Encantados con el servicio recibido
Pedimos varias sillas a los 15 días de la Dana ocurrida en Valencia, por lo que, lógicamente, dado que el almacén en el que se encontraban las sillas estaba en la zona afectada por ella, los plazos de entrega se dilataron algo más. No obstante, la persona con la que estuvimos en contacto durante este tiempo fue sumamente amable y estuvo pendiente de nosotras en todo momento, facilitándonos la información pertinente en cada momento y tratando de agilizar la entrega lo máximo posible. Es más, el día que nos llegaron las sillas, nos avisaron previamente para comentarnos que nos entregarían las sillas a lo largo de ese día y, puesto que no les llegó la confirmación por parte de la empresa transportista, nos llamaron al día siguiente a primera hora para asegurarse de que ya las teníamos con nosotros. Por otra parte, el servicio post venta es estupendo, dos de las sillas venían con un defecto de fabricación y, en cuanto les mandamos el mensaje comunicándoles esta situación se pusieron manos a la obra y en dos días ya teníamos las sillas nuevas y en buen estado con nosotros. Por tanto, como vendedor y atención al cliente solo podemos tener buenas palabras hacia Hogarterapia.