Ingdams Opiniones 45

Jeg fik vejledning til køb af ny (og dyr) sadel hos jer. Denne kunne trods gentagne forsøg ikke tilpasses min hest og gav store sadeltrykninger.
Jeg har skiftet sadelmager, og al fyldet i min nye sadel var små kugler af vat.
Jeg er ærgelig over jeg valgte at bruge så mange penge på en ny dyr sadel hos jer, når denne sadel slet ikke passer til bygningen af min hest.

Vi er nu på 6. måned super glade for vores Clincher Monoflap-sadel!

Igennem årene har vi været en del sadler igennem med forskellige ponyer. Hvis vi var heldige, lå nogle af dem godt i perioder. Men den her sadel lægger vi på, og rider afsted uden at skænke sadlen en tanke. Sådan som det skal og bør være med udstyr.

Ponyen er glad og tilfreds både ved opsadling og ridning, og rytteren sidder bare rigtig godt i sadlen. Hun har stor gavn af den tætte kontakt til ponyen gennem monoflappen. Det, at sadlen er meget kort i anlægsfladen i modsætning til så mange andre ponysadler, er helt sikkert en vigtig faktor også.

Vi slog op, at Clincher betyder: "A fact, argument or event that settles a matter conclusively" og jeg må sige, at det har været tilfælde for os: Ikke flere sadel-issues (7-9-13), vores Clincher har løst dem! Så befriende! :)

Ærgerlig oplevelse omkring opfølgning på en sadeltilpasning, hvor indehaver var arrogant og nedladende i dialogen. Det var helt unødvendigt, da jeg blot bad om en kontrolopfølgning (som jeg nok skulle betale, hvis de vurderede at der ikke var en tale om en fejl). Hun konkluderede uden at have set billeder af sadlen, at det var ponyens skyld, at sadlen var skæv kort tid efter tilpasningen. Hun har ikke ulejliget sig at spørge til forløbet, men kom med flere langt ude forklaringer på hvordan det kunne ske, at sadlen nu var skæv. Dyrlæge og anden sadelmager har bekræftet og dokumenteret, at ponyens pludseligt opståede rygproblemer svarer til skævheden i sadlen. Det var så ukonstruktiv dialog, at jeg valgte kontrolbesøget fra og gik til en ny sadelmager for at få rettet sadlen, så pony og rytter kan komme videre.

Helt igennem fantastisk service.
Jeg har længe været i tvivl om hvilken sadelmager jeg skulle vælge til min hest, men valget faldt på ingdams, den mest behagelig mand kom ud og hjælp med at finde drømme sadlen til min hest og jeg.
Skulle dog vente 16 uger på sadlen grundet corona, men den har været hele ventetiden værd.
Præcis samme behagelige mand kom ud da sadlen skulle justeres lidt og allerede en uge efter havde jeg sadlen tilbage.
Super god service, både i stalden, på mail og i telefonen.
Virkelig nogen behagelige folk der sætter sig ind i ejerens og hestens behov.

1000 tak for hjælpen med at finde den perfekte sadel.

Jeg er beriderelev og derfor var det utrolig vigtigt for mig med en god sadel som passer både mig og hesten, så vi kan præstere vores aller bedste. Jeg har dog ventet lidt længe pga Corona, men det kan ingen gøre noget ved. Servicen været helt i top, og de har informeret om længere ventetider. Sadlen jeg har modtaget er jeg mere end tilfreds med, og har lige fået et opfølgende tjek, hvor der skulle ændres minimalt på sadlen, nu er der også er gået længe mellem bestilling og modtagelse. Det er uden omkostninger for mig.
Jeg kan KUN ANBEFALE INGDAMS. Meget dygtige og super god service.

Gjorden fik stor ros af eksperter. Dog træls oplevelse med kundeservice.

Helt igennem flot arbejde og fantastisk service ❤️❤️👍👍Hilsen Berit

Tak for hjælpen med købet af min nye sadel , jeg har ingen rygsmerter mere , hesten er glad , sadlen er så fin og en sand fornøjelse at ride i 🤗

Du får altid den bedste service hos Ingdams. De står altid klar til at hjælpe og vejlede. Jeg er ovenud tilfreds og ville til en hver tid anbefale ingdams, hvis du skal have ny sadel og lavet sadeltjek.

Vores hest havde tydeligt gener af sin sadel, men pga Corona har det ikke været nemt at få sadelmagere til Bornholm.
Ingdams var her start Maj og bekræftede vores antagelse, og endda værre end vi selv troede.

Vi kom derfra med en ny brugt sadel, i en prisklasse vi kunne være med. Enormt søde og hjælpsomme mennesker, som både gav sig tid til at nusse hesten og lytte til rytteren.

Håber Ingdams fremover vil gæste Bornholm.

Jeg har først nu set / fået jeres besvarelse af den 06. November 2020 på min beskrivelse på jeres dårlig service

Selvfølgelig vil i ikke vedkende jer, at den sadel som blev speciel lavet til min pony ikke er blevet lavet efter de mål som Peter tog på ham. De mål stemte faktisk overens med min fast sadelmagers mål.

Men ikke med sadlens mål. Så uanset om i vil vedkende jer det. Var sadlen allerede fra start lavet forkert og ikke ud efter de mål Peter lavede.

Min datter har en bekræftelse på at i ville refunderer hele beløbet også porto. Men kig på hvad i har refunderet. Porto mangler.

Ja i vil gerne handle med min datter. Men i glemmer vist at det er hende der er rytteren på ponyen. Så hun har på egen krop mærket jeres dårlig service.

Det tjener ingen formål at sende min faste sadelmageres vurdering af sadlen til jer. For hende vil i nok heller ikke tro på.

Vi er selvfølgelig kommet videre med en ny sadel til min pony. Og sikke en god kundeservice.

Det kunne i lære af.

Men som en fortalte mig. Herover (Sjælland ) køber vi kun sadlen ved Ingdams og får så en anden sadelmager til det videre forløb og tilpasning. For det duer de ikke til.
Meget sande ord.

Verdens bedste vejledning & service!
Peter ved ingdams har gjort en kæmpe forskel for mig & min hest.
Efter sadel problemer & meget sensitiv hest har Peter hjulpet os på rette kurs.
Jeg troede 100% jeg skulle have en passier optimum ll mono. Men efter guide & prøvning fandt vi ud af det rette valg var en passier optimum ll. Sys det var mange penge! Men den er alle pengene værd. MEGA god for både hest & rytter 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Tusinde tak for jeres fantastiske hjælp 👏

Fantastisk service, lækre sadler og imødekommende personale 🙂

👍🏼👍🏼 Sødt medgørligt personale

Vi har lige været igennem en meget træls og uprofessionelt forløb med Ingdams. Fra den 27 august til i dag.

Et forløb hvor de har været svært at få kontakt med. Har ikke ringet tilbage som lovet mv.

Sam et forløb hvor Ingdams ikke har ville lytte til os der kender ponyen, lytte til de reaktioner vi kunne se vores pony “ fortalte” os . Ponyens adfærds ændring når vi kom med sadlen og når den gik med sadlen.
De har ikke ville tage os med på råd. De har bare givet vores pony skylden. Det ene og det andet var galt med den. For det var ikke sadlen der var noget galt med.

Vi har haft vores dygtige massør ude og behandle den. Hun fandt udelukket sadel relateret problemer. Problemer hun efter en gennemgang af sadlen stemte overens med det hun fandt.

Hun havde været på besøg inden vi fik sadlen, hvor alt var i orden.

Vi fik vores fast sadelmager til at se sadlen. For at se om den passede vores pony og om den kunne laves så den kom til at passe vores pony.

Vurderingen var: At få lavet sadlen så den kunne komme til at passe vores pony ville blive meget svært og omstændig. Måske ville det slet ikke lykkes. For sadlen var allerede fra starten lavet helt forkert til den. Kammer var ca 2 cm for smal til det kammer vores pony skal have.

Ingdams ville, da jeg fortalte dem at jeg ville få vurderet om sadlen passede til vores pony af en anden sadelmager, Ophæve vores handel og jeg skulle sende sadlen retur.

Sadlen er nu sendt retur og jeg har fået penge tilbage for sadlen. Dog har Ingdams trods en bekræftelse på at de sendte det fulde beløb tilbage, lige trukket porto fra beløbet.

Så heller ikke her gør Ingdams som de lover

Efter en lidt bøvlet start på projekt ny sadel, sammen med jer, hvor sadlen aldrig rigtig kom til at fungere, for hesten og mig, må jeg sige jeg virkelig har fået den mest fantastiske service fra jer ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Jeg har nu fået den bedste sadel ever (Passier Optimum mono) som føles som skræddersyet til både hest og mig 👍🏻
Super service ved tilretningen af den, hvor i får arrangeret at jeres dygtige Sadelmager Gitte, er til stede og retter den til på stedet, så jeg ikke igen skal til at undvære min sadel 👍🏻
I får hermed mine bedste anbefalinger 🐴
Mvh Ulla (Fanø)

Skrevet en besked over mail og facebook for at høre om det er muligt at få dem til Sønderjylland, da de har præcis de sadler jeg gerne vil prøve... Problemet er bare de åbenbart ikke gider bruge tiden på at skrive de ikke kommer til Sønderjylland.
Trist man ikke har tid til at besvare mails!

Købte en sadel sidste sommer, inden for de første 30 dage ringer jeg til ingdams og bestille det besøg jeg gik at vide fyldte med når man købte en ny sadel hos dem. Jeg ringer der ind og skal først forklarer hvorfor jeg ikke synes sadel en ligger som den skal og nærmest tigge dem om at komme. De kommer ud og siger sadlen ligger som den skal, men problemet er at, når jeg ligger den som de siger laver den sår på min hest. Men det vil de ikke hører og mener ikke der skal gøres noget ved det. Så nu står jeg med en sadel til 23.000 som laver sår på mim hest.

Ude og jeg køber den sadel sender jeg min gammel sadel i kommission ved dem. De siger de har solgt den gamle sadel men har aldrig modtaget et papir på hvad de har solgt den for, og synes det er et utroligt lille beløb jeg fik udbetalt.

Alt alt følger jeg mig røvrandt af ingdams og føler virkelig jeg har fået dårlig service. Man kan åbenbart kun brugs hvis man har en "kendt navn". Derfor kan jeg ikke anbefale dem.

Vi står nu med den bedste - ikke den dyreste - sadel til vores hest. Vejen var kringlet, indtil vi fik hjælp af Ingdams. Så kom der skred i tingene.
Professionel rådgivning, højt serviceniveau undervejs og lige så højt serviceniveau i forbindelse med efterjustering af den købte sadel.
Vi har fået mange gode råd og instruktioner, og har oplevet at være i top professionelle hænder.
Vi giver uden tøven 5 stjerner.

Jeg fik en virkelig god vejledning og en perfekt sadel til min islænder. Var egentlig ude efter en Prestige men fik anbefalet en Clincher i stedet, da Prestige ville blive for lang til min hest. Jeg sparede næsten 8000 kr på det valg., og det var pga deres anbefaling. Man kan fornemme at der er vigtigt for dem at man bliver glad for sin sadel, og ikke at man bare skal købe noget. Min nye sadel ligger helt perfekt og er fantastisk at sidde i. Desuden er det engelsk håndværk og den er meget smuk og læderet er i den bedste kvalitet. Oven i det er deres butik bare et lækkert sted med god stemning og proppet med lækre produkter.