Ei toimittanut sovittua palvelua
En ota kantaa työn laatuun, sillä yritys ei toimittanut sovittua palvelua. Kylpyhuoneremontin aikataulu monen tekijän kanssa oli tiukka, siksi otin ajoissa yhteyttä helmikuussa 2018 paikalliseen yritykseen. Ensi kontakti tapahtui yrityksen kotisivun yhteydenottolomakkeella, minkä perään samana päivänä sähköposti, puhelinsoitto ja tekstiviestitse toimitetut ajo-ohjeet 1 kk:n päästä tapahtuvaa käyntiä varten. Sovitun viikon alussa maaliskuussa vaihdoimme vielä tekstiviestitse käynnin keskiviikosta torstaihin klo 9, minkä yritys kuittasi.
Kun odotin putkimiestä ja viimein soitin torstaina klo 9:10 ovatko myöhässä, sain lyhyen puhelinkeskustelun jälkeen tekstiviestin että "en ollut huomannut työtä tälle päivälle, teemme tällä hetkellä vain sulatustöitä". Yrittäjä ei vastannut enää seuraavaan puheluuni ja jouduin tilaamaan seuraavalle päivälle kalliin päivystävän firman. Ehdotukseeni, että yritys hyvittäisi meille oman ja päivystävän firman välisen palkkion erotuksen, en myöskään saanut vastausta.
Yritys esittäytyy kotisivullaan seuraavasti: "Rehti putkiliike (--) Johtoputki tekee kaikki putkityöt luotettavasti ja ammattitaitoisesti. Toimintamme perustuu avoimuudelle ja sovittujen asioiden tekemiselle." En todellakaan voi yhtyä tähän, valitettavasti. Luottamus näihin sanoihin tuli kalliiksi.
30 de marzo de 2018
Opinión espontánea