KappAhl Opiniones 164

Får ALLTID sms om kampanjer...men köp 2 eller fler för att få denna rabatt...så är det alltid...som i mataffärer köp 2 blablab...urdåligt..Har slutat handla på Kappahl
PS förr va det inte så

Otrevlig, blir att vända sig till Valbo köpcentrum istället. Borde stängas i Gävle med tanke på hur lite kunder det alltid är där!

Allergisk reaktion av kemikalier i kläder, kontaktdermatit.
Köpte denimjeans, bh, blusar på Kappahl i juni förra året. Fick efter några dagars användning rodnad, utslag, senare eksem, sårbildning över kroppen där kläderna suttit åt. Man kunde se tydliga symtom.efter bh, blus, ränder efter byxor, knäveck, höfter, sidorna, ljumskar. Blev en långvarig process, remitterades till hudmottagning SÄS samt SU för hudtest. Har först nu fått besked om allergisk kontaktdermatit mot en kemikalie nämn BIT som beskrivs nedan.
Benzisothiazolinon, (BIT) är ett kraftfullt konserveringsmedel som används inom textilindustrin för att förhindra tillväxt av bakterier och svamp under tillver kning, lagring och transport. Det är en känd orsak till allergisk kontaktdermatit, vilket innebär att huden reagerar vid direkt eller indirekt kontakt med ämnet.
Finns dock mycket fler kemikalier i kädindustrin än BIT. Borde uppmärksammas mer då det kan påverka vår hälsa utöver hudproblem allvarligt. De flesta kläder produceras på fabtiker i Kina, Kambodja, Bangladesh, Indien etc. Där gäller inte samna regler som inom EU. Ansvaret för att inte farliga kemikalier används åligger de säljande företagen, butikerna att kontrollera. I övrigt görs enbart stick kontroller i tullen på enskilda klädesplagg vad gäller kemikalieinnehåll.

Lämnade in jeans till Kappahl förra sommaren och informerade om min reaktion. Man skrev in det under allergisk reaktion. En personal informerade om att man bör tvätta nya kläder då kemikalier som antimögelmedel etc används vid transport på fartyg.
BIT är vattenlösligt men kan finnas kvar efter flera tvättar.
Rekommenderad via hudläkare att utöver klädtvätt använda miljömärkta kläder såsom Gots, OEKO TEX STANDARS 100, ECO VERA LENZING. Byter nu ut min garderob mot sådana kläder. Inte lätt att finna i butiker, enbart enstaka klädesplagg. Dessa butiker finns online som Lotus Eco, Ekotrade, Dedicated, den senare även som fysisk butik i Göteborg, ICA MAXI har börjat införa OEKO TEX STANDARD 100.
Vi borde tillsammans ställa större krav på företagen/som säljer kläder vad gäller mijöpåverkan och hälsa. Kemikalierna följer med tvättvattnet ut i naturen.
Allergierna ökar och kan debutera mär som helst i livet i alla åldrar. Finns speciella barnbutiker online som säljer Gots och OEKOTEX STANDARD 100. Enbart organiskt producerad bomull är inte tillräckligt utan miljötänket måste finnas via hela produktionen till det färdiga klädesplagget.
Vi bör stödja och handla av de företag/ butiker som arbetar mljömedvetet och tillhandahåller
klädrr som uppfyller jraven på kemikaliefrihet, Gots, OEKOTEX STANDARD 100 etc
Mvh Anne

Inget utbud dålig rea.

Som jag har tröttnat på Kappahl! För handlade jag på Kappahl och det fanns ett bra utbud. Nu när jag tittar till exempel på rean så är allting murriga färger i brunt och beight...Inte nog med det, jag har redan innan mailat er om att jag får SENA SMS som rean. När allt är slut får jag sms...hur tänker ni där?

Jag kommer från och med nu inte bryr mig om rean och ni kan ta bort mig från SMS för de gör ingen nytta så sent och utbudet är o-befintligt Gör om och gör rätt för jag tror inte jag är ensam om att tycka det här!

By the way, har slutat handla något alls hos er. Styrelsen borde flytta om för nånstans handlar det ju om inköpschefer?

Kappahl Falkenberg. Hjälpsam personal, vill här lyfta Ulrika, finns andra också som gör att jag blir nöjd när jag varit där, kan dock ej dem till namn. Bra utbud i alla olika prisklasser och till olika familjemedlemmar.

Köpte ett par mörkblå jeans i början av december 2025. Nu är det april 2026. Jeansen har tvättats x antal gånger (mer än 7 ggr)... och de FÄRGAR fortfarande av sig. Mina händer blir helt blå varje gång jag använder jeansen. Spelar ingen roll att de är snygga, hade jag vetat detta hade jag INTE köpt jeansen. Trodde det skulle bli bättre efter tvätt, men så var inte fallet. Mycket missnöjd. Blir inga fler jeansen där...

Kappahl Köping säger att regeringen bestämt att man måste köpa en påse för att bära hem kläderna du köpt! Nej!! Det bestämmer butiken som också drar av kostnaden för påsen med deras logga på..alltså, köper du kläder för ett par tusenlappar så frågar personalen om du vill köpa till en påse..? Oförskämt!! Ge en påse till kunden att bära hem kläderna hen har köpt, självklart!!

Mycket nöjd med ett jeansset som jag köpte. Var smidigt att handla online och att returnera i butik.

Dålig stil att man som medlem måste köpa 2 varor för att få rabatt. Enkelt lösning, det blev inget inköp alls.

Går in en runda men snart ut igen.
Tunt material ofta syntetiskt plastigt så man fryser vintertid eller svettas på sommaren i dem.
Fel med ett fåtal färger som inte alla vill bära.
Det som varit något att ha kommer vanligen inte mer utav - så är de slut och förbi och kommer inte tillbaka.
Ett bra plagg kunde ha en illgrön färg.
Så där är alla butiker och kunden har ingen inverkan på vad som ska komma.

Jag ville köpa en väska men bemöttes av en sur tant som sade att den var slutsåld. Erbjöd inga andra alternativ och verkade som jag bara var en plåga för henne.

Jag vill framföra ett starkt missnöje med det bemötande jag nyligen fick på Kappahl i Bålsta centrum.

Jag blev bemött på ett oprofessionellt och obehagligt sätt, trots att jag inte hade gjort något fel. Att ställa enkla frågor fick mig att känna mig tillrättavisad, och jag hamnade till och med i en situation där jag kände mig tvungen att be om ursäkt – helt utan anledning. När jag dessutom påpekade att jag fått felaktig information om en produkt, möttes jag av ett snäsigt och respektlöst svar.

Detta är fullständigt oacceptabelt. Ingen kund ska behöva lämna en butik och känna sig obekväm, ifrågasatt eller ovälkommen. Upplevelsen har gjort att jag inte vill återvända till butiken.

Jag förväntar mig att detta tas på allvar och att personalen på Kappahl Bålsta får tydlig vägledning i hur kunder ska bemötas.

Jag var i KappAhl i Mobilia Malmö lördagen den 17/1-2026 cirka kl. 15.50 för att byta några varor som jag hade fått i present. I kassan blev jag bemött av en vänlig och hjälpsam ung medarbetare som verkligen försökte hjälpa mig.

Eftersom jag inte hade kvittot med mig ordnade jag det via personen som hade köpt presenten och återvände till butiken, efter att ha fått besked om att de kunde hjälpa om kvittot togs fram.

Den unga medarbetaren frågade därefter en äldre kvinna med glasögon om det ändå gick att byta varorna trots att köpet hade passerat tiden (inköpsdatum 29/12-2025). Svaret var ett mycket kort och avvisande ”nej”. Tonen var hård och arrogant, och det fanns ingen vilja att hitta en lösning.

Jag förklarade tydligt att jag inte ville ha pengarna tillbaka, utan endast byta till en större storlek eller till andra varor. Detta avslogs utan förklaring eller ursäkt. När jag frågade efter hennes namn vägrade hon att uppge det.

Jag står nu kvar med varor för över 500 kr som jag inte kan använda och lämnade butiken utan att köpa de varor jag egentligen hade tänkt köpa. En mycket tråkig upplevelse.

Skrattretande långa leveranstider och urdålig kundservice som, om dom svarar, är både nonchalanta och inte det minsta intresserade av att varken ge service eller hjälpa till. Aldrig mer.

Säljer presentkort utan att ange inköpsdatum så presentkorten hinner löpa ut till företagets fördel... Usch Samtidigt som man inte kan kontrollera saldot själv eller använda det i webshopen!

Går inte hämta ut varorna som man beställt och betalat för online utan fysisk id kort. Vem går i dagens samhälle och system med fysiska id kort allt är modernt och mobilt. Förstår inte varför BankID som är verifierat med pass ska inte vara giltig. Det är just det man hämtar ut paketet med på alla andra ställen. Tråkigt häng med samhället lite tack !!!

Köpte blå denimjeans, bh samt en blus på Kappahl i juni inför en resa till Paris. Använde jeansen samt bh från kl 02.00 till 14.00 nästa dag under flygresan och en sightseeingtur. Bluse en kväll. Fick efter några dagar klåda, rodnad och utslag på benen, bröstkorgen. Tog antihistamin. Besvären ökade under veckan, sedan bölder och sår på låren, utslag på bröstkorg, armar. Lämnade in jeansen till butiken vid hemkomsten och angav orsak allergi. Expiditen sade att man måste tvätta nya kläder innan användning för färgämnen. Hade läst om antibakteriella medel i kläder som kan ge allergiska besvär, fick även användningen av detta bekräftat. Transporten sker via fartyg och det skyddar mot mögel.
Sökte läkarvård vid hemkomsten och fick remiss till hudmott, ordinerades kortisonkrämer. Har tyvärr efter detta fortsatt haft symtom från huden i omgångar. Skall genomgå hudtest för förgämnen och kemikalier som används vid klädtillverkning. Har tagit del av information om ämnen som används i kläder såsom färgäme/ azofärger, antibakteriella o antimögelmedel, formaldehyd etc.
Insett hur mycket skada detta kan orsaka och hur bristande kontrollen via kemikalieinspektionen är, enbart stickkontroller i tullen. Det har skrivits om Schein o Temu nyligen där halten av moljöfarliga ämnen var mycket högre än tillåtet. Har efter min upplevelse kollat upp varifrån kläder från svenska butiker såsom Kappahl, Lindex, MQ, Intersport, HM etc kommer, mestadels från Kina, även Bangladesh, Pakistan... Märken som Vero Moda, Mywear, Levis, Dobbler etc produceras i Kina även om de ex kommer från bolag i Danmark, USA. De regler för tillverkning som gäller inom EU gäller inte för dessa producerande länder. Miljöproblemen är också stora där, utsläpp, låga löner.
Klädallergier ökar och speciellt barn är känsliga. Enbart för att tillverka en t shirt åtgår ca 3 kg kemikalier.
Vi som konsumenter borde ställa större krav på konfektionsindustrin, hälso och miljösäkring. Svenska butiker borde miljöcertifiera klädtillverkning franför profiterande på bekostnad av kunders säkerhet, hälsa. Kommer hädanefter att handla miljöcertifierade kläder såsom GOTS Svanenmärkta. Relommenderar Dedicate online , finns även butiker såsom i Göteborg.

Elendig kundeservice, jeg bestiller to julekjoler, de har så sendt den ene af dem i en forkert størrelse, jeg skriver til dem og det går nu hen og er mit problem og ikke deres, ikke nok med at jeg skal sende den tilbage, men jeg skal også betale på ny, de sender så et link på sms jeg skal betale for den ny order så langt ude når jeg har betalt for en forkert størrelse, når men det link virker så åbenbart kun når man bor i Sverige, jeg skriver jo på dansk så de kan da regne ud jeg bor i Danmark, så jeg må gen bestille den og har du betalt fragt endnu en gang og fuld pris havde ellers fået rabat da den var på tilbud for medlemmer, det kan simpelthen ikke være rigtig at det skal være så besværlig, det nemmeste havde været at de bare havde sendt en ny og jeg havde sendt den anden kjole tilbage, nå må vi se hvornår beg får mine penge tilbage og om det sørger for at betale mig rabatten og fragten tilbage !! Elendig kundeservice

ELENDIG KUNDESERVICE. Kjøpte en bukse som sprakk i en søm allerede første gang den ble brukt. Sendte mail, men ingen svar å få. Altfor dårlig.

Var også for en stund tilbake å handlet for 3000kr(!!) på salg. Bare noen timer etterpå kommer det 20% ekstra på salget. Fikk ikke en eneste krone tilbake.

VIRKELIG VIRKELIG MISFORNØYD!!