IBF A/S Opiniones 

Respuesta de IBF A/S

Actualizada el 10 sept 2025

Hej
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at dine strukturfliser ikke har indfriet dine forventninger.
Betonfliser er fremstillet af naturmaterialer, og særligt for vores Strukturfliser, som er vådstøbte, kan der forekomme udsving i farvenuancer. Det fremgår også af de billeder og beskrivelser, vi viser på vores hjemmeside, netop for at give et realistisk indtryk af produktets udtryk.
Vi tager altid kundernes feedback alvorligt og vil bruge din oplevelse i vores fortsatte arbejde med både produktinformation og kundedialog.
De bedste hilsner IBF

Respuesta de IBF A/S

12 ago 2025

Hej Michael

Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at du har haft et uheld med Premiumline-fliserne. Desværre er det sådan med både Premiumline og andre typer fliser, at kanter og hjørner kan tage skade, hvis der tabes tunge eller spidse genstande direkte på dem.
Vi er glade for, at du har valgt vores IBF PremiumLine-fliser. Her er nogle af de kvaliteter, der gør dem særligt populære:

Fliserne er fremstillet med en særlig støbeteknik og en såkaldt “lukket overflade”, der gør dem særligt modstandsdygtige og meget lette at rengøre. F.eks. kan spild som rødvin og olie blot tørres af med en klud
PremiumLine kræver kun meget lidt vedligehold og bevarer sit flotte udseende i lang tid
Overfladen beskytter effektivt mod solens UV-stråler, så farven holder – og flisen ændrer sig ikke mærkbart over tid
De glatte, jævne overflader og smukke farvevarianter (som Grafit-Style og Klippegrå-Struktur) giver et eksklusivt og moderne udtryk, ideelt til terrasser og gangarealer.
De bedste hilsner IBF

Respuesta de IBF A/S

22 jul 2025

Hej Lars
Tak for din anmeldelse.
Har du mulighed for sende et billede på webshop@ibf.dk ?
For vi producerer som udgangspunktet ikke "grønne" fliser😀
De bedste hilsner IBF

Respuesta de IBF A/S

Actualizada el 22 jul 2025

Hej Anders

Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du ikke har haft en tilfredsstillende oplevelse med vores produkter og service. Det er bestemt ikke det indtryk, vi ønsker at efterlade.

I forhold til farveforskelle og variationer i overfladeudtryk vil vi gerne gøre opmærksom på, at dette er naturlige forekomster i betonprodukter. For at opnå et ensartet resultat anbefaler vi altid, at man blander fliser fra 3-4 paller under udlægningen. Det kan mindske synlige forskelle og give et mere harmonisk helhedsindtryk.

Dansk Beton har desuden udarbejdet en brochure, som beskriver de typiske egenskaber og variationer ved betonfliser – herunder farveforskelle, kalkudfældninger og overfladestruktur. Den kan være nyttig som baggrundsviden og findes her:
https://www.ibf.dk/professionel/Belaegning/Videncenter/Guides-og-vejledninger/Belaegningssten-og-fliser/Overflader/

Vi forstår naturligvis din frustration og er ærgerlige over, at du står tilbage med en negativ oplevelse. Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre i vores arbejde med at forbedre kvalitet og kundetilfredshed.
De bedste hilsner IBF

Respuesta de IBF A/S

2 jul 2025

Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har været utilfreds med leveringstiden.
Vi bestræber os på at levere inden for 1–5 hverdage, som også fremgår tydeligt på vores hjemmeside og ved bestilling.
Vi forstår godt, at det kan føles som lang tid, hvis man har travlt med et projekt. Vi tager altid feedback seriøst og arbejder løbende på at optimere vores levering.
Har du spørgsmål eller ønsker hjælp til at følge din ordre, er du meget velkommen til at kontakte os på telefon eller mail.
De bedste hilsner IBF