Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zeer slechte service verkopen een nieuwe fiets van bijna 4000 euro maar bij thuis komen zien we dat er al 90 km mee gefietst is antwoord ook niet op mail snel geld pakken geen service

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zoals ik hier ook lees, een echte fake handel. Heb mijn fiets ook bij izibike gekocht, moet onderhoud hebben, sturen je naar een lokale fietsenmaker. Zien mij al komen, fietsje in Nederland gekocht e... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

What a terrible experience... I arrived and the bike had no pedals despite being delivered with pedals... I needed the bike on the day so the sales rep deducted the 15eur worth pedals off new shimano... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

service point? Trap er niet in! is gewone fietsenmaker! niks met izibike te maken. Zojuist gebeld met izibike. Blijkt dat alle fysieke winkels dicht zijn, zonder de communiceren. Nu moet ik zelf naar... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de bicicletas

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Als een van de eerste online-fietsenwinkels van Nederland verzorgen wij sinds 2004 de moderne route naar een nieuwe fiets. In 2004 was het aankopen van een fiets via internet nog ongebruikelijk, maar in de huidige tijd is het online shoppen niet meer weg te denken. Hoewel de tijd snel gaat, en de ontwikkelingen des te harder is onze filosofie niet veranderd: eenvoud!


Información de contacto

1,1

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Do not order online

I ordered a lady"s bike online some time back. I still had to take to a bike shop for some adjustments that should have been done at the factory. Worst is that it is not possible to pump the bike without having to own 2 different pumps as the valves are different. Izibike acknowledged this. I asked them to correct this and they refused! It is annoying and a nuisance!

27 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de izibike.nl

Respuesta de izibike.nl

Dear Kaimbu, thank you for your review. Annoying to read that the service has not been to your liking.
Could you give us your order number.
We will contact the store to find out what we can do for you. Greetings Roderick | Mantel.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Guter Kauf

Hallo. Fahre jetzt seit zwei Jahren mein eike Gazelle Orange Wie schon bei meinem Erstkauf vor sieben Jahren, habe ich auch dieses Mal ein hervorragendes Fahrrad bekommen.
Einen aufgetretenen Garantiefall hat ein ortsansässiger Radhändler mit Gazelle geregelt.
Bis jetzt nach fast 3000 gefahrenen Kilometern ein tolles Rad. Bestellung,Lieferung per Spedition alles prima
Vielen Dank dafür.
PS. Immer eine Empfehlung wert. Hans Höfken

11 de abril de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zoals ik hier ook lees

Zoals ik hier ook lees, een echte fake handel. Heb mijn fiets ook bij izibike gekocht, moet onderhoud hebben, sturen je naar een lokale fietsenmaker. Zien mij al komen, fietsje in Nederland gekocht en kom hem hier bij jullie, LoBike in Lochristi België laten onderhouden. Ze zullen mij zien komen...
Dus goodbay onderhoud, fiets van 2700Euro!

14 de mayo de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de izibike.nl

Respuesta de izibike.nl

Hoi Didier,

Op onze website staat duidelijk vermeld dat je het onderhoud het beste bij een lokale dealer uit kunt laten voeren. Veel dealers hebben vanuit de producenten ook de verplichting om de fietsen aan te nemen.
Een bijkomend voordeel van lokaal onderhoud is dat je de fiets maar een korte tijd kwijt bent. Wanneer de fiets naar ons toe zou moeten, zou hier zo maar 2 weken over heen kunnen gaan door de tijd die het transport kost. Dat is gewoon zonde van de tijd, afgezien van de kosten die het transporteren van een fiets met zich meebrengt.

Hidde | Mantel

Valorada con 1 estrellas sobre 5

service point? Trap er niet in! is een normale fietsenmaker! niks met izibike te maken.

service point? Trap er niet in! is gewone fietsenmaker! niks met izibike te maken. Zojuist gebeld met izibike. Blijkt dat alle fysieke winkels dicht zijn, zonder de communiceren. Nu moet ik zelf naar een fietsemaker en dit zelf regelen in de hoop izibike dit dan vergoed....? Moet ik ook nog zelf regelen ipv dat dit zogenaamde service contact heeft met izibike, moet ik dit zelf regelen met izibike.... WAARDELOOS!

11 de enero de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de izibike.nl

Respuesta de izibike.nl

Hoi Malika,

Bedankt voor jou geplaatste review. Elke online aangeschafte fiets moet na 6 maanden zijn eerste onderhoudsbeurt ondergaan voor het behoud van zijn kwaliteit/garantie. Deze servicebeurt kan bij elke willekeurige fietsenmaker worden uitgevoerd tegen betaling. Mochten er klachten zijn die onder garantie lijken te vallen dan kan je altijd contact met ons opnemen om te kijken wat wij hier in kunnen betekenen.

Antoine I Izibike

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima bedrijf.Heb een fiets gekocht via …

Prima bedrijf.Heb een fiets gekocht via de werkkostenregeling.de administratie van Izibike heeft me goed geholpen met de juiste gegevens op de factuur te krijgen maar wat ook belangrijk is: de fiets rijdt uitstekend!

30 de noviembre de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Snelle levering

Snelle levering, redelijke prijs
Helaas loopt achterband aan, dus moeten eerdaags terug

27 de noviembre de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geen enkele service

Erg ontevreden! Fiets besteld. Moest hier een maand op wachten. Erg lange levertijd. Afspraak laten inplannen om mijn fiets te bezorgen. Zou in de vroege ochtend een bericht krijgen over hoe laat ik de bezorger kon verwachten. Geen bericht gehad. Meerdere malen contact gezocht met de klantenservice. Kan geen excuus van af. Izibike kan er niets aan doen. Hebben geen contact met het externe bedrijf die de fietsen bezorgd. Inmiddels al 4 uur aan het wachten en nog steeds geen enkel bericht van Izibike. Willen ook de bezorgkosten niet retourneren. Echter wordt er absoluut niet aan de bezorg voorwaarden voldaan. Helaas ben ik door mijn verzekeraar (fiets was gestolen) verplicht om mijn fiets af te nemen bij Izibike, omdat ik mijn fiets hier had aangeschaft. Ik raad het iedereen af om een fiets te kopen bij Izibike. Het is misschien iets goedkoper, maar geen enkele service!!
Helaas nog steeds geen fiets of enkel bericht van Izibike ontvangen......

25 de noviembre de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de izibike.nl

Respuesta de izibike.nl

Hoi Wendy,

Zoals reeds telefonisch besproken betreuren wij het ook dat je levering niet goed is verlopen. We hopen dat deze komende woensdag wel goed zal verlopen en je veel plezier van je nieuwe fiets gaat beleven.

Niels | Mantel

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Prima ervaring

Vriendelijk personeel en een mooie fiets gekocht hier.
Wel was in eerste instantie een te grote maat fiets besteld. Dit was niet een goede keuze omdat het om een moederfiets gaat en goed op- en afstappen belangrijk is voor de veiligheid. Dit had de medewerker m.i. kunnen voorzien gezien mijn lengte.

17 de noviembre de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vriendelijke medewerker die goed …

Vriendelijke medewerker die goed luisterde naar mijn wensen. Mooie fiets uitgezocht en deze vrijblijvend besteld omdat deze niet op voorraad was. Na het zien een en het maken van een testrit de fiets gekocht en er een gratis slot bij ontvangen.

16 de noviembre de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

What a terrible experience..

What a terrible experience... I arrived and the bike had no pedals despite being delivered with pedals... I needed the bike on the day so the sales rep deducted the 15eur worth pedals off new shimano ones.
He seemed really helpful and friendly until my first ride. Weird noise, something touching the weels.. I took it to a specialist : the mountianbike (a 1300€ bike worth!) had not been assembled properly : the derailleur was not straight and the disk break was touching the wheel. I had to pay another 15€ to have it fixed. Friendly staff (at least the young guy!) but clearily not competent and very disappointed after spending 1000€ !

12 de noviembre de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de izibike.nl

Respuesta de izibike.nl

Hello Valerie, thank you for your review. How unfortunate that you had to experience these inconveniences. Our customer service would have been happy to have provided you with a fitting solution. Therefore, we find it a pity that you haven't contacted us any sooner so that we would have had that opportunity. In any case, I hope the problem has been solved and you are able to enjoy your new mountainbike. If not, please contact our customer service. You can find the contactinformation here: http://bit.ly/2zwKMw9

Frederik | Mantel

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más