Hottuning Opiniones 153

erg goede service ,optijd leveren . ik had een foutje in de adresgegevens
en ze belde mij keurig na om dit op te losssen

product als omschreven, goedkope verzending en track en trace bij verzending. Top!

Voor mijn bestelling belde ik voor informatie betreffende het product.
Alles werd netjes uitgelegd en de levering is binnen het verwachte termijn aangekomen.

We wachten maar af, we hebben namelijk al betaald

Na de bestelling en betaling duurde het enkele dagen voor er weer wat gebeurde in de afwikkeling. Ik had bijna de telefoon gepakt om te informeren, maar was niet meer nodig. Bestelling was al onderweg. Wat dat betreft keurige levering. Ik zou het prettig vinden als tussen betaling en levering informatie wordt gegeven wat er in tussentijd gebeurt. Bijvoorbeeld in bestelling bij leverancier.
Ik ben tevreden.

Ik heb heel mooi stoelhoezen koopt !!!maar niet de beste kwaliteit! !!maar ziet netjes uit!

Duidelijke reacties, supersnel geleverd, helemaal aan te bevelen.

Op 4 juni een email gestuurd met een verzendnummer van mijn retour.
Maar tot op heden geen bevestiging of wat dan ook gekregen.

Op de site word verteld "voor 15:00 besteld, volgende dag in huis" en op dezelfde site staat ook als je vooruit betaald (iDeal) dat het 2 dagen verwerkingstijd kan duren... (best wel tegenstrijdig met de eerste afspraak) vrijdag besteld, zaterdag niks, maandag niks, dinsdag moet ik te horen krijgen dat het item niet in vooraad is en nog uit magazijn in duitsland gehaald moet worden. Woensdag ook nog bezorgd op het verkeerde adres, nadat ik mijn adres de dinsdag ervoor nog telefonisch bevestigd had.

Prijsvriendelijk en goede kwaliteit

Waarom ze een mindere beoordeling krijgen is door geen informatie te geven over levering die later komt dan op de site wordt aan gegeven .
Het is maar een kleine moeite door te geven .

Ik heb geen op- of aanmerkingen. Ik zal de volgende keer weer hier bestellen.

The staff seem to have no idea what they are doing nor any concept of customer service.

It took over 2 weeks to receive my order because they sent the wrong item TWICE.

I ordered a left side mirror for a 2000 vehicle.

When I contacted them by phone after the second wrong order they tried to pass the error off to the supplier stating they were using a different supplier because thier usual supplier did not have the item in stock.

However the items were shipped to them first and then shipped on to me, clearly written on the outside of the box was exactly what was in the box.

First box clearly said it was for the right hand side and the second box that it was for 2004 and up.

All it would have taken was for someone to actually read the box or open it up and look and check it against the order instead of just sticking my address on it and sending it out.

The staff are rude and incompetent avoid this company at all costs.

I would rather pay more for good customer service to a company that accepts responsibility for it's mistakes than pay less to a company that is rude, lies and is incompetent.

Even the trustpilot image on thier website lies, they are using a static grab so it always shows a rating higher than it's actual rating.

Artikel is keurig en tijdig geleverd. Echter is een niet passend artikel geleverd. Dat heb ik met foto's en tekst uitgelegd. Echter was dat onvoldoende. En vervolgens werd er helemaal niet meer gereageerd. Vervolgens zelf het artikel aangepast, maar eigenlijk ziet het er niet uit. Echt ontevreden over de informatie voorziening op de website en de aftersales!

Per abuis de verkeerde uitlaat klep ontvangen, en dit gemeld. Zonder dat ik de oude terug had gezonden werd de juiste 1 werkdag later al bezorgd.
Blij verrast over de kwaliteit.

Top service en nogmaals dank aan Marcel.

Exact geleverd koplampunit,
duidelijke omschrijving
Zeer voordelige prijs.

Uiteindelijk heb ik het juiste product ontvangen, maar eerst ontving ik de verkeerde (model na 2003). Gebeld: men bood meteen aan 'm te komen halen. Omdat ik dat niet handig vond (moest ik voor thuis blijven) heb ik 'm teruggestuurd en kreeg ik snel het juiste product. Wel werd me per mail nog duidelijk gemaakt dat ik toch echt die andere had besteld, maar ik had per mail eerder ook aangegeven uit welk jaar mijn Saab is. Kennelijk is de site zo onduidelijk dat ik de verkeerde kon bestellen. De kosten voor het terugsturen zijn niet vergoed, ondanks de toezegging.

Uitstekende klantenservice ontzettend behulpzaam.
en bereid om te helpen zoeken naar de geschikte onderdelen.
super netjes

Snelle levering en geen problemen !