jem & fix Sverige Opiniones 198

Uselt bemötande i Sjöbo. Outbildad personal. Aldrig mera Sjöbo Jem&Fix i Sjöbo.

Handlade i Kristianstad på varan jag skulle köpa stod det pris. När jag skulle betala, var varan 40 kr dyrare än vad som stod på skylten. Påpekade de men fick till svar att man inte hunnit ändra priset. Har alltid fått till mig att det är priset som står vid varan som gäller men så är det inte i Kristianstad. Då kan man aldrig lita på skyltarna, för de kan vara ett helt annat pris vid kassan dåligt.

Victoria (jem & fix Ålmhult) gav mig den bästa upplevelse jag haft som kund någonstans.

Tack så mycket.

Stod en kille med håret uppsatt i en tofs och var allmänt ointresserad.
Flertalet kunder hade frågor och killen kunde inte svara på ett dugg!!!
Hur likgiltig får en personal vara egentligen ?!
Jag kunde lika gärna hoppat in som personal och klarat det bättre .
Nej här får ni göra om och göra rätt .
Anställ någon som är intresserad och vänlig !!

Dåligt och respektlöst bemötande.

LAGERSALDO!! Så tröttsamt att lagersaldot ALDRIG stämmer!!
Vi kör till Sjöbo, hyr släp, kör till J&F med ett lagersaldo av 15st träfiberboards i rätt storlek.
Finns 1 ...
Och personalen kan inte ringa andra butiker för ledningen har tagit bort telefonerna??!!
Uselt på all nivåer.
Tack för ingenting Jem&Fix, Sjöbo.

Jag skulle handla en vardag efter lunchtid på Jem &fix i Trelleborg. Jag hade sett ut ett par hörselkåpor med radio men undrade hur ljudet i dem var. Jag öppnade förpackningen som inte var förseglad och frågade personalen i kassan om jag fick sätta i batterier och lyssna.
Det stod fyra personal i kassan och en av dem hjälpte en annan kund. Jag fick ett fruktansvärt surt och otrevligt svar från två av dem, en man o en kvinna. Jag hade brutit förpackningen och det räknades som ett köp nu. Men jag ville bara titta på dem och frågade ju om jag fick lyssna. Ingen fara sa jag jag ska ändå ha dem. Men om jag köper dem öppnar förpackningen utanför och sätter i batterier och upptäcker att det är dåligt ljud, då får jag ju komma in och lämna tillbaka dem väl?
Oh nej absolut inte, vi har inte öppet köp här och ingen retur rätt alls på den som du nu öppnat i affären. Va? Sa jag. Det gäller väl o alla butiker i Sverige, det är väl konsumentköplag som gäller.
Näe du, nej där har du fel det finns inget sånt här. Riktigt otrevliga också. Speciellt en kille. Jag sa till honom du är inte riktigt trevlig mot mig.
Jo, det tycker jag att jag är sa han då. De andra tre var bara tysta.
Usch säger jag bara. Jag har nog aldrig blivit så äckligt bemött i en butik förr. De borde inte få möta andra människor i sitt arbete. Sätt dem på ett lager där man slipper prata med dem. Tack o hej.

Jem o fix i Olofström.
Normalt sett brukar servicen vara bra, så jag tror att det är butiksledningen som brister. De är dåliga på att informera och fylla på de varor som utlovas och om man frågar får man snäsiga svar av butiksansvariga

År efter år säljer man fyrverkerier!
Utan hänsyn till vilda och tama djur, som skräms till döden ibland. Hundar springer i panik och återfinns aldrig.
Jag kommer pga detta inte att handla mer på Jem & Fix och uppmanar alla andra till detsamma.

Jag köpte en snöslunga. Hemma hade jag problem med monteringen, kom tillbaka och fick professionell hjälp av ung vänligt kille som jobbade på kassan. Snöslunga uppfyller förväntningar i förhållande till priset.

Slösa inte pengar på fyrverkerier och smällare!!!
Såväl tama som vilda djur ska inte behöva lida av detta otyg.

Trevlig personal, men kunskap och omtanke saknas helt hos ledning.

Sluta sälja fyrverkerier och visa att ni vet och kan bättre.

Köpte en belysning till julgranen vilken hade ett allt för starkt sken enligt mitt tycke och normalt brukar man kunna byta då den inte är enligt förväntan och öppet köp gäller. Här vill jag lyfta ett varningens finger till kommande kunder att de inte tillåter att man provar varan. Allså gäller öppet köp bara obrutet paket. Köper inte längre därifrån efter detta. Princip sak för mig, jag vill vara nöjd om jag köper en vara.

Köpte 2 stora julstjärnor den 24 oktober 2025. När vi packade upp till advent låg alla delar i strimlor i första paketet andra paketet packade vi inte upp. Kör tillbaka för att reklamera. När dom i affären tar upp de oöppnade paketet är flera av uddarna på stjärnan av eller vikta. Jag påtalar att detta inte är ok. Expediten säger att det inte ät fel på varan utan att den ska se ut så. Nej en vara ska vara hel inte trasig o vikta udda. Får endast pengarna tillbaka på varan som låg i strimlor. Jag köpte 2 likadana och har ingen nytta av bara en. Detta var i butiken i Kristianstad.
Varnar köpare för att handla på Jem o fix utan att öppna förpackningarna innan ni betalar.

Är det lönt att dom har den gamla butiken öppen i Hässleholm nu innan dom ska öppna upp den nya i Hässleholm??
14 dagar innan öppning av den nya butiken så kan man inte handla det som man behöver för dom har börjat packa ner sakerna för dom ska ha det i den nya butiken......

Köpte en badrumsmöbel som var inte helt lackad och delarna passade inte perfekt, mailade butiken flertal ggr utan återkoppling.

Köpte färg på jem & fix till vårt yttertak (betongpannor) ifjol och nu i år börjar denna färg att lossna. Jag har lade ned mycket förarbete samt pengar för att kunna utför just själva målningsarbetet.
När jag åkte till vår affär ( jem&fix) för att begära reklamation på färg så tog det först väldigt lång tid för återkoppling ( ca 1 månad) och som svar fick jag avslag med svaret att jag inte har gjort grundarbetet gott nog . De har inte varit hemma ens hos oss och kontrollerat, vilket jag tycker är märkligt. De verkar bara vara intresserade att "kränga" detaljer men ej vara intresserade att ta ansvar för sina produkter de säljer. Jag själv kommer inte att sätta min fot i en affär som heter jem&fix i framtiden .

Varning! Kund service när man handlar på hemsidan finns inte! Ingen svar på telefon eller mejl? Ingen personlig kontakt i Svalöv

Handlade online men ville returnera varan. Ingen retursedel i leveransen utan den fick jag ringa och be om. Tog 12 dagar innan den anlände. När jag ringde efter en dryg vecka och efterlyste den sa tjejen i kundtjänst att sånt får dom skicka på sin fritid när de har tid. Hallå, jem&fix, inget enmansföretag precis!
Har fortfarande inte efter snart tre veckor fått någon återbetalning.

Tänkte montera en häng- och stupränna. Eftersom jag inte har någon kunskap om de olika delarna till projektet tänkte jag besöka "det lilla trevliga byggvaruhuset Jem & Fix" för att få lite personlig hjälp. I affären blev jag upplyst om att någon hjälp får jag inte - inte där i alla fall. Jag förklarade min okunskap vad gäller hängrännor - och expediten sade sig ha samma okunskap!? Jag misstänkte att personalen missuppfattat sin roll. Skrev då till huvudkontoret för Jem & Fix och erhöll detta svar;

Hej Christer,
Tack för ditt mejl och din feedback. Vår affärsidé är att erbjuda lägsta möjliga pris, det innebär att pengar i alla led sparas in för att kunna uppnå detta, bland annat då på utbildningar för anställda. Vi är en butik där de som redan har kunskapen handlar till sina projekt, de plockar själv varorna och vet själv vad de behöver.

Det passar självfallet inte alla, men som tur är finns det ju andra kedjor som satsar på kunskapen och kan plocka upp de kunder som gärna betalar lite mer för att få den. Vår styrka är priset, vi hade inte haft priserna vi har nu om vi skulle öka våra kostnader.

Vi hoppas du finner hjälpen någon annanstans och önskar dig lycka till med projektet.

Jag önskar dig en fin dag! 🌻

Med vänliga hälsningar,

Christin
Kundtjänst
jem & fix

Tycker bara att det är en lite underlig affärsidé man har. Jag kunde notera ca 5 expediter som gick runt i affären - men alla med samma okunskap och ej villiga att hjälpa kunderna. Det är ju order uppifrån. Den inställningen innebär att det bli färre och färre kunder med tiden, och man kan sedan överlåta lokalerna till någonting bättre för samhället. Kommer undvika Jem & Fix i framtiden. Genomförde även en prisjämförelse mellan Jem&Fix och Byggmax. Kostnaden hos Jem&Fix blev 1 015 kronor medan samma inköp hos Byggmax kostade 608 kronor!