Kristianjuul Opiniones 

86
•
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Virkelig fantastisk kundeservice. Vi havde desværre et problem med et par af vores skohylder og kontaktede dem omkring en reklamation. De håndterede det super hurtigt og professionelt og endte med a... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Har købt den nye Sika TV-stander. Flot produkt - lækkert forarbejdet. Montageinstruktionen og medfølgende skruer kan forbedres. Du modtager 6 poser med skruer uden indikation af, hvor de skal brug... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Klart anbefalesværdigt: Det er der, fordi de sender STRAKS! Produkterne er top kvalitet og smukke, og så er der en uovertruffen service, der lytter, hjælper og forstår en som kunde! Tak for hele pak... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Har købt vinylreolen - nydeligt håndværk og let at samle. Pladeholderne duer ikke fordi plader kommer i forskellige tykkelser, med og uden ekstra pladecover. Det betyder at man fx ikke kan have si... Ver más


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

86 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,5

Todas las opiniones

(86)

17 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Beautiful design

Beautiful design, beautiful product, beautiful service.
We purchased the Luna Display in Walnut and they kindly shipped it to Dubai.

29 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Kaya møblet

Købte Kaya møblet. Rigtig pæn finish men det gynger vældig meget. Er usikker på om det bliver ved med at holde. Fladskærmen kan ikke fikseres til de metalstænger som det kan glide frem og tilbage på. Det bevirker at man hele jævnligt skal rette på det. Fordi det er så vakkelvornt så kan det være en lille smule ude af vatter. ikke meget men nok til at fornemme det. Møbelfirmaet bekræftede at møblet er vakkelvornt. Ærgeligt for et møbel i den prisklasse. Tilføjelse: Jeg tror det er nærmest en almen opfattelse af at det svajer en del. Jeg tror det er præmissen når tværstængernes diameter ikke passer med monteringshullerne i træstellet. Pænt men sku ikke gennemtænkt.

19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Kristianjuul

Respuesta de Kristianjuul

Hej Henrik,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du oplever problemer med din KAYA-stander – men vi kan desværre ikke finde nogen ordre i vores system under dit navn og har heller ikke modtaget nogen henvendelse fra dig tidligere.

Vi har ikke bekræftet, at standeren skulle være vakkelvorn, da det bestemt ikke er sådan, den bør opleves. Hvis produktet virker ustabilt, kan det skyldes en fejl ved samlingen eller en defekt, og det hjælper vi naturligvis gerne med – hvis vi bliver kontaktet.

Du er meget velkommen til at skrive til os på kontakt@kristianjuul.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en løsning sammen.

Bedste hilsner
Kristian Juul

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Virkelig gennemførte produkter

Virkelig gennemførte produkter. Er en glad ejer af ELLA TV standeren og Display LUNA. Føles som rigtig høj kvalitet og pynter virkelig i stuen.

Derudover hurtig levering og god service. Klar anbefaling herfra!

30 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Skader på produkt og dårlig service

Jeg købte et LUNA Display til min kæreste i gave. Da pakken bliver åbnet ser vi, at der er hakker/mærker flere steder på både bund- og topplade.
Vi bliver selvfølgelig skuffede, da vi regnede med at det var et kvalitetsprodukt. Det er et ret dyrt produkt, hvorfor vi selvfølgelig forventer at alt er i orden. Dette var dog ikke tilfældet, og da jeg henvendte mig til kundeservice, var der ingen hjælp at hente.
Der bliver sendte flere mails frem og tilbage, hvor jeg flere gange må give udtryk for, at vi bestemt ikke ønsker at returnere produktet, så de måske/måske ikke kan udbedre skaden, vi ønsker blot et afslag i prisen. I denne korrespondance indvilliger de og spørger: “Hvilket afslag foreslår I”? Jeg sender et forslag og får så efterfølgende et svar tilbage om, at de slet ikke kan tilbyde et afslag, fordi jeg har købt displayet med 15% rabat. Virkelig uprofessionelt at man først siger ja til et afslag for efterfølgende at trække i land. Jeg har heller aldrig hørt lignende, at man ikke kan tilbyde et afslag i prisen, på et defekt produkt, blot fordi det er købt med rabat. En sådan rabat fratager jo ikke en fra de rettigheder, man har som forbruger. Jeg synes, det er en skam, når man bruger så mange penge på et møbel, der burde være af høj kvalitet.
Jeg kan bestemt ikke anbefale Kristian Juul

Opdatering: Kristian Juul har anmeldt min anmeldelse til Trustpilot for “skadeligt og ulovligt indhold”. Fuldstændig til grin at de prøver at få en helt fair anmeldelse fjernet. Jeg har sågar beviser på alt der nævnes i anmeldelsen. De fik selvfølgelig ikke medhold i anklagen, men det er ikke et under deres trustpilot ser så “ren” ud når det er sådan de arbejder.

2 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Kristianjuul

Respuesta de Kristianjuul

Kære Marie Kirstine.

Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har modtaget et produkt med skader – det er naturligvis ikke tilfredsstillende, og vi forstår skuffelsen. Som vi også tilbød i vores korrespondance, har du altid mulighed for at returnere de defekte dele, hvorefter vi sender nye dele til dig - alt sammen uden yderligere omkostninger, selvfølgelig. Det er vores standardprocedure ved reklamationer, og det gælder uanset om produktet er købt til fuld pris eller med rabat.

Du skriver, at vi "sagde ja" til et afslag i prisen, men det stemmer ikke overens med vores kommunikation. Vi bad om dit forslag, hvilket ikke er det samme som en accept. Efter intern vurdering måtte vi desværre afslå prisafslag, da produktet allerede var købt med 15 % rabat. Vi følger købelovens retningslinjer, og det er almindelig praksis at tilbyde ombytning frem for økonomisk kompensation i sådanne tilfælde – særligt når skaden kan udbedres.

Vi mener, at vores produkter – også det, du har modtaget – lever op til en høj kvalitetsstandard, hvilket også bekræftes af mange tilfredse kunder. At du ikke får sagen løst på præcis den måde, du havde ønsket eller forestillet dig, er hverken et udtryk for dårlig kundeservice eller manglende kvalitet. Vi oplever generelt stor tilfredshed med både vores møbler og vores service, og derfor er det ærgerligt at læse en anmeldelse, der efter vores opfattelse ikke giver et retvisende billede af hverken produktet eller forløbet.

Vi beklager, at du ikke er tilfreds med forløbet, men vi står naturligvis stadig til rådighed, hvis du ønsker at gøre brug af den løsning, vi har tilbudt.

Venlig hilsen
Kristian Juul

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nemt & Bekvemt

Jeg rakte ud til Kristian Juul, efter jeg havde købt en af deres TV-standere via en forhandler. Desværre blev ordren annulleret, da produktet var udgået hos forhandleren, og samarbejdet med producenten var ophørt.

Efter at have fået direkte kontakt til Kristian Juul oplevede jeg en meget lydhør og imødekommende service. Sammen fandt vi hurtigt en god løsning, så jeg alligevel kunne købe produktet.

En kæmpe anbefaling herfra for den fantastiske support, man får ved direkte kontakt med Kristian Juul!

24 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Pænt møbel, men kan som standard ikke holde dobbeltvinyler

Jeg har købt Display LUNA i eg, og synes i bund og grund at det er et super pænt møbel, til at have mine bøger, LP'er og højtalere stående på.

Jeg synes dog at det er ærgerligt, at man kun kan opbevare enkelt vinyler i møblet, når langt størstedelen af de vinylsamlinger der bliver lavet i dag er med 2 plader.

Jeg har prøvet at finde info på hjemmesiden, hvor det står skrevet at den kun kan holde enkeltvinyler, men kan umiddelbart ikke finde det nogle steder.

Man har muligheden for at købe ét sæt, altså til en del af møblet, hvor der er plads til dobbeltvinyler for 300kr. Jeg ligger inde med alle holderne til enkeltvinylerne som jeg desværre ikke kan bruge, og spurgte om vi evt. kunne lave en byttehandel hvor jeg sender alle enkeltholderne retur, og som minimum får en dobbelt holder tilbage - det er desværre ikke muligt.

Så for at ridse op... Pænt møbel, men for mig opfylder det desværre ikke de krav det skulle, uden jeg skal smide flere penge i det.

22 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Kristianjuul

Respuesta de Kristianjuul

Hej Rasmus

Tak for din ærlige feedback – og for dine pæne ord om vores LUNA-møbel. Det glæder os, at du er tilfreds med designet og det æstetiske udtryk.

Vi vil gerne understrege, at vi på vores hjemmeside oplyser, at de medfølgende holdere er designet til opbevaring af op til 125 single vinyler. Vi kan dog sagtens følge din pointe – og vi tager til os, at vi kan blive endnu tydeligere i vores kommunikation, når det gælder behovet for dobbelt vinyl holdere, hvis man primært har gatefolds eller dobbeltalbum.

Det er desværre ikke muligt for os at ombytte de medfølgende standardholdere til dobbelt vinyl holdere, da disse er en separat tilkøbsdel – og vi har forståelse for, at det kan være frustrerende.

Vi bemærker også, at møblet ikke er købt direkte hos os. Derfor har vi heller ikke haft muligheden for at rådgive dig korrekt under købsprocessen, og den del af din oplevelse bør derfor rettes mod forhandleren, som har haft kundekontakten.

Vores egen kundeservice er åben 24/7 via mail og svarer altid inden for 24 timer – og vi står altid klar til at hjælpe, hvis du skulle få brug for vejledning eller har spørgsmål til vores produkter fremadrettet.

Tak igen for at tage dig tid til at dele din oplevelse – det hjælper os med at blive endnu bedre.

De bedste hilsner
Kristian Juul

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Det bestilte mere end levede op til det…

Det bestilte mere end levede op til det forventede. Alt er og bærer præg af at være kvalitet!
Jeg kan kun være ovenud tilfreds med min bestilling af Kaya med hylde og integreret stikdåse!
Sjældent at man har lyst til at sige tak, for noget man har betalt for

10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Skønne produkter og fin service

Skønne produkter og fin service
Dog er vinylholderne ret skrøbelige. De originale der fulgte med er 5 riller knækket og på de nye double knækkede 2 dutter allerede ved første indsætning af vinyler.

11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Virkelig flot og funktionel møbel.

Virkelig flot og funktionel møbel.
Da jeg modtog det var top pladen desværre flækket. Jeg skrev til dem og de svarede hurtigt at de selvfølgelig sendte en ny og med en retur label til det andet. God og hurtig service. Tak.

2 de enero de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más