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He pedido varias veces desde la página Karen millen.com, en alguna ocasión han tardado un mes en la entrega en otras ocasiones en una semana, suele tardar cuando la compañía es Fedex, no se cuál pued... Ver más
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Llevo meses esperando una respuesta de una compra no entregada que UPS devolvió a Karen Millen y ninguno de los dos me da una solución. Ni entrega de la compra ni devolución del dinero. Han pasado mes... Ver más
He sido atendida por Melody (14-9-23) y Pablo (16-9-23), ambos me han dado solución y una respuesta rápida y fácil a mi problema. Les estoy muy agradecida
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Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Born and bred in England, Karen Millen is known globally for creating beautifully crafted fashion for confident women who know their own style.
Información de contacto
Reino Unido
- 0345 257 2257
- www.karenmillen.com
3,0
Medio
11 mil opiniones
Ha contestado el 57% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Karen Millen españa es una estafa.
Karen Millen españa es una estafa.
No pidáis por Dios. Nunca te llega el pedido y te pone entregado. Les escribes y no responden.
No compréis.
Comprar en el oficial de Karen Millen
18 de enero de 2025
Opinión espontánea
No pidas si eres de México a menos de que quieras esperar por siempre
Llevo semanas esperando el pedido que pagué envío internacional y apenas me voy dando cuenta que lo están enviando por correos de México, a quién se le ocurre? Ahora voy a tener que ir a las oficinas porque ya sabemos que es un milagro que llegue al domicilio.
No vuelvo a comprar de aquí. Ni Aliexpress manda por correos de México desde hace años.
7 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Hola Arana,
Gracias por tomarte el tiempo para escribir una reseña. Lamento que no estés satisfecha con el servicio postal utilizado para tu pedido.
Si tienes algún problema con la entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de alguno de los métodos que aparecen en el siguiente enlace. Estarán encantados de ayudarte. https://www.karenmillen.com/customer-service#folder-cs-folder-contact
Cuídate.
- KM
Pedido no recibido ni mensajes contestados
He realizado un pedido en Karen Millen España el día 28 de Marzo.
Los plazos de entrega ponen que son de 5 a 15 días laborables .
Estamos a día 24 de Abril, va a llegar al mes que lo pedi, y a día de hoy no he recibido nada.
Además , he escrito multitud de correos y no me
Contestan ninguno.
Es una estada! Únicamente quiero saber dónde está mi pedido.
27 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Hola Ricardo, gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña sobre su experiencia reciente con nuestra marca. Agradecemos cualquier comentario que nos ayude a mejorar nuestra marca y servicio en el futuro.
Por favor, contáctenos aquí con los detalles del problema para que podamos investigarlo: https://www.boohooman.com/customer-service
Atentamente, Millie
Mala comunicación
Buenas , hice un pedido el 18 de febrero y a día de hoy no sólo no lo he recibido sino que no me contestan a los correos que les envío. Me podéis decir cuanto suelen tardar vuestros pedidos?Necesito poder mandaros la información, no he visto los correos hasta hoy.
18 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Hola Carmen
Gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña sobre tu experiencia reciente.
Lamento saber que aún estás esperando tu entrega.
Me gustaría investigar esto más a fondo, pero primero necesito que me des más detalles. Por favor, responde al mensaje que recibiste de Trustpilot solicitando más información. Necesitaré tu número de pedido y dirección de correo electrónico.
Gracias
-KM
Pedido
Hola buenas tardes
hice un pedido el día 7 de marzo en la karen miller España necesitaría saber cuando me llegará el pedido escribo al correo y no me contestan. Me podrían decir cuando me llega?
7 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Hola, gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña sobre tu experiencia reciente con nuestra marca. Lamentamos mucho que aún no hayas recibido tu pedido.
Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de diversas plataformas, los 7 días de la semana. En el siguiente enlace encontrarás nuestros datos: https://www.karenmillen.com/ie/customer-service?_gl=1*z5l8r5*_up*MQ..*_ga*NDMwNjA4NjIzLjE3NDIzODMzNjQ.*_ga_PQ6VBY5QT3*MTc0MjM4MzM2My4xLjAuMTc0MjM4MzM2My4wLjAuMA..#folder-cs-folder-contact
Cuidarse - KM
Como se cual es la verdadera página de Karen Miller
La página web de karem Miller en España es una estafa? Hice un pedido el 7 de diciembre y sí hay un seguimiento pero viene de china y no contestan el email
7 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Hola marylight
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre su experiencia reciente con nuestra marca, apreciamos todos los comentarios para ayudar a mejorar nuestro servicio.
Aquí está el enlace de nuestro sitio web para pedidos europeos: https://www.karenmillen.com/ie/delivery.html
Estaré encantado de ayudarle personalmente con este asunto.
Le solicité más información a través de Trustpilot. Una vez que la tenga, definitivamente la investigaré más a fondo.
Saludos cordiales
KM
Servicio muy rápido y eficiente
Servicio muy rápido y eficiente
7 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Hola maria
Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario sobre su experiencia reciente con nuestra marca, apreciamos todos los comentarios para ayudar a mejorar nuestro servicio.
Nos alegra mucho saber que nuestro servicio de atención al cliente fue rápido y eficiente al resolver su consulta y le dejó una experiencia de 5 estrellas.
No podemos esperar a verle pronto comprando con nosotros nuevamente. Que tengas un excelente resto de tu semana.
KM
No compréis online !!!
Realicé un pedido online de 3 articulos el 1 de septiembre , pero por problemas en las tallas he devuelto dos de ellos. A fecha de hoy, mes y medio después, y tras haber mandando al menos 4 emails interesándome por el reembolso, no he recibido el importe de vuelta. Estoy realmente desesperada!!!! No recomiendo para nada la compra online en Karen Millen!
15 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Hola Nueva Jersey. Gracias por dejar un comentario sobre su reciente experiencia con nuestra marca.
Agradecemos todos los comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Nuestras devoluciones pueden tardar hasta el día 29 en emitirse el reembolso.
Tenga en cuenta que esto es a partir de la fecha de regreso; suele ser mucho antes.
Emitimos un reembolso hoy, 15 de octubre y llegaremos a su cuenta el 22 de octubre o antes.
Gracias.
– Andrés
Pésima gestión y calidad de ropa
Pedí dos vestidos iguales para probarlos, al final decidí quedarme con la talla petite usándolo para una comida. Sorpresivamente la tela se arruinó con un uso normal el primer día.
Realize una queja ante atención al cliente ante lo cual me pidieron devolver el vestido y me reembolsarian el dinero.
Por razones evidentes envié los dos vestidos por la mala calidad de la tela.
Ayer sorpresivamente recibí después de casi tres semanas el reembolso solamente de un articulo. Escribí de nuevo a atención al cliente para quejarme, su respuesta ha sido que no saben si yo realmente he enviado los dos vestidos.
La atención al cliente es mala, la gestión de devoluciones tarda demasiado y no entiendo la reputacion de la tienda ya que la calidad es pésima.
Exigo la devolución de mi dinero
23 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Hola cati
Gracias por esta reseña. Lamento saber que ha tenido un problema con nuestro artículo.
Cuando se realiza una devolución, ésta debe devolverse tal como está registrada, lo que significa que los diferentes pedidos deben devolverse en paquetes separados. Como usted mismo realizó 2 pedidos diferentes en el mismo paquete, tendremos que esperar a que el paquete llegue a nuestro almacén de devoluciones del Reino Unido y se procese por completo antes de que podamos ofrecer un reembolso por el otro supuesto artículo devuelto.
Una vez que recibamos otro correo electrónico informándonos que se ha procesado la devolución, infórmenos y podremos investigar este reclamo más a fondo.
Gracias- KM
Respuesta de Karen Millen
Good morning Susana,
Thank you for taking the time to leave us your review and we appreciate your feedback regarding Paul's customer service.
I'm pleased they were able to assist with your query and ensure all was resolved for you.
I'll be sure to pass this review over on your behalf and I hope you have a lovely day, take care! - KM
Ropa bonita
He pedido varias veces desde la página Karen millen.com, en alguna ocasión han tardado un mes en la entrega en otras ocasiones en una semana, suele tardar cuando la compañía es Fedex, no se cuál puede ser el motivo, si es casualidad... Los gastos de envío caros son unos 12 euros por envío
He visto que hay una pagina con el nombre de Karen millenespana.es y no sé si será legal, si es la misma firma, podrían aclararme por favor
11 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Hola Clara,
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su reseña y apreciamos sus comentarios sobre nuestros plazos de envío y precios.
Somos un servicio con sede en el Reino Unido, por lo que los plazos de envío dependen del país de destino indicado en el momento del pago y de los retrasos generales que se producirían con cualquier tipo de transporte, junto con los retrasos aduaneros. Todo lo cual está fuera de nuestro control, según nuestros términos y condiciones.
Nuestro único sitio web es https://www.karenmillen.com/, por lo que no compre ningún artículo de Karen Millen desde ningún lugar que no sea ese enlace.
Espero que te gusten los artículos que has comprado y te deseo todo lo mejor, ¡cuídate! - KM
La ropa es preciosa
La ropa es preciosa, una pena q quitaran las tiendas de España y tengamos q comprar por internet , sin probarnosla
7 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Good afternoon Mari,
Thank you for taking the time to leave your review, we do appreciate your custom and feedback.
I am sorry to hear that you are unable to try the items on before purchasing, however we are online based and do not have physical stores, we will offer pop up shops from time to time so please do keep an eye on the website for any information.
Take care,
KM
Muy buen servicio de atención al…
Muy buen servicio de atención al clientes. Gracias a Nimat
19 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Hola Tania,
Gracias por tomarse el tiempo de dejar esta reseña, es fantástico conocer el servicio brindado por Nimat.
Me aseguraré de transmitir estos comentarios.
Gracias
KM
Tuve un pedido perdido y Zakiya me lo…
Tuve un pedido perdido y Zakiya me lo solucionó de manera inmediata, la efectividad es excelente. Muchas gracias por todo.
13 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Hola Marian,
Gracias por tomarse el tiempo de dejar esta reseña. Es fantástico saber que Zakiya ayudó a resolver el problema de que su pedido parecía perdido.
Me aseguraré de transmitir estos comentarios.
Gracias
KM
Pablo ha sido encantador y efectivo
Pablo ha sido encantador y efectivo . Ha resuelto mi pregunta con rapidez y diligencia.
Muchas gracias
29 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario hoy sobre su experiencia reciente con nuestra marca.
Nos alegra mucho saber que Pablo pudo brindarle un servicio de atención al cliente de 5 estrellas hoy con respecto a su consulta y estamos ansiosos por verlo comprando con nosotros nuevamente.
Saludos cordiales y que tengas un excelente resto de tu día - KM
He sido atendida por Melody (14-9-23) y…
He sido atendida por Melody (14-9-23) y Pablo (16-9-23), ambos me han dado solución y una respuesta rápida y fácil a mi problema. Les estoy muy agradecida
16 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Hola María, gracias por tomarte el tiempo para dejar una reseña de cinco estrellas. Realmente apreciamos tus amables comentarios y esperamos verte nuevamente pronto. Un Saludo - KM
Sin pedido y abonando una diferencia superior
Hice un pedido por el que pague €285.69, esperé durante mas de un mes y no me llegó, despues de reclamar me indican que no tienen uno de los articulos en stock por lo que me haran un refund, reembolso, al menos esperaba que me enviaran alguno de los articulos comprados que si estaba en stock. Ahora me ha llegado un correo informando que me haran una devolucion de un importe inferior al pagado. En resumen no tengo mi pedido por culpa del propio Karen Millen y encima debo abonar dinero, jamas me ha pasado esto con ninguna firma.
La direccion es correcta, el pedido fue devuelto porque ustedes no tenian stock, he pedido varias veces y acabo de checar la direccion.
29 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Buen día,
Gracias por tomarse el tiempo para dejar su reseña. Agradecemos sus comentarios ya que siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros servicios.
Lamento escuchar el problema con su reembolso, puedo ver que cuando el paquete nos fue devuelto, la entrega no fue reembolsada automáticamente, esto se debe a que el reembolso de la entrega queda a nuestra discreción, ya que a veces los pedidos se devuelven. debido a dirección incorrecta', en esta circunstancia no se procederá al reembolso del envío.
Puedo ver que el servicio de atención al cliente ya ha emitido el reembolso del envío.
Ten un buen día y cuídate,
Fiona
Cliente habitual
Compradora habitual.Muy buena calidad, envío rápido y excelentes en departamento atención al cliente en especial Jade y Nimat.
19 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Hola Elena,
Es realmente bueno escuchar esto y le agradecemos que se tome el tiempo para dejar a Jade & Nimat una reseña sobre su servicio.
Gracias por sus amables comentarios y me aseguraré de pasar esta revisión en su nombre.
Esperamos verte pronto de nuevo comprando con nosotros y que tengas un maravilloso día, ¡cuídate! - KM
Sigo esperando que me gana un reembolso…
Sigo esperando que me gana un reembolso de más de 200 euros en prendas que tienen desde el día 6 de Agosto . Aparte de tener que abonar 5 euros por la devolución , ni siquiera envían mail de confirmación . Ahora dicen que debo esperar 29 días . Siempre hay problemas con las devoluciones y ya en alguna ocasión se han quedado con el dinero y no han gestionado así el reembolso . Totalmente decepcionante la compr so mine
6 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Hola Alicia,
Gracias por tomarse el tiempo para dejar esta reseña, lamento escuchar que ha estado esperando tanto tiempo para recibir un reembolso y se le ha recomendado que espere 29 días más.
Me encantaría ayudarlo más con el problema, así que le envié una solicitud a través de Trustpilot, para que me brinde más información para que pueda contactarlo directamente y asegurarme de que se tome una resolución.
Gracias
KM
No me han reembolsado el dinero
Buenos días. Tuve que devolver un articulo y todavia no me ham reembolsado el dinero de la compra. Tuve que pagar 5€ la devolucion, y no he recibido alguna conformacion, solo tengo recibo de correos. No encontre un teléfono de contacto. Si alguien me puede dar una información sobre como contactar con ello. Gracias
30 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Karen Millen
Hola Liliana
Revisé el pedido y puedo ver que se procesó un reembolso de £ 137.40 el 9 de junio y esto debe llegar a su cuenta a más tardar mañana junto con una confirmación por correo electrónico en el camino.
Gracias de nuevo por comprar con nosotros y espero que nos volvamos a ver pronto, cuídate por ahora. - KM
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