Muy buena experiancia, pedi una tabla de kitesurf Y me llego a españa Alicante en una semana. Primero me di cuenta despues de comprar que estaba en otro pais y tenia preocupacion, pero funcion... Ver más
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Un viernes compramos un arnés Red Engine de última generación y un neopreno O’Neill Hyperfreak Fire 3/2 con un interesante descuento por ser Black Friday. La web es clara y user friendly. Hicimos... Ver más
Compré productos para Chile, ningun problema! Ojo que los precios no incluyen IVA y derechos de importación. Hay que agragrle aprox un 25% extra al precio para llegar al precio final. Ya he comprado... Ver más
Muy satisfecho con la compra. Precio muy competitivo, rapidez del envío, la tabla viene superprotegida para posibles golpes. Volveré a comprar sin duda.
Información sobre la empresa
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Escrito por la empresa
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4,7
Excelente
9 mil opiniones
Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Un desastre
Por ahora fatal. Llevo esperando mi pedido 15 días. Enviaron una parte y la otra equivocada. Siguen sin darme deadline para nisiquiera enviar lo que falta ( me esperan mínimo otros 7 días de envío + hasta que lo hagan... ) En una compra de 1500€ creo que es necesario dar un servicio excepcional. Y no es el caso. Lamentablemente tengo que dar está mala reseña por qué así ha sido mi experiencia con ellos
En caso de que cambie la situación actualizaré.
3 de enero de 2025
Respuesta de Kiteworldshop.com
Hola Juan,
sentimos mucho leer tu reseña. Lamentablemente somos conscientes del problema que se produjo con su envío. Como sabe, de hecho estamos intentando resolver la inversión de paquetes que se produjo lo antes posible manteniéndole constantemente informado de todas las evoluciones. Desafortunadamente, el producto que le falta era el último en stock, por lo que tuvimos que recuperarlo antes de poder enviárselo, lo que ha alargado el plazo. Le pedimos disculpas por el retraso. No obstante, le rogamos compruebe nuestro último correo electrónico donde encontrará el seguimiento para seguir el envío.
Esperando que tras la recepción y resolución de la incidencia, pueda revisar su valoración, quedamos a su entera disposición.
Saludos cordiales
Servicio de atención al cliente
Kiteworldshop.com
Han entregado muy rápido el pedido
Han entregado muy rápido el pedido. Además, estaba muy bien embalado.
3 de enero de 2025
compra tabla wingfoil
pedi una tabla wingfoil y me llegó en 7 dias perfectamente protegido por la caja de transporte. Buen servicio desde el pedido hasta la entrega con informacion actualizada dia a dia. 100% recomendable
23 de diciembre de 2024
Súper dijustada con ello,hice un pedido…
Súper dijustada con ello,hice un pedido el día 22 de diciembre y a día de hoy 4 de enero todavía no he recibido nada ,lo quería para el día de reyes,le mando un correo y me dicen que desde el día 23 está mandado pero q hay muchos días de fiestas por delante ,no lo veo normal la verdad,y para contrastar con ellos no veas ,no es tan fácil y tampoco se preocupan mucho por solucionarte el problema
22 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Kiteworldshop.com
Buenas tardes Noelia, pedimos disculpas por las molestias y el retraso en la respuesta. Como puede ver en el seguimiento, su pedido se envió correctamente el 23 de diciembre. Desafortunadamente, debido a retrasos operativos fuera de nuestro control, el mensajero no pudo cumplir con el plazo de entrega estándar, que para España es de aproximadamente 4-5 días laborables. Entendemos su decepción y lo sentimos, desafortunadamente durante el periodo vacacional pueden producirse algunos retrasos debido a la gran cantidad de envíos. En cuanto a su informe, también le hemos enviado un correo electrónico, que le invitamos a revisar. Quedamos a su entera disposición.
Saludos cordiales
Servicio de atención al cliente
Kiteworldshop.com
Todo correcto
He recibido mi pedido en un tiempo razonable. El pedido ha sido correcto.
Contaré con vosotros para futuras compras.
Muchas gracias
20 de diciembre de 2024
la entrega con UPS un desastre
la entrega con UPS un desastre. no pasaron por casa, ni llamaron antes. simplemente dejaron el paquete en una tienda que les convenía en el centro, lejos de casa y muy incómodo
18 de diciembre de 2024
Respuesta de Kiteworldshop.com
Hola Miguel, sentimos el problema ocasionado con su envío. Después de que su pedido hubiera sido enviado el 18/12, el mensajero intentó hacer un intento de entrega el 21/12. Como la entrega no tuvo éxito, llevaron el paquete al punto de recogida más cercano. Este es el procedimiento estándar de las empresas de mensajería en caso de entrega fallida. No obstante, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En cuanto a su informe, también le hemos enviado un correo electrónico que le invitamos a comprobar.
Esperando que pueda revisar su valoración, quedamos a su entera disposición.
Saludos cordiales
Atención al cliente
Kiteworldshop.com
El transporte tardó
La empresa de transporte tardó una semana más del plazo anunciado en entregar el artículo y llegó después de Navidad
18 de diciembre de 2024
Ambos pedidos han llegado…
Ambos pedidos han llegado perfectamente, en tiempo y embalaje. Muy satisfecha con la empresa y los productos. Servicio de atención al cliente muy eficiente
17 de diciembre de 2024
La compra fue muy bien el artículo era…
La compra fue muy bien el artículo era lo que yo pensaba muy correcto y rapidez en el envío.
Todo perfecto
6 de diciembre de 2024
Rapido i facil
Rapido i facil. La entrega en pcos dias. I el estado del paquete perfecto!
4 de diciembre de 2024
Envío rapido
11 de diciembre de 2024
I still don't receive my product
2 de diciembre de 2024
El producto de categoría..
El producto de categoría... la gestión rápida, sencilla y segura.
2 de diciembre de 2024
Gran tienda online
Envío muy rápido y la atención al cliente excepcional. Gran tienda de compra online
29 de noviembre de 2024
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