Kamux Suomi Oy Opiniones 245

Laittaisin 0 tähteä jos vain pystyisi. Ostin auton joka piti olla hyväksytysti katsastettu ja nyt kuukausi ostosta huomasimme että pakoputki on irti yhdestä kohdasta ja pohjasta aivan mätä (paljon muutakin) myyjä kiertää vastuuta, eikä suostu kaupan purkuun. Liikkeenä Lakalaiva ja myyjä Joona

Möin autoni Kamuxille. Jo tarjouspyynnöstä seuraavana päivänä ostaja soitti ja teki tarjouksen autostani. Liikkeessä sain erinomaista ja asiantuntevaa palvelua. Sujuvaa, ystävällistä ja nopeaa asiointia. Kiitos vielä kerran!

Elämäni hankalimmat autokaupa. Myyjä katosi kaupanteon jälkeen kuin pieru saharaan. Reklamaation hoitaminen miltei mahdotonta. Asia ei olisi tullut hoidetuksi ellei itse olisi 2kk ajan joka viikko hoitanut asiaa eteenpäin. Ei enää ikinä.

Ostin MB E350e 2017 ajettu 160tkm. Myivät auton minulle tarkastettuna. Jälkeen päin selvisi auton Soh arvoksi vain 60%. Kaupanpurkuun eivät suostuneet, joten jouduin tyytymään tämän liikkeen toiseen autoon. Tässä uudessa autossa oli myös vikoja jotka olivat varmasti myyjän tiedossa.
Rehellistä kauppaa tämä liike ei tee. Autoja markkinoidaan virheellisin tiedoin ja viat jätetään asiakkaan vastuulle.
Kiertäkää kaukaa kamux!

Todella hyvä, luotettava ja asiakasystävällinen palvelu! Ostamassamme autossa ilmeni ongelmia, mutta Plusturva toimi hyvin. Korjauslupa tuli kahdessa päivässä, eikä tarvinnut yhtään kiistellä asiasta. Suosittelen lämpimästi Kamuxia, kun olet vaihtamassa autoa.

Edit 8.3.2026:
Ei pysty vastauksiin vastamaan ,niin kirjotan tänne.
Hoitakaa auto KUNTOON tai puretaan ne kaupat ja katotaan MINULLE nolla kuluilla uusi vastaavan hintainen peli tilalle. Muuta ei ole sanottava.

Ostettiin Kamuxilta noin 5v ikäinen ja 150tkm ajettu 31000e maksava auto. Hajosi viikon sisällä kaupanteon hetkestä. 4kk aikana ollut 3.5kk kahdella eri korjaamolla ja ei ole vieläkään tullut kuntoon. Nyt menossa uudestaan korjattavaksi. Myyjä itse ehdotti, että vaihdetaan auto uuteen, mihin suostuttiin. Käytiin "uutta autoa" koeajamassa ja oli sopiva. Sitten tuli yllätys. Vaihtokauppa olisi ollut mahdollista, jos olisimme maksanut 1000e halvempaan vaihtaessa (rikkinäinen noin 31000e ja vaihdokki noin 30000) lisäksi "muutama tuhatta" käsirahaa ja myös rahoitusmaksut olisit noussut reilulla 100lle eurolla per kk. Yhteensä olisi tämä maksanut meille lisäksi noin 10000e. Vaikka edelliseen autoon oli annettu 2000e käsirahat plus maksettu reilut 900e rahoitusmaksuja ja autolla oli toimeestamme ajettu alle 500km. Eri Kamux yritti rahoittaa omat virheet (Heidän maahantuoma auto) asiakkaan piikkiin. Törkeetä kusetusta. Tosiaan ollut koko tämän rumban ajan käytössa sijaisauto kamuxin piikkiin ja myyjä tehny hyvää yhteistyötä, mutta valitettavasti tästä nyt jäänyt kusetuksen maku suuhun ja mikäli ostamamme auto ei tule nyt täysin kuntoon järkevässä ajassa, viedään asia kuluttajariitalautakuntaan.

Asiallista autokauppaa
Vanhan auton hyvityshinta ok
Uuteen autoon sain vuosihuollon ja korjauksia (erg putken vaihto)ilmaiseksi
Kaikista mistä sovittiin kaupan yhteydessä on pidetty kiinni
Reklamointi puolikin hoiti hyvin ilmaalustan kompuran vaihdon.
Tälläisellä palvelulla pidetään kiinni asiakkaasta.

Ostin auton kotiintoimituksella. Suurempia vikoja parin kolhun lisäksi en huomannut joten otin auton käyttöön neuvottelun jälkeen. Harmikseni sairastuin saman tien enkä kuumeisena jaksanut tutkia autoa kunnolla.

Toivuttuani muutaman päivän kuluttua huomasin auton nykivän ja pitävän outoa ääntä. Olisin palauttanut auton mutta en saanut myyjään yhteyttä. Pian vaihdossa antamani oli jo ehditty myydä. En saanut myyjään edelleenkään yhteyttä vaikka ostopäivästä oli kulunut alle 14 päivää. Vaihtokaan ei siis enää onnistunut. Hän ei vastannut viesteihini eikä puheluihini, myymälävastaavat lienevät kiireisiä. Tarvitsin autoa päivittäin joten pidin sen. Palauttaminen ja uuden etsintä olisi maksanut satasia joka tapauksessa. En uskaltanut enää kotiintoimitustakaan käyttää.

Vika löytyi ja äänellekin selitys, Kamux korvasi puolet korjauksesta joka oli muutaman satasen. Kamuxin omistuksen aikana tehdyssä huollossa oli jätetty apulaitehihna vaihtamatta, korvasivat osien hinnan reklamoituani. Harmikseni jäivät enää naarmuinen sivulasi, eriparipeilit, toimimaton penkinlämmitin ja ajoittain takelteleva vaihteisto. Pikkuvikoja, muuten auto on toiminut luotettavasti, tosin alle satkun ajetun pitäisikin.

En kiukutellut korvausummista enempää, ajattelin että oppirahat on toisinaan maksettava. Ensi kerralla saatan ostaa suoraan tehtaalta, käytetyt nykyään ovat mitä ovat.

Olen ostanut auton Kamuxin Oulun pisteeltä vuosia sitten. Auto on kyllä ollut ihan hyvä. Eilen kuitenkin paljastui vähän sattumalta, että minulle oli laitettu auton mukaan viisi vuotta vanhemmat renkaat kuin auto. Yksi renkaista alkoi vuotaa ja todettiin, että se vuotaa ainakin seitsemästä paikasta. Renkaat olivat siis jo ne saadessani yli-ikäiset.

Miettikää toisen kerran ennen kuin ostatte auton Kamuxilta. Jos autoon tulee vika oston jälkeen, niin kokemukseni mukaan Kamuxin kanssa joutuu tappelemaan oikeuksistaan.
Suosittelen soittamaan maksuttomaan lakineuvontaan ennen kuin hyväksyy mitään Kamuxin ehdotuksia.
Netistä löytyvän tiedon mukaan Kilpailu- ja kuluttajavirasto KKV on kertonut selvittävänsä suurten autoliikkeiden, mm. Kamuxin toimintatapoja lukuisien yhteydenottojen vuoksi.
En kyllä enää koskaan osta autoa Kamuxilta. Säästää rahaa ja hermoja.

9kk aikana oston jälkeen 2021 vuoden auto jättänyt 3 kertaa tienpäälle, viimeinen vika vakava ja sen jälkeen auto yli 4kk käyttökelvoton, haasteita kommunikaatiossa ja sovitussa kiinnipitämisessä reklamaatio tiimin kanssa. Asiakaspalvelu olematonta: tiedottaminen, aika-arviot,

Juholle Mikkelin myymälään todella isot kehut. Hoiti autokaupan tyylillä ja otti vastaan vielä oman romun minkä ajattelin romukeräämölle tarjota. Skodassa minkä ostin, oli öljy käry haitta minkä senkin sai korjaamolla hoidettua ja laskun hoidettua kaikkia miellyttäen. Todella iso suositus täältä. Ja Juholle todella iso 👍.

Kahden viikon jälkeen kaupasta alkoi hajoilemaan autossa osat. Ratissa sisäinen vika joka aiheuttaa kaikkien assist-toimintojen toimimattomuuden, peruutuskamera pimeänä, akku ei lataa ja auton toinen avainkin oli hukassa ja hajalla. Vianmäärityksessä totesi korjaamo, että ei pitäisi tämän ikäisessä autossa olla moisia vikoja yllätyksenä. Reklamaatioprosessia nyt takana 4kk eikä vieläkään ole saatu asiaan ratkaisua tai Kamuxilta selkeää vastausta, miten tilanteessa edetään. Auto edelleen korjaamatta ja vastaavat kerran viikossa viesteihin, jossa jankataan samaa asiaa. Tuntuu, että väsyttävät tällä taktiikalla asiakasta luovuttamaan. Ihan todella huonoa asiakaspalvelua.

Autossa ilmeni katsastuksessa vuosi auton oston jälkeen, että polttimot eivät olleet tyyppihyväksytyt. Kamux reklamaatiopalvelun kautta sain hoidettua homman parissa tunnissa ja lupasivat kustantaa polttimoiden vaihdon sekä jälkitarkastuksen.

Ostin toisen autoni Kamuxilta ja sain taas erinomaista palvelua. Myyjä Rajala Jyväskylän liikkeestä oli asiantunteva, ystävällinen ja aidosti asiakkaan tarpeet huomioiva. Kaikki sujui sujuvasti ja luotettavasti alusta loppuun. Jäi erittäin positiivinen kokonaiskuva – suosittelen mielelläni muillekin.

Kamuxin selvästi vastuulla oleva halpa korjaus huomattiin kaksi viikkoa oston jälkeen(alle 100 e), jonka lyhyen keskustelun jälkeen lupasivat maksaa. Tilille tulikin alle puolet hinnasta ja tekosyiden määrä vain kasvaa asian selvityksessä. Onneksi ei ole kalliimpi remontti, mutta en halua edes tietää kuinka hankalaksi Kamux sellaisissa tapauksissa alkaisi.

Worst campany ever I recommend don't buy anything from camux or it's warranty

En antaisi yhtään tähteä, jos se olisi mahdollista! Tulimme perusteellisesti huijatuksi käytetyn auton ostossa. Ensinnäkin auto luovutettiin meille ihan likaisena ja pölyisenä. Tämän jälkeen autossa on ilmennyt erittäin kalliita vikoja, korjaukseen on mennyt tuhansia euroja. Olemme tehneet kaksi kertaa reklamaatiota, kaikki väitettiin olevan autoon kuuluvia elinkaarivikoja. Ei muuten ollut. Lisäksi Kamux käyttää vain kirjallista reklamaatiomahdollisuuta perustellen, ettei tulisi väärinkäsityksiä, Mutta asiahan on juuri toisin päin! Näin Kamux säästää, kun ei tartte ottaa henkilöstöä puhelinpalveluun. Lisäksi reklamaatiokäsittelijän on helpompi antaa kielteinen päätös ja perustella se jotenkin. Näin saadaan asiakas helpommin luovuttamaan. En suosittele ostamaan yhtäkään käytettyä autoa tästä firmasta, kun eivät ota minkäänlaista vastuuta!!!

Ostin auton heinäkuussa. Tammikuussa havaitsin vian lohkolämmittimessä. Reklamaatioon vastattiin nopeasti ja minusta löydettiin hyvä kompromissiratkaisu jossa kulut jaettiin.

1.1.26 auton ilmajousitus alkoi temppuilemaan. Auton perä niin ylhäällä, kun kompura painaa ilmaa viimeistä päivää järjestelmään. 1.1 reklamaatio tehty, 2.1 auto korjaamolle ja 5.1 ilmoitettiin auton vian korjaantuneen itsekseen vkl:n aikana lämpimässä hallissa. Eli ilmajousituksen kompura oli jäässä ja kun sai lämpöä, niin toimi normaalisti.

7.1 sitten perä oli alhaalla. Kuvat otettiin ja liitettiin samaan sähköpostiketjuun, missä edellinen vika käytiin läpi.

8.1 hinausauto haki autoni ja vei taas samalle korjaamolle, josta tänään 12.1 tuli vikalista ja selvitys mitä maksaa korjaaminen merkkikohtainen kompura tai vaihtoehtona ei merkkikohtainen, mutta laadukas kompura.

Laitoin vielä kyselyä kuivaimen ja takaiskujen tarkastuksesta ja niiden kunnosta.

Tämän tiedon perusteella Kamux jälkimarkkinointikoodari kirjoittaa, että minun kuuluu maksaa puolet noista hinnoista, joita korjaamo tarjoaa, mutta… Kamux haluaa korjauttaa heidän hankkimalla osalla kompuravian, joka on HUOMATTAVASTI halvempi kuin korjaamon tarjoamat.

Viestissä ei selviä, minkälainen kompura on kyseessä, käytetty vai kunnostettu.

En saanut vastausta kuivaimesta ja takaiskusta.

Otin autoon oston yhteydessä tämän laajan lisäturvan. Maksukattoraja 4000€. Vika jousituksessa kuuluu korjauksen piiriin. Lisäturva maksoi 1749€

Nyt sitten aloitettiin pelleilemään osan hinnalla. Merkkiliikkeen kompura reilu 1600€, tarvike yli 1400€ töineen. Nyt sitten 650€ kompura pitäisi laittaa, josta ei mitään tietoa.

Missään vaiheessa ei tarjottu sijaisautoa ja kun sitä kysyin, ei kuulu sopimukseen. Autoon tuli vuosi sitten vika, minkä takia korjaamiseen meni 7 viikkoa ja sain heti sijaisauton Kamuxin yhteistyökumppanilta, Hertziltä.

Nyt sitten aloitettiin pelleily asian hoidossa, vastaaminen todella hidasta.

Auto saataisiin nopeasti kuntoon, mutta Kamux haluaa muuta.

Kirjoitan tämän tarkoituksella, koska haluan tuoda esille lisäturvan harkitsijoille, mitä on vastassa kun autoon tulee korjaamista ja olet maksanut nelinumeroisen summan, luottaen siihen, että kallis auto jonka ostat, niin kuin minäkin, se laitetaan kuntoon ja huoli on poissa.

Tämä ei pidä paikkaansa. Itse selvitän kkv:n kautta tämän oman auton ongelman.

15 autoa ostanut Kamuxilta, mutta nyt se päätyy. Onneksi noita liikkeitä riittää, jossa samat ehdot saa ilman kallista lisäturvaa.