Kompernaß Handelsgesellschaft mbH Opiniones 286

No recomiendo comprar nada a esta empresa. Pedí unas piezas de repuesto de uno de sus aparatos. Unas semanas después recibo un email indicándome que la pieza había sido devuelta al vendedor y que confirmara la dirección o que indicara una alternativa. La dirección era correcta, pero les facilité también dicha alternativa. Ya nunca supe más. He escrito mensajes, rellenado formularios, etc y ningún tipo de respuesta, por lo que doy por perdido el dinero, que aunque no era mucho, molesta que no te hagan ni caso.

Mandan las cosas sin empaquetar y llegan siempre siempre siempre rotas, les llamas y dicen que ellos no hacen paquetes, envian las cosas tal cual en la caja del fabricante sin ningún tipo de protección, jamás volveré a comprarles nada y recomiendo a todo el mundo que haga lo mismo, es una verguenza que una empresa que envía desde Alemania lo haga así de mal repetidamente y reconozca que así es el sistema de trabajo que tienen.

Llevo más de un mes para poder entregar un atornillador y ver si la garantía lo cubre, no hay manera alguna de contactar ni vía email, ni correo ordinario, una vergüenza.

Compré una picadora de carne que ya venía con la plataforma de "aluminio" corroída. La segunda vez que la utilicé y, estando en funcionamiento, se salió el muelle bloqueando el alimentador. La envié y me vino de vuelta tal y como la había enviado sin ninguna otra explicación. Al solicitar más información me comunican que no se hacen cargo y que ha sido por mal uso.
Muy mala experiencia, muy mal producto y nefasto trámite por parte de la empresa.
Nada recomendable.

Hice un pedido que nunca recibí. Lo he reclamado por mail varias veces y no he obtenido respuesta alguna.
Vergonzoso, no volveré a comprar ni lo recomendaré.

Que pena no haber leido esto antes de comprar.
Me ha pasado exactamente lo mismo que comentan muchos usuarios.
Después de pagar 6€ de gastos de envio por un producto que costaba 7€, el cual no se ajustaba a las medidas indicadas, me indican que debo ser yo el que se encargue de enviarselo de nuevo, costeando yo los gastos de envio, y ya me devolveran el importe. Al final el envio y devolución duplica el importe del producto.
Están en Alemania asi que si es posible evita comprar ahí si lo haces desde España

Problema con el tema de garantia de la plancha/raclette, durante la garantia salen 4 de las ocho bandejitas defectuosas, saltando el teflon que las cubre, reclamo e insinuandoles que las del resto si son las misma partida de fabricacion tambien les pasara, se limitan a cambiar solo las cuatro, antes de finalizar la garantia las otras cuatro les pasa lo mismo, el fabricante ahora dice que las bandejitas no tienen garantia, y LIDL, se limita a decir que solo venden el producto. De pena.

Excelente servicio, Envío ràpido tan solo en 3 dias por UPS. Recomiendo