Konecta Group Opiniones 91

Experiencia pésima no lo siguiente

Ni siquiera sabría por donde empezar...

Formación de una semana no remunerada para la campaña con beedigital en la que en lugar de enseñar el producto, te venden prácticamente la empresa y que son los mejores , te dan lecciones de como vender con cursos básicos a gente que ya sabe vender mientras te hacen pasar por roleplay y pruebas de corte sin tener ninguna información aún del producto que vas a vender, manteniendo hasta el ultimo día la incertidumbre de si vamos a pasar o no , el examen de corte que nos habían prometido al final era un examen ridiculo en el que te decian las respuestas correctas ... En fin

Una vez superado el periodo de prueba y alta en la empresa día 2 de septiembre me envían el equipo junto con un USB que se nos había dicho que era para fichar entrada y salida del puesto ya que el trabajo era en modalidad remoto

Desde el primer día noto y notifico a Álvaro(responsable de la formación) y a Laura (coordinadora de beedigital) que hay fallos en el equipo , no me puedo conectar a la aplicación de fichar ni a la VPN ni tampoco me funcionan correctamente el correo de empresa ni la principal herramienta Crankwheel de la que nos habían estado hablando 2 o 3 días en la formación.

Cansado de esperar un respuesta por parte de Álvaro y Laura me dicen que es normal que no funcionen las cosas allí , incluso me dice que hay una compañera que lleva 1 año y medio que tampoco le funciona , recibo dia 15 la llamada de un informático que me explica que sin la VPN no me va a funcionar y que aún no me han creado el usuario que deberían haber creado y claro el que tenía ( que era de la formación se había caducado).

Sorpresa que tras la charla con el informático me intentan de nuevo convencer que eso es mentira y que a los demás les funciona , llegando incluso. A poner en duda mi palabra..

Intento entonces contactar con un tal Eduardo (supuesto jefe) para comentarle lo que me estaba pasando , pero me dice que no puede atenderme y que me llamará la próxima semana ; No recibí ninguna llamada ni mensaje más por su parte

A pesar de las dificultades técnicas y habiendo podido realizar 2 altas de las 4 que pedían para pasar el periodo de prueba y aún a falta de 6 días para terminar el mes recibo mensaje de Baja de TGSS sin notificación previa ni de coordinadora ni de nadie de konecta o Bee digital llegando incluso a intentar conectarme al puesto al inicio del día , sin poder acceder y sin recibir contestación por parte de laura ni de nadie

Imagino que es mucho más fácil y rentable despedir a un empleado en periodo de prueba que intentar revisar el equipo y arreglar los problemas técnicos

Respecto de la coordinadora una completa irresponsable, además de poco profesional , llegando a decir que los moros no pagan y que los latinos a ella le aburren , comentarios fuera de lugar, mala gestión de los casos, cero seguimiento de los nuevos , charlas anti motivaciónales con frases como :
" por qué no sois como el(un empleado)" o "es que para mí (un empleado) es el mejor"

También destacar que era común dentro de las reuniones que como no funcionaba los datos que se volcaban de los clientes pues que no pasaba nada con mentir o inventar datos o incluso enseñando alguna técnica para engañar al cliente , falta de profesionalidad total como nunca he visto

Para atención al cliente de Zara te hacen un curso en el que te venden el puesto y no te enseñan procedimientos, llegas allí y las coordinadoras están saturadas los clientes deben esperar y te ponen mala nota, y los cambios de localización por cada campaña no tienen ningún sentido, rechazé la campaña en la que me cambiaron la localización no les envíe el documento de aceptación firmado y me dieron de alta igual,la peor empresa en la que he trabajado.

La oferta es la siguiente para la campaña de Iberia, entrenamiento no remunerado hasta luego del 2do mes de contrato, donde te pagaran un total de 6€ por cada día que hayas asistido al entrenamiento. Luego, la nómina es de 1.200€ mensuales por un total de 35 horas semanales atendiendo los reclamos de Iberia.

Unos sinverguenzas estafadores que trabajan amenazando por teléfono inventándose deudas ficticias. Pronto nos veremos en los tribunales por amenazas

Estos ESTAFADORES hacen 1 formación de Vueling lamentable, los responsables de ayudar a las dudas de los teleoperdores, menos 2 o 3 , el resto responde de forma muy borde. Son escoria estos desgraciados que llevan la campaña de Vueling , y unos ESTAFADORES. Hdp.

Me inscribí en infojobs para un puesto de atención al cliente en Konecta. Las condiciones me parecieron buenas. Una semana de formación en horario de 6 horas por la mañana y luego 6 horas por la tarde ya formada... Salario normal. Al lado de casa...
Situación : entrevista online con 10 personas... ¿Qué me hizo irme de la entrevista? Pues que era un mes de formación, vamos, un mes de prueba NO REMUNERADO, y si pasabas la prueba, se te pagaría 50 euros al día. Luego ya pasarías a tu salario. VENTA FRÍA por teléfono para vender fibra de un grupo que colabora con ellos...
Lo siento, pero me niego a trabajar gratis y que se aproveche un mes para luego mandarte al cuerno.
CUIDADO POR FAVOR. El período de prueba te lo tienen que pagar sí o sí.

Pues sinceramente y a pesar de la tremenda decepción , no sería justo encasillar a todos y todas los trabajadores /as por igual. La chica que me llamó para la entrevista online fue una gran profesional sin embargo la formación fue caótica desde el minuto uno hasta el día de hoy. El primer día empezamos con la formación para ATC , pero a media mañana pidieron voluntarios porque habia que formar urgentemente personas para un nuevo departamento de averías, me ofrecí y empezamos la formación de 14 días, al dia siguiente, todos los que se quedaron en ATC pasaron a averias porque hacía falta mas agentes de forma urgente. La formación a excepción de los dos últimos días, la imparte de forma telemática un formador del departamento de averías de Madrid, ya que las formadoras de mi grupo no estaban formadas en averías y se forman a la vez que nosotros. Me centré de lleno en esa formación, cogí un cuaderno lleno de apuntes, no falte ni un solo día, no pedir salir nunca antes en incluso, tengo pruebas escritas de ellos, compartí mis apuntes con muchos compañeros y compañeras que me lo pidieron. Finalizó la formación y después de haber facilitado mi DNI, número SS y datos bancarios, pues a casa con la moral por la nubes y convencido de que sería un excelente asesor de averías. Tras diez de espera y estudio diario, me llega la llamada y me comentan que al día siguiente, jueves, tengo que incorporarme a una formación de reciclaje de tres días , jueves, viernes y SÁBADO, para empezar el lunes. El jueves la formación que recibimos fue de ATC porque no se sabía cuando estaría listo el nuevo departamento de averías. Faltaron bastante personas que alegaron que tenían ya planes y fue todo muy precipitado, yo también tenía planes y allí estuve, el viernes también faltaron gente por diferentes motivos y empezamos la formación, mi sorpresa y la de todos y todas llega cuando a mitad de la formación llega una persona que antes de presentarse , detiene la clase y dice que no hay sitio para todos y que los siguientes nombres no se incorporan el lunes, pars mi sorpresa dice mi nombre ante el asombro de todas y todos mis compañeros, puedo aportar sus mensajes privados, y nos invita a marcharnos de la formación. Pues si, una decepción tremenda viendo cómo gente que habían faltado días, no participaban en clase, tenían apuntes porque yo se los había facilitado, empezaban el lunes y yo para mí casa....y saben porqué, pues se lo digo con conocimiento de causa, por mi sobrepeso, aunque todos pensemos que que tiene que ver eso si operas a distancia, pues esa fue la causa . Duro no, durísimo para mí.

Formación sin calidad, sin valor pedagógico, tutores poco formados. Las mismas ofertas de trabajo están constantemente publicándose de forma masiva en tablones de anuncios como Infojobs, pero lo cierto es que prácticamente nadie supera los cursos de formación, aunque saques un 9 como es mi caso. La finalidad de los curso queda oculta. Debería la Inspección de Trabajo tener más control en este tipo de empresas.

Lo mismo que todos. Formación sin pagar en la que te han prometido que te cogerán tras superar el examen y después sin noticias de la empresa. No contestan correos, te dan largas por teléfono...etc. Sólo les ha faltado desaparecer del local, como en las estafas comunes. Con un funcionamiento normal en las inspecciones de un estado este tipo de estafa jamás podría existir. Ni se os ocurra echar un CV en una oferta suya.

Teleoperadores maleducados y sin calidad en la atención al cliente. En cuanto le haces una objeción que no pueden rebatir te cuelgan. Mal favor al sector del telemarketing.

No son Profesionales, increíble qué mal Servicio dan a las empresas.....

Me parece una empresa nefasta donde he recibido un trato denigrante, recibí una formación una vez seleccionada donde aprobé la prueba final para poder acceder y resulta que me envían el correo donde me dicen que no he sido seleccionada cuando me aseguraron que si aprobábamos tanto yo como más compañeros estaríamos dentro de la campaña, en este caso, CITA PREVIA RENTA 2024 de duración 2 meses.
Unos auténticos sin vergüenzas en toda regla

Impresentables es poco decir. Imparten formaciones (que a ellos les pagan), dedicas tu tiempo, ilusión y esfuerzo, incluso desestimas otros empleos pensando que tienes oportunidad de trabajo. Una vez terminado, ni siquiera tienen la decencia de escribirte para agradecer y confirmar si estás dentro o no. Sinverguenzas con todas las letras

Me llamaron para tener una entrevista con ellos para el día siguiente. Me dijeron que me iban a enviar al email el link para conectarme por meet. Llega el día de la entrevista y no he recibido ningún link, les llamo sin parar para preguntar porque no me han enviado el link y no cogen el teléfono y tampoco contestan al email. Unos sinvergüenzas y unos impresentables, me hacen perder el tiempo para nada

Son unos impresenatbles realicé un curso con 50 personas para campaña de la renat y no han llamado a nadie a pesar de superar la formación .
Según ellos el proceso sigue abierto durante toda la campaña. para eso te hacen hacer un curso sin remunerar y superar unos exámenes.

Engaño desde el principio. Primero te dan un curso, que no es más que "propaganda" sobre qué bueno es la empresa Konecta. Luego cuando llegues a trabajar es "una fábrica de llamadas". Trabajé en Atención al Cliente para una tienda de ropa justo medio año. La mayoría de los supervisores no saben gestionar el trabajo. Son incompetentes para el trabajo que hacen. Sólo ponen más gente a un canal, cuando es tarde. Cuando eres supervisor tienes que saber en qué día, en qué canal hay más cantidad de trabajo. Se llama previsión. Eso no existe en el diccionario.

Formación trampa, te hacen un par de entrevistas, te meten en una formación de dos semanas intensiva prometiéndote que estas contratado si apruebas el examen, la formación en si es un caos, mucho contenido que dar en poco tiempo, tienes que echarle una jornada de 8 horas para sacar muy buena nota en el examen y una vez aprobado solo cogen a los que les interesan y te mandan a la calle, no recomiendo que caigáis en la trampa, en las formaciones no cogen a casi nadie, lo hacen para justificar números y cobrar la subvención del estado.

Son unos estafadores . En la segunda entrevista nos dicen que formamos parte del equipo de konecta. Empezamos la formación ( q se supone q ya nos iban a hacer el contrato) y misteriosamente nadie es apto para trabajar con ellos y por lo tanto no nos pagan la formación (140€). Eso sí la oferta sigue en InfoJobs. Cuidado no caigais en la trampa

No funciona nada. Un grupo de 40 personas contratadas para una campaña de Pull & Bear, contrato fijo discontinuo. A los 30 días nos echan a todos alegando que no hemos superado el periodo de prueba. La mitad aún sin equipos para poder teletrabajar. Una organización pésima, un trato pésimo y un despido en el que el formador desapareció de la sala meet para no tener que dar explicaciones. NADA RECOMENDABLE, no pongo 0 estrellas porque no hay. Una auténtica vergüenza.

No funciona nada, no pagan bien por debajo del salario base, asignan vacaciones que ellos quieren, todos los días tienes que hacer una reclamación, no hacen caso a nada, problemas para asignar los festivos y muchas cosas mas