat ze zorg op maat zouden leveren, wat zij op de website verkondigen en wat goed aansloot bij mijn wens voor een meer natuurlijke, rustige kraamperiode. Helaas bleek tijdens de intake dat dit niet zo was: er zou geen vaste kraamverzorgende zijn, stagiaires zouden verplicht meedraaien zonder mijn toestemming, en de uren die ik had aangevraagd zouden niet gehaald worden.

Al deze informatie werd pas gedeeld tijdens de intake (in week 35), waardoor ik ook nog eens voor het blok werd gezet door tijdsnood. De intake werd bovendien meerdere keren door hen zelf verplaatst. Op basis van het gesprek heb ik besloten dat deze vorm van zorg niet paste bij mij en mijn kindje, en heb ik netjes afgezegd.

Helaas kreeg ik hierna een factuur van €150 voor het ‘vrijhouden van een plek’, terwijl mij werd verteld dat het extreem druk was en ze toch al geen volledige zorg konden bieden. Daarnaast brengen ze gewoon alle kosten voor de intake en dergelijken in rekening bij mijn zorgverzekering! Mijn bezwaar werd zonder enige empathie of coulance afgewezen, ondanks de omstandigheden en het feit dat zij hun afspraken zelf hadden verschoven.

De communicatie voelde afstandelijk en zakelijk, wat ik heel jammer vind rondom zo’n gevoelig en persoonlijk moment in je leven. Ik hoop dat anderen hier iets aan hebben bij het maken van hun keuze.

Nu dat zelfs blijkt dat je geen reviews kan plaatsen op Google en ze ook bij Facebook reacties hebben uitgezet, is wel duidelijk dat dit een onbetrouwbare partij is. Alles draait om het geld.