Kvickly Opiniones 

Lune frikadeller og fiskefilét i varmeskab var næsten kolde. 6/6 var jeg i Kvickly Frederikssund af at handle. Jeg så at der i varmeskabet var både lune frikadeller og lune fiskefilét, så jeg ville have en bakke af værd. Da jeg kom der hen kunne jeg imidlertid mærke at skabet var helt kold, og at både frikadellerne og fiskefiléterne kun var en anelse lune. Klokken var cirka 11, så varerne har været nogle timer gamle. Yderligere stod der på de påsatte gule mærkater "Lun lørdag", noget der normalt ikke står. Det er da en ren parodi, og det tyder på at det sejler i butikken. Da jeg kom hjem skrev jeg en mail til varehuschefen. Efter nogle timer kom der svar. Han skrev at han var sygemeldt, men at jeg kunne rette henvendelse til hans souschef. Jeg skrev tilbage og spurgte om hvad jeg kunne bruge det svar til. Det kan vel ikke være så svært at tænde for varmeskabet når medarbejderne møder. Det er fuldstændig til grin, og viser hvordan det sejler i den biks. 8/6 var jeg igen i butikken, og så at der nu var blevet sat et skilt på lågen til varmeskabet hvor på der stod "Ude af drift". Det skulle være sket allerede lørdag, men det var åbenbart en for stor opgave.
Som prikken over i´et var der en lang kundekø oppe ved kassen. Der er 10 kasser med den åh så "smarte" scan selv. Men jeg skal sgu ikke ind i det abebur. Mens jeg stod i køren og ventede kom der flere gange en medarbejder ind i "abeburet" fordi, der var kunder der havde problemer med at scanne deres varer. Der er kun sølle to betjente kasser, og oftest er kun den ene åben. Det er sikkert for at reducere lønomkostningerne til kasseekspedienterne, men hvad hjælper det, når kunderne kommer til at stå i en lang kø. Det er igen regnedregnene med de berømte skyklapper på, og deres Excel-regneark der har lagt planer i indtjeningens hellige navn. Men når man som kunde bliver udsat for dette tilstrækkelig mange gange, så gider man ikke længere.Seneste kedelig oplevelse: 4/8 2026: Jeg ville se om der var nogle hjemmelavede fiskefilét eller andet der kunne frist i slagterafdelingen, men synet der mødte mig, varat der ikke var en levende sjæl, men der stod et skilt på disken om at slagterafdeling ikke var betjent pga. personalemangel og sommerferie. Der var derfor heller ingen delikatesser.
25/9: Jeg ville købe noget stegeflæsk i skiver. Vedkølemontren, med denne var lå sølle to pakker tilbage. Klokken var vel at mærke kun 14:30 dvs. at der var 6½ time til lukketid. Varen var på tilbud til 110 kr. for to pakker, og prisen for én pakke var 59,95. Det samme gjldt for stageflæsk fra Bornholmergris, men der var kun én sølle pakke tilbage. Jeg hendvente mig til en kvindelig medarbejder og fik fat på en yngere mnd i slagterafdelingen. Det første han spurgte om var "hvad er der med den?" Der er kun den ene pakke tilbage og der er to pakker for 110 kr. Svaret var at der ikke var mere. Det er alt for sølle, at lade en slagterafdeling køre på den måde.
I et spinkel håb om at der nu var blevet skåret noget mere stegeflæsk og dette var pakket og lagt ud i montren, gik jeg ind i butikken lørdag formiddag klokken 10:30. Men min mistanke om at der endnu ikke var kommet stegflæske ud, blev til fulde bekræftet, for nu var det intet af denne vare i montren. Der var heller ingen medarbejdere i slagterafdelingen - jeg ringende på klokken, men intet skete. Jeg skred igen, for at være til grin det gider jeg bare ikke. Konklusionen er: ingen medarbejdere at spørge, ingen stegeflæsk og ingen service. Man skulle tro, at det ligefrem drejer sig om at jage kunderne over i andre forretninger, og dette skal nok lykkes, hvis ikke der sker markante ændringer.

Elendig service og total mangel på viden om købeloven!

Jeg må på det kraftigste advare mod at handle i Kvickly i Vejle (Bryggen) hvis du forventer at de overholder dansk lovgivning.
Jeg mødte op i butikken med en kvittering for at reklamere over en gryde under 2 år gammel da belægningen er defekt og maden sætter fast hver evig eneste gang (testet med 3 forskellige retter).
Servicen var rystende dårlig. Medarbejderne afviste blankt min reklamation med den absurde begrundelse at "gryden var brugt, og de ikke kunne sælge den videre". Personalet mangler fuldstændig basal viden om købeloven. De fatter tydeligvis ikke forskellen på 30 dages returret af en ubrugt vare og en lovbestemt reklamationsret på en fejlbehæftet, brugt vare! En defekt reklamationsvare skal overhovedet ikke sælges videre – den skal ombyttes!
Ifølge købeloven har jeg ret til at få ombyttet en vare med mangler men Kvickly nægter at overholde reglerne. Jeg fik overhovedet ingen hjælp men blev i stedet mødt med en kæmpe afvisning og måtte gå derfra med uforrettet sag og en ubrugelig gryde. Det er simpelthen for lavt at man skal diskutere helt basale forbrugerrettigheder med uvidende medarbejdere.

Jeg var i Kvickly i Varde den 25/4 2026, hvor jeg hos bageren købte en croissant med rejesalat til min frokost. Da jeg kom hjem og åbnede op for mit køb, blev jeg meget overrasket over at se, hvad jeg havde betalt kr. 50,00 for. Foran mig lå en under-croissant med lidt grøn salat, en stor skive agurk, lidt spirer og hvad der svarede til 1 tsk rejesalat + en over-croissant uden noget som helst. Jeg tog et billede og smed det ud, da jeg ikke ønskede bare at spise brød.
I sidste uge tog jeg så i Kvickly for at anmode dem om, at varen blev skiftet til noget tilfredsstillende. I bagerafdelingen fik jeg at vide, at jeg skulle henvende mig i delikatessen inde i butikken, da det var dem, der lavede sandwich m.v. Jeg gik ned i delikatessen, der var bemandet af 2 unge piger, som stod længst væk fra disken med ryggen til og snakkede. Et skilt bad mig ringe på klokken - der var bare ikke noget klokke. Der gik såleden en rum tid, inden de bemærkede, at jeg var der, og de bevægede sig op til disken. Jeg viste dem billedet, og de kunne godt se, at det ikke var det, jeg havde betalt for. Vi aftalte, at jeg skulle finde en anden varer som kompensation. Mens jeg ledte efter en vare, jeg kunne tænke mig, valgte den ene pige at ringe til sin afdelingsleder, som ikke var i butikken, og denne leder gav hende besked på, at hun ikke måtte udlevere noget til mig, når jeg ikke kunne fremvise en bon på den mangelfulde vare. Hun skulle give mig besked på at komme igen dagen efter i afdelingslederens arbejdstid - som rent faktisk også er min arbejdstid.
Jeg blev meget vred over den manglende interesse og forståelse for min frustration og den fuldstændige mangel på kompetente medarbejdere, der kunne tage et ansvar.
Jeg er kommet i Kvickly Varde i mange år, og jeg må sige, at kvaliteten på de varer, som bliver solgt for delikatessen via bagerafdelingen, har været jævnt faldende de seneste par år. Så mit råd til andre, potentielle kunder til butikken er, at de skal bede om at se en vare efter, inden de køber den - for service er der intet af, når først varen er købt.
Held og lykke med det. :o)

Jeg fik gavekort i gave.
Men Kvickly i Vejle Bryggen, vil ikke returnere det, selvom loven siger at man kan få penge tilbage mod et mindre beløb i nogle butikker.
Der er aldrig nogle problemer i Bilka eller Føtex.
Utroligt at Kvickly i Vejle har folk der render rundt, med ingen kompetencer og ikke vil følge lovgivningen. Chefen i Kvickly har lige så lidt kompetencer som
alle de andre ansatte.
En butik jeg ikke gider at handle i mere.

Jeg bestilte en cykel for ca. 3,5 uge siden og fik at vide, at leveringstiden var ca. 8-9 dage inkl. 1 dag til samling.

Efter 12 dage uden nogen form for opdatering henvendte jeg mig fysisk i butikken en søndag, hvor jeg ærligt talt følte, at jeg forstyrrede. Medarbejderen kunne hverken hjælpe med at se, om cyklen var kommet hjem eller samlet, og servicen var langt fra kundeminded.

Dagen efter ringede jeg til butikken og brugte 10 minutter på at høre undskyldninger og forklaringer om, at man ikke kunne love det, jeg havde fået oplyst ved købet.

Jeg blev lovet opringning to gange uden at blive kontaktet og måtte selv ringe igen. Endnu en lovet opfølgning kom heller ikke på den aftalte dag.

De har forsøgt at ringe 3 gange, men ikke på de dage eller tidspunkter, der blev lovet.

Hvis I skal købe en cykel, vil jeg anbefale at gøre det et andet sted. Man bliver ærligt talt bekymret for, hvordan reparationer og reklamationer håndteres efter købet.

Jeg skulle hente en pakke i Kvickly Vejle. Da det er helligdag tjekker jeg selvfølgelig åbningstiderne. Det fremgik af Find Butik på COOP's hjemmeside, at der var åbent fra kl. 8 til 21 i pinsen.

Men da jeg kommer derhen er Bryggen, som Kvickly Vejle ligger i, lukket, og jeg kan ikke finde nogen information om, hvor man evt. kan få adgang til Kvickly, der angiveligt skulle have åbent på det tidspunkt. Jeg prøver at ringe til Kvickly Vejle, hvor ingen svarer på telefonen.

Da jeg kommer hjem, ser jeg på Kvickly Vejles egen hjemmeside, at de faktisk har lukket i pinsen.

Jeg er gået fra den ene ende af byen til den anden, forgæves, fordi de ikke har styr på deres egen åbningstid. Spild af tid.

Deres kassebon er total uigennemskuelig - det er umuligt at se hvad du har givet for dine vare.
Øverst står alle varer med normal pris og nederst kommer alle rabatter i en stor rodebunke - selv ikke personalet kan finde hoved og hale i det.
Systemet gør, at kunderne bliver snydt så vandet driver.
Det er nu 2 måneder siden jeg gjorde deres kundeservice opmærksom på problemet - ved rykker forleden - samme svar ... IT afdelingen arbejder på sagen - men ingen tidshorisont. Har forsøgt, at få oplyst en mail adresse til øverste ledelse .... men det kan ikke lade sig gøre - ledelsen gemmer sig åbenbart for dem der betaler deres løn .... nemlig os kunder.
Hold dig fra at handle der .... du har ikke mulighed for at finde fejl i de indskannede vares pris.
Mit henvendelsesnummer hos Coop er 1973008
og er besvaret af Susanne
Senior Kunderådgiver
Jeg giver Coop min fulde tilladelse til, at offentliggøre alle oplysninger her på Trustpilot.230

Jeg synes den Kvickly i Vejle er meget beskidt sådan generelt. Så det bliver et 1 tal

Jeg vil lige fortælle om en super dårlig kundeoplevelse jeg fik i Kvickly i Hvidovre i dag.
De har tilbud på 7 forskellige typer kød til grillen til Kr.100.00 i denne uge, det kunne jeg ikke finde nogen steder og gik derfor over til voksen dame i slagterafdelingen som virkede som lederen og fik en ubehøvlet betjening. Da jeg spurgte til tilbuddet svarede hun, ja det er på tilbud men det havde de ikke haft tid at få frem i dag, da de havde travlt i en sur tone.
Ikke noget med at hun tilbød at finde noget frem selv om jeg sagde at jeg kørt fra Glostrup til Hvidovre for det.
Hun glemmer vist at hvis at de lever af at sælge de varer de har på tilbud og er med til at betale hendes løn.
Hvis jeg kan give hende minus 10 stjerner så gjorde jeg det.
Jeg har handlet der i mange år da vi tidligere boede i Hvidovre, men kommer der stadig, men bliver vist nød til at finde en anden supermarked der har lyst at give en ordentlig service , for det var der ingen af her.
Hilsen en tidligere tilfreds, nu meget utilfreds kunde!!!!!

Det er rigtig fint de har JA TAK tilbud og at de skriver, at man skal afhente varen ved porten ved mejeri i butikken, når der så ikke kommer en medarbejder, når man trykker på klokken.

Oplever også lang ventetid ved scan selv kasserne, fordi medarbejderne er langsomme - man bliver fanget i en stikprøve og venter over 5 min. på en medarbejder.

Så er jeg også træt af (gælder alle Kvickly butikker) at priserne ikke altid passer på varen. Oplever så tit når jeg går i Kvickly - om det er min lokale eller en anden, at varen går ind til forkert pris ved kassen. Så irriterende!

Har flere gange oplevet pris fejl i Kvickly Grenaa - personalet vil aldrig vedkende sig åbenlyse fejl, og måden man bliver talt ned til er decideret dårlig kundeservice. I det øjeblik man er ude af døren bliver prisen sjovt nok tilrettet.
Har aldrig oplevet noget lignende - Under al kritik..

Jeg mødte en rigtigt sød ungarbejder i jeres butik i vejle, jeg havde brug for hjælp med at nå noget fra øverste hylde og hun kom hurtigt tilbage med en skammel

De lægger ud på ja tak tilbud til en pris og når man så skal hente varen koster det mere end det tilbud
Kvickly i Nykøbing Falster

Nu har jeg igen gået forgæves efter et JA TAK tilbud. Det skal i simpelthen have mere styr på. Når man møder er det blevet solgt, trods jeg har taget bestilling nummer med som dokumentation 😡😡😡

I selvscanningen i Kvickly i Spinderiet i Valby, blev jeg udtaget til kontrol. Alt godt, indtil medarbejderen pludselig ikke kunne “scanne” mine ristede løg med sin egen scanner. Skærmbilledet var erstattet af “Du er udtaget til kontrol”, så jeg kunne ikke engang vise varen var scannet. No harm done, jeg tænkte at han blot ville lade mig gå videre til betaling, men nej. Han sagde jeg skulle gå over i den almindelig kø, hvor er der i øvrigt var én kasse åben med en kæmpe kø. Jeg spurgte hvorfor, og fik blot svaret “sådan er det”. Jeg kunne ikke engang scanne varerne forfra heller i selvscanningen. Jeg blev altså anklaget for at stjæle en varer til 10 kr, selvom hans scanner f.eks. godkendte at jeg havde scannet en pose med kaffebønner til 145 kr. Men nej, jeg skulle selvfølgelig igennem mistænkeligheds møllen, fordi hans egen håndholdte scanner ikke kunne finde mine ristede løg til 10 kr. og jeg derfor skulle smides bagerst i en alen lang kø.

På den måde mistede Kvickly mig som kunde, hvor jeg ellers har lagt enorme mængder af mine indkøb. Jeg havde for længst vænnet mig til fluerne i grønt afdelingen og de altid manglende tilbudsvarer, men at blive anklaget for at stjæle, det finder jeg mig ikke i.

Man forstår desværre godt at Coop i mange, mange år har kørt med kæmpe underskud. Selv folk som os, som har lagt mange penge i kæden henover årene, bliver nu endda anklaget for at stjæle. Det er meget trist.

Jeg vil anbefale alle at gå i Meny i Domus Vista på Frederiksberg i stedet. Skønt supermarked, hvor man ikke bliver anklaget for at stjæle ristede løg og blive behandlet elendigt.

Igen - igen - igen stod vi i alenlang kø foran den ene betjente kasse, der var åbent. Jeg er så træt af at Kvickly for at spare kassepersonale prøver at presse os kunder til selvbetjening, Og det er i høj grad ældre og andre svage grupper, der ikke orker selvbetjeningen, og står i kassekø, så det har social slagside. Hvilket er ekstra trist for et sted som Coop, med dets oprindelse og værdier.
Og så er udvalget af almindelige grøntsager og krydderier iøvrigt ret ringe (stjernanis fx) - og søndage er grøntmæssigt som at være i et varehus i DDR i 80'erne.

Jeg må indrømme at jeres strategi i forhold til at have færre kasser kørende og flere scan selv, virker enormt dovent. Folk vælger ( mig og venner inklusivt) springer Kvickly hyrdehøj over. Køber man endelig stort ind, så skal man vente i 5-10 minutter fordi jeres medarbejdere nægter at åbne flere kasser og insistere på at hjælpe med scan selv, med en kurv fyldt til renden eller vogn for den sags skyld.

Jeg støtter jer ikke længere, indtil jeres eksperiment ophøre og når det går op for jer at folk handler mindre ind i sidste ende fordi de ikke gider handle vognen fuld.

Går ind i Kvickly.

Køber en liter mælk.

Går over for at betale.

Der er kø ved kassen.

Der er en selvbetjeningskasse.

Scanner mælken ind ved selvbetjeningskassen.

Der kommer en stikprøvekontrol frem på skærmen.

Ingen medarbejder ved selvbetjningskasserne.

Selvbetjeningskassen er åbenbart ikke en selvbetjeningskasse, men en vi-mistænker-dig-for-at-stjæle-en -liter-mælk-til-15-kr-kasse.

Går tilbage til køen ved den fysiske kasse.

Spilder mere tid på at betale for en liter mælk og er pænt pissed over at blive mistænkliggjort som butikstyv.

Kommer aldrig til at bruge selvbetjeningskassen i Kvickly igen.

Jeg ringede ind og bestilte 70 rundstykker. Men jeg skulle komme ind og betale. Da jeg har 19 km var det lidt træls. Da jeg kom kunne jeg ikke betale dem Da de ændrede pris inden jeg fik dem. Så jeg sku betale Da jeg afhentede dem.. Da jeg kom for at afhente dem havde de ingen ordre på dem og de havde ikke nok til mig