Knuthenborg Safaripark Opiniones 

453
TrustScore: 2.5 sobre 5

2,6

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Det er væsentligt bedre for dyrene end for os der bestiller mad… Hvis ikke systemet bliver bedre, er det en meget dårlig ide at bestille mad. Vi bestilte, ventede 10 minutter i en tom restaura... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Knuthenborg Safaripark plejede at være meget bedre, efter ombygningen hvor det ikke længere er muligt at kører ind til tigerne og ulvene, er det godt nok blevet et kedeligt sted, vi har været der en... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hele familien på overnatning i parken. Hytterne var en god oplevelse og alle var glade for oplevelsen i parken. Vi skulle have frokost og det eneste man kunne købe var junk food. Jeg har ALDRIG fået... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ulveskoven hvor man kørte ind er lukket , kun et sted hvor man kunne købe ordentlige is dog til vanvids priser og lang lang lang ventetid, ingen ordentlige spisesteder og igen vanvittige priser. Abe... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Centro de entretenimiento

Escrito por la empresa

Knuthenborg Safaripark er den vildeste safaripark med flere end 500 dyr fordelt på cirka 70 dyrearter. Her kan du også opleve den populære Dinosaurskov, der genlyder af brølene fra fortidens kæmper. I vores forlystelsesparadis "Limpopoland" kan du slå dig løs på vores nye legeplads eller mærke suset i maven i Congo Splash, der er Europas stejleste vandrutsjebane. For bare at nævne lidt af alt det, du kan opleve hos os.


Información de contacto

2,6

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

453 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 70% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,6

Todas las opiniones

(453)

59 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God oplevelse

Vi besøgte Knuthenborg Safari Park første gang for et par måneder siden, hvor vi bookede en overnatning med to dages entré inkluderet. Det blev en så god oplevelse, at vi nu er tilbage igen.

Vi overnattede ved aberne, hvilket var helt fantastisk. Der er nærmest garanti for dyreliv. Efter parken lukkede for de øvrige gæster, kunne vi gå en aftentur i rolige omgivelser og opleve parken på en helt anden måde. Derudover fortalte parkens personale spændende historier og viste forskellige dyreskind frem, hvilket var både interessant og lærerigt for både børn og voksne.

Det, der især imponerer os, er hvor velholdt og rent alt fremstår. Man kan mærke, at der bliver passet godt på både faciliteterne og omgivelserne.

Knuthenborg tilbyder samtidig noget for alle aldre. Her er alt fra vandleg og store legepladser til dinosaurpark og selvfølgelig de mange spændende dyr.

Som en ekstra bonus fik vi årskort med i forbindelse med vores første ophold, og det er en af grundene til, at vi allerede er tilbage igen.

Alt i alt har vi kun positive ting at sige om Knuthenborg Safari Park. En velorganiseret, spændende og familievenlig destination, som vi varmt kan anbefale.

18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Hej Emil,

Tusind tak for den virkelig gode anmeldelse. Den sætter vi stor pris på!

Mvh Knuthenborg

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Gut aufgebauter Park, aber ...

Gut aufgebauter Park, aber ... Keine Elefanten zu sehen. Keine Löwen, nur ein Tiger, der aber weit weg. Wo waren die Affen? Bereits 1600 keine Fahrten mit Traktor und Besucheranhänger mehr. Der Safaripark in Hodenhagen ist m.E. def. besser. Um den Ausgang zu finden, 3 Runden rumgekreuzt. Flintenhausrestaurant geschlossene Veranstaltung. Und ja, der Saurierpark war schon genial, auch das Evolutionsmuseum. Limpopland für die Kinder OK, aber nicht für alle geeignet. Alles in allem, für den Eintrittspreis einmal ja, mehr nicht.

17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Hallo Manfred,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl der Dinosaurierbereich als auch das Evolutionsmuseum gefallen haben.

Natürlich ist es schade zu hören, dass Sie nicht mehr von den Tieren gesehen haben, die Sie sich erhofft hatten. Unsere drei Elefanten leben auf der großen Elefantenanlage beim Museum und können von mehreren Aussichtspunkten rund um das Gehege beobachtet werden – oft auch in oder in der Nähe ihres Stalls.

Was die Affen betrifft, haben wir sowohl Paviane als auch Lemuren. Die Paviane können von den Besucherbereichen rund um ihre Anlage beobachtet werden, auch wenn die Traktorfahrt nicht stattfindet. Die Lemuren leben im Lemurenwald, wo die Gäste direkt durch die Anlage zwischen den Tieren hindurchgehen können.

Die Fahrzeiten des Traktors sind in der Parkbroschüre sowie auf den Informationstafeln im Park angegeben.

Unsere Tiere bewegen sich frei auf großen naturnahen Flächen, weshalb ihre Sichtbarkeit von Tag zu Tag variieren kann. Gleichzeitig haben die Tiere dadurch die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, wo sie sich aufhalten möchten – ein wichtiger Bestandteil unseres Verständnisses von Tierwohl.

Vielen Dank für Ihren Besuch im Knuthenborg Safaripark und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.

Mit freundlichen Grüßen
Knuthenborg Safaripark

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Parken er skøn men maden er rædselsfuld

Jeg elsker at besøge jeres park og køre rundt blandt dyrene. Dog var jeg lidt skuffet over at man ikke kunne kører ind til ulvene længere. Ulvestien er simpelthen for kort til at kunne komme tæt på. Men nu kommer det maden er simpelthen for ringe vi fik 2 kalveburgere som havde en underlig dild dressing samt var der stærk ost på og det gav en noget speciel smag og den var ikke god.

31 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Hej Niels. Tak for din anmeldelse og tak fordi du besøger Knuthenborg.

Vi forstår godt, at ændringen fra den tidligere Ulveskov til Ulvestien kan opleves anderledes. Formålet med den nye løsning er at skabe endnu bedre rammer for ulvene og samtidig give gæsterne mulighed for at opleve dem til fods.

Det er ærgerligt at høre, at kalveburgeren ikke levede op til dine forventninger. Smag er naturligvis individuel, men hvis flere gæster oplever, at sammensætningen ikke fungerer, er det vigtig feedback for os. Vi sender derfor din kommentar videre til vores mad- og drikkevareansvarlige, så den kan indgå i den løbende udvikling af menuen.

Vi håber, at du trods skuffelsen over maden havde en god dag i parken, og at vi får mulighed for at byde dig velkommen igen.

Mvh Knuthenborg

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Knuthenborg Safaripark ligeglade med deres gæster

Går Knuthenborg kun op i dinosaurer og har glemt alt om service til deres gæster ?

Traditionen tro, har vi vores årlige familietur (15 personer) til Knuthenborg Safaripark. Vejret var dejlige her Pinse dag og mange mennekser og dyr at se, pånær tigerne.
Vi kommer i Limpopo land kl. 14.50 og finde ud af at rutsjebanen lukker kl. 15, når vandrutsjebane først lukker kl. 16 og parken kl. 17. Hvad har de mindst børn gjort at den ikke kan have åbent til 16, men vi nåede lige en enkelt tur.
Turen er ved at slutte og vi skal have en god gammeldags isvaffel. Men hvad der før var et fyldt ishus er nu gabende tomt og fylde ud med selvbetjening maskiner og en is automat der var nærmest tom. Hvor er service blevet af og er Knuthenborg Safari park blevet en iskold pengemaskine, som kun tænker på dinosaurer og ikke gide yde en service mere over for deres mange gæster.

Efter mere en 10 år med flere ture om året og sæsonkort, så finder vi et andet sted at være til næste år med familien.

24 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Hej Martin,

Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse – også selvom det selvfølgelig er rigtig trist at læse, at en del af jeres traditionsrige familietur til Knuthenborg ikke levede op til forventningerne.

Lukketiderne på rutchebanen er i denne periode fra kl. 12-15. Vi skriver dette på vores hjemmeside, og arbejder på, hvordan vi kan kommunikere dette endnu mere præcist ift. den enkelte dag og gæsts planlægning af turen i Knuthenborg.

Vi tager også din kommentar om selvbetjening og stemningen omkring ishuset meget alvorligt. Vi er netop startet dette nye koncept op og arbejder på, at det bliver optimalt meget hurtigt. Vi arbejder løbende på at finde den rigtige balance mellem nye løsninger og den personlige oplevelse. Selvbetjeningen er med til at løse problemer med kødannelse, når mange vil have is.

Selvom dinosaurerne fylder meget hos os, er de heldigvis kun én del af Knuthenborg. Dyrene, naturen og oplevelsen for vores gæster er fortsat kernen i det, vi ønsker at skabe.

Vi er oprigtigt glade for, at I har været en del af Knuthenborg gennem så mange år, og vi håber, at vi på et tidspunkt får mulighed for at give jer en bedre oplevelse igen.

Mvh Mette

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ferien du ikke vil hjem fra😄

Vi ankom til parken i søndags, da vi kom fra Aalborg havde turen taget lidt tid og for at sikre sig vi kom til kl.17 ringede Cecilie til os, så god service. Vi kom ned til gæsteservice, hvor vi fik nøgle til en superfin og hyggelig hytte, allerede da vi kom hilste tigeren på🤩

Om mandagen tog vi ud fra parken til Maribo og kom så tilbage til aftenformidlingen, som var helt i topklasse, vi tror formidleren hed Emil og for pokker han var dygtig til at fortælle og virkelig sød. Vi fik en helt unik og fantastisk oplevelse😄😄😄

Om tirsdagen så vi parken og den er bare mega flot og fedt at dyrene har så gode vilkår og så meget plads 😍😍😍😍😍

Onsdagens aftenformidling var helt i særklasse, vi var gået op til ulvene, hvor aftenformidleren så kom, hun fortalte virkelig mange fede ting, var mega sød og venlig. Da tiden til vi skulle hjem kom fik vi et lift af hende og kom med ud på savannen samt fik set nogle specielle aber nede ved abeskoven. Vi kender ikke navnet på hende, men virkelig en topformidler som hendes kollega den tidligere aften 😍❤️‍🔥😍❤️‍🔥😍❤️‍🔥😍❤️‍🔥

Det eneste vi har at klage over er, at det ikke fremgår tydeligt ved bestilling i Zov Tigra at man skal være tilbage til kl.17, det fremgår først rigtigt i pdf’en man modtager som bekræftigelse efter bestilling af ophold😰

Man kunne ønske en mulighed, hvor man måtte forlade parken om aftenen/ at man ikke skulle være tilbage kl.17, så man kunne se lidt mere udenfor parken også når man er der så mange dage som vi var😄

Samt at forholdene for rollator ikke er de bedste og det er mange steder i parken desværre 😰😰😰

17 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Hej Susan,

Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at I havde nogle gode dage hos os.

Vi bliver også enormt glade for at høre jeres ros af vores formidlere. Vi sender den helt sikkert videre til både Emil og hans kollega fra ulveformidlingen. Det betyder meget for os at skabe nærværende og unikke oplevelser, så det er dejligt at høre, at I følte jer godt taget imod.

Tak også fordi I fremhæver dyrenes store anlæg og gode vilkår. Det er noget, vi prioriterer meget højt i Knuthenborg. Vi tager samtidig jeres feedback til os omkring informationen ved booking af campophold. Vi kan godt forstå, at det kan være en vigtig detalje at få tydeligt frem tidligere i bookingprocessen, særligt ved længere ophold.

Tusind tak fordi I besøgte os. Vi håber at se jer igen!

Mvh Mette

Valorada con 1 estrellas sobre 5

virkelig ringe sted

virkelig ringe sted. vil du se mere naturen end dyr så kan det godt anbefales - fordi du ser rigtig rigtig meget natur end du ser dyrene
børnene var mega meget utilfredse idet de ikke fik set noget rigtigt.. de var spændt inden turen var mega skuffet og utilfreds efter følgende.

15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Hej Yasmin.

Tak fordi du deler din oplevelse, selvom det selvfølgelig er trist at høre, at besøget ikke levede op til jeres forventninger – især når børnene havde glædet sig.

I Knuthenborg har mange af dyrene meget store naturområder at bevæge sig rundt på, og derfor kan oplevelsen variere fra dag til dag. Det betyder også, at dyrene nogle gange vælger at opholde sig længere væk fra vejene eller i områder med mere ro. Det er en vigtig del af den måde, vi ønsker at drive parken på, hvor dyrenes trivsel og mulighed for naturlig adfærd kommer først :-)

Mvh Mette

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vores besøg i Knuthenborg Safaripark…

Vores besøg i Knuthenborg Safaripark var i Camp ud mod elefanter og Zebraer.
Aften- og nattemperaturerne nødvendiggjorde her først på året, at varmeapparater måtte tændes. Det gav udfald/afbrydelse i strømforsyningen mange gange i løbet af aftenen. Naturligvis træls!
Men det er jo hvad der kan ske.
Fra Parkens side hurtige til at reagere, men naturligvis ødelagde det lidt af fornøjelsen.
Jeg giver alligevel 5 stjerner til Knuthenborg Safaripark ikke mindst på grund af den håndtering, vores "sag" fik bagefter. Ekstrem behagelig og professionel sagsbehandling fra ledelsens side.
Vi står tilbage med en rigtig god oplevelse på alle måder. Tak Yvonne.

12 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Hej Holger.
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du er glad for vores håndtering af situationen.

Vi er virkelig glade for, at I følte jer mødt professionelt og ordentligt efterfølgende. Jeres ros betyder meget og bliver sendt videre til teamet 😊
Tusind tak fordi I besøgte Knuthenborg – vi håber at se jer igen.

Mvh Mette

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Forplejning

Hej,

Jeg vil godt sige at den forplejning som man kan bestille til aftenmad er under alt kritik.
Vi bestilte en basispakke til 4 personer og en basispakke til 2 personer pris ca. 1000 kr , det vi fik var 3 bæger kartoflersalat, som var meget stærk, næsten ingen kunne spise den, den var ikke beskrevet som stærk i beskrivelse, og 3 bæger pastersalat samt 3 flute og 6 pølser til delingen, plus vi havde tilkøbt 2 kylling fileter.
Det synes jeg er at tage r…. på folk, det var meget dyrt for ikke særlig meget mad og vi havde ikke mulighed for at kører ned og hente ekstra mad, da man ikke må forlade parken efter kl. 17.
Morgenmaden var super, med masser af mad, måske man skulle sørge for at aftensmaden blev opgraderet så den matcher den, gerne med flere pølser.
Vi var i alt 7 voksne og 3 børn.
Mvh Willy Larsen

10 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Hej Willy,

Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse.

Det er selvfølgelig ærgerligt at høre, at aftensmaden ikke levede op til jeres forventninger. Indholdet af vores campmåltider fremgår på forhånd af vores hjemmeside, så man har mulighed for at se, hvad pakkerne indeholder inden bestilling.

Når det er sagt, kan vi godt forstå, at det har været frustrerende at opleve, at maden ikke føltes tilstrækkelig til jeres selskab – særligt når man opholder sig inde i parken om aftenen og ikke bare kan køre ud efter mere mad.

Vi er glade for at høre, at morgenmaden fungerede godt, og vi tager jeres feedback omkring portionsstørrelser og smag med videre i evalueringen af vores campoplevelse. Tak fordi I besøgte Knuthenborg.

Mvh Mette

Valorada con 2 estrellas sobre 5

De reklamerer med falske rabatter.

De reklamerer med falske rabatter.
Der står ved køb af årskort at der er rabat ved spisesteder inde i parken (ligesom der også har været tidligere år)
Jeg spørger ved spisestedet med pomfrit/pizza hvordan man tilføjer rabatten til bestillingsautomaten hvor medarbejderen svarer “De er ikke sat op til årskortet endnu, men du kan vise kvitteringen i receptionen så refunderer de forskellen” Det er fint tænker vi, så jeg bestiller mad/drikke og tager kvitteringen med over i receptionen efter vi har spist.
Her vælger de så at AFVISE at der var nogen former for rabat at hente i år på spisestederne???? Men det står på hjemmesiden OG vi fik den melding ved bestillingen af maden????
Jeg siger at det er uacceptabelt at der bliver lovet en rabat ved bestilling, men de så efterfølgende siger det er en fejlmelding, og der ikke er noget at gøre????
Forestil dig hvis en restaurant skrev en pris på menukortet, men når man skulle betale efter maden var spist, så var prisen en anden????
I receptionen sagde de “Du kan bare skrive en klage”…. Sikke en behandling.

9 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

ishus

Hej
Har lige været til giraf cup sikken en masse børn. De fik spillede en masse kampe dette var super. Efterfølgende skulke vi besøg dyrene i parken. Vi kørte til aberne for, at få en softice men da vi stod i kø kommer der en ung pige fra Knuthenborg og fortalte de havde lukket for de lukker kl 16. Det var øv, der var stadig masser af forældre med deres børn så Knuthenborg kom nu ind i kampen og hold ishuset længere åben til næste år.

9 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Hej Jeanette. Tusind tak for jeres anmeldelse. Hvor er det dejligt at høre, at børnene fik spillet en masse gode kampe til Giraf Cup.
Vi forstår godt, at det var ærgerligt at gå forgæves efter en softice. Vores ishuse og øvrige salgssteder følger parkens åbningstider, da vi også skal overholde arbejdstiderne for vores mange sæsonansatte medarbejdere.
Vi tager dog jeres feedback med videre i planlægningen af næste års Giraf Cup, hvor vi ved, at mange familier bliver lidt længere i parken efter kampene.

Tak fordi I lagde vejen forbi Knuthenborg – vi håber at se jer igen.

Mvh Mette

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Kedelig mad

Besøgte som ofte før Knuthenborg park i dag, men denne gang var det en skuffelse. Vi plejer at tage mad med selv men valgte denne gang at spise i Mombasa spisehus, og sikke en skuffelse. Vi bestilte 2 sandwich m hønsesalat til i alt 100 kr, og fik 2 sandwich der var så tørre at de var uspiselige de var så hårde at vi ikke kunne hverken bide i eller tygge dem, så vi valgte at købe 2 bakker pommes frites som da de kom var halvkolde og bløde, så det var 180 kr for ingenting. Vi spiser helt sikkert aldrig der igen.

3 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Hej Maj-Britt.
Sandwichene er frisksmurte hver dag, så vi beklager meget, at I oplever brødet som tørt. Vi håber, at I alligevel har lyst til at spise hos vores spisesteder fremover ved jeres besøg.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Out family has been visiting the Safari…

Out family has been visiting the Safari Park for about 7 years, and it's always a great experience. The staff are always friendly. It was really nice when the staff put out food for the monkeys near our hous so we could admire them. Last year, the staff did the same at the Savana campsite. I'd like to give a special thanks to Ghita Madsen from the customer service department. She helped me very quickly.
The Museum of Evolution is a separate work of art.

The only downside I can think of is the ice cream shop.last year there was a really long line because you had to pay first and then choose the ice cream.It was a bit stressful.

23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Thank you so much for the kind words! We’re so happy you want to visit again :-)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

En pris på nettet og når man kommer ned…

En pris på nettet og når man kommer ned til jer vil i have flere penge det dybt godnat at skrive en pris og så forlange flere ved indgang det under al kritik og kommer altid nogen sinde tilbage til det hul

25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Hej Consumer. Tak for din feedback.
Det er billigere at booke online i god tid – prisen i porten på dagen svarer til dagsprisen på hjemmesiden :-)

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Gående/cyklister

Synes det er ærgerligt Knuthenborg ikke har en anden pris for gående/ cyklende idet der er dele af parken man ikke får set på den måde.

14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Hej Petrine.
Vi har cykelbilletter, som man kan tilkøbe i porten. En cykelbillet koster 150 kr. :-)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Betalte for meget

Betalte for to - 478 kr i indgangen for at se billetter online til 358kr. . I indgangen siger de så at det kan de ikke gøre noget ved og vil ikke returnere billetterne. Vi kommer ikke igen det er sikkert.

11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Hej Simone.

Tak for din anmeldelse. Vi beklager for jeres oplevelse i porten. Prisen skyldtes en fejl, som vi desværre først opdagede i løbet af dagen.

Selvfølgelig skal I ikke betale mere end den laveste pris, og vi refunderer derfor differencen. I er meget velkomne til at kontakte os på mail@knuthenborg.dk, så sørger vi for at få det løst med det samme.

Vi beklager oplevelsen og ser frem til at I besøger os igen.
Mvh Mette, Knuthenborg

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Misvisende booking og begrænset oplevelse

Vi bor tæt på Knuthenborg og har haft sæsonkort i flere år, så det er et sted, vi normalt har været glade for og lagt mange penge.

Derfor var det en stor skuffelse at opleve bookingforløbet denne gang.

Vi bookede et ophold via et tilbud med op til 6 sæsonkort + overnatning”. Som almindelige forbrugere forventede vi derfor, at sæsonkort var inkluderet. Det viste sig først efter opholdet, at det ikke gjaldt for de datoer, vi havde valgt. ( det havde vi ikke været opmærksomme på, da denne information stod efter booking knappen) Denne begrænsning fremgik ikke tydeligt i bookingflowet og var svær at gennemskue. Da vi jo havde trykket på linket med dette tilbud.

Derudover var parken meget begrænset i vinterperioden. alt var lukket, legepladser og områder spærret af, og der var meget lidt at lave udover at være i hytten og se museum. Det levede ikke op til forventningen, og vi kan ikke anbefale vinterophold overhovede.

Kundeservice har svaret pænt, men fastholder deres vilkår. Og står meget fast.

Man skal som kunde være meget opmærksom på vilkår, datoer og detaljer i deres booking. Eksempelvis skal sæsonkort aktiveres inden for 48 timer, ellers bortfalder de – noget som ikke fremstår tydeligt.
Man skal også være opmærksom på at elefanter og giraffer bliver lukket ind ved 18 tiden, når du bestiller overnatning der.

Samlet set kan booking og vilkår tilbud og information på knuthenborgs hjemmeside være svære at gennemskue, og man bør derfor være ekstra opmærksom og vågn som forbruger.

27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Hej familien Hesselvig Nymand.
Tak for din anmeldelse – og for jeres mange besøg gennem årene. Det sætter vi stor pris på.

Vi er selvfølgelig kede af at høre, at jeres seneste oplevelse ikke levede op til forventningerne.

I forhold til jeres bookingvilkår fremgår informationen om sæsonkort og gyldige datoer i forbindelse med købet, på vores website og i vores markedsføring på de sociale medier.

Som vi også har været i dialog om, er vi nødt til at fastholde de gældende vilkår. De samme betingelser gælder for alle gæster, og vi kan derfor desværre ikke lave individuelle undtagelser.

Vinterophold i Knuthenborg adskiller sig fra højsæsonen. Parken er mere rolig, og ikke alle områder og faciliteter er åbne. Til gengæld er der mulighed for at opleve naturen på en anden måde – med færre gæster og mere plads.

Tak for jeres feedback – den tager vi med os videre.

Med venlig hilsen
Knuthenborg Safaripark

Valorada con 1 estrellas sobre 5

1 stjerne er for meget givet

1 stjerne er for meget givet .

Knuthenborg Safaripark er ikke interesseret i om du og din familie får en oplevelse og om det lever op til de forventninger, de vil bare skovle penge ind.

Vi er lige kommet hjem fra en overnatning i Camp masai ( savannen)
Vi ankommer til en iskold hytte og tænder for de 2 små blæser der er placeret i hytten.

Kl. 15.30 tænder vi dem. Vi har beholdt vores uld tøj på, sko og jakker.

Kl. 23 mærker jeg på de blæser, der sker ikke en dyt, jeg kan have hånden stående på.

Jeg er af sted med 3 små børn. 2 med særlige behov.
De ryster, bliver umulige, fryser.
Jeg fortæller dem, varmen er på vej, lad os hoppe lidt og lege.
De 2 mindste begynder at græde. De vil hjem. De er bange. Det er koldt.

De vil hjem. Og jeg var klar til at pakke bilen og bare køre hjem, men parken er lukket.

Så jeg konstatere at deres varme blæser ikke varmer optimalt.

Vi tager de tæpper der hænger og vores dyner, så børnene kan få sovet bare lidt.

Mine børn har sovet med overtøj og stadig ikke kunne få varmen.

Jeg har bare gået rundt i hytten for at holde varmen, og måske fået sammenlagt 2 timers søvn siddende i køkkenet.

Jeg sender en klage ind til Knuthenborg.

Deres svar : vi har selv valgt at sove i telt på denne årstid.
Og de ikke er herre over vejret.

Nej, men skal det ikke være komfortabel at kunne sove i telt uden overtøj?

Kunne i måske ikke være bare lidt interesseret i denne dårlige oplevelse? Måske tjekke op på om jeres varme blæser måske skal skiftes ud ,?

I er jo fuldstændig ligeglade med hvordan ens oplevelse er.

Vi har sovet i både telt og hytter hos jer, og aldrig oplevet noget negativt .

Teltet med elefanterne, var også en kold regnfuld dag. Og der var sørme varme der virkede, at vi kunne sove normalt. Uden jakker/sko.
Der var varme blæseren varm, du kunne ikke holde hånden over dem.

I har fejlet denne gang, men vil diskutere det. I lukker den.

Jeg sender den her videre til klage.

Hold jer væk , de er ligeglad med alt, bare de får penge ind. Skræmmende

2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Hej Pamela.

Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os.

Vi er selvfølgelig kede af at høre, at opholdet ikke levede op til jeres forventninger. Hvis der opstår udfordringer undervejs – som fx med varmeblæsere eller andet i boligen – er det altid muligt at få fat i vores personale, så vi kan hjælpe med det samme. Vi har både aftenværter, vagtselskab, personale ved udtjek samt kontaktmuligheder via telefon og mail, og disse fremgår også af vores informationer og pakkelister.

I dette tilfælde kan vi se, at der ikke har været taget kontakt til os under opholdet. Det er naturligvis ærgerligt, da vi meget gerne ville have hjulpet jer på stedet.

Vi har efterfølgende gennemgået varmeblæserne, og de har fungeret som de skal.

Da vi ikke har haft mulighed for at afhjælpe situationen under jeres ophold, og udstyret efterfølgende er fundet i orden, har vi desværre ikke mulighed for at gøre yderligere i sagen.

Vi tager jeres feedback med os i vores løbende arbejde.

Mvh Mette, Knuthenborg

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Trying to make a reservation by email…

Trying to make a reservation by email and try to ask some information first because it’s a really important trip to me.
The staff was rude and didn’t answer my questions at all . Im very sad with this first experience.

31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Dear Gabriela. Thank you for your feedback – and I’m very sorry to hear about your experience. That is not the impression we want to leave, especially when you are planning an important trip. We hope to have the opportunity to give you a much better experience.

Mette, Knuthenborg

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Så fantastisk et ophold i en hytte

Så fantastisk et ophold i en hytte hvor kun en rude adskiller os og tigerne og de kom tit forbi.
Fantastisk udstilling af dino mm
Selve hytten lavet til ug og ikke koldt som vi var varslet
Kan anbefales

19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Hej Susanne.
Tak for den gode anmeldelse!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En fantastisk overnatning ved ulvene

En fantastisk overnatning ved ulvene
En rigtig dejlig hytte
Vores døgn bekræfter at alt for dyrenes velfærd gøres, samt alt personale er så venlige og hjælpsomme
I gør det super godt
Tak

15 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Knuthenborg Safaripark

Respuesta de Knuthenborg Safaripark

Hej Connie,

Hvor er vi glade for at høre, at I har haft en god oplevelse i vores ulvecamps. Din ros bliver straks sendt videre til det pågældende personale.

Tak for dine pæne ord - de varmer i snevejret :)
Vi håber at kune byde jer velkomne igen i sæson 2026.

God dag til jer,

Venlig Hilsen
Knuthenborg Safaripark

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más