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Valorada con 1 estrellas sobre 5

J essaye de contacter le sav depuis jeudi sans retour car mon colis a été ouvert il me manque un produit aucun numéro pour les contacter et aucun retour de mais nombreux mail

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Second achat avec l’exfoliant lèvre et la je suis complètement fan , c’est un produit très efficace, avec une bonne odeur à croquer et un excellent rapport qualité prix. J’ai maintenant le combo par... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Comment dire….. je suis tellement satisfaite par les produits jylor, c’est ma routine depuis 2018 j’ai toutes la gamme, ma peau est tellement belle Franchement allez y foncez vous aller certainement d... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis sur les réseaux Jessica et Thibault depuis plus de 10 ans (avant même qu'ils soient ensemble). A la base je n'étais pas du tout pour acheter des produits d'influenceurs car beaucoup de "mauvai... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Fabricante de productos cosméticos

Escrito por la empresa

Chaque produit est une déclaration de confiance en sa propre beauté. Chaque soin est un moment de bien être, une pause pour se reconnecter à soi même. Les produits JYLOR sont une invitation à prendre soin de soi, à savourer la sensation délicate des textures et à profiter de leur parfum doux et gourmand. 100% développée et fabriquée en France, découvrez notre gamme de soins cosmétiques visage & corps imprégnés d'or 24 carats !


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4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

873 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,4

Todas las opiniones

(873)

35 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'utilise les produits JYLOR depuis plusieurs années.

J'utilise les produits JYLOR depuis plusieurs années. Voici les produits que je recommande toujours : essence - cr jour et nuit - élixir -
J'aime aussi le gommage, la mousse détox, le masque visage
Je rêve d'un baume démaquillant !!!!!!!!!!!!!!!
Les compositions des produits ainsi que leurs parfums sont très bons !
Prix abordables pour cette qualité de produits.

( J'ai adoré également le kit solaire dans sa belle trousse avec la pince fleur de tiaré, je raffole de l'odeur du lait pour le corps 🥰 )

Bref, je recommande les yeux fermés
SAV AU TOP 👌

21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mitigé

Je viens de faire ma première commande. Tout le monde me recommandait ces produits.
Bien que de haute qualité c’est quand même dommage d’avoir un pot à moitié vide pour le prix

13 de noviembre de 2025
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Respuesta de Jylor

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance lors de votre première commande. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.

Pour que nous puissions examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement par mail à sav@jylor.com
.

Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,

Valorada con 3 estrellas sobre 5

ATTENTION ⚠️

Les produits sont super mais le site c’est une CATASTROPHE ! 2 fois de suite que je commande et impossible de choisir mon point de retrait donc c’est eux qui choisissent et je dois faire 1 heure de route pour récupérer mon colis 😡

1 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Jylor

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée lors de vos commandes. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Pouvez-vous nous contacter à l’adresse sav@jylor.com
afin que notre équipe puisse vérifier la situation et trouver une solution adaptée pour vos prochaines commandes ?

Merci malgré tout pour votre fidélité et vos compliments sur nos produits 💛

Cordialement,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'adore

J'adore cette boutique les produits sont super bien aucune allergie et le SAV est très bien et rapide si il y a un souci ❤️

11 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

j'utilise une grande parrie de gamme visage et vraiment lds produits sont top tant sur les crèmes que sur le packaging. vraiment ravie d'avoir découvert la marque! malgré un petit soucis dans une livraison je tiens a souligner que le SAV est au top et fait le nécessaire rapidement !Parfait sur tous les points !

24 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produits exceptionnels

J’ai commencé par acheter la graisse à traire pailletée cet été par curiosité et aussi j’avoue parce que c’était la marque de Jessica et Thibault ! Puis j’ai acheté les produits visage et j’adore littéralement ! Moi qui ne prenait pas le temps de mettre des produits sur ma peau depuis que je les ai acheté ! Le matin je fais ma ski café et le soir aussi je dois juste commander la crème de nuit !!! En tout cas ce sont des supers produits je les recommande ++++

22 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Conditionnement

Le conditionnement n'est pas top le produit coule au niveau du bouchon et la bouteille en plastique je m'attendais à un plis joli aspect sinon ça sent mais pas pailleté du tout

8 de septiembre de 2025
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Respuesta de Jylor

Bonjour,

Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu pleinement à vos attentes.

Concernant le problème de fuite au niveau du bouchon, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : sav@jylor.com
, afin que notre service client puisse vous proposer une solution rapide et adaptée.

N’hésitez pas à nous en dire plus par e-mail, nous serons ravis de vous accompagner.

Bien cordialement,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Crème solaire

Jylor est devenue ma marque de produits cosmétiques. J'ai enfin trouvé la marque quil me fallait. Du coup jai commandé la crème solaire. Crème solaire qui enfin nest pas grasse, qui s'étale facilement et qui en laisse pas plein les mains. Et en prime elle a une odeur de monoï, on croirait un parfum tellement ca sent bon. Un plaisir de mettre de la crème solaire.

7 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Commande passée cet été avant les…

Commande passée cet été avant les vacances du lait solaire 50+ et de l’huile solaire.
J’ai utilisé l’huile sèche uniquement le soir pour nourrir ma peau que ce soit pour la texture et l’odeur rien à redire elle ne colle pas, petit bémol avec le lait solaire 50+ j’ai cramé au soleil mais indice uv13 et j’ai la peau assez fragile je pense à une petite réaction allergique au parfum dans le lait solaire dommage parce que qu’il sent bon et ne colle pas. Je ressayerai avec un indice UV moins élevé mais conquise des produits

14 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’utilise les produits Jylor depuis 3…

J’utilise les produits Jylor depuis 3 ans, je ne peux plus m’en passer, j’ai tester la gamme solaire Whaou j’adore 🥰 ma fille avait de l’acné depuis 3 ans, nous avons tout essayé rien y a fait, je lui ai dit d’essayer la crème de jour et depuis 6 mois pas un bouton ! Merci Jessica et Thibault vos produits sont top ! Ce matin j’ai été chercher ma commande j’ai découvert le Tote bag il est trop beau, le problème est que ma fille veut me le piquer 😢 ne changez rien vous êtes géniaux 🤩

5 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Creme très cher...résultat bof rien de…

Creme très cher...résultat bof rien de spécial ...pour l or dedans ...waouh...mdr...jai essayer la brume monoi...sens pas le monoi et alors le parfums irremplaçable...une horeur...bref mieux rester sur les vrais marque ...les vrais...

25 de junio de 2025
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Respuesta de Jylor

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas répondu à vos attentes.

Nous mettons un point d’honneur à proposer des soins de qualité, soigneusement formulés et testés. Nos choix de composition, y compris l’utilisation d’or 24K, visent à offrir une expérience unique, mais nous comprenons que cela ne puisse pas convenir à tous.

Concernant la brume au Monoï, son parfum a été pensé pour être délicat et non entêtant, mais les perceptions olfactives restent très personnelles.

Bien cordialement,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ravie

Salut Jessica et Thibault je voulais vous dire que vos produits solaires sont une tuerie et l odeur n en parlons pas j adore je suis très fan de l odeur monoï je viens de passé commande pour la bougie monoï évidemment mais j ai aussi casiment toute la gamme des produits jylor le parfum l irremplaçable et l instense qui faut que je rachète d ailleurs j arrive à la fin😭la brume poudre d argan enfin j ai presque tout je vous adore j espere qu un jour vos produits seront vers chez moi je suis proche de montelimar en attendant ah je sais que vous aimez savoir quel tranche d âge vous suis j ai bientôt 45ans et comme toi j ai un garçon et une fille 18ans pour le garçon et 11ans1/2 pour la fille je vous embrasse tous les 4 et une caresse à guismo et June ❤️

9 de julio de 2025
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Plusieurs fois que j’achète chez Jylor

Plusieurs fois que j’achète chez Jylor, la livraison est efficace, l’emballage est soigné, les produits sont qualitatifs, très beaux et très agréables. J’adore !!
Petit plus le service client est super réactif pour répondre aux questions.

30 de junio de 2025
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Merci le SAV

Je commande depuis un bon moment les produits Jylor et je tiens à souligner aujourd’hui le professionnalisme hors pair du SAV.
Il y a une telle disponibilité et de proximité que j’ai eu parfois la sensation d’échanger avec une personne que je connaissais.
Alors Merci de m’avoir permise de recevoir mon produit à ma nouvelle adresse.

Excellente continuation à vous.

25 de junio de 2025
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produits solaires commandés erreur de…

Produits solaires commandés erreur de chronopost ce n’est pas mon colis mais Jylor a fait ce qu’il fallait et j’ai reçu une deuxième livraison mais j’en avais recommandé entre temps. J’utilise déjà la crème de jour et de nuit et l’eau micellaire. Les produits sont parfaits, le solaire sent bon le monoi, avec la graisse à traire un bronzage parfait. Vraiment super d’ailleurs je commande assez souvent.

18 de junio de 2025
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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Brume monoï

Commande brume monoï envoie rapide bien emballé le produit sent bon mais honnêtement l'odeur ne dure pas du tout il faudrai s'asperger toutes les 30 mn déçue 😞

21 de mayo de 2025
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tout a été parfait du début à la fin

Tout a été parfait du début à la fin. Fluidité dans la commande , réception très rapide avec choix du points de retrait . Emballage sécurisé, et même échantillon du parfum l irremplaçable de Bianochy ( qui est de très grande qualité, je peux vous en parler car je suis une passionnée de parfum ).j ai pris huile sèche et graisse à traire , ainsi que exfoliant lèvres. L exfoliant je l ai testé hier : juste parfait , texture , odeur et résultat au top . Ce weekend j attaque mon bronzage , je n ai aucun doute sur la qualité des deux autres produits. Je commence déjà à regarder les brumes 🥰🥰🥰.

21 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Gamme solaire graisse à traire qui tache attention

Bonjour je suis une adepte des produits Jylor très bonne marque,j’étais très enthousiaste à la sortie de la gamme solaire cependant la graisse à traire a taché mon beau maillot calzedonia c’est écrit derrière l’étiquette mais il faudrait le dire en story pour prévenir un grand nombre de monde car non nous ne lisons pas l’étiquette et pour ceux qui n’ont pas beaucoup d’argent et achète vos produits et de beaux maillots d’image vraiment

18 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Jylor

Bonjour,

Merci pour votre avis et pour votre fidélité à la marque JYLOR, nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits.

Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la tache sur votre maillot, et nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Cela dit, comme vous l’avez justement mentionné, la précaution d’usage est clairement indiquée sur l’étiquette du produit, car la graisse à traire est un soin très concentré pouvant effectivement marquer certains textiles.

Nous faisons de notre mieux pour informer nos clients, mais nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables lorsque les instructions d'utilisation ne sont pas respectées. Cela dit, votre remarque est bien prise en compte : nous allons renforcer notre communication sur ce point via nos réseaux sociaux afin de prévenir davantage.

Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,

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