Schönes Schloss, aber unprofessioneller Empfang an der Kasse
Schönes Schloss, aber unprofessioneller Empfang an der Kasse (★★★☆☆)
Das Jagdschloss Gelbensande selbst ist absolut sehenswert, gepflegt und einen Besuch wert. Einen faden Beigeschmack hinterließ jedoch direkt die Situation an der Kasse.
Wir wollten als Familie (zwei Erwachsene und ein 13-jähriges Kind) die reguläre Familienkarte nutzen. Der Kassierer verweigerte uns diese mit der Begründung, ein Familienticket gelte nur für Kinder bis 10 Jahre – was weder den gängigen Bestimmungen für Familienkarten noch der eigenen Preislogik entspricht. Unser sachlicher Einwand, dass unser Kind minderjährig ist, wurde mit dem Kommentar abgebügelt, man wolle „sich jetzt nicht streiten“ und das Geld komme ja schließlich dem Schlosserhalt zugute.
Es geht hierbei nicht um die 2 Euro Differenz, sondern um den unprofessionellen und belehrenden Umgang mit Besuchern. Schade für ein ansonsten sehr schönes Ausflugsziel – beim Service an der Kasse ist definitiv noch Luft nach oben.