Zeer slechte klantenservice en waardeloze producten
12-5
Onlangs heb ik onder referentie LEUHPEYRU anti slakken borstels besteld. helaas voldoen deze niet aan de verwachting de slakken kruipen na eerste gebruikmaken al gelijk op en over de borstels zoals te zien in
onderstaande foto’s.
Kunt u hier nog iets in betekenen voor mij?
--
19-5 herhaling van bovenstaande met vraag alstublieft te reageren
--
19-5
Hallo,
Wij verkopen 10 tallen van deze borstels de laatste weken. Ik heb hier nog geen eerdere klachten over gehad.
Met vriendelijke groet,
Ronald Kuipers
--
19-5
Goedemorgen Ronald
Hartelijk dank voor je reactie.
zoals je zie op de foto’s trekken de slakken in mijn tuin zich niets van de borstels aan ondanks dat je er nog niet eerder klachten over hebt gehad eens moet de eerste zijn.
Ik hoor graag wat je voor mij kan betekenen
Met vriendelijke groet
--
19-5
Hallo,
Hieronder een reactie van een klant die al meerdere slakkenborstels heeft besteld:
Hartelijk dank voor uw snelle reactie terug.
Ik zie ze graag tegemoet, erg tevreden over het product
Met vriendelijke groet,
Jovanka van ….
Met vriendelijke groet,
Ronald Kuipers
--
19-5
Goedemorgen,
Ik ben niet tevreden met uw product en met uw afhandeling van mijn klacht.
Eerst moet ik na een week wachten, zelf, bij herhaling vragen om een reactie en vervolgens scheept u mij af met een opmerking dat u nooit eerder klachten kreeg, waardoor u mijn klacht als niet waar wegzet.
Vervolgens stuurt u mij een reactie van een andere klant die ogenschijnlijk wel tevreden is, waardoor ik ook maar tevreden moet zijn?
Ik heb u 12mei foto’s gestuurd met zichtbare slakkensporen op uw product met slakkenvraatschade aan planten ten gevolge.
Ik wil het product graag kosteloos retourneren
En mijn volledige aanschafprijs incl verzendkosten terug.
Mocht u wederom niet inhoudelijk ingaan op mijn klacht dan voel ik mij genoodzaakt De Geschillencommissie in Den Haag aan te schrijven
Graag uw inhoudelijke reactie over mijn klacht
--
19-5
Gratis retour sturen gaat niet gebeuren. Wij hebben geen gratis retour zenden. U bent akkoord gegaan met onze algemene voorwaarden en daar staat duidelijk in dat retourzendingen voor uw eigen kosten zijn.
Producten ongebruikt en in originele verpakking kunnen retour binnen 14 dagen.
20 de mayo de 2021
Opinión espontánea