kunstnerfarver.dk Opiniones 53

Hurtig respons på min anmeldelse. Fejl begår alle mennesker indimellem. Super opfølgning af Anette. Tak. Nu får Kunstnerfarver den rette pris for sin vare, når den købes på nettet, og jeg føler mig ikke længere skuffet.

Virkelig god oplevelse. Rigtig godt kundeservice jeg kan kun anbefale. Om du er nybegynder eller erfaren, det er også guides men kan kigge på for at få mere indblik i tingende hvis man er i tvivl

Jeg kan se der heldigvis er mange der udtrykker stor tilfredshed med kunstnerfarver.dk. Men jeg sidder med en rigtig irriterende oplevelse som jeg vil dele. Jeg har altid malet med olie, men ville prøve noget nyt.Jeg købte for over 1000 kr. akrylfarve Golden open. Havde brug for en snak med dem, da der var en rigtig grim lugt når jeg havde malet og det stod og tørrede. Og lugten hang ved. Nu til sagen: jeg har for over en uge siden ringet til dem. Medarbejderen kunne ikke svare på det, men ville bede en anden om at ringe til mig. Det skete ikke. Jeg sendte en mail, men den blev der heller ikke svaret på. Jeg ringede igen i dag. Medarbejderen svarede at de vel havde lov til at holde ferie. Og hun kunne ikke svare på noget, men hvis hun fik mit tlf.nr kunne hun bede en anden ringe til mig, som måske kunne svare. Samme besked som for 10 dage siden.
Det er ikke i orden.

Netbutikken havde ikke den vare som jeg bestilte og betalte.
Jeg bad om at få returneret beløbet og kunne så ikke se, at de reserverede penge ikke var trukket....
Hurtig svar og forstående service

Fantastisk service
Min søn ønskede sig et bestemt malersæt, og jeg fik den beste rådgivning hos kunstnerfarver.
Jeg fik levering hurtigt med den sødeste personlige hilsen.

Fantastisk serviceniveau.
Der er et godt udvalg på webshoppen og meget hurtig forsendelse.
Jeg bestilte bl.a to sæt relativt dyre kulsæt og desværre viste det sig, da pakken kom frem, at den ene kulstift var knækket. Jeg fik med den samme en ny tilsendt. Da jeg begyndte at tegne med kulblyanterne viste det sig, at de også var knækkede i begge æsker. Jeg gjorde opmærksom på det, hvorefter de straks vil sende to nye sæt.
Det er virkelig flot kundeservice og jeg vil på det varmeste anbefale at handle ved kunstnerfarver.
Mvh. Emily

Jeg er tidligere ansat i Kunstnerfarver. Udover at jeg har elsket min arbejds plads, og har trives særdeles god med faget og kollegaerne. Jeg ser det som en KÆMPE fordel flugger også ligger oven på i den fysiske butik, da der ofte kan være fællesnævnere blandt kunst verdenen og maler verdenen (fx spatler, sandpapir, pensler osv.). Jeg har arbejdet meget på det sortiment de også har i kælderen, og jeg synes personligt det er YDERST tilfredsstillede. Der er en masse niche vare som bla. Old Holland oil color og BlockX oil. Det sætter jeg meget pris på, at de ikke har hobbyprodukter( ligesom stelling, kreatima osv.) men RENT kunstner vare i høj kvalitet. Online har jeg også hjulpet rigtig meget til. De er altid ekstremt hurtige til at svare på henvendelser på mail/telefon. Kæmpppeee plus. Det hænder selfølgelig der sker fejl, de jo også mennekser, men de fejl bliver altid løst med et smil og et godt tilbud til kunden. Selve papkasserne er alle sammen genbrugt, hvilket også er en del af forklaringen, hvorfor der fx kan stå “Amsterdam” på en af kasserne eller lign. Det synes jeg er et super fedt innovativ at genbruge alle de mange kasser vi selv modtager varer i. Ud over det er der også meget tanke i pakkerne i forhold til, skumdutter, bobleplast, og yderlige beskyttelse.
Til sidst vil jeg gerne nævne at deres lærreder duo er nogle af de bedste lærreder man kan få derude til så god en pris. Mega fedt og KÆMPE anbefaling her fra. Hilsen en kunde igennem 10 år

Har været inde i deres butik på Frederiksberg i dag, efter jeg havde kigget på kunstnerfarver.dk. Jeg var på udkig efter nogle marker tusser, jeg faldt over nogle Promarker til 35kr. stykket og købte 31 stk. af disse til 1.085kr.
Da jeg så kommer hjem, (bor 1,5 time i bil fra Frederiksberg) opdager jeg, at det meget bedre kunne have betalt sig at købe en samlet æske med 48 stk. i for 1.195kr. Det syntes jeg, at de skulle have oplyst mig om i butikken. Da jeg så tænker, at jeg vil bytte dem, vil det jo være betydelig nemmere for mig at sende det til kunstnerfarver.dk, da jeg bor langt derfra. Jeg ringer til butik og forklare dem situationen, hvor jeg får at vide, at det kan jeg ikke. Hvis jeg skal bytte det, skal jeg hele vejen tilbage til Frederiksberg. Det gør mig rigtig vred, det er en elendig service og tænker så, at hvis jeg skal hele vejen tilbage med dem, vil jeg have mine penge tilbage, men til det siger den halv sure dame i telefonen, at de ikke giver pengene retur. Jeg tjekker min kvittering, det står der intet om, at de ikke gør?? Det vil sige, at hvis jeg havde købt det online, kunne jeg få mine penge igen, men ikke i butikken, det er noget af det dårligste, jeg har været ude for. I øvrigt oplyser hun mig om, at de har et skilt på disken, hvor der står, at penge ikke gives retur. Ved ikke hvor stort det er, men det var ikke noget jeg så.
Hold jer langt væk fra at købe noget fra dem, der er så mange andre steder, hvor servicen er langt bedre.

Bestilte tirsdag formiddag og varen kom onsdag kl 09:40 til afhentning i den lokale spar. Det er super hurtig levering.
Jeg vender helt sikker tilbage.

Super god og hurtig kundeservice efter en oplevelse hvor prisen ikke stemte ovenens med webshoppen. Jeg har været forbi butikken i dag og købt lidt ekstra materialer. Tak for imødekommenhed og hurtig løsning.

Kundeservice er helt i top. De svarede med det samme efter at jeg anmodede om annullering/ombytning af en ordre jeg havde fejlbestilt.
Hurtig levering, alt i alt var min oplevelse rigtig god. Kan varmt anbefale kunstnerfarver.dk :)

Sikke en god brugeroplevelse! Hurtig og fejlfri levering! Kan varmt anbefales🤩

Virkelig god oplevelse. Jeg fik fantastisk service og hjælp til at finde de ting, jeg skulle bruge 😀👍🏻

Besøgte den fysiske butik først i december. Da jeg i andet ærinde var i byen og gerne ville have personlig betjening og vejledning..

Dybt skuffet og den manglende, service, betjening og i det hele taget interesse i hvad mit ærinde var.

Hverken goddag eller farvel! Bare henvist til at jeg selv kunne finde finde rundt i den tætpakket butikområde..
Forlod butikken uden de ting der stod på indkøbslisten, da der ingen som i overhovedet ingen personlig assistance og vejledning var.

Kan kun på det kraftigste fraråde at besøge butikken, såfremt man ønsker at købe efter råd og vejledning.

Fremragende kundeservice

Der opstod en misforståelse omkring leveringstidspunktet af min ordre og jeg kontaktede via mail. Mailen blev hurtigt besvaret og der blev efterfølgende fulgt op telefonisk på at alt var forløbet som det skulle.

Dejligt at opleve denne form for hurtig og effektiv kundeservice - stor anbefaling herfra

Jeg modtog min pakke en dag senere end forventet, men fik en god snak med Anette fra kunde service og der blev hurtigt fundet frem til at det var fra pakke firmaets side. Pakken kom næste dag, alt var i skønneste orden og i lækker god kvalitet. :)

Fik en fantastisk oplevelse ved at handler her. Kundeservice fra Anette og Laura er bare tip top og varerne er i gode kvalitet. Jeg kommer til at købe igen. :)