Keukenmaxx Keukens Opiniones 

Vorige week via Keukenmaxx site een afspraak ingepland voor een advies aan huis. Vervolgens kreeg ik een e-mail met een bevestiging en een link wat o.a. wat onze wensen zijn en datum plaatsing etc. en dit moesten wij doorgeven. Ik heb hen een mail teruggestuurd dat we eerst echt een advies willen hebben voordat we naar specifieke wensen gaan benoemen. Vandaag belde zij mij op of wij naar de showroom willen komen en daar een advies gesprek te laten plaatsvinden. En weer uitgelegd waarom wij aan huis dit gesprek willen hebben. Eigenaar of iemand anders zou mij terugbellen en dat is ook netjes gedaan en weer aan die man uitgelegd dat we eerst een advies gesprek willen want wij willen de ruimte op de juiste manier vormgeven. We weten alleen niet op welke manier het beste is. Misschien een tekening maken wordt het voor ons ook wat inzichtelijker. Voor zo'n advies moet je langskomen want je moet die ruimte echt zien en ervaren. Met foto's en een oude tekening van het huis kom je gewoon niet ver mee. Aanschaf keuken is aanzienlijk veel geld. Anyway, het kon allemaal niet en druk druk, agenda kon hij niet openen, al met al… geen goede customerservice dus daarom 2 sterren. Het is niet anders. Gelukkig hebben we een ander bedrijf gevonden die wel met ons mee willen denken.

Op 8november werd onze keuken geleverd, precies zoals van te voren gemeld. Alles keurig netjes binnen gezet en het waren keurige bezorgers. Op 9 november is de keuken geplaatst door de monteurs Sander en Michel wat een vaklieden echt genieten zoals die mannen bezig zijn, je merkte dat ze echt plezier in hun werk hadden. Echt super netjes geplaatst. Ook een compliment aan Ugur onze verkoper, hij heeft samen met ons een mooie keuken samengesteld, echt genieten. Wij zijn zeer tevreden. Klein puntje, als je buiten de acties een keuken koopt wordt je niet verblijdt met een kado.

Goede service, er wordt direct actie ondernomen als er iets mis gaat!

Zeer vriendelijke klantenservice en snelle reactie met oplossing

We had a very good experience with Keukenmaxx Barendrecht. We had visited quite a few place to look at kitchens and the onsite service with Keukenmaxx was by far the best. They took us in for a sit down without having to book an appointment and took alot of time with us, walking around, drawing things out, running through any issues. When it came to signing, we were given a 'that day deal' and a 'think about it deal' which was far below what we had been quote else wehere. The follow-up calls, emails and appointments were great and the gentelmen that came to measure up and install were fantastic. Keukenmaxx did not try to force the most expensive products and were very respectful of our budget. The quality of the kitchen is great, european made and sturdy. We were helped by Anthong Borges and i would highly recommend. My only minus point during the whole experience was having to drive a 3 hour round trip to confirm our worktop. They ask that you make an appointment with the independent worktop supplier to check that you are happy with the one you have chosen 'in real life' and while i appreciate this, when we got there there was only one worktop and we spent 30 seconds looking at it. I couldn't tell you now if the one we have installed is the exact one we viewed or not.

Vanaf het eerste contact met keukenmaxx barendrecht tot een afgeleverde keuken. Onwijs veel op de hoogte gebracht en gevraagd hoe het er hier thuis voor stond voor de levering van onze keuken. Antony borgers heeft ons heel fijn geholpen met de keuken opstellen. Hierdoor hadden we een fijn gevoel en zijn we over gegaan tot koop. ( waren nog in onze oriëntatie fase).
De mails vanuit keukenmaxx heel fijn. Bij vragen konden we met Barendrecht overleggen. Ook de montage was goed van jeroen van der burgh. Zijn er heel blij mee.

Ze hebben goed naar onze wensen geluisterd en de montage was echt top

Dit is een review over Keukenmaxx Reeuwijk, want daar hebben we ervaring mee. En die ervaring is ronduit positief. Tot voor kort dachten we dat keukenleveranciers boeven waren die je voor veel geld slechte service leverden, maar als je dat denkbeeld wilt veranderen: ga naar Keukenmaxx Reeuwijk. Punt 1: ze leveren uitstekend advies, zelfs als ze er minder geld op verdienen. We hadden bijvoorbeeld een vrij prijzige afzuiginstallatie op het oog en die hebben we op hun advies vervangen door een uitstekend werkend, maar veel goedkoper alternatief. Dank Martijn, de vestigingsmanager. Punt 2: creatief meedenken. Onze keuken is niet superruim, dus we moesten echt woekeren met de ruimte die we hadden. Keukenmaxx puzzelde net zo lang met de kastjes en de soorten inbouwopties tot we elke vierkante centimeter maximaal benut hadden en het er ook nog strak uitzag. Ze maken tijd voor je en alles wordt uitgezocht en geshowd, zodat je goede beslissingen kunt nemen. Dank Bas en Marijn, de verkoopadviseurs. Punt 3: ruimhartige service. Een keukenapparaat kon niet meer geleverd worden, omdat we de plaatsing van de keuken moesten uitstellen. We kregen gewoon de modernere upgrade zonder meerprijs geleverd. Punt 4: heldere communicatie. We moesten zoals gezegd een paar keer uitstellen vanwege stucwerkproblemen. Keukenmaxx dacht uitstekend mee, communiceerde alert en probeerde echt lastige planningen te halen, maar meldde ook duidelijk als iets niet ging werken. Punt 5: de montage. Correcte monteurs die goed opletten dat ze niets beschadigen en ook ter plekke problemen praktisch oplossen. Ze gaven goede uitleg als we iets wilden weten. Enige nadeel, maar dat geldt waarschijnlijk voor alle leveranciers: de hoeveel verpakkingsmateriaal waar je mee blijft zitten na plaatsing. Maar zelfs dat maakt Keukenmaxx zo klein en transportabel mogelijk. Groet van een tevreden klant.

Andre van Margriet van der Lugt, Gouda

20K aan ons nieuwe keuken betaald 2 jaar terug, ivm prijsstijgingen durft Keukenmax een werkelijk Ikea pax kast te leveren, met waardeloze materiaal van de keukenkasten en de spoelbak. Niet geholpen met infrezen welke ze zelf hadden beoordeeld dat t niet nodig zou zijn, waardoor gedreigd met werk stil leggen als we geen contactdozen wilden gebruiken. Hierdoor ivm onvoldoende stroom als vaatwasser aanstaat, Quooker werkt niet. Replica spoelbak en besteklade ontvangen waarbij de spoelbak tijdens de eerste gebruik van Quooker ingedeukt is. Kasten hebben geen symmetrie en kleurverschil. Keuken bestaat uit spaanplaat en betreft niet het materiaal wat bevestigd is. Mijn vrouw heeft zitten te huilen dezelfde avond. Waardeloos en heel asociaal Keukenmaxx!! Dit mag niet.

De medewerkers sluiten bij de persoonlijke smaak aan. Ze zijn vriendelijk , geduldig en mee denkend . Maken je aankoop inzichtelijk binnen de showroom en op papier

Afspraak gemaakt voor de laatste keer afstellen van de keuken.
Ik werd vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon.
Afspraak gemaakt en kreeg eerst een mail welk dagdeel ze zouden komen, en een half uur voor de afspraak werd ik keurig gebeld.
Keuken naar tevredenheid gesteld.
Mocht ik een nieuwe keuken nodig hebben zou ik die zeker bij keukenmaxx kopen.
Een tevreden klant

Als je de keuken gekocht hebt en met de klantenservice te maken krijgt, kom je in eindeloze procedures terecht. Ze maken fout op fout en blijven vasthouden aan hun procedures. Dat is géén klantenservice maar klanten pesten.

Koop hier geen keuken!! hele slecht service!!

2 jaar geleden onze keuken uitgezocht en gekocht. Super goed geholpen door Wouter bij Keukenmaxx in Etten-Leur.

Maar daarna...

Voordat de keuken definitief besteld zou worden, moesten we nog een keer langs komen om de laatste dingen te bespreken. Deze afspraak kon alleen op doordeweekse dagen worden ingepland, omdat Keukenmaxx in het weekend alleen open is voor commercieel belang / nieuwe klanten. Belachelijke als je beide fulltime werkt!

Van te voren aangegeven dat wij in een nieuwbouwhuis gaan wonen en het wel even kan gaan duren, voordat het huis klaar is etc. Allemaal geen probleem. Uiteindelijk vond Keukenmaxx dat de keuken te lang in het magazijn stond en moesten we ineens opstalkosten gaan betalen of het gehele bedrag voor de keuken, terwijl de keuken nog niet geleverd was. Erg vreemd aangezien het eerder geen probleem was...

Gisteren is onze Keuken geleverd en geplaatst, meerdere dingen zijn niet zoals besproken.

De klantenservice van Keukenmaxx is telefonisch en per mail onbereikbaar. Ondertussen al 3 x bijna een uur telefonisch in de wacht gestaan.

Keukenmaxx Etten-Leur een aantal keer gebeld, want ja daar hebben de keuken gekocht. Bij Keukenmaxx Etten-Leur kun je alleen een keuken kopen, maar daarna kunnen je ze niet verder helpen. Erg vreemd.
Maar alles moet via de klantenservice van het hoofdkantoor.

We hebben een zwarte keuken, die erg lelijk is afgewerkt. De binnenkastjes zijn wit, waardoor je op de achtergrond witte kastjes ziet. De besteklade is even groot als een A4 i.p.v. super groot zoals besproken in de winkel. En de zwarte keuken is zonder overleg met witte kit afgekit. Ook super lelijk.

Er zijn ook verschillende kastjes geplaatst , de ene lade is mat en de andere glans. Klopt niks van.

Keukenmaxx Etten-Leur helpt je alleen tot aan de handtekening / bestelling van de keuken en daarna zijn niet meer, je bent maar een nummertje.

Koop hier geen keuken!!!!!

TLDR: Do not purchase from Keukenmaxx. Terrible customer service and warranty for expensive products.

We recently purchased a ceramic kitchen worktop from Keukenmaxx and had it installed by them. Just two months later, there is a large crack extending from the stove opening across the entire worktop. It continues to spread and get worse. This is not due to any damage on our part; we suspect it was caused by them installing it with the stove (there is a significant gap between the stove and worktop, when it should be flush). They sent someone to look at it, and they refused to cover it under the supposed two-year warranty. For a brand-new, supposedly high-quality product that we invested a significant amount of money in, we would expect far better customer care.

We should also mention that the sales rep has gone completely dark on us since the installation was complete, despite contacting them repeatedly to have something else fixed and added due to some (expected) installation damage. As soon as you pay, they disappear and take no accountability for their work.

We are now forced to go through insurance to try to get our (brand new) kitchen fixed.

Ondanks dat we al vrij ver waren met de indeling en uitwerking van de keuken hebben we met het uitstekende advies in het traject met Keukenmaxx nog een aantal goede verbeteringen kunnen doorvoeren. Daarnaast verliep het contact prettig, was het proces transparant en konden we met creatieve oplossingen binnen ons budget blijven. We kijken heel erg uit naar levering en hopen dat deze lijn van aandacht en kwaliteit doorgezet blijft worden.

Koop nooit een keuken bij Keukenmaxx!!!!! Ze zijn alert en klantvriendelijk indien de handtekening nog niet is gezet, maar zodra je hebt getekend is de service zo slecht! Reageren niet of erg laat, verwijzen je door naar de klantenservice en die verwijzen je weer door naar de fabrikant. Zo ben ik al een jaar bezig met een klacht van een "koelkastje" (zoals ze zelf zeggen) die ze gewoon niet kunnen of willen oplossen. Ondertussen heb ik een advocaat ingeschakeld.

1 ster is al teveel, maar ik moest iets ingeven om een review achter te laten.