JHP Fashion Opiniones 

Snelle levering, zeer betrouwbaar

Super snelle en goede levering. Fijne schoenen.

Slippers binnen een jaar al stuk, geen garantie en geen waardebon!

Essentials pak besteld. Snel binnen maar helaas kleurverschil tussen hoodie en jogger. Via whats app fijn geholpen en nieuw pak (zonder kleurverschil ;-))toegestuurd gekregen. Bedankt voor de goede service!

Snelle levering en fijne website.
Altijd mooie merken en veel keus.

Top! Betrouwbaar en snel, ga hier zeker vaker bestellen!

Top kleding en altijd snelle verzending

Snelle verzending
Leuke kortingsacties
Leuke collectie

Ik ben naar de sale geweest en werd heel erg goed geholpen en heb hele leuke kleding kunnen scoren

Mooie website. Vaak leuke aanbiedingen.

Mega goede service & mooie winkel met leuke acties

Leuke site , makkelijk te zoeken
Snelle levering , en mooie kwaliteit kleding
Zoals het op de site getoond word , zo krijg je het ook thuis bezorgd
Helemaal blij mee

In december heb ik een bestelling geplaatst bij JPH Fashion. Bij ontvangst bleek de bestelling helaas niet te zijn zoals ik had gehoopt, waarna ik de volledige bestelling heb geretourneerd.

Na enige tijd ontving ik tot mijn verbazing een e-mail dat slechts de helft van mijn bestelling gecrediteerd zou worden. Ik heb hier direct contact over gezocht, wat overigens al moeizaam ging. JPH gaf aan dat de retourzending volgens hen niet volledig was aangekomen en dat dit zou blijken uit het door de vervoerder geregistreerde gewicht.

Dit was voor mij erg vervelend om te horen, omdat ik aantoonbaar de volledige bestelling heb geretourneerd. Ik heb zelf contact opgenomen met de vervoerder, maar die kon mij niet verder helpen vanwege het contract dat zij met JPH hebben. Wel werd mij bevestigd dat het pakket verzekerd is verzonden.

Ondanks dat ik dit meerdere keren aan JPH heb aangegeven en om een passende oplossing heb gevraagd, reageren zij inmiddels helemaal niet meer. Waar het contact eerst al lastig was, lijkt het bedrijf zich nu volledig stil te houden.

Voor mij voelt dit erg onzorgvuldig en klantonvriendelijk. Een verzekerde retourzending zou dit soort situaties juist moeten oplossen, maar die verantwoordelijkheid wordt nu volledig bij de klant gelegd.

Update 2 februari:
Ik wil hierbij duidelijk aangeven dat ik de volledige bestelling in één retourzending heb teruggestuurd. Dat er volgens uw registratie slechts één artikel is aangekomen, is voor mij dan ook net zo onverklaarbaar als voor u. Ik herken mij daarom niet in de suggestie dat de retourzending door mij onvolledig is verzonden.

Juist omdat ik zorgvuldig te werk ben gegaan en ervan uitging dat een retourzending correct wordt afgehandeld, ervaar ik het als onprettig dat de verantwoordelijkheid nu volledig bij mij wordt gelegd. Voor mij als klant is niet te achterhalen waar in het proces een afwijking kan zijn ontstaan, terwijl ik wel degene ben die uiteindelijk financieel nadeel ondervindt.

Mijn bedoeling is niet om een discussie te voeren, maar om tot een redelijke oplossing te komen in een situatie waarin ik ervan overtuigd ben correct te hebben gehandeld.

Top kwaliteit producten, retour gaat ook redelijk makkelijk goed geholpen. Kom snel terug 🫱🏻‍🫲🏼

Zo blij dat ik deze shop heb ontdekt. Ik rij er al jaren langs maar had geen idee wat er werd verkocht. Vandaag mijn eerste bestelling opgehaald en er volgen er nog zeker meerdere :-)

Komen volgende dag levering nooit na,kan aan hun liggen of aan dpd

Op geen enkele wijze is contact mogelijk. Via whatsapp een bericht gestuurd waarvan op de website wordt vermeld binnen 1 werkdag contact gebeurd niet, e-mail gestuurd gebeurd niet …

Slechte ervaring dan betaal je een best bedrag en je verwacht dat je bestelling binne 1 of 2 dagen binnen is. We zijn week veder en is nog niet verstuurd erg slecht!