Kvickly Opiniones 

Værste kundepleje. Hold jer langt væk.

Var i butikken 13 min for at finde en p bøde i forruden på 870 kr.

Utroligt at man flår sine kunder med sådan en aftale. Håber ejer og ansatte er stolte af deres arbejde og arbejdsplads.

Deres scanselv i Holbæk er ubrugelig. Min kone har brugt det og en tandpasta til 44kr. Ud af et køb på 700kr er åbenbart ikke gået i gennem men den melder ingen fejl som f.eks. I Lidl hvor det fungere fint. De har en der stiller sig og venter lige ved udgangen og anmelder hende for butikstyveri. Så en tandpasta til 44kr har endt med at koste 1500kr plus en plet på straffeattesten der gør hun mister sit job. Rigtig flot og sikke en moden mandi har til at beskytte jeres butik. Hvis han opdager en fejl eller i andre tilfælde tyveri, hvorfor så ikke kontakte folk ved kassen. Men så får han jo nok ikke løn. Og ja vi sætter aldrig vores ben der mere.

Havde bestilt en “ja tak” tilbud ( Kvickly Åbyhøj ) og fået en reservations nr. varen skulle hentes inden 17, samme dag, jeg var der kl 16 og fik bare at vide de havde udsolgt, og det kunne de ikke gøre noget ved, men hvis de passede deres job og havde tjekket folks nr var dette ikke sket. Kørte fra Århus Nord til Åbyhøj i myldretid til ingen nytte. Total mangel på service.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner ville i få det i jeres afdeling i Tønder. Kom for at skulle finde noget legetøj til min datter på 7 år dette blev også fundet vi fandt en Stitch dukke til 349,99kr men hele den gode oplevelse gik galt da hende i kassen sagde at den kostet 500kr der var ingen pris på dette nogen steder nede hvor alle deres Stitch ting stod
Vi fik fat i en leder som sagde at det var meget beklageligt og at hun ikke kunne gøre noget ved det, for det er jo kunderne der flytter tingene og fjerne priserne, på trods af at der stod flere på samme sted og der ikke var priser på flere af deres ting. Men hun kunne godt se at det stod utydeligt, men da det ikke var deres fejl var der jo ikke mere hun kunne gøre. Min datter var græde færdig jeg handler aldrig i deres butik igen FØJ SKAM JER.

Var i Kvickly på kvægtorvet i Næstved
Allerede da jeg kom ind i butikken, fornemmede jeg en dårlig stemning blandt personalet
Deres kødvarer synes jeg var kedelige og noget havde en mærkelig farve 🤔

Ved kassen sad en dame som virkede meget sur, hun havde intet tilovers for os og da jeg spurgte om en pose til noget jeg havde købt, blev posen bare kastet til mig uden et ord - virkelig dårlig service og oplevelse også når jeg tænker på tidligere når jeg har handlet i Kvickly - har ikke lyst til at handle der fremadrettet 🤔

Elena i kiosken hos Kvickly i Prøvestenscenteret i Helsingør ... var bare så hjælpsom/serviceminded og smilende ifm. afsendelse af en pakke.
TAK for det !

Kvickly bageren Tåstrup.
Virkelig en skuffelse, købte fem håndværkere på tilbud ,
de var bløde , smagsløse og intetsigende. Tror dagens bager er træt af sit job 😦men brød er også dyrt som mange andre vare , derfor skal det være i orden.
For det meste er det en go bager .

Købte lun biksemad - da jeg åbnede den var alt kød sortbrændt. Jeg sendte en klage samt foto til butikken i Værløse. Jeg kan se den blev læst . Næste dag skrev jeg om de ikke gav svar. Det blev også læst. Stadig ingen svar.

Kvickly, Spinderiet Valby! Flot at stikke en bøde ud til en 19-årig pige med svagt syn samt ødelægge hendes straffeattest - udelukkende fordi hun lavede en lille fejl ved scan-selv. I skal i den grad skamme jer, små mennesker! Jeg synes i den grad, I skylder en forklaring og en undskyldning.

Jeg havde en meget ubehagelig og rystende oplevelse i Kvickly Helsinge d. 30. maj 2025.

Jeg var kommet ind for at aflevere pakker og trækker derfor på vanlig vis et nummer til kiosken. Da det bliver min tur, siger medarbejderen, at jeg kan gøre det på deres nye stander.
Jeg forklarer hende, at jeg har købt pakkelabel til mine pakker, men på en afvisende måde får jeg besked på, at jeg skal gøre det selv.
Dernæst går jeg hen til standeren, som jeg nu engang har fået besked på og prøver, leder efter hvor jeg skal trykke, trykker på GLS, trykker på send, men kan ikke finde en kodelæser og spørger igen og får blot det samme at vide. Hun vifter mig væk med hånden og virker i det hele taget ikke særlig villig til at hjælpe.
Jeg forsøger igen, men jeg kan ikke finde ud af det, hvorefter jeg går hen til kiosken, og der tager den samme medarbejder telefonen og aflæser mine pakkekoder og giver mig mine pakkelabels.
Jeg får nu at vide, at jeg skal lægge dem det sted, som hun peger på.
Jeg går hen og leder efter et sted, hvor der står GLS på, men kan ikke finde det og spørger hende derfor, hvor jeg skal lægge dem. Hun svarer mig på en meget irriteret måde, og jeg siger til hende, det havde været dejligt, hvis hun fra starten af havde forklaret mig, hvordan og hvor jeg skal lægge pakkerne, hvorefter jeg lægger pakkerne på en irriteret måde, der hvor hun viser mig. Jeg tilføjer desuden, at jeg er utilfreds med den manglende hjælp, da jeg aldrig har prøvet systemet, men mest af alt fordi, hun ikke bare kort forklarede tingene på en ordentlig måde. Det ville kunne have sparet os for både tid og dårlig stemning. Generelt er jeg nemlig meget glad for at benytte selvbetjening, men lige i dag var en undtagelse. Jeg havde fx også afleveret en pakke i starten af ugen, hvor jeg intet havde fået at vide om det nye system.

Situationen eskalerer dog hurtigt.
Da jeg hæver stemmen, kommer der straks en anden medarbejder (måske en leder?) og siger som det første, at jeg skal tale pænt til hendes medarbejder, udviser mig af butikken og truer mig med at melde mig til politiet.
Det kommer dog virkelig bag på mig, at hun uden at have forhørt sig om situationen og årsagen til diskussion blot tager medarbejderens parti i stedet for at komme i dialog med mig, da jeg dermed på intet tidspunkt får muligheden for at forklare mig selv.
Jeg siger, at hun gerne må ringe til politiet, men hun skal ikke bestemme om min færden i Kvickly, da jeg hverken har sagt eller gjort noget, jeg ikke kan stå inde for og har ikke udvist truende adfærd, talt grimt eller andet lignende. Jeg bad hende blot om hjælp og i sidste ende om at tale pænt til mig og udvise mere hjælpsomhed, hvortil hun var meget hurtig til at respondere og skælde mig ud, hvorefter samtalen udviklede sig til en diskussion.

Jeg går derefter ud af butikken, og lederen(?) følger efter mig til pakkeringspladsen for at tage billede af min bils nummerplade. I mellemtiden følger der også en mandlig medarbejder (måske også en leder?) og snakker med mig.
Jeg prøver ihærdigt at forklare ham situationen og kan ikke undlade at spørge, om det ikke er medarbejdernes opgave at hjælpe mig og bevare den gode tone i tilfælde af, at jeg havde brug for en forklaring, især nu hvor selvbetjeningssystemet er nyt.

Kvickly er en butik jeg har handlet i i 40 år, og det er første gang jeg har oplevet en så ubehagelig episode. Jeg har selv to piger, der arbejder i butik og efter alle de ubehagelige oplevelser med kunder, de har måttet stå overfor, ville det aldrig falde mig ind uberettiget at skabe en diskussion.
Jeg håber virkelig, at I som det mindste kan hænge en vejledning op ved selvbetjeningsstanderen, så lignende episoder kan undgås.

Desuden undskylder jeg meget af de andre kunder og medarbejdere, der var i butikken.

Mvh
Seher Bozkurt

Ebeltoft. Engang kunne i lave ribbensteg med sprød svær - det kan i ikke længere. Det er ren gummi.

Min første oplevelse og sidste oplevelse i denne butik Kvickly Helsingør. At stille sig i kø efter smørrebrød og man går op og tager et nummer hvorefter man stiller sig ned og kigger på smørrebrød, og så er blevet sprunget over i køen ikke kun en men fire gange fordi at personalet ikke kan råbe Kunderne op og vil heller ikke. Vi vægter højre man skal stå i en klump oppe i bagerafdeling. Det er første eneste og sidste gang jeg har sat mine ben her med den form for mangel for kundeservice😡😡😡😡

Smalle gange ufølig personale stressende stor butik hvor man næsten ikk kunne finde rundt og så kom man hen til sodavandene og så tog min lillebror en kasse Pepsi max og opdager noget vådt under den så han kommer hen til mig og jeg lugter til hans hånd og kan lugte bræk og så skulle vi ud så min lillebror går hvor jeg står i kassen alene og da det endelig bliver min tur så tog ham i kassen dem bag mig og bippet deres vare ind og jeg havde kun en bon som han bippet ind efter dem og så fik jeg pengene og gik så virkelig ikk gå ind i den butik hvis I skal opleve det samme som jeg gjorde

Dårlige butik luk butikken ned. grenå der ligger bræk på sodavande dårlig service stress over alt smalle gange og springer en over der er foran jeg anbefaler virkelig ikke at i tager der ind

kundeservice er en by i Rusland

Skuffende oplevelse med pakkeservice hos Kvickly Silkeborg

Jeg kom desværre til at vælge Kvickly Silkeborg som pakkeshop ved en fejl. Ifølge trackingen ankom min pakke kl. 07.00 om morgenen, men klokken er nu 18.34, og jeg har stadig ikke modtaget nogen besked om afhentning.

Jeg er klar over at en medarbejder skal scanne pakkerne men det er uklart, hvorfor det tager så lang tid – hvor bliver de af?

Det er tredje gang jeg oplever at jeg skal vente en hel dag ekstra før jeg kan hente min pakke hos Kvickly.

Hos Føtex og andre nærliggende butikker får man typisk besked allerede omkring middagstid.

Endnu en dårlig oplevelse- Kvickly- i Brøndbyøster
Jeg købte 2 trådløse mus fra Bilka, som var pakket i to pakker, selvom jeg købte dem samtidig. Jeg kunne godt lide musene. Jeg valgte Post Nords pakkebutik i Kvickly i Brøndbyøster, Nygårdsplads 29. Post Nord sendte den ene til det, de kalder nærboks, og den anden til butikken i Kvickly. Men jeg kunne ikke finde dem, og jeg har fortalt dem flere gange, at jeg ikke har Post Nord-appen eller en opdateret smartphone, der har mulighed for at downloade den og den app. Jeg kunne heller ikke bruge Bluetooth på min telefon. Jeg er pensioneret og vil ikke bruge hele min dag på at løse tekniske problemer. Jeg ringede til Post Nord, og de sagde, at Kvickly kundeservice skulle ringe til Post Nords hotline, men kundeservicepersonalet nægtede hurtigt at ringe til Post Nord med den berømte sætning, at det ikke er deres ansvar, og så videre. Ringede til Post Nord igen og fik det samme svar: Pakken er i Kvicklys pakkebutik, og sagde hurtigt den samme kliché om ansvarlighed. Dette fortsatte i et par dage, og jeg har ikke fundet min pakke endnu. Jeg havde præcis den samme oplevelse med både Post Nord og deres pakkebutik på Nygårds Plads 29. Min pakke var væk, og alt jeg fik var en e-mail med undskyldning fra Post Nord. Jeg anbefaler, at du enten holder dig væk fra Kvicklys pakkebutik i Brøndbyøster, Post Nord eller begge dele.

Hele posens indhold er ikke egnet til mennesker og kun passer til madaffald

En butik med meget dårlig og ukyndig service. Jeg købte en Mustang-cykel i Kvickly Valby supermarked. Efter jeg prøvede det, var der noget galt med cyklen, fordi kæden var meget svær at køre på, og der var et problem med gearene. Der gik en uge efter jeg havde leveret den, og jeg ringede til dem. Det mærkelige var, at de ikke havde sendt den til servicecenteret endnu, de havde glemt det... Jeg lod dem vide, at jeg skulle bruge cyklen til at køre på arbejde, så fiks den venligst hurtigst muligt. Da jeg endelig hentede den, havde cyklen det samme problem som før, så de havde ikke gjort noget for at reparere den. Efter jeg spurgte til mine rettigheder med hensyn til, at den var ny og ikke fungerede korrekt, sagde butikschefen til mig, at du tror, ​​den ikke virker, fordi jeg siger, den er fin... (HVAD). Senere gav han mig en formular til at tage cyklen til service, men at jeg skulle betale yderligere 400 kr. for at reparere cyklen, fordi personen, der håndterede cyklen, ikke var en del af Mustang-firmaet, men en privat butik. Det vil sige, han indrømmede, at cyklen ikke var i orden, men han ville stadig have penge fra mig for at reparere den nye cykel, som jeg aldrig havde brugt. Cyklen står der stadig, og den fungerer ikke ordentligt. Jeg håber, at de vil være ansvarlige og træffe passende foranstaltninger over for folk, der ikke er egnede til jobbet.

Vedrørende manglende tilbudsvarer i Kvickly (Kalundborg)
Hvor er det ærgerligt at I bruger tid og energi på at markedsføre jeres tilbud via aviser og app! Det nytter jo ikke noget at handle i Kvickly når ikke tilbudsvarerne er på lager i tilbudsperioden, selv første dag!? Det er ikke godt nok!!