Johnny's BurgerOpiniones 

We hadden een uur van te voren al online besteld. Toen we er aankwamen hebben we nog eens drie kwartier moeten wachten op onze bestelling. De telefoon ging 4x af en is 4x niet opgenomen. Vervelend geluid als je daar zolang moet wachten

Na betaling van de bestelling volgt een tijdsaanduiding. Aangegeven werd 40 minuten; dit werd uiteindelijk 80 minuten. Als ik niet van deze info uit kan gaan laat het dan achterwege.
Ernstiger: na het eten van een hamburger patat en uienringen zwaar aan de diarree binnen een uur. Kwalijk en zeer ongewenst

Eten om 18:00u besteld, zit nu (20:00u) nog te wachten op mijn eten!! Zijn ze wel helemaal goed daar?
Dit is helaas ook niet de eerste keer dat het SlowFood is, dus ik bestel er nooit meer.

Qua smaak is er ook beter te krijgen, dus bespaar jezelf de ellende en bestel lekker ergens anders.

De smaak was goed. De bezorging verliep ook prima. Ik vond de prijs echter te hoog voor wat we ervoor kregen. Een Smash-burger, een portie friet en een cola van 0,3 l kostten 16,50. De burger was niet bijzonder groot; op de foto zag hij er aanzienlijk groter uit. We zullen daar niet nog een keer bestellen. De plaatselijke frietkraam biedt betere, grotere burgers.

Ik snap niet waarom iedereen zegt dat het zoo slecht is ik had een burger besteld en binnen 5 min gekregen en het was gwn al met al ook een prima burger ook klagen mensen over de service wat ik ook niet snap aangezien ze alleen de burger geven en dan weer weggaan maar ja prima burgerzaak👍

2 dagen geleden besteld bij deze zaak, met de hoop dat ze nog steeds de kwaliteit hebben van hun naam. Maar echt meteen eerste en laatste keer, na 1,5u koud eten ontvangen, ook telefonisch contact opgenomen maar communicatie liep moeizaam. Weet niet wie de eigenaar is, maar doe a.u.b. iets aan je zaak! En al helemaal je personeel die 5min lang Arabisch stonden te praten terwijl ik moest wachten, geen idee waarop maar goed. Het is maar dat ik een ster moet geven, anders zijn jullie niet eens een 0 waard!!!

Meest slechte "restaurant" in omstreken en service nog slechter dan het eten. Bestelling gedaan, en werd koud gelevers. Telefonisch contact opgenomen en konden eventueel wat nieuws bezorgen, maar ging lang duren omdat er veel bestellingen waren. Je zou zeggen, wacht al een uur op mn eten, dus dan regel je dat eerst.
Kon wel refund krijgen, maar zou 2/3 dagen duren. Wel zou het eten dan opgehaald moeten worden (want stel je voor dat je stiekem opeet). Alles uit de prullenbak gehaald en na enkele dagen nog geen refund. Wederom telefonisch contact opgenomen en zouden de baas wederom bellen.
Twee dagen later teruggebeld, want baas had gezegd dat refund na een week niet meer mogelijk was. Echt te triest voor woorden. Al het eten nog in de tas, bewaard en wel. Eindstand, geen eten en geld weg.

Baas durfde blijkbaar zelf niet te bellen, en moest maar contact opnemen met Uber eats. Werkelijk waar de allerslechtste service ooit gehad!! 1 ster is nog teveel!! De "baas" Mohsen Algharib, meeste waardeloze, klantontvriendelijke die er bestaat!

Pas op: dit filiaal betaalt je geld niet terug. Ik ben al 2 weken bezig via telefoon, mail, SMS en WhatsApp. Ik heb 4x zwart-op-wit een belofte gekregen, maar ze stelen gewoon €31,90 van me. Klacht bij hoofdkantoor en melding bij de politie zijn gedaan

Bijna 2 uur op ons eten moeten wachten.. eindstand niet te vreten ook.. nooit meer dus 👍🏼

20-40 minuten stond er heb een qq anderhalf uur gewacht asah

De slechtste burger zaak ever, bestel 2 menu's en 6 chicken tenders.
Vervolgens wordt ik gebeld dat het gekozen drankje niet leverbaar is. 10 min later weer gebeld dat bezorger onderweg is maar de friet vergeten is...deze wordt nageleverd. 20 min later weer een belletje, bezorger stond aan het begin van de straat en weet het adres niet te vinden....chickenburgers dreven in de saus gewoon niet lekker zo extreem veel saus...maar goed..een uur na levering gebeld waar de friet bleef, heb er toch voor betaald. Bezorger is onderweg kreeg ik te horen. 10 min later bezorger aan de deur met de friet....die was dus na 1,5 uur ijskoud en taai...te triest voor woorden. Nooit bij ze bestellen even als chick'n crisp...dat blijkt namelijk 1 en het zelfde bedrijf!

Gisteren hebben wij 3 smashburgers besteld via Thuisbezorgd waarvan 2 burgers los uit de verpakking waren.
Echter komen deze broodjes normaal ook aan in een verpakking en in een gesloten doosje alleen die zat er nu niet bij.

Echter hebben wij vestiging Oss gebeld en gevraagd voor een verklaring en een passende oplossing.
Hun geven aan nieuwe broodjes mee te geven, ook dit is niet gebeurt. Na een paar keer heen weer te bellen had ik de broodjes meegenomen en om geld terug gevraagd.
Hun geven aan dat hun zelf niet verantwoordelijk zijn maar Thuisbezorgd..

Ze hadden uiteindelijk geen logische verklaring en hun verwateren het gesprek aan de telefoon steeds met gebrekkig Nederlands. Dan zetten ze de geluid uit en hangen ze zelf op naar een paar seconden.

Vind dit verre van behulpzaam en socialiteit van het personeel dat werkzaam was op 18/04.

Heb daarom ook een klacht ingediend via johnny burgers website en via de thuisbezorgd website…


Ter info: NIET BESTELLEN het duurt lang en komt heel vaak koud aan, en mochten er problemen bevinden dan zijn ze niet zo snugger om dit op te lossen etc etc.. bedriegers zijn het

Burger patty is grilled and tender. Flavor is good as well but not that good comparing to other famous burger restaurant

45 min later bezorgd, bij aankomst alles koud en slap.

Besteld via de website van jhonnys burger om eten af te halen van hun winkel. Eenmaal aangekomen was de winkel dicht. 3 Verschillende nummers gebeld, 3x niet opgenomen. Nu 3 dagen later meerdere mails gestuurd zonder antwoord.

Eindstand, nog steeds mijn geld niet terug. Nooit meer wat halen hier...

Ik heb hier eten besteld voor bezorging en dat was helaas een grote teleurstelling. Het eten kwam al laat aan en toen ik de bestelling opende bleek het ook nog eens koud te zijn. Sommige onderdelen leken zelfs nauwelijks gaar; het vlees was van binnen nog rauw, waardoor het eigenlijk niet eetbaar was.

Omdat dit natuurlijk niet de bedoeling is, heb ik het restaurant gebeld. Het gesprek met de medewerker was echter allesbehalve prettig. Ik werd kortaf te woord gestaan en er werd weinig moeite gedaan om naar de klacht te luisteren. Het voelde alsof mijn probleem totaal niet serieus werd genomen.

Voor de prijs die je betaalt verwacht je op zijn minst warm en goed bereid eten, en een beetje fatsoenlijke service wanneer er iets misgaat. Helaas ontbrak het hier aan allebei. Voor mij reden genoeg om hier niet nog een keer te bestellen

Very disappointing experience with the Helmond branch.

I placed an order and clearly requested delivery at 18:30, but the food arrived around 18:00 and was already cold. When I contacted the branch to explain the situation, instead of receiving assistance or even a simple apology, the manager told me to just heat the food myself and eat it. The call was then disconnected three times.

I later went to the branch in person to address the issue, and the manager’s behaviour was extremely unprofessional and disrespectful. The way I was spoken to inside the restaurant was completely unacceptable.

What makes this even more disappointing is that I have been a regular customer of this branch and have ordered from them many times before. There were previous occasions where food arrived cold or the order was incomplete, but I always tried to handle it calmly.

This time, however, the lack of professionalism and the disrespectful attitude from someone representing the brand was shocking.

Although the payment was eventually refunded, the overall experience was extremely disappointing. I sincerely hope the head office of Johnny’s Burger Company reviews what is happening at the Helmond branch and takes this matter seriously.

Hamburgers waren zo plat als papier. Op de foto staan zij erg heerlijk. Maar wat ik kreeg was een grote drama!!! Ik ge het nooit meer bestellen. Vreselijk

Twee weken geleden eten besteld via thuisbezorgd. Na 2,5 uur wachten werd het uiteindelijk bezorgd. Telefonisch onbereikbaar waardoor ik de hoop opgegeven had na een moment dus maar wat anders gegeten - bestelling was ook koud. Klacht via website doorgegeven meteen reactie we gaan dit oplossen. Als je een slechte maaltijd bezorgd lijkt mij een redelijke oplossing een gratis maaltijd of op z'n minst een flinke korting. Nu kon dit wel maar dan moest ik eerst een nieuwe bestelling plaatsen en krijg dan in plaats van één twee taco's xxl. Dus weer eerst 25 uitgeven voor een extra maaltijd die je nooit op kan eten omdat het simpelweg te veel is en opwarmen lijkt me geen succes. Jammer dat dit jullie manier van oplossen is.