Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Second achat avec l’exfoliant lèvre et la je suis complètement fan , c’est un produit très efficace, avec une bonne odeur à croquer et un excellent rapport qualité prix. J’ai maintenant le combo par... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

J essaye de contacter le sav depuis jeudi sans retour car mon colis a été ouvert il me manque un produit aucun numéro pour les contacter et aucun retour de mais nombreux mail

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Comment dire….. je suis tellement satisfaite par les produits jylor, c’est ma routine depuis 2018 j’ai toutes la gamme, ma peau est tellement belle Franchement allez y foncez vous aller certainement d... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Depuis le commencement de jylor je commande et je n’ai jamais été déçu J’adore les produits, la qualité est la.

Información sobre la empresa

  1. Fabricante de productos cosméticos

Escrito por la empresa

Chaque produit est une déclaration de confiance en sa propre beauté. Chaque soin est un moment de bien être, une pause pour se reconnecter à soi même. Les produits JYLOR sont une invitation à prendre soin de soi, à savourer la sensation délicate des textures et à profiter de leur parfum doux et gourmand. 100% développée et fabriquée en France, découvrez notre gamme de soins cosmétiques visage & corps imprégnés d'or 24 carats !


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

874 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 80% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,4

Todas las opiniones

(874)

35 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cela fait quelques années que je prends…

Cela fait quelques années que je prends la gamme Jylor et ma peau est devenu plus jaune et resplendissante ! J adore ! Je ne changerais pour rien au monde …. J’ai fais la demande pour la revendre a mon salon de coiffure mais malheureusement je n’ai pas eu de retour .
J’en fais la pub quand même

4 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jylor de la bombe en paillette d'or

Colis reçu chez moi en peu de temps en super état. Dedans les produits ... Juste une dingueries ... 🤩🥰
Je me sens bien, j'ai confiance en moi, je prends plaisir à prendre soin de moi et ça se voit et en plus je sens bon 🤩🥰 merci à vous

14 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Le baume à lèvres

Le baume à lèvres : packaging joli, prix excessif , arôme sucré caramel mais la tenue 0.
Je comprends pourquoi Jessica a en tout le temps et partout dans ses sacs .
Il est collant et ne tient pas longtemps sur les lèvres, déçue

9 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Jylor

Respuesta de Jylor

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le baume à lèvres ne vous a pas donné entière satisfaction. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons en compte vos remarques concernant la tenue et la texture du produit.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Après quelques semaines d’utilisation

Après quelques semaines d’utilisation, voici mon retour sur les produits que j’ai commandés. Bien sûr, c’est mon avis personnel, et chaque peau réagit différemment.

J’ai pris le pack Harmonie du Soir, qui contient une lotion micellaire douce, une mousse visage onctueuse, un élixir et une crème de nuit hydratante. Malheureusement, je n’ai pas constaté de résultats satisfaisants. Pour moi, il existe des produits similaires à un prix bien plus abordable. Honnêtement, 174,90 € ne les vaut pas du tout, mais si vous souhaitez tester, profitez des réductions.

Concernant la crème de nuit, j’ai dû arrêter après quelques jours, car chaque fois que je l’appliquais, mes yeux se mettaient à couler, bien que je ne l’applique pas directement sous les yeux. Dommage, surtout pour ce prix. Je précise que je n’ai pas une peau sensible, et c’est la première fois que je rencontre ce type de réaction avec une crème.

J’ai également testé la brume Sauvage Gold. Son odeur est agréable, mais elle ne tient pas du tout, et les paillettes sont à peine visibles sur la peau. À ce prix-là, je m’attendais à mieux.
Je ne comprends pas le prix excessif de ce produit.

Côté livraison, aucun souci, tout est arrivé dans les temps et bien emballé.

Conclusion : Je ne recommanderai plus ces produits, car ils ne sont pas adaptés à ma peau, et la brume est trop chère pour son rendu.

25 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Jylor

Respuesta de Jylor

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur nos produits

Concernant la crème de nuit, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une réaction avec ce produit. Il est rare que cela se produise, mais chaque peau réagit différemment aux soins, et nous comprenons votre déception. Nous vous encourageons à contacter notre service client, qui pourra vous aider à trouver une solution adaptée ou un produit de remplacement, si cela vous intéresse.

En ce qui concerne le set Harmonie du soir, nous avons à cœur de proposer des produits de haute qualité. Nous comprenons que le prix puisse ne pas correspondre à vos attentes, mais sachez que nous mettons en place des réductions régulières afin de permettre à nos clients de découvrir nos produits à des prix plus accessibles.
Pour la brume Sauvage Gold, il est important de noter qu'il s'agit d'une brume et non d'un parfum. De ce fait, sa tenue ne peut pas être aussi longue ou intense que celle d’un parfum traditionnel.

Merci encore pour vos retours, et si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, n’hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Iaorana

Iaorana, je suis polynésienne je vis à Tahiti et j’utilise Jylor depuis pratiquement ces débuts. Je me rappelle encore des feuilles en or, de la gamme caviar que j’ai encore d’ailleurs. J’ai une peau très fragile et j’ai essayé toutes les skincare de marque de luxe, de pharmacie etc… et nous Polynésiennes nous avons une peau assez spéciale enfin, en tout cas Jylor m’a changé la vie dans ma routine les produits sont super, pas agressif d’une légèreté my god je pensais vraiment pas trouver des produits d’une telle qualité merci vraiment, mon top 3 serait la mousse nettoyante une pépite la crème de jour et l’exfoliant une tuerie. En tout cas la gamme est très complète. La brume or 24k my god je pourrais me baigner avec. Merci merci d’avoir développé une gamme de produits d’une qualité high level. Franchement n’hésitez surtout pas je l’avais testé au départ et bien je l’ai adopté dans mon quotidien.

11 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bonjour

Bonjour,
Je viens de recevoir mon colis avec les brumes et la lotion micellaire. J adore ces fragances.Malheureusement je n ai pas eu mon cadeau d anniversaire qui devait être dans mon colis. Sans doute un oubli !
Je vous souhaite une belle journée

26 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Jylor

Respuesta de Jylor

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message, je suis ravie que vous aimiez les fragrances des brumes et de la lotion micellaire ! Concernant le cadeau, je vous invite à contacter notre support SAV.

Je vous souhaite également une très belle journée et merci pour votre compréhension !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ayant une peau très réactive j’ai mis…

Ayant une peau très réactive j’ai mis du temps à me décider. J’ai testé plusieurs produits de la gamme visage. Ils sont super ! Très belle découverte.
Il manque juste la crème de jour avec un indice solaire pour compléter la gamme visage !!!!

13 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Jylor

Respuesta de Jylor

Bonjour Laura,
Nous sommes ravi que les produits de la gamme visage vous conviennent, surtout avec une peau réactive ! Une crème de jour avec indice solaire serait en effet un bon complément. Merci pour votre retour !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Question …

J'aurai voulu savoir quand la crème de jour sera disponible merci d'avance

6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Jylor

Respuesta de Jylor

Bonjour,
La crème de jour sera de retour fin février.
Restant à votre disposition

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Première commande, conquise a 100%

Alors je viens de recevoir ma commande aujourd'hui (exfoliant + masque) je vous écris d'ailleur avec le masque sur mon visage 😅 comme une enfant le moment d'ouvrir je voulais tellement me les offrir depuis longtemps..
L'exfoliant incroyable 1ere application je suis conquise peau douce, ça sens divinement bon et un vrai gommage pour une fois.. le masque texture incroyable pour les résultats je reviendrais plus tard mais en tout cas bravo.
Ah oui j'ai commandé un après midi et 1h après la commande était expédié reçu au bout de 5jours (et je suis en corse alors c'est toujours un peu plus long) bref je recommande je suis fan 🥰

5 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Jylor

Respuesta de Jylor

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient convaincue. À très bientôt pour vos retours sur les résultats du masque ! 😊

Bonne journée, et merci de votre confiance !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Savage en place ❤️

Et Voilà !! La brume Savage arrivé et quelle fragance , j adore et l essence je vais l essayer... Merci encore et toujours ... fan de la première heure ❤️👏🏽✨️ je recommande 1000 fois🙏🏽🥰

3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Jylor

Respuesta de Jylor

Bonjour Géraldine,
Super contente que la brume Savage plaise ! 😍 Merci pour votre enthousiasme et votre recommandation, ça fait chaud au cœur ❤️✨.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

SAV INEXISTANT SI PB LIVRAISON

Bonjour

Je vous fais la suite du super suivi SAV de Jylor quand il s agit d un problème de transport suite a mon précédent post...

Nous sommes donc le 30 janvier et toujours pas de colis...
Chronopost affole en disant que le destinataire est absent (ce qui est faux) et j attend le retour des supers enquêteurs du sav Jylor... sans suite... étant donné, comme vous l avez lu ci dessous, que pas d anomalie pas de remboursement et que donc ne pas avoir son colis au bout de 3 semaines n est pas une anomalie... et bien j ai fini par faire service livraison en allant chercher mon colis à plus de 30km de chez moi.
La personne qui m à reçue n était pas au courant de la super enquête puisqu elle m à dit "ha oui cela fait 3 semaines qu il bouge pas ce colis!"
A croire que la pression mise par le SAV de jylor pour faire livrer mon colis à du être terriblement rude!

Toujours est il que c'était ma dernière commande... car si le colis avait été encore plus loin je n aurai pas été le chercher et pas remboursée ! Donc attention !

5 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Jylor

Respuesta de Jylor

Bonjour Céline,

Merci d'avoir partagé votre retour. Je comprends votre frustration, mais je tiens à vous rassurer, nous avons suivi toutes les procédures de manière rigoureuse et dans les règles. Le problème rencontré vient directement du transporteur, qui semble avoir eu un souci dans la gestion de votre colis, ce qui a malheureusement causé ce retard.

Nous avons fait tout notre possible pour résoudre la situation en suivant le processus d’enquête, mais parfois, l'attente peut être plus longue selon les circonstances. Nous comprenons votre impatience, cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs de livraison qui ne relèvent pas de notre contrôle direct.

Nous espérons que malgré cet incident, vous nous accorderez une nouvelle chance à l'avenir. Nous restons bien entendu disponibles pour toute question ou besoin supplémentaire.

Bien à vous.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recommande Jylor à 100%

Je suis sur les réseaux Jessica et Thibault depuis plus de 10 ans (avant même qu'ils soient ensemble). A la base je n'étais pas du tout pour acheter des produits d'influenceurs car beaucoup de "mauvais produits" mais LEURS PRODUITS Jylor sont incroyables, je les recommande à 100%, j'utilise quotidiennement crème de jour et de nuit et crème contour des yeux depuis 1 an et demi. Ils durent longtemps et j'en profite de passer commande avec code promo intéressant 👌

21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Jylor

Respuesta de Jylor

Bonjour Mylène,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer un avis. Nous vous remercions également de nous avoir fait confiance !

A bientôt

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Au top!

Ma routine crème de jour crème de nuit et stick à lèvres est parfaite!! L’odeur, la texture et le rendu me conviennent parfaitement. Je viens de tester la crème pour les mains que j’ai eu en cadeau elle est top egalement. Bravo pour ces produits d’exception.

25 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Jylor

Respuesta de Jylor

Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste !
N’hésitez pas à partager votre expérience avec d’autres produits si vous en avez l'occasion. 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Duo crèmes

Acheté duo crème super. J’ai enfin trouvé des crèmes qui correspondent à ma peau qui est sèche.
Par contre petit bémol impossible de retourner sur le site pour commander à nouveau. Ça marque oups erreur c’est produite.

8 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Jylor

Respuesta de Jylor

Bonjour,
Nous somme ravi d'apprendre que notre gamme convient parfaitement à votre peau.
Effectivement, nous avons eu une panne sur notre site pendant 48h. Celle-ci est résolue.
A bientôt

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produits Top

Produits Top
Je suis fan de Jylor depuis quelques temps et de nombreuses commandes passées jamais déçue la mousse visage et crème de jour vraiment parfaites. Les brumes parfumees vraiment au top. Cette gamme de produits est excellente et je recommande à 2000 %. Bravo.
Je ne parle pas de BIANOCHY car la archi fan jamais été aussi satisfaite je suis accro.

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Jylor

Respuesta de Jylor

Super retour ! C'est génial que vous soyez aussi satisfaite des produits Jylor et Bianochy. Les soins et brumes semblent vraiment avoir fait leurs preuves ! Merci pour votre recommandation enthousiaste. 😊

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Déçu

Plus jamais je ne commanderais sur ce site ! Commande effectuée le 1 décembre je n’ai toujours rien reçu à ce jour !

Effectivement une réponse m’a été apportée mais après avoir mis un avis négatif!

3 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Jylor

Respuesta de Jylor

Bonjour,

Nous nous excusons grandement pour la gêne occasionnée causé par le transporteur. Je viens d'avertir le SAV et une solution vient de vous être apportée.

Nous restons à votre disposition
Belle journée à vous

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Premier achat de la marque pour moi…

Premier achat de la marque pour moi avec la crème de jour. Je l utilise depuis 15 jours et déjà un changement positif. Très agréable et une odeur plutôt neutre. Je suis fan. Et le petit cadeau en plus est bien sympa.

5 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Jylor

Respuesta de Jylor

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la crème de jour vous convienne et que vous commenciez déjà à voir des résultats positifs. L'odeur neutre est souvent appréciée pour sa discrétion. 😊

Nous sommes heureux que le petit cadeau vous ait plu. À très bientôt pour de nouvelles découvertes !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Les Brumes

Produit de qualité, les brumes incroyables j’ai les 3 🤩 !!!

20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Jylor

Respuesta de Jylor

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité !

A bientôt

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Commande passé mardi et reçu le jeudi…

Commande passé mardi et reçu le jeudi de la même semaine ! Au top sur la livraison, cependant je n’ai même pas pu choisir mon point de relais car au moment du paiement il y a marqué « à choisir après le paiement » donc bon heureusement que le point relais n’était pas trop loin de chez moi…
Très bon produit je valide.

20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Jylor

Respuesta de Jylor

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les produits vous plaisent. 😊 Nous prenons note de votre remarque concernant le choix du point relais et allons vérifier ce point pour améliorer l'expérience.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más