Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Na enige twijfel goed contact gehad met klantenservice en is opgelost. Ik vind wel de informatie van genenpaspoort matig. Ik begrijp wat de reden is, maar ik moet zeggen dat ik daar niet veel aan he... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een zeer goede service als je een probleem hebt met je staal! Hartelijk dank aan je support team voor ons te helpen en meedenken naar een oplossing. Dankzij jullie test zijn we wijzer geworden en kunn... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Het proces om speeksel te verzamelen en de registratie en verzending was erg gemakkelijk. De uitslagen in de app zijn super overzichtelijk. Ook het consult met de expert was een goede aanvulling. Ik k... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

App werkt prima en de uitslag was er binnen de gestelde termijn. Fijn ook dat mijn data bij jullie veilig zijn, en alleen toegankelijk voor mij en wie ik daar toegang toe geef. Wel zou ik zelf graag... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Belleza y bienestar

Información proporcionada por diversas fuentes externas

iGene gives you practical information to help you live a healthier and happier life, based on your own DNA profile. Find out more about DNA analysis and the iGene App.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

245 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,6

Todas las opiniones

(245)

40 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

het kan beter

Er kan niet zoveel mis gaan met de resultaten van DNA onderzoek, maar om aanvullende analyse te krijgen via huisarts moet er extra worden betaald, terwijl de "medische" optie al duurder is dan de "gewone". Staat niet duidelijk vermeld.
en alleen per app, niet op papier.

4 de febrero de 2022
Logotipo de Igene

Respuesta de Igene

Beste Marianne, bedankt voor uw feedback. In het Health-pakket zijn de optionele ‘extra modules’ (over biochemische processen) inderdaad niet inbegrepen. Deze modules worden dan ook niet vermeld bij het Health-pakket op de website (https://www.igene.nl/dna-test-kopen)



De ‘extra modules’ (biochemische processen) zijn uitsluitend beschikbaar via een zorgprofessional/behandelaar. De kosten van deze modules worden via de behandelaar gefactureerd. Deze informatie is bij de betreffende behandelaar of huisarts bekend en hij of zij zou dit vooraf met u besproken moeten hebben. Als dit vooraf niet duidelijk is geweest, is het vervelend dat er onverwacht extra kosten bij komen kijken. We zijn bezig om dit op de website duidelijker te vermelden, om verdere misverstanden te voorkomen.

De resultaten van de DNA-test zijn via de iGene app te bekijken. U kunt ook een pdf-versie van de resultaten downloaden, zodat u het bijvoorbeeld op de computer kunt doornemen. Ga hiervoor naar ‘Instellingen’ en kies de optie ‘iGene Paspoort als pdf’.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik heb een verkeerde uitslag gekregen…

Ik heb een verkeerde uitslag gekregen omdat ze sommige varianten niet meenemen in het onderzoek en ik een variant heb die ze niet testen.(Dit weet ik omdat er 1 enzym al getest was bij het Erasmus en een andere uitslag had) Erg vervelend want nu klopt als ik alles doorlees de uitslag niet en weet je niet waar je aan toe bent, dus heb ik er eigenlijk nog niet veel aan. Ik wilde dit heel graag weten ivm mijn medicijn gebruik en klachten daarbij, dat is voor mij heel belangrijk. Ik wist van te voren niet dat de uitslag mogelijk verkeerd zou zijn, Dit hadden ze moeten melden vind ik.

13 de enero de 2022
Logotipo de Igene

Respuesta de Igene

Beste N. Lustenhouwer, we begrijpen dat het vervelend is dat de variant die u hebt niet getest wordt bij iGene en dat daardoor de uitslag niet overeenkomt met die van het Erasmus. Overigens worden de varianten die we testen genoemd op de website en ook in de app-teksten. Daarnaast werken we nauw samen met het Erasmus, ook in het ijken van onze testen.

Er zijn echter wel verschillen in de aard en het aantal variaties die in kaart worden gebracht; dit is soms minder bij iGene (zoals het ontbreken van genduplicatie van het CYP2D6-gen), maar soms ook meer. De verschillen zijn deels te wijten aan de methode van onderzoek, waar dan ook een heel verschillend prijskaartje aan hangt.

Uiteraard denken we graag mee om u van de juiste informatie en teksten te voorzien. Dit kunnen we relatief eenvoudig oplossen door de uitslag van het enzym welke het Erasmus heeft gegenotypeerd, in te voeren in de iGene-app. Als u contact met ons opneemt kunnen we dit verder bespreken (telefonisch of per mail via info@igene.eu).

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zorgvuldig

Degelijke app met zorgvuldig gewogen informatie én goede duiding.

29 de noviembre de 2021
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Teleurgesteld en misleidend gevoel

Na advies van mijn behandelaar heb ik bij iGene de meest uitgebreidde DNA Healt (269 euro) aangevraagd. Na een aantal weken krijg ik de uitslag middels mn app binnen en die heb ik vervolgens doorgestuurd naar mijn behandelaar. Helaas blijkt dat wat ik heb aangevraagd niet zo volledig te zijn als iGene vermeld op de mobiele website, die ik middels mijn tablet heb benaderd en waar ik de bestelling heb gedaan. Nadat ik de behandelaar had geïnformeerd over de uitslag werd mij gemeld dat een deel van de info alleen beschikbaar is voor de behandelaar maar dat daar dan nog eens 150 euro voor betaald moet worden. Dat laatste staat nergens op de site van iGene. Helaas heeft het geen effect gehad om iGene daarop aan te spreken. Zij vermelden dat het wel op de browser (via een desktop) te vinden is maar het overgrote deel van de mensen gebruiken een mobiel of tablet om te zoeken naar informatie en vandaaruit te bestellen. Ik ben van mening dat dit misleidend is maar daar denk iGene helaas anders over. Let dus op !!

6 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Igene

Respuesta de Igene

Het Health-pakket bevat de informatie zoals aangegeven op de website: persoonlijke kenmerken, medicijngevoeligheid, farmaco-profiel en aandoeningen. Als u deze Health-test via de website heeft aangevraagd, heeft u voor die informatie betaald en voor die onderdelen de resultaten ontvangen.

In het Health-pakket zijn de optionele ‘extra modules’ (over biochemische processen) inderdaad niet inbegrepen. Deze modules worden dan ook niet vermeld bij het Health-pakket op de website; niet op de mobiele webpagina, en ook niet op de tablet- en desktopversie van de website. Bekijk bijvoorbeeld dit overzicht: https://www.igene.nl/dna-test-kopen

De ‘extra modules’ (biochemische processen) zijn uitsluitend beschikbaar via een zorgprofessional/behandelaar. De kosten van deze modules worden via de behandelaar gefactureerd. Al deze informatie is bij de betreffende behandelaar bekend en hij of zij zou dit vooraf met u besproken moeten hebben.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mooi overzichtelijk rapport

Mooi overzichtelijk rapport met veel uitleg. Bij sommige checks had ik nog meer details fijn gevonden, maar deze heb ik alsnog opgevraagd en ontvangen.

19 de septiembre de 2021
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Duur grapje

Beetje prijzig voor al bij al heel vage voorspellingen. Daarnaast krijg je tips voor een gezonder leven ‘op maat’, aanbevelingen die je ook gratis kan googlen, en even ‘op maat’ zijn. Want neerkomen op de dooddoener (sic) ‘geniet met mate’, ongeacht je ‘profiel’. Vervolgens krijg je regelmatig ‘nieuwe berichten op basis van nieuwe inzichten’, te beginnen met dat bericht, waarna er al 2 maanden niets volgt :D En tot slot, als je de ruwe data elders wil gebruiken, blijkt de analyse beperkt tot enkele % van je genoom en dus weinig bruikbaar :D Kortom, duur grapje.

In antwoord op de reactie (waarvoor dank): uploaden van de raw data lukt niet bij myheritage (igene is geen standaardbron itt bv 23&me), op zich zou dit geen probleem mogen zijn en duurt de verwerking gewoon 'langer', alleen gebeurt de verwerking blijkbaar niet (het staat al meerdere weken op 'in behandeling'). Het lukt wel bij sequencing.com, maar de meeste apps op dit platform leveren slechts een half resultaat op met de melding dat de raw data onvoldoende gegevens bevatten voor een volledige analyse.
Jullie antwoord verduidelijkt wel een en ander, maar het blijft veel geld voor beperkte meerwaarde. Dit kan ook over de meeste andere aanbieders gezegd worden, mijn verwachtingen zijn misschien te hoog als 'early' adopter, al kan het allemaal wat eerlijker gecommuniceerd worden bij de intake.

22 de julio de 2021
Logotipo de Igene

Respuesta de Igene

De leefstijladviezen zijn gesorteerd op persoonlijke relevantie, op basis van persoonlijke aandoeningsrisico’s en de relatie met (en impact van) de wetenschappelijk bewezen risico- en preventiefactoren. Dat dit voor u tot voor de hand liggende adviezen leidt, is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Bovendien gaat het vooral om een stukje bewustwording: het zijn voor jóú de belangrijkste ‘aandachtspunten’.

Daarnaast zijn deze leefstijladviezen natuurlijk niet de enige onderwerpen die aan bod komen. Zowel het Farmacogenetisch profiel als de Persoonlijke kenmerken zijn gedetailleerde onderwerpen die worden voorzien van uitgebreide toelichting van de resultaten.

Bij iGene zijn alle 700.000 SNP resultaten te downloaden als de ruwe data. Deze bepalingen zijn inderdaad een fractie van het totale genoom, maar het grootste deel van het genoom is bij mensen gelijk; slechts 0,5% of minder is verschillend. Het is dus voor de doeleinden van iGene niet noodzakelijk om het hele genoom in kaart te brengen. Uiteraard is het mogelijk om met behulp van de ruwe data nog externe analyses uit te laten voeren. De ruwe data wordt op de standaard manier aangeboden en kan door verschillende externe analysepartijen worden ingelezen. We horen graag bij welke partij het niet lukt om de iGene data in te dienen, dan kunnen we kijken waarom het niet lukt.

Update reactie:
Bedankt voor uw aanvullende reactie. Bij Myheritage doen ze afkomst- en stamboomonderzoek. Hiervoor zijn andere DNA-markers belangrijk dan bij genetische testen over gezondheid-onderwerpen. Beide partijen zullen dan ook van een andere DNA-array gebruik maken voor de specifieke SNP’s waar de juiste informatie uit gehaald kan worden. Het is goed mogelijk dat de iGene Array niet genoeg specifieke DNA-markers heeft bepaald voor een goede uitspraak over afkomst. Voor de zekerheid zou je dit na kunnen vragen bij Myheritage zelf (ter info; de DNA-bepalingen van iGene zijn uitgevoerd met de Global Screening Array v3.0 + DTC booster van Illumina).

Het is inderdaad goed om vooraf inzichtelijk te hebben welk type informatie je wil laten onderzoeken en welke DNA-testaanbieder daar het beste voor is. We zijn bezig om een vergelijkingspagina op te zetten met uitleg over de verschillende soorten DNA-testaanbieders.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Op nogal wat varianten (allelen) worden…

Op nogal wat varianten (allelen) worden nog niet gezocht.
Als het er écht toe doet, en het blijkt dat jouw eigen varianten niet onderzocht of bepaald werden, dan heb je het gevoel met lege handen achter te blijven...

1 de julio de 2021
Logotipo de Igene

Respuesta de Igene

Bedankt voor uw reactie. We horen graag welke varianten u mist in onze analyse. Mogelijk staan deze bijvoorbeeld wel in de ruwe data (te downloaden via ‘Instellingen’). Voor vragen hierover kunt u altijd contact met ons opnemen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik ben heel blij met I Gene

Ik ben heel blij met I Gene. Omdat ik nu mijn levensstijl kan aan passen. En de huisarts kan laten mee kijken. Naar de punten die ik belangrijk vind op lichaamlijk gebied. En medicijnen. Dank jullie wel.

3 de junio de 2021
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mijm bloedgroep klopte niet

Mijm bloedgroep klopte niet. Net als mijn gluten en lactosetolerantie. Daarnaast had ik er meer van verwacht

14 de mayo de 2021
Logotipo de Igene

Respuesta de Igene

Beste Nancy, graag wil ik reageren op de onverwachte resultaten van uw iGene profiel. De informatie over glutenintolerantie gaat specifiek over aanleg voor Coeliakie. Het kan dus voorkomen dat u wel gevoelig bent voor gluten, zogenoemde non-celiac gluten sensitivity (NCGS), maar hiervoor hebben we in algemene zin nog geen duidelijke genetische verbanden voor gevonden. Het kan ook voorkomen dat er een hoge kans op glutenintolerantie wordt gevonden, maar er geen klachten zijn. Ongeveer 40% van de mensen heeft een licht- tot sterk verhoogde aanleg voor Coeliakie, terwijl slechts 1% procent van de mensen daadwerkelijk glutenintolerantie heeft.

Voor lactose-intolerantie geldt dat, naast genetische aanleg, darmflora en darmaandoeningen een grote rol spelen in de tolerantie van lactose. Ook zonder genetische aanleg voor intolerantie, kunnen klachten ontstaan bij het consumeren van (grotere hoeveelheden) lactose. Deze kans is groter wanneer er darmklachten aanwezig zijn, zoals bij een prikkelbare darm.

De resultaten bij bloedgroep zijn gebaseerd op 2 DNA-varianten op het ABO-gen. In de meeste gevallen zijn deze varianten goede voorspellers voor het type bloedgroep, maar er bestaan ook zeldzame varianten op het ABO-gen die wij niet kunnen bepalen, en tot een andere bloedgroep leiden. Resultaten van bloedonderzoek gaan dus altijd boven een genetisch onderzoek.

Uiteraard kunt u altijd contact opnemen bij vragen over de resultaten.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik ben blij dat ik deze test heb…

Ik ben blij dat ik deze test heb gedaan.
Ik ga gezonder leven, vooral ten aanzien van bepaalde aandoeningen waarvoor ik een verhoogde kans heb.
De uitslag is zeer overzichtelijk.
Ik ben goed op de hoogte gehouden van de vordering van het onderzoek, dit duurt ongeveer twee maand.

18 de abril de 2021
Valorada con 5 estrellas sobre 5

I now understand why....

I now understand why there are certain issues in our family. I was aware but needed confirmation and iGene gave me that. The app is a good instructive tool also you can carry the information with you at all times on your phone.

5 de marzo de 2021

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más