KONTRA GmbH Opiniones 

die Verkäufer waren sehr nett & haben mich sogar in meiner Schusseligkeit gut beraten. Vielen Dank für den Express Versand

nach anfänglichen Problemen einwandfreie Ware erhalten,sorry war mein Fehler .

Sicher Top Händler.
Schnell und sicher war mein Kauf.

Bei Amazon wäre es teurer gewesen Top zufrieden

Die Uhr kam pünktlich an. Herrvoragende Qualität. Immer wieder gerne.

Also die Uhr die ich kaufte war top top in Ordnung und bei der schief gegangenen Lieferung bekam ich ein Nachlass.
Sehr höfliches Supportteam.

Keine Ahnung was die anderen für Probleme hatten. Habe alles gekriegt wie bestellt und schnell. Was willste mehr.

Guter Service ,
Zwar falsches Handy geliefert aber umgehend ausgetauscht . Sonst alles perfekt.

Schnelle Lieferung - kam pünktlich wie avisiert an ! Hatte Weihnachten eine Kaffee Maschine bestellt - die gefiel meiner Frau nicht und ich konnte sie problemlos im Januar zurück geben ! Alles fein

Lavazza Milchschäumer bestellt über Amazon . Gerät nach 30 anwendungen defekt . Kontakt aufgenommen mit kontramobile . Antwort e mail , ich sollte die seriennummer schicken . Seither weder vergütung noch kontakt zu der dubiosen Firma . Finger weg , mieser Verein .

Kundenorientierung Fehlanzeige.

Dieser Händler hält versprochene Lieferzeiten nicht ein und erst nach zweifacher Mail-Anfrage kommt überhaupt eine Antwort. Schuld wird auf DHL geschoben.
Dann ohne weitere Info eine Doppellieferung, die der Kunde anschließend auf eigene Kosten und eigenes Risiko wieder zur Post bringen soll. Abholung kommt für den Händler nicht in Frage. GF Eiben setzt Fristen und droht mit Klage, wenn der Kunde die Ware nicht zur Post bringt.
Bei Einsatz des Artikels stellte sich heraus, daß die eingebaute Knopfzelle annähernd leer war. Ein Kontakt mit dem Hersteller ergab, daß von Kontramobile ein Gerät geliefert wurde, welches bereits vor einem Jahr hergestellt wurde und deshalb sich die Batterie aufgrund der langen Lagerzeit entladen hatte. Sicher kein Pluspunkt für Kontramobile.
Kontramobile legt seiner Lieferung einen Zettel bei und bittet um 5 Sterne Bewertung. Angesichts der Erfahrung, die ich mit diesem Händler machen durfte, ist ein Stern noch zu viel. Ich fühlte mich als Kunde massiv unter Druck gesetzt und bekam mangelhafte Ware geliefert. Mit Sicherheit werde ich bei Kontramobile nicht wieder kaufen.

Habe am 27.11.2017 über Rakuten bei KONTRA ein Lumia 950 bestellt, dieses wurde am 29.11 zugestellt - so weit, so gut. Beim Einrichten des Geräts fiel auf, daß das Display des Neugeräts nicht in Ordnung war. Daraufhin eine Reklamation per Email am 03.12., welche per 4.12 bestätigt wurde. Rückversand am 04.12., welcher am 06.12. bei KONTRA ankam. Nachdem bis heute, 08.12., nicht weiter passiert ist, rief ich dort an und bekam die Antwort, daß ich innerhalb von 10 Tagen (ab wann auch immer gerechnet) mit einer Antwort rechnen kann, vorher könne man nichts für mich tun :-) Ich bin mit dieser Art von Service definitiv nicht zufrieden !!!

Finger Weg, absolut unseriös!

Tolino B-Ware mit Bildschirmschaden eingeschickt (laut Recherche ja kein unbekanntes Problem)... Email bekommen

... wir haben Ihre Rücksendung heute bearbeitet. leider muss ich Ihnen mitteilen, dass das Ihrerseits eingeschickte Handy nicht im Rahmen der Gewährleistung bearbeitet werden kann. Da der Defekt durch eine Biegung, Sturz oder Druck mechanisch beschädigt wurde (Rahmenbruch - Displaybruch) und somit auf Eigen- oder Fremdverschulden zurückzuführen ist, erlischt mit sofortiger Wirkung Ihre Gewährleistung für dieses Gerät bei uns.

Ja genau... Handy habe ich nie eingeschickt, sondern einen Tolino. Diesen habe ich aber weder fallen gelassen noch manipuliert. Ist halt ne Standartantwort...

Werde wohl Anwalt zu Rate ziehen.

Finger weg von diesen Leuten. Note4 in weiß gekauft. Nach 2 Wochen hat es schon nicht mehr funktioniert. Dann wochenlange Emails und zig. Anruf(versuche) - fast unmöglich zu erreichen. Nach insgesamt 9 (!!!!) Wochen hab ich ein schwarzes (!!!) Note4 zurückbekommen.
FINGER WEG VON DIESEN LEUTEN!
ABSOLUT UNSERIÖS!!

Neu ware bestellt, aber leider kaputte Gebrauchte erhalten.
Kundenservice Miserabel. Keine Antwort.
Nur bei Rechtsanwalt Einschaltung gab eine Antwort......
Finger weg

Mein Paket wurde super schnell verschickt, schneller und netter Email Support. Vielen Dank! 5*

ich habe öfters auf dem EBay Account der Firma B-Ware im Technikbereich erworben wie auch so beworben (neu sonstige) und war jedesmal Zufrieden.

ist zu Empfehlen ..

Trotz Probleme mit dem bestellten Artikel konnte mich der Kundenservice dieses Unternehmens voll überzeugen. Der Sachbearbeiter war sehr freundlich und hat mir einen schnellen und unkomplizierten Austausch des defekten Handys versprochen. Tatsächlich kam dann auch nach zwei Tagen ein weiteres Paket. Bin sehr zufrieden. Danke!

Ich habe im Juni für meinen Sohn ein Handy über amazon bei diesem Verkäufer erstanden.Versand ging zügig,leider war das Handy defekt und nicht zu gebrauchen da es immerzu ausging.Nach etliche nachfragen dann endlich konnte ich es zurücksenden und das war es dann auch schon warte heute noch.weder meldet sich der reparaturservice oder der verkäufer etliche mails geschrieben.KEINE REAKTION! da fragt man sich mit was für verkäufern Amazon kooperiert und nach welchen kriterien hier geprüft wird.auch von Amazon kommt nur tut uns leid da können wir nicht helfen!!!!!!hallooo was ist das bitte nie wieder kauf ich ein handy über amazon so ein theater und ärger da geb ich lieber 10 euro mehr aus und habe im geschäft wenigstens einen Ansprechpartner vor mir.