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  1. Eventos y entretenimiento

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577 opiniones

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SON UNOS ESTAFADORES

Hice un pedido en enero (hago el pedido desde España), estamos a julio y aún no hay señales del pedido, les he escrito varios mensajes a lo largo de estos meses y siempre me dicen que el producto está al llegar. Les he pedido que me devuelvan el dinero y han dejado de contestarme ¡SON UNOS ESTAFADORES!

16 de julio de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Hobbytron

¡Hola Iván! Podríamos ver aquí que el problema con tu pedido ya se ha resuelto, ¿verdad? Pedimos disculpas por lo que pasó con la oficina de correos y cualquier cosa que necesite puede enviarnos un mensaje a support@hobbytron.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una ESTAFA

Es una ESTAFA. Compre unos cables a charge up .. y nunca llegaron 19’95€

11 de julio de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Hobbytron

¡Hola Carmen! Creo que hubo un error, no vendemos cables "charge up"... solo juguetes!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una estafa

Vi en Instagram un anuncio e hice un pedido a mediados de diciembre de 2020. Todavía lo estoy esperando.
Acabo de escribir otro correo solicitando una explicación y diciéndoles que les voy a denunciar y ¡oh, sorpresa! una persona del servicio al cliente se pone en contacto conmigo para preguntarme por el mismo. Las palabras denuncia en redes sociales tienen poder. Veremos a ver con qué excusa me vienen ahora.
Claro, resulta que no pueden hacerse cargo de los pedidos de fuera de Estados Unidos, si no estás en EEUU, no te pueden atender y te remiten a una página de Facebook. Pero bien que se quedan con tu dinero de fuera de Estados Unidos.
Me reitero, son unos estafadores.

14 de enero de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Hobbytron

¡Hola Maria! Lamentamos lo que sucedió, parece que se comunicó con el soporte de Estados Unidos a través de uno de sus canales anteriores y no sabian a dónde redireccionarlo en este momento, pero todo eso se resolvió hace mucho tiempo y nuestro soporte ahora está unificado. ¡No dude en enviar un mensaje a support@hobbytron.com si aún necesita ayuda!

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