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Items Stolen from Room!

Items Stolen from Room!

On the second day of our trip, we noticed that Items had been stolen from our room. When we informed the reception, they were not helpful whatsoever. First asking us to call back another time as they were unable to help. Then when checking out, asked us to simply fill out a complaint form, which they ignored completely for over a month until I had sent multiple chasing emails! To which they finally responded saying that they were unable to help and denied items being taken from our room!!
The Items were valued at over £100 and now the hotel is now refusing to respond to any emails.

Disgraceful service and would highly advise any potential visitors to stay away.

19 de febrero de 2023
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