Knaek Opiniones 

Tijdens mijn studententijd kreeg ik dit abonnement ooit gratis aangeboden. Jaren geleden heb ik het opgezegd via mijn toenmalige studentenmail, waar ik inmiddels geen toegang meer toe heb. Tot mijn verbazing kwam ik erachter dat er jarenlang automatisch geld is afgeschreven.

De klantenservice vraagt alleen om bewijs van opzegging en denkt totaal niet mee over een oplossing. Ik vind dit erg misleidend en absoluut niet klantvriendelijk. Verschrikkelijke service, ik raad het niemand aan!

NOOIT beginnen aan een lidmaatschap. Ik weet niet eens meer hoe ze me erin hebben geluisd, waarschijnlijk onder het mom van dat het gratis was. Heb nooit geprofiteerd van korting, maar ze verlengen stilletjes je account en schrijven dan met TERUGWERKENDE kracht 33 euro af! Dus niet over het komende jaar maar over het afgelopen jaar waarvan je niet eens wist dat je deze stomme app kon gebruiken.

Wat een ongelooflijk waardeloze en misleidende werkwijze.

Meer dan twee jaar geleden heb ik mij ooit een keer ingeschreven, waarschijnlijk voor een korting. Daarna heb ik nooit gebruikgemaakt van Knaek en ben ik het bestaan van dit lidmaatschap volledig vergeten.

Vervolgens hoor ik jarenlang vrijwel niets en krijg ik geen duidelijke herinnering of factuur, om vervolgens ineens €33 afgeschreven te krijgen.

Blijkbaar kun je je ooit ergens voor inschrijven en vervolgens stilzwijgend vastzitten aan een betaald lidmaatschap waar je niets mee doet. Ik zie bovendien dat ik absoluut niet de enige ben met deze ervaring.

Een fatsoenlijk bedrijf communiceert duidelijk over kosten en verlengingen, in plaats van mensen na jaren ineens met een afschrijving te verrassen. Voor mij voelt deze werkwijze vooral als profiteren van mensen die vergeten zijn dat ze zich ooit hebben ingeschreven.

Absoluut geen aanrader, ga normaal werken voor je geld.

Slecht bedrijf, heeft zomaar geld van mijn rekening af gehaald van het afgelopen collegejaar. Ik heb dit nooit gebruikt en hier nooit geld mee bespaard. Ook moet je nog een bijdrage betalen als je je lidmaatschap stop zegt. Ze reageren op vele reviews dat ze juist studenten willen helpen en je ze dan moet mailen. Nou dat heb ik gedaan en niks aan gehad want ze vinden dat ik toch dat bedrag moet betalen. Je krijgt geen herinning dat het volgende collegejaar in gaat en je vanaf dan moet betalen maar alleen aan het einde van het jaar een rekening. Ze doen dit precies aan het einde omdat ze juist weten dat je dan te laat bent met opzeggen

Als het kon zou ik 0 sterren geven. Ik heb het ooit gedownload via school en zonder te weten heb ik dus een lidmaatschap waardoor ik het tweede jaar ineens 33€ moest betalen en toen ik het wilde annuleren moest ik ook nog €5,75 betalen. Ik heb 0 keer de kortingen gebruikt die in de app staan en heb dus wel moeten betalen. Weggegooid geld en oplichterij aangezien het nergens duidelijk staat dat je na een jaar gratis gewoon moet betalen en je dus eigenlijk al een lidmaatschap begonnen bent.

Na jaren lang mails van knaek ineens een afschrijving van 33 euro van mijn rekening. Geen flauw idee hoe ik überhaupt toestemming heb gegeven hiervoor en dan had dit ook langer dan een jaar geleden moeten gebeuren. Wilde mijn lidmaatschap opzeggen en mocht nog is een "openstaande" 6 euro betalen. Heb nog nooit knaek gebruikt, zag het altijd als spam. Oplichting

Zeer slechte ervaring. Ik hoop eerlijk gezegd dat ik nooit meer met deze organisatie te maken hoef te hebben.
Ik heb nooit een melding, herinnering of e-mail ontvangen over deze jaarlijkse bijdrage. Sterker nog, ik kan me niet eens herinneren wanneer of hoe ik lid ben geworden. Vervolgens word je zomaar met kosten geconfronteerd zonder dat daar vooraf duidelijk over is gecommuniceerd.
Dit voelt voor mij als een zeer onduidelijke en oneerlijke manier van werken. Absoluut geen positieve ervaring, scammers.

OPLICHTERS!

Wat een bar slecht bedrijf is dit zeg. 0 hulp in de klantenservice en wel al het geld opeisen. Jarenlang een abonnement gehad waar ik geen weet van had en ze "konden" niks kwijtschelden danwel tegemoet komen. Verder om op te zeggen ineens 6 euro in rekening brengen. Hier heb je helemaal niks aan.

Dikke vette afrader dus!

⭐ 1/5

Very disappointing experience with Knaek. I received an unexpected €33 payment request for a membership I don't remember signing up for and never used. When I asked for proof of the original registration, they couldn't provide it and simply referred me to an app I no longer have access to. I was then also asked for another €5.42 after cancelling. Very poor transparency and customer service.

Ze laten je een formulier invullen om een account te maken voor hun website waar je dan korting van zou krijgen. Vervolgens krijg je geen toegang tot dit account of uberhaupt een mail, maar moet je wel twee keer lidmaatschap betalen waar je geen gebruik van hebt gemaakt.

Schimmig bedrijf met een abonnementsconstructie die erg lijkt op diefstal. Factureren na een jaar achteraf, waardoor je zonder het te merken kosten maakt die je niet wil. Zou absoluut andersom moeten zijn. Schrijft bij mij zodoende al drie jaar ongemerkt geld af zonder me ooit te berichten of facturen te mailen. Klantenservice is onbuigzaam en onbehulpzaam in dit opzicht. Ik kan me überhaupt niet herinneren lid te zijn geworden van deze service die ik nog nooit van mijn leven gebruikt heb. Ooit kreeg ik een gratis lidmaatschap toen ik een nieuwe student van 17 was, en ik heb sterk het idee dat ze dat stilzwijgend doorgetrokken hebben aan de hand van kleine lettertjes. ACM heeft ze eerder aangesproken op het illegaal niet aangeven van de mogelijkheid om maandelijks op te zeggen. Dat hebben ze nu aangepast, maar dat maakt de rest van de situatie nog niet beter. Het is duidelijk dat ze weten wat ze doen en het minimale aanpassen om net aan de wet te voldoen, maar toch zoveel mogelijk mensen nietsvermoedend te laten betalen. Het zijn eigenlijk gewoon semi-legale oplichters, en dan ook nog van de studenten die het al niet breed hebben. Geen universiteit of bedrijf zou met hen mogen samenwerken en studenten zouden er ver weg van moeten blijven. Mooi concept als ze hun zaken eerlijker zouden opzetten, maar dat zie ik niet gebeuren dus ik hoop dat ze snel failliet gaan zodat de Nederlandse markt van dit “bedrijf” verlost is.

Opzegging tijdens de proefperiode loopt heel vaak mis en is altijd in het voordeel van Knaek. Hierdoor gaat er automatisch geld van de rekening.

Al twee jaar geen student en ze blijven incasso's sturen. Klantenservice geeft standaardantwoorden alsof je voor het eerst op het internet zit.

Advies is om incasso bezwaar te doen bij je bank binnen 8 weken zodat je geld terugkrijgt want klantenservice heb je niks aan.

Bizar slecht bedrijf en voel me enorm genaaid. 0 mails binnen gekregen over een lidmaatschap maar wel €36 afschrijven. Volgens mij mag dit niet eens volgens de wetgeving….

Nooit iets bij afsluiten mensen.

If I could use Les than a star, I would their lure you into something. You make an subscription you are not aware of and when you like to cancel the subscription the process is rather difficult. When canceling the subscription you need your account details which have misspellings and make it hard getting into your account whatsoever. NEVER EVER GET IN TOUCH WITH THIS PEOPLE!!!! JUST SCAMMER

Pas op, Ze lichten studenten op, trap hier niet in

Ze hebben onder de radar stiekem voor een jaar lang geld van mijn gepakt. Zonder een mail te sturen of iets. Daarnaast had ik mijn lidmaatschap willen opzeggen dat ging op eerst instantie goed en dacht ook dat ik hier in was geslaagd twee jaar later kom ik er achter dat dit niet het geval is en moet ik 40 euro van ze betalen.

Sluit niks af bij dit bedrijf! Ze geven nergens duidelijk aan dat het abonnement na een jaar €36 kost en geven je dan pas aan het eind van het jaar de rekening, waardoor je niet meer kan opzeggen. Als ik dit wist had ik nooit een abonnement afgesloten. Dit zijn bewuste technieken om mensen geld afhandig te maken.

Zoals bij velen is dit "gratis" abonnement destijds aangesmeerd bij hogescholen en universiteiten. Een jaar later wordt er ineens 36 euro abonnementskosten in rekening gebracht, en wil je het abonnement opzeggen, dan kost dat je nog eens 6 euro.

Mijn probleem met Knaek is de manier waarop zij hun aansprakelijkheid ontwijken. Ze hebben zelfs een stuk op hun site staan over waarom de Trustpilot-reviews niet betrouwbaar zouden zijn en een vertekend beeld geven, waaronder ze vervolgens vermelden dat ze een overzicht willen sturen van hoe Knaek studenten herinnert aan het feit dat zij een betaald lidmaatschap hebben.

Ik heb daarom mijn eigen mailbox erbij gepakt om te kijken hoeveel mails ik heb ontvangen over het feit dat ik een betaald lidmaatschap heb dat automatisch wordt verlengd. Het antwoord laat zich raden: nul mails. Bovendien dateert de laatste mail die ik van Knaek heb ontvangen van bijna een jaar geleden.

Kortom, dit is een bedrijf dat geen verantwoordelijkheid neemt voor ronduit onethische praktijken, namelijk het onwetend afhandig maken van 40 euro bij studenten. Voor veel studenten kan dit precies het bedrag zijn dat bepaalt of ze aan het einde van de maand financieel rondkomen.

It is so hard to cancel the subscription. I thought it has finally been cancelled last year but they charged me yet again so the subscription cancellation link I got via email just doesn't work. Basically its a scam.