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Unfortunately the car was not fully clean. Especially insect dirt on the wind screen and other areas which are not a flat surface (Kia EV6) have been still dirty. Free vacuum was good.
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Die Autowäsche ist soweit in Ordnung. Was mir aber schon mehrfach aufgefallen ist: die Öffnungszeiten in der eigenen App sind nicht korrekt. Man steht häufig vor geschlossener Waschanlage Spricht... Ver más
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Sehr freundliches Personal. Komfortabel. Sauber. Sehr gute Dienstleistung. Immer wieder gerne!
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Información de contacto
Lilienthalstra�e 4, 24941, Flensburg, Alemania
3,1
Medio
28 opiniones
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Mein Auto war nach der Wäsche eventuell…
Mein Auto war nach der Wäsche eventuell sauberer als davor, leider waren die Lappen zum Trocknen so dreckig, dass der Wagen danach schlechter aussah, als davor.
22 de mayo de 2026
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Hallo Daniel,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Kunde muss sich Quittung zusammen basteln
Ich habe mittels QuickPay bezahlt. Der Vorgang an sich gestalltete sich einfach.
Leider erhält man per eMail keine PDF, etc., welche in vernünftiger Weise als Quittung für die Buchhaltung zu gebrauchen ist. Zwar erfüllt die eMail formal die Anforderungen an einen Beleg, der vom Finanzamt akzeptiert wird, jedoch ergibt die eMail ausgedruckt oder als PDF exportiert 4 DIN-A4-Seiten.
Ein vernünftiger Beleg als PDF im Anhang der eMail wäre wünschenswert.
8 de mayo de 2026
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Vielen Dank für dein ausführliches und konstruktives Feedback! 😊
Es freut uns, dass der QuickPay-Vorgang für dich einfach und unkompliziert war. 👍
Deinen Wunsch nach einem übersichtlichen PDF-Beleg können wir absolut nachvollziehen – gerade für die Buchhaltung ist eine kompakte und saubere Lösung wichtig. Deinen Hinweis nehmen wir sehr gerne auf und geben ihn entsprechend weiter, damit hier künftig eine bessere Lösung angeboten werden kann. 📄
Danke dir für den wertvollen Input! 🙌
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Wind screen & others still dirty
Unfortunately the car was not fully clean. Especially insect dirt on the wind screen and other areas which are not a flat surface (Kia EV6) have been still dirty. Free vacuum was good.
8 de mayo de 2026
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Kunde,
Thank you for your feedback. We regret that the wash left insect dirt on your car, especially on non-flat surfaces. We'll review our cleaning process to improve.
IMO Car Wash
Hatte das Programm Triple Foam
Hatte das Programm Triple Foam. Hab das Gefühl das früher mit mehr Schaum gewaschen wurde, ausserdem wirkt die Waschstrasse im Inneren etwas renovierungsbedürftig. Personal war nett, und auch das Waschergebnis war gut.
9 de mayo de 2026
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Hallo,
vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Unser Team gibt immer sein Bestes, um dir den Besuch so angenehm wie möglich zu machen. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Friendly staff
Friendly staff, but the car was not quite clean. But all in all a good experience
6 de mayo de 2026
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Ray Worm,
We appreciate your feedback! We're glad you found our staff friendly. We'll address the cleaning issue to improve our service quality.
IMO Car Wash
Ich wasche wöchentlich mein Auto in…
Ich wasche wöchentlich mein Auto in dieser Waschstraße.Ich habe bewusst nicht die günstigste Wäsche gewählt.
Mindestens ein Schaum wurde nicht gesprüht. Eine Reinigungwalze war defekt. Es wurde keine, wie sonst üblich, Vorwäsche per Hand gemacht. Das Auto wurde nicht sauber und sehr viele Insekten – Flecken waren noch vorhanden.
Auf meine Reklamation hin wurde mit Ausreden reagiert.
Ich hätte vor der Waschanlage doch gerne das Auto vorwaschen sollen.
Schade!
4 de mayo de 2026
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Hallo Stephan,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch nicht zufriedenstellend war. Die von dir angesprochenen Punkte entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch. 😕
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir geben deine Hinweise daher an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit die angesprochenen Punkte überprüft und nachgebessert werden können.
Wenn du möchtest, kannst du uns zusätzlich gerne eine E-Mail an info@imowash.de senden – wir schauen uns dein Anliegen dann im Detail an und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Car wasn't clean
I booked the best option, but my car wasn't clean after all.
The dirt on my feont bumber was still visible, I got waterstains everywhere.
Most painful to watch was that 1 roatimg brush didn't even worked and just "slided" along my car, without scratches at least.
Wasn't a busy day, the who started the Programm was nice.
But I wouldn't come back, because for the same Price i get my car cleaner somewhere else.
2 de mayo de 2026
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit deinem Besuch bei uns zufrieden warst.
Bis zum nächsten Mal – und allzeit gute Fahrt! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Freundlich. Kompetent. Sauber.
Sehr freundliches Personal. Komfortabel. Sauber. Sehr gute Dienstleistung. Immer wieder gerne!
27 de febrero de 2026
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du unser Personal als freundlich erlebt hast, den Ablauf als komfortabel empfindest und mit der Sauberkeit sowie der Dienstleistung so zufrieden bist 🚗✨
Wenn du irgendwann Fragen oder Wünsche hast, melde dich jederzeit gern unter info@imowash.de. Wir helfen dir sehr gerne weiter 💙
Perfekt wie immer
24 de abril de 2026
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns wirklich sehr, dass du mit deinem Fahrzeug regelmäßig zu uns kommst und jedes Mal so zufrieden bist – genau das ist das schönste Kompliment für uns! 🚗✨
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch – bis bald an der Waschstraße!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚘✨
Leider Beschädigungen am Lack
War da zum ersten, und leider letzten mal.
Nach der Waschstraße habe ich mein auto geprüft und leider viele neue Risse, sowie Beschädigungen am Lack gefunden...hatte mich nur dummer weise nicht getraut es persönlich anzusprechen.
1 de abril de 2026
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern – auch wenn wir sehr bedauern, was du berichtest.
Nach der Wäsche festzustellen, dass Kratzer entstanden sind ist natürlich besonders ärgerlich.
Wichtig ist: Wenn ein Schaden direkt nach der Wäsche auffällt, melde diesen bitte noch vor Ort und bevor du das Gelände verlässt. Nur so kann die Schadensmeldung direkt aufgenommen und anschließend zur Prüfung weitergeleitet werden.
Bitte hab außerdem Verständnis, dass die Prüfung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann – dein Fall wird dann aber sorgfältig geprüft.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Die beste Waschstraße hier im Ort.
Die beste Waschstraße hier im Ort.
Ich wasche nur noch hier
9 de marzo de 2026
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Hallo Angelika,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Genauso soll es auch sein. Solche Rückmeldungen motivieren uns enorm.
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße und allzeit gute Fahrt.
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
War mal besser.
Die Wäsche selbst war früher besser. Abgesehen von den defekten Staubsaugern wurde mir bei der Vorwäsche erklärt, dass eine Standardwäsche nicht ausreichend sei und ich doch noch 5€ mehr bazahlen soll.
Das Auto wurde trotzdem nicht komplett sauber obwohl ich dem Upgrade zugestimmt habe. Zeigt mir eigentlich nur, dass die Mitarbeiter selbst von der Anlage nicht überzeugt sind.
7 de marzo de 2026
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Vielen Dank für dein Feedback 😊
Es tut uns leid zu hören, dass dein letzter Besuch nicht wie gewohnt verlaufen ist. Gerade wenn man sonst zufrieden ist, ist so ein Erlebnis natürlich besonders ärgerlich 😕 Und gerade bei den hochpreisigen Programmen sollte man zu 100% mit dem Ergebnis zufrieden sein.
In solchen Fällen kannst du dich auch direkt vor Ort an den Partner wenden – oft besteht die Möglichkeit, dass noch einmal nachgereinigt wird.
Bitte melde dich gerne zusätzlich per E-Mail an info@imowash.de
bei uns, damit wir uns den Fall genauer anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Nina kristin,
We appreciate your feedback. We're sorry the cleaning wasn't up to par, and we'll look into it.
IMO Car Wash
Ich habe das größte Paket gekauft für…
Ich habe das größte Paket gekauft für 20 € um mein Auto wieder Blink blank zu waschen. Es war so katastrophal ist meine Auto viel schlimmer aussieht als vorher ich werde dort nie wieder hingehen. So ein schlechtes Waschanlage hab ich noch nie gesehen Personal komplett unfähig
5 de marzo de 2026
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deinem Besuch und dem Waschergebnis so unzufrieden warst – gerade bei unserem größten Programm sollte dein Auto natürlich deutlich sauberer aus der Anlage kommen.
Ein solches Ergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Auch deine Rückmeldung zum Service nehmen wir sehr ernst und geben diese an den zuständigen Standort weiter.
Wenn du möchtest, schreib uns bitte eine kurze E-Mail an info@imowash.de
mit Standort, Datum und Uhrzeit deines Besuchs. So können wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung für dich finden.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Waschanlage geschlossen trotz regulärer…
Waschanlage geschlossen trotz regulärer Öffnungszeit
25 de febrero de 2026
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Hallo Maik,
vielen Dank für dein Feedback.
Es ist sehr ärgerlich, wenn die Anlage geschlossen ist, obwohl die Öffnungszeiten klar kommuniziert sind. Das sorgt verständlicherweise für Frust – vor allem wenn man sich darauf verlässt.
Bitte schreib uns dazu eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit dem genauen Standort und – wenn möglich – ungefähren Uhrzeiten. Dann können wir das gezielt prüfen und an den Partner vor Ort weitergeben.
Danke für den Hinweis und deine Offenheit.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Endergebnis nicht zufriedenstellend
Ich habe das Allrounder-Programm über Quick Pay gekauft. Dafür gibt es einen Stern extra, da es so einfach und schnell ging. Allerdings bin ich mit dem Endergebnis nicht zufrieden, da das Auto trotzdem noch ordentlich dreckig war (Streusalz). Das bekommt die Waschanlage bei Shell um die Ecke für weniger Geld besser hin.
3 de febrero de 2026
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Hallo und vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche so unzufrieden bist.
Das entspricht in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch.
Bitte wende dich unbedingt per E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten das gerne prüfen und eine faire Lösung für dich finden.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Laut Öffnungszeiten sollte bis 20 Uhr…
Laut Öffnungszeiten sollte bis 20 Uhr geöffnet sein. Wir waren 19:40 Uhr dort, alles war bereits zu.
29 de enero de 2026
Respuesta de IMO Car Wash - Flensburg
Hallo und vielen Dank für dein offenes Feedback. 🙏
Es tut uns leid, dass die Anlage trotz angezeigter Öffnungszeit geschlossen war – das ist natürlich ärgerlich, gerade wenn man extra vorbeikommt.
Wenn du magst schreib uns dazu eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang
gemeinsam mit unserem Partner vor Ort prüfen und eine Lösung für dich finden können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
La experiencia Trustpilot
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