Iconpalestre Opiniones 48

Alla cortese attenzione della Direzione,
intendo affidare a queste righe una riflessione in merito alla qualità dell'esperienza offerta presso la vostra struttura di Siracusa, la quale presenta attualmente criticità che, a mio avviso, richiedono un intervento tempestivo.
In primis, desidero richiamare l'attenzione sull’assetto igienico degli spogliatoi maschili. La consuetudine di rinvenire il registro delle pulizie ("cartellino giallo") invariato tra due giornate consecutive non riflette gli standard di igiene che il prestigio della vostra insegna dovrebbe sottintendere. La pulizia non è un accessorio opzionale, bensì un pilastro del servizio sottoscritto contrattualmente, la cui carenza mina significativamente la dignità dell'ambiente.
A ciò si aggiunge una condotta deficitaria in materia di manutenzione dei macchinari. È evidente come l'assenza di un piano di manutenzione preventiva si traduca in un logorio accelerato degli attrezzi, i quali, una volta compromessi, rimangono confinati in un limbo di inoperatività spesso protratto per oltre due mesi. Il perdurante stato di fermo del lettino massaggiante rappresenta, in tal senso, una prova inconfutabile di una gestione che necessita di una drastica inversione di rotta.
È opportuno sottolineare come il rapporto tra l’iscritto e la struttura sia un legame basato sulla reciprocità: la fiducia accordata dagli utenti attraverso il pagamento dell'abbonamento deve trovare riscontro in una gestione operativa che ponga al centro la funzionalità degli spazi e la cura dell'attrezzatura.
Confido che la presente segnalazione possa fungere da stimolo affinché vengano ripristinati i livelli qualitativi che giustificano la scelta della vostra palestra. Resto in attesa di osservare, nei giorni a venire, un concreto mutamento di rotta.

Buongiorno,
vi scrivo questa nota con l'intento di condividere un feedback costruttivo sulla mia esperienza presso la vostra struttura, che frequento con piacere.
Vorrei innanzitutto esprimere il mio sincero apprezzamento per il lavoro di Davidino e Alessio. La loro disponibilità, la competenza nello spiegare gli esercizi e la costante attenzione che dedicano agli iscritti rappresentano, a mio avviso, il punto di forza della palestra.
Per quanto riguarda il personale di consulenza, ho riscontrato una certa disomogeneità: se con alcuni collaboratori il rapporto è molto cordiale e piacevole, con altri ho percepito un atteggiamento talvolta distaccato o poco accogliente, che contrasta con l'ambiente dinamico che ci si aspetta in un centro sportivo.
Tuttavia, il punto su cui sento il dovere di richiamare la vostra attenzione è la pulizia degli spazi comuni. Ho notato che, specialmente nelle fasce orarie pomeridiane e serali, la situazione peggiora significativamente rispetto al mattino presto. Spesso mi imbatto in bottigliette lasciate a terra, fazzoletti abbandonati e, in alcuni casi, condizioni igieniche dei bagni (come liquidi sul pavimento) che risultano poco consone a un ambiente dove si pratica attività fisica.
Data la dimensione e l'affluenza della vostra struttura, credo che un incremento del personale dedicato alle pulizie, magari organizzato su turni più serrati e coprenti, potrebbe fare una grande differenza nel migliorare sensibilmente la qualità del servizio offerto e il comfort di tutti gli iscritti.
Confido che questo suggerimento venga accolto come uno spunto per migliorare ulteriormente la gestione di una palestra che ha ottime potenzialità.

Sede di latina .
Entrato per chiedere semplicemente il prezzo mensile 2 ragazzi liberi in reception mi invitano a sedermi in sala di attesa che mi avrebbero raggiunto.
In ogni modo ribadisco di non potermi trattenere ulteriormente e richiedo solo velocemente le tariffe mensili e se c'era bisogno di fare un annuale per forza.
Vengo dissuaso comunque con la scusa che volevano del tempo per spiegarmi.
Ma dico io cosa ci.vuole a dire 50 euro mensile 400 annuale o non so cosa realmente sia.
Fatto sta che me ne sono andato abbastanza amareggiato e innervosito dalla cosa e un cliente per loro perso.

palestra vecchia, Terni, macchinari pessimi e vecchi, sempre pieno non c'e spazio, sempre c'e la fila per i macchinari...

Ho contattato la palestra Icon di Bergamo dopo aver letto sul loro sito che tra i servizi offerti è indicata una “prova senza rischi di 14 giorni”.

Durante la telefonata ho chiesto informazioni precise, ma l’operatrice non sapeva nemmeno dell’esistenza di questo servizio e mi è stato detto che non è valido nel club di Bergamo.

Questo è piuttosto grave: se un servizio viene presentato sul sito in modo generale, deve essere chiaramente disponibile oppure devono essere specificate le eventuali limitazioni. In questo caso invece le informazioni risultano poco trasparenti e fuorvianti.

Un’azienda seria dovrebbe garantire coerenza tra ciò che pubblicizza e ciò che offre realmente, oltre a formare adeguatamente il proprio personale.

Esperienza che non mi ha dato alcuna fiducia. Consiglio di verificare tutto nei minimi dettagli prima di iscriversi.

Assoluta mancanza di correttezza. Entro nella sede di Siracusa per una semplice informazione, vengo insistentemente esortato a lasciare il mio numero di cellulare, istantaneamente verificato con uno squillo da parte loro. Ho ceduto alla loro pressione dietro la promessa di non essere continuamente richiamato telefonicamente. Promessa da parte loro ampiamente disattesa, nonostante glielo abbia puntualmente ribadito.

La palestra in zona Talenti, Roma, di per se è abbastanza buona, offre un sacco di vantaggi ad un ottimo prezzo. I nuovi ragazzi personal ,Marco e Riccardo , sono straordinari, tra i migliori negli
ultimi ami veramente, Sono sempre lì pronti a dare una mano. Cosa non scontata, inoltre, quando non richiestoti e vedono da lontano che sei in difficoltà vengono in tuo aiuto senza esitare. Infatti nonostante io mi alleni da molti anni, grazie ai loro consigli ho iniziato a fare degli esercizi con più tecnica e ho notato grossi miglioramenti.Si vede che gli piace quello che fanno e non si trovano
lì solo perché devono lavorare, In più ,caratteristica importante in questo lavoro , sono molto socievoli e simpatici. Spero che rimangano il più possibile perché sarebbe un peccato farsi scappare due ragazzi così giovani che hanno voglia di lavorare in questi tempi.

Sede di CATANIA, ragazzi all'ingresso MALEDUCATI! Ho fatto una recensione negativa e la responsabile Eleonora mi ha seguito nello spogliatoio! Per continuare ad essere maleducata!mi ha tolto a suo piacere 3 DI 6 MESI DI ABBONAMENTO PAGATO e sospeso con certificato MEDICO,di cui UNO la palestra era ancora CHIUSA, chiedi spiegazioni la prima volta, non ti sanno rispondere,la seconda a parte urlati in faccia neanche, la terza chiedo ad un altro ragazzo all'ingresso,le sue risposte: " non è stato inviato nessun certificato MEDICO dalla vecchia gestione ( il primo giorno che sono andata lì magicamente C'ERA,la questione non si risolve neanche se chiami il PAPA,con la vecchia gestione pagavi una miseria,hai perso poco..( a parte fare i conti in tasca e MALE,SI pagavo una miseria per avere servizi completi,doccie funzionanti e GRATIS ed EDUCAZIONE E GENTILEZZA E PREPARAZIONE da parte del personale,pensa un pò!)beh su 1300 sei stata l'unica sfortunata..IL TUTTO MENTRE FA LA MERENDINA,MENTRE PARLA CON GLI ALTRI CLIENTI E POI SI ALZA E SE NE VÀ, credo che questo già basti per commentarvi da soli,VERGOGNA!

Sconsiglio vivamente la palestra up level di Siracusa: pessima la gestione del personale, dei clienti e della struttura, per non parlare della pulizia (cattivo odore nei bagni e spesso in sala attrezzi), armadietti insufficienti, personale atletico non preparato, disponibile solo a chiedere denaro per qualunque informazione, schede e utilizzo degli attrezzi compresi ...

Ogni qualvolta vada in palestra la situazione è tragicomica. Avevo chiesto delle spiegazioni su cosa vendessero per capire il livello di preparazione dei dipendenti, la risposta che ho ottenuto è stata “le cose che prendono i palestrati”: probabilmente la receptionist voleva essere simpatica, ma è stato davvero imbarazzante; se vendete qualcosa dovete sapere nello specifico cosa. Lo stesso giorno avevo chiesto cosa comprendesse il mio abbonamento, dato che volevo vedere se mi dicessero ció che mi era stato specificato all’iscrizione(avevo anche lo screen che attestava cosa contenesse il pacchetto), dunque dopo aver posto questa domanda, mi sono stati elencati servizi che non hanno,come ad esempio la pedana vibrante e, a differenza di come c’era scritto nell’abbonamento, il kit integrazione è da acquistare a parte. Vi racconto l’ultima: avevo usufruito del “porta un amico”, ho portato il mio fidanzato , il ragazzo alla receptionist mi ha chiesto:”mi puoi dare il tuo nominativo dato che sei iscritta”?Gliel’ho riferito e mi è stato riferito che serviva il mio e non quello del mio ragazzo, assurdo dato che ho indicato un nome femminile e ancora non credo che ci sia stato un cambio sesso da parte del mio ragazzo.

Volevo lasciare una recensione super positiva per Chiara,oltre ad essere simpaticissima e sempre sorridente, è anche molto preparata e professionale. Si vede chiaramente che fa il suo lavoro con amore e passione, mettendo impegno e attenzione in tutto quello che fa. Riesce a motivarti, a farti sentire a tuo agio e a rendere l’allenamento ancora più piacevole. Complimenti Chiara 💪🏻

Palestra molto bella molto attrezzata e ben frequentata.
buoni pacchetti e mensilità che a oggi sono abbordabili
pulita sia nelle sale che negli spogliatioi.
Puntualizzo solo una cosa dove sono rimansto molto Deluso Siate piu chiari con i clienti al momento del contratto che sono sicuro che quello che è successo a me sicuro sarà successo anche ad altri ,
forse una svista e voler fare un contrattino di piu in quel momento forse per non lasciarlo ai colleghi.
La fiducia col cliente è la prima cosa Se limpida, al contrario, sicuro non vi porterà futuri abbonati .

Palestra ben attrezzata, i pt dei corsi sono competenti. Una nota positiva, va a Damiano, il supervisor, che riesce sempre con il sorriso e la sua esperienza, a venire incontro alle esigenze di noi clienti, proponendo delle soluzioni mirate a rendere il nostro percorso in palestra, super piacevole.

Servizio di manutenzione dei macchinari inesistente, di conseguenza i macchinari come ovvio che sia si rompono molto frequentemente e rimangono in attesa di riparazione per almeno due mesi

Ho richiesto la cancellazione della mia iscrizione in data 16/01/2026 a causa del mio trasferimento lavorativo all’estero, ma la richiesta non è stata gestita correttamente. Nonostante la comunicazione anticipata, mi è stata addebitata un’ulteriore quota mensile in modo ingiustificato.

Ho già chiesto l’annullamento immediato del contratto e il rimborso dell’importo addebitato, ribadendo chiaramente che il contratto non deve essere rinnovato in alcun caso. Ad oggi, tuttavia, non ho ricevuto una soluzione adeguata.

Ritengo questa gestione poco professionale e deludente nei confronti del cliente. Se la situazione non verrà risolta tempestivamente, sarò costretto a procedere per vie legali.

Spero che questa recensione spinga l’azienda a migliorare la comunicazione e il rispetto delle richieste formali dei propri clienti.

Palestra Icon sede di Rimini.
Nuova sede aperta a gennaio, spazi ampi e luminosi, tanti macchinari Technogym a disposizione nella zona cardio e area pesi ben organizzata. Gli spogliatoi sono grandi e puliti, l'area docce un po' sacrificata e poco comoda da gestire con il badge (le docce sono a pagamento e di durata limitata, per cui se si ha necessità di prolungare è necessario uscire dalla doccia e badgiare una seconda volta). Ho capito frequentando che, sostanzialmente, pagando la quota mensile non si fa altro che "affittare" uno spazio per allenarsi. Se cercate istruttori che vi seguano e vi spieghino i macchinari e gli esercizi... Siete nel posto sbagliato. Vi fanno una scheda (ridicola) e la caricano sull'app e tanti cari saluti. Al momento sia il personale di ricevimento che l'ambiente merita un buon punteggio, spero di non dover rivedere in peggio la mia recensione. P. S. Un plauso alle signore delle pulizie sempre attive e attente.

Ho già fatto presenti le criticità della palestra di Olbia a mezzo reclamo.
Ci tengo a specificare che il personale che si occupa delle pulizie , malgrado i ranghi ridotti rispetto alle dimensioni della struttura, svolge in maniera egregia il proprio lavoro garantendo adeguato igiene dei locali.

Esperienza triste e mediocre.
La palestra ha aperto da neanche tre mesi e già cinque macchinari si sono rotti ormai da settimane e nessuno è passato a ripararli. É sporca, le attrezzature sono poche e vecchie, chi ci lavora non ha nessuna cura della palestra. Quindi per il prezzo che costa non vale assolutamente la pena.

Pulizia scarsa acqua calda inesistente e anche acqua fredda che c’è a giorni alterni e poi fa un freddo assurdo in sala pesi