Jumbosupermarkten Opiniones 

Pick-up. 'Snel ophalen en zo weer weg'
.ik sta al 15 min te wachten!!!!!

Wij lopen en bellen al 8 dagen naar de Jumbo winkel voor het boodschappen pakket. Krijgen geen enkele informatie. Alleen dat ze er niet zijn en ze weten niet wanneer wel.
Zijn gewoon producten die zij verkopen.
Geef mij die producten dan maar uit de winkel. Ik heb de doos niet nodig.
Al met al heel slecht geregeld.
Is dit beleid om te zorgen dat mensen het zat worden en maar niet meer om het pakket komen?

Na het fiasco met de stickers voor zakelijke klanten, ( geen stickers dus)
Nu de volgende mega blunder.
Hebben we twee spaar kaarten voor een jumbo doos, wat denk je!!! Geen dozen meer, zeggen zo’n snot neus. Ja op is op. Staat in de actie voorwaarden.
Daar ga je het mee redden????

Grote muil van de cassière. Product gekocht en korting niet berekend, totaan 3x aan toe mijn bon op mobiel laten zien, en nog een grote bek. Ja, dan ga ik ook beginnen, en dan kunnen ze wel ineens zakelijk doen, maar zak er lekker in. En ik ken dit meisje al heel lang, altijd vriendelijk, toon ook altijd wederzijdse interesse en nu dit? Het zal wel! Mijn vriendelijkheid kunnen ze ook vergeten, ik zeg niks meer! Jumbo Voorschoten

Ging vandaag koffie pets kopen bij jumbo Beuningen. Wat schets mijn verbazing de verpakking van 56 pets extra dark was twee euro duurder geworden van 4.40 euro naar 6.20 euro dus een verhoging van 50 procent .hoe kan zo iets zo snel??? Jammer we gaan maar weer ergens anders kijken voortaan voor de pets

Vandaag voor vierde keer bij jumbo geweest om boodschappenpakket te halen, weer niet aanwezig. Problemen met levering, straks is 4 maart actie voorbij, heb je pech wordt er gezegd.

Alles is net tegen de houdbaar eind datum aan .En het is allemaal troep.

Deze supermarkt scoort heel slecht in de kwaliteit van fruit en prijst deze als een A kwaliteit. Zo slecht heb ik dit nog nooit ervaren maw prijs kwaliteit ver beneden peil...

Al jaren bestel ik bij de jumbo mijn boodschappen, omdat ik slecht ter been ben en de dichtstbijzijnde supermarkt 15 minuten rijden is. Dus zelf kan ik geen boodschappen meer doen.

Maar sinds een half jaar zijn er veel problemen.

Regelmatig zitten er rotte groenten, groen beschimmelde kaas of beschimmeld brood tussen mijn boodschappen, eerder kon je dit melden via de website of via whatsapp met een foto en dan kreeg je je geld terug. Maar tegenwoordig krijg je je geld niet meer terug en wordt je uitgemaakt voor oplichter. Zelfs als je een foto stuurt van de verrotte paprika’s, groen beschimmelde kaas of kapot gescheurde zak boerenkool, krijg je je geld niet terug.

Nu ook al meerdere keren meegemaakt dat er boodschappen missen waar ik wel voor heb betaald. Dus ik bel dan meteen met de klantenservice in de hoop dat de bezorger het missende tasje en/ of de missende losse producten alsnog komt bezorgen. Maar nee, ik wordt uitgemaakt voor dief.

Ik wacht nu nog steeds tot ik teruggebeld wordt. In het afgelopen half jaar zijn er al 10 of meer terugbelverzoeken gedaan, maar ik hoor steeds maar niets terug en mijn geld heb ik ook nog steeds niet teruggestort gekregen. Ik moet nog tientallen euro’s terug krijgen van de Jumbo.

Nu vraagt u zich waarschijnlijk af waarom ik nog bij de jumbo bestel. Dit komt omdat ik een bezorgeloos abonnement heb afgesloten én omdat ik zelf niet meer kan rijden en er, zoals ik al eerder schreef, geen supermarkten in de buurt zijn (15 minuten met de auto). Ook is er geen openbaar vervoer hier.

De AH en picnic komen hier niet.

Donderdag koffiebonen besteld voor de prijs van 10.49 euro nu 2 dagen later kost diezelfde koffiebonen 11.79 euro zonder ons daar van te voren van op de hoogte te brengen. De klantenservice verdedigd dit beleid ook nog. Voor ons geen jumbo meer hoop dat meerdere klanten niet in de grapjes van jumbo trappen en er massaal weg blijven

Jumbo bezorg service
😭😰😱 houden zich bijna nooit aan de bezorg tijden , gisteren zit je net 2 minuten aan je warme maaltijd staan ze een uur voor de afgesproken tijd in de app ( zouden leveren tussen 18.50 en 19.20 aan de deur , ik kies door medische redenen voor bezorging, maar helaas! WEER werkt de App niet , dus weer geen statiegeld inleveren . En ook de kratten niet retourneren 5€ per stuk .
Die moet u maar naar een Pickup Point brengen mevrouw. ja sorry maar ik laat bezorgen omdat ik zelf niet weg kan , en kan geen kratten stapelen die me ook nog eens 5 euro per stuk blijven kosten .
Ja mevrouw dat kan ik niet helpen ,
u kunt nu pinnen of ik stuur de factuur.
Bezorger loopt weg want had geen tijd meer , en 3 minuten later een factuur of ik alsnog zou willen betalen .
Hoofdkantoor zegt ja jammer dat u niet uit de weg kan , maar u zult toch zelf de kratten in moeten gaan leveren, of wachten tot de volgende bestelling, oké juffrouw maar jullie App werkt nooit of zelden , ja mevrouw als u het geld terug wilt zult u toch echt naar een pickup Point moeten of een nieuwe bestelling , Daarbij verkeerde producten en slecht fruit ,😭bezorgkosten 7,95 . En waarom kratten afrekenen? de boodschappen zaten steeds in een plastic tasje maar toch voor kratten afrekenen nou daag jumbo nooit meer

Ik weet niet hoe maar hun fruit is zo enorm slecht, zeker het filiaal in Echt, daar ligt groente en fruit alijd met schimmel in de schappen, en als er nog niks op zit dan krijgt he thuis wel binnen een dag pootjes, echt vies.

Bezorging zeer slecht! Versproducten niet vers, bezorgtijden vliegen alle kanten op, verrekening van statiegeld al een aantal keren verkeerd berekend, veel beschadigde producten, en over het algemeen zijn er veel producten niet leverbaar na bestelling. Doe er je voordeel mee en ga vooral een andere supermarkt proberen!

In 1 keer bezorgabonnement met verplicht automatisch verlengen en bij bezorgen van dinsdag t/m donderdag alleen nog een jaar abonnement. Dit was de Jumbo voor mij!!!! Ga naar de lidl of AH, dan maar niet bezorgen.

Schandalig hoe dit bedrijf zich verrijkt. Bv. Deze week weer. Ik eet veel magere Franse kwark van Jumbo. Van de ene op andere dag 25 eurocent duurder! Niet te verklaren. Heb gevraagd. Antwoord…. Ja dat weet ik ook niet. Dit zijn geen normale zaken meer. Dat gebeurt geregeld met hun producten. Zullen ze wel voor de sponsoring gebruiken of om nog meer onder de vloer te leggen. Oplichters.

Wil je graag misleidende producten, geen smaak of juist TE zout, ga dan naar Jumbo Supermarkten. Ik had nu Viëtnamese mini Loempia. Niet te vreten, ze hadden er vegetarische loempia op moeten zetten, in Viëtnamese zit altijd vlees. Miskoop eerste klas, zoals gewoonlijk bij Jumbo.

Er staat een koelkast met produkten die nog een dag goed zijn of zelfde dag nog Datum hebben dat is dus echt op het einde....eerst lagen die producten voor een derde van de prijs in die bak ik merk de laatste tijd dat ze steeds minder korting geven en normaal strepen ze de barcode door xodat je niet de oude prijs betaald al meerdere malen terug gemoeten omdat ze gewoon de oude prijs aanslaan en vandaag lagen er snitsels erin die zijn normaal € 4 en tot vandaag eetbaar. Kosten nu € 2,50 ja sorry hoor maar die lagen er eerst in voor €1,50. Lekkertjes zijn dat geworden mensen kijk uit met die afprijs troep bij jumbo wie goed kijkt merkt dat het bijna niks goedkoper is ik ga r al niet meer heen 6x de volle mep betaald voor afgeprijsde producten en 6x terugnaar de winkel om me geld terug te krijgen

Voor mijn werk bestel ik online met Jumbo. Ondanks vaker gemeld bij de klantenservice, blijven ze ons producten sturen die op de datum zijn. Bv op maandag krijg ik producten binnen waarvan op woensdag de houdbaarheidsdatum verstrijkt. Te denken aan verpakte sla, yoghurt enz. Maar ook mandarijnen die erg droog zijn, bananen die overrijp zijn. Dit ligt in de winkel in het kortingsbak, maar wij betalen de volle prijs. Kortom ondanks een grote klant, sturen ze ons de rommel. Wij bestellen wekelijks. Een houdbaarheidsdatum van een week mogen we toch wel verwachten, tenminste voor gebruik van maandag t/m vrijdag. We kunnen nu meerdere producten zo in de container gooien. Het levert ergernis op bij collega's en mij. Ze grijpen nu mis voor de cliënten. Vaker gemeld. Wij gaan overstappen.

Ik koop alle producten zo ongeveer op het cambuurplein bij de Jumbo .Ook koop ik van die dure kant en klaar maaltijden ,nu was er 1 die met een bolle verpakking stond in mijn koelkast ,binnen de houdbaarheid datum ,Ik naar de Jumbo ,ik zeg hij staat bol ,en vertrouw het niet ,in het verleden kreeg je dan een nieuwe .Nu niet meer ,er word gezegd ,in principe nemmen we hem niet meer terug .Oke goed ,kom ik in principe niet meer bij de Jumbo .daaaaag.

Mijn naam is Krystyna. Ik woon al 3 jaar in Heemskerk. Ik heb nooit problemen gehad met de politie. Ik heb twee kinderen en twee honden, en ik heb een goede baan in een modieuze kledingwinkel. Ik betaal belasting en leid een stabiel en verantwoord leven. Tot mijn ervaring met de Jumbo Heemskerk was mijn leven geweldig en heb ik nooit situaties meegemaakt waarin ik in de problemen kon komen.

Op 27 januari 2025 ging ik naar de Jumbo om boodschappen te doen. Ik verzamelde de producten die ik nodig had in een zwarte winkelmand die ik bij de ingang van de winkel had gepakt. Toen ik bij de kassa aankwam, merkte ik dat er veel mensen in de rij stonden, dus besloot ik gebruik te maken van de zelfscankassa. Deze kassa heeft twee secties: aan de rechterkant zet je de winkelmand, en aan de linkerkant plaats je de gescande artikelen. Ik begon met het scannen van mijn producten.

Toen ik dacht dat ik alle producten uit mijn mand had gehaald, drukte ik op “betalen”. Er verscheen een melding dat een controle nodig was. Een medewerker kwam naar me toe en begon alle artikelen opnieuw te scannen. Ze ontdekte dat er in de mand nog een doosje aspirine lag. Toen ze deze eruit haalde, zei ik meteen: “Oh, dat heb ik over het hoofd gezien, ik heb het niet gezien.” Vervolgens vroeg de medewerker me om naar een andere kassa te gaan om alle producten opnieuw te scannen. Ik stemde hiermee in en volgde haar naar de kassa.

Toen de doos aspirine opnieuw naar voren werd gebracht, stemde ik er natuurlijk mee in om deze te betalen. Ik dacht dat ze alles opnieuw zouden scannen, en dat ik daarna zou kunnen betalen en vertrekken. Ik wil benadrukken dat ik de winkel niet had verlaten met onbetaalde producten en dat ik niets in mijn zakken had gestopt. Ik stond nog steeds in de winkel, bereid om de situatie op te lossen en alle boodschappen te betalen.

Daarna kwam de manager van de winkel en vroeg me om mee te komen. Ik stemde ook hiermee in, omdat ik dacht dat ze misschien de camerabeelden wilden bekijken. Ik werd naar een aparte ruimte gebracht, waar een medewerker me vragen begon te stellen, zoals: “Bekent u dat u de intentie had om het product te stelen? Of moeten we de politie bellen?”

Op dat moment voelde ik me slecht, omdat ik al eerlijk had toegegeven dat ik het doosje aspirine over het hoofd had gezien. Als ik de winkel had verlaten, zou het doosje in de mand zijn achtergebleven, en ik zou het dus niet meegenomen hebben. Ik begreep niet waarom deze situatie zo uit de hand liep. Het was een menselijke fout, geen opzet. Ik ben niet weggelopen, ik heb direct aan de medewerker gezegd dat ik het vergeten was, en ik heb dit op een normale manier uitgelegd.

Toen de manager zei dat ze de politie zouden bellen, antwoordde ik: “Natuurlijk, bel ze maar, ik heb de winkel niet verlaten met onbetaalde producten.” De politie werd gebeld. Aangezien ik uit Oekraïne kom, verliep het hele gesprek in het Engels. Ik vroeg een collega van mij, die als tolk kon fungeren, om mij te helpen met de vertaling. De manager van de winkel reageerde onbeleefd en weigerde haar mij te laten helpen.

De politie arriveerde, en ik probeerde de situatie uit te leggen. Ze weigerden echter naar mij te luisteren. Toen ik zei dat ik advies van een advocaat wilde inwinnen omdat ik de situatie niet begreep, werd mij gezegd: “Of u ondertekent de documenten hier en nu, of u wordt gearresteerd en meegenomen naar het politiebureau. Dan krijgt u nog grotere problemen.”

Ik vroeg hen waarom dit nodig was. “Omdat u probeerde te stelen,” herhaalde een van de agenten. Hij zei: “Ik zeg dit voor uw eigen bestwil.” Onder druk kreeg ik een boete van €180, en ik werd gedwongen om een document te ondertekenen waarin stond dat ik de winkel twee jaar lang niet meer mocht betreden.

Zo’n vorm van discriminatie heb ik in mijn drie jaar in Nederland nog nooit meegemaakt. Deze zaak kan mij in de toekomst problemen opleveren door de registratie bij de politie.

Ik verzoek dat onafhankelijke experts deze situatie herzien. Mijn moeder had ook een gemaakt bij een kassa, waarbij een medewerker haar producten verkeerd had gescand. Zij kreeg toen gewoon €23 terug, omdat het als een menselijke fout werd gezien. Moest de politie toen ook worden gebeld? Waarom wordt mijn eerlijke fout zo anders behandeld? Ik heb mijn fout toegegeven en mijn excuses aangeboden, en toch werd ik zo behandeld.