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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve un descuido y desinstalé la aplicación IObit Driver Updater. Me puse en contacto con el equipo de soporte para pedirles ayuda y en menos de 24 horas me resolvieron eficazmente la incidencia. Much... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Compré este programa (y unas cuantas utilidades más ) que me ofrecían a un precio asequible. Pero no volería a hacerlo.... puesto que no para de enviarme anuncios que me invitan a seguir gastando en s... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tuve problemas al actualizar Amc Security pero me resolvieron el problema a pesar que fui yo el que ocasionó el problema. Gracias

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Advanced System Care no es otra cosa más que virus , troyanos y Spayware a raudales . , lo mismo con el desintalador , Driver Booster ,etc. etc. y todo lo que tenga que ver con esa empresa . Por s... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Compañía de software
  2. Tienda de accesorios para computadoras

Información proporcionada por diversas fuentes externas

IObit designs and creates Advanced SystemCare, IObit Malware Fighter, Driver Booster, Smart Defrag, IObit Uninstaller and IObit Software Updater. Free, easy-to-use, and comprehensive computer security and performance software for your home and business


Información de contacto

2,8

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No compren ningun producto de esta empresa

Tengo una licencia de Iobit Uninstaller que he pagado religiosamente. El problema es que me inundan con publicidad totalmente intrusiva y, a pesar de haber solicitado que me den de baja en su publicidad, no solo no lo hacen, sino que me dan esta respuesta:
"Hola,

Lo sentimos mucho, pero no podemos ayudar a eliminar permanentemente esas ventanas emergentes ahora.

Nuestro equipo de producto considerará este tipo de actividad de marketing y logrará un mejor equilibrio en el futuro.

Gracias por su tiempo y paciencia."

Parece una verdadera tomadura de pelo.

Tras la respuesta de Iobit debo decir que ya les he contactado en tres ocasiones y no me han solucionado nada, pues la respuesta es la que he puesto en la valoración. Por supuesto en cuanto se me acabe el periodo de suscripción no voy a actualizar y, si siguen enviándome publicidad, denunciaré el incumplimiento de la ley de protección de datos a través de todos los canales de los que disponga.

1 de octubre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de IObit

Hola, disculpe las molestias. ¿Podría contactarnos a través de support@iobit.com y contarnos más sobre su inquietud para que podamos ayudarlo mejor? Gracias por su comprensión.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia como usuario y cliente…

Mi experiencia como usuario y cliente ha sido muy satisfactoria. La respuesta ante un problema es rápida y excelente. Además ,sus sistemas son muy amigables de utilizar y muy poderosos a la hora de trabajar.
Mi Windows esta más seguro y rápido desde que utilizo sus productos.

4 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Estimados señores: Detección de virus en IObit Uninstaller

Estimados señores:

Quiero informarles que recientemente he detectado algunos virus en el software de IObit Uninstaller que descargué de su sitio web oficial. Mi software antivirus ha identificado tres amenazas en particular: GrayWare/Win32.KeyGen, Program.Unwanted.5065 y PUP.Optional.BundleInstaller.

He seguido todas las instrucciones de instalación y descargué el programa directamente desde su sitio web oficial, por lo que estoy seguro de que mi sistema no está comprometido por virus o malware externos. Sin embargo, me preocupa que estos virus hayan sido instalados junto con el software de IObit Uninstaller.

Le pido que me ayude a resolver este problema de inmediato. Espero que puedan proporcionar una solución y una explicación clara de cómo puedo protegerme contra estas amenazas en el futuro.

Agradezco su atención y espero su respuesta lo antes posible.

9 de mayo de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de IObit

Hola, gracias por tus comentarios. IObit Uninstaller es absolutamente limpio. PUP es un tema muy controvertido ya que también convierte a los programas legítimos en PUP. ¿Puedes por favor decirnos el programa antivirus en tu computadora? Entonces podemos contactar al proveedor del antivirus para eliminar el falso positivo. Gracias por tu tiempo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

BASURA

Instala otros programas y al querer desinstalarlo, deja basura en tu Disco Local C y no permite que lo borres

30 de abril de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de IObit

Hola. Por favor, desinstale los productos IObit del Panel de control si no los necesita. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a través de support@iobit.com. Gracias por tu tiempo.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

ESTIMADO EQUIPO DE SOPORTE IOBIT:

ESTIMADO EQUIPO DE SOPORTE IOBIT:
He instalado Advance Sytem Care en mi PC. Todo funcionó bien hasta que pasé el antivirus adwcleaner (de Malwarebytes). Eso sin contar que eset nod32 internet Security me lo detecta como software potencialmente peligroso.
Y sobrevino el desastre, a tal extremo que se desinstaló totalmente el programa, lo único que subsistió es la carpeta vacía en archivo de programas.
Parece que el programa fuera un virus en sí mismo.
Agradeciendo desde ya una respuesta los saludo atentamente.
Guillermo

25 de octubre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de IObit

Hola,

Gracias por contactarnos.

Descargue e instale la versión más reciente de Advanced SystemCare desde este enlace: https://cdn.iobit.com/dl/advanced-systemcare-setup.exe
Y si la detección de ESET persiste, tome una captura de pantalla y envíe sus comentarios a nuestro sitio: https://www.iobit.com/en/onlinefeedback.php

Actualmente, Malwarebytes detecta nuestros archivos de programa como PUP (programas potencialmente no deseados). Sin embargo, PUP es un tema muy controvertido ya que también crea programas legítimos como PUP. Lea los artículos a continuación, incluida la demanda de Enigma Software contra Malwarebytes por las prácticas anticompetitivas de este último y Enigma ganó esta demanda. En realidad, estamos básicamente en la misma situación que Enigma.

https://www.bloomberg.com/press-releases/2019-09-17/ninth-circuit-rules-that-enigma-software-can-proceed-with-its-lawsuit-against-malwarebytes-for-anticompetitive- prácticas-que

https://www.enigmasoftware.com/legal/court-opinion-us-court-appeals-ninth-circuit-enigma-software-vs-malwarebytes-case-17-17351.pdf

Nos pusimos en contacto con MBAM para resolver este problema muchas veces, pero la bandera sigue ahí. Por lo tanto, sería mejor si también pudiera ayudarnos pidiéndole a Malwarebytes que elimine esta detección.

Para continuar usando nuestros programas, siga la solución en este enlace: http://www.thewindowsclub.com/malwarebytes-potentially-unwanted-program

Su comprensión y apoyo son muy apreciados. Háganos saber si tiene alguna pregunta o inquietud.
===============
Hi There,

Thanks for contacting us.

Please kindly download and install the newest version of Advanced SystemCare from this link:https://cdn.iobit.com/dl/advanced-systemcare-setup.exe
And if the ESET detection persists, please kindly take a screenshot and submit a feedback on our site:https://www.iobit.com/en/onlinefeedback.php

Currently, our program files are detected as PUP (potentially unwanted programs) by Malwarebytes. However, PUP is a very controversial topic since it also makes legit programs as PUP. Please read the articles below including Enigma Software's lawsuit against Malwarebytes for the latter’s anticompetitive practices and Enigma won this lawsuit. Actually, we are basically in the same situation as Enigma.

https://www.bloomberg.com/press-releases/2019-09-17/ninth-circuit-rules-that-enigma-software-can-proceed-with-its-lawsuit-against-malwarebytes-for-anticompetitive-practices-that

https://www.enigmasoftware.com/legal/court-opinion-us-court-appeals-ninth-circuit-enigma-software-vs-malwarebytes-case-17-17351.pdf

We contacted MBAM to resolve this issue many times but the flag is still there. So it would be better if you can also help us by asking Malwarebytes to remove this detection.

In order to continue using our programs, please follow the solution in this link:http://www.thewindowsclub.com/malwarebytes-potentially-unwanted-program

Your understanding and support are much appreciated. Please let us know if you have any questions or concerns.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bastante bien

Bastante bien. He empezado a utilizar varias de sus productos en la versión gratuita y son una maravilla, entre ellas es Advanced SystemCare y Driver Booster, me gustan bastante y los otros como Unistaller. Son unas joyas 💎 estos productos. Estoy muy satisfecho.

26 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy satisfecho con IObit

Me he puesto en contacto con IObit para resolver un problema de licencia de un producto y he recibido la respuesta con toda rapidez.
Utilizo sus productos porque me parecen útiles y me ayudan en mis trabajos y en el mantenimiento de mi equipo.
Estoy muy satisfecho con IObit.

22 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre una licencia para Advanced…

Compre una licencia para Advanced System Care pro, y despues he visto que para cada aplicación necesitas hacer una compra distinta: Drive booster, Iobit Unistaller, etc hasta 9 aplicaciones distintas con un coste de unos 125 euros mas.
El proximo año buscaré una aplicación que lo tenga todo integrado y no te oculten esas cosas.

17 de julio de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de IObit

Hola, gracias por usar nuestros productos. Advanced SystemCare, Driver Booster e IObit Uninstaller son productos independientes. Aplican diferentes códigos. Si está interesado en todos nuestros productos, puede intentar comprar el paquete en nuestro sitio. Sus comentarios han sido registrados, se enviarán al equipo del producto. Gracias por su comprensión.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No se puede desinstalar

No se puede desinstalar, pese a que el programa viene con un unistall.exe no corre y no se desinstala. Te pide que descargues un desinstalador para desintalarlo. CUIDADO ESTO ES UN VIRUS

9 de junio de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de IObit

Hola. Disculpe las molestias. Póngase en contacto con nosotros a través de support@iobit.com para informarnos su problema, lo ayudaremos a resolverlo. Gracias por tu tiempo.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

He comprado dos o tres licencias de distintas herramientas

He comprado dos o tres licencias, ya no se ni cuales porque se me instalaron un monton de programas distintos, y al final no dejan de salirme mensajes para comprar licencias. Lo cierto es que es un poco lioso, anteriormente trabaje con avast y tenias todo en un solo programa, ni tenia tantos accesos en el escritorio, ni te aburrian con mensajes. Me agradaria que fuese mucho mas libiano, una herramienta de estas no debe de notarse en el PC hasta que no la llamas. Un saludo

26 de mayo de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de IObit

Hola, ha comprado el código de licencia, utilícelo para activar la versión PRO. Entonces no recibirá el aviso de compra. Si aún tiene problemas, háganos saber más detalles a través de support@iobit.com. Gracias por tu tiempo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bien el S.T. de Iobit

Hasta la fecha no había necesitado del servicio técnico de IObit y hace unos días tuve un problema con el Backup de drivers, me puse en contacto con dicho servicio y a las 24 horas tenía varias soluciones, con la primera se solucionó el problema y estoy muy satisfecho por la forma de responder y el servicio y en !mi idioma!. Ojalá que todos los S.T. funcionasen tan bien.

23 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

This Program does not update all others programs

(spanish) este programa no me gusto por completo, tenía programas desactualizados como EaseUS Partition Master 13.0 y la versión nueva hasta ese entonces era 16.5 pero IObit Software Updater no me lo actualizaba, primero descargué una version antigua y aparecía que utorrent estaba desactualizado pero descargué una version nueva y ya no aparece, pensé que actualizaba todos los programas pero me decepcionó, lo voy a desinstalar, es muy probable de que cuando hayas leido esto ya lo haya desinstalado

24 de enero de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de IObit

Hola, gracias por tus comentarios. He enviado sus comentarios al equipo del producto IObit Software Updater. Lo investigaremos más a fondo. Será genial si puede contactarnos y ayudarnos a investigar. Gracias por tu tiempo.
=============
Hi there, thank you for your feedback. I've forwarded your feedback to the IObit Software Updater product team. We will further investigate it. It will be great if you can contact us and help us investigate. Thank you for your time.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tengo todos sus productos iobit

Tengo todos sus productos iobit unistaller, advance system care 14, smart defrag , protected folder, ifun screen recorder, los recomiendo todos 100%, su servicio tecnico es muy amable y responden en 24 horas, cada año yo renuevo sus productos

18 de mayo de 2021
Opinión espontánea

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