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Excellent service voila plus de 2 ans que j’achete des pièces chez eux.
Pas de problème un retour de temps en temps mais rien de méchant
Paiement en 4 fois pour les gros achats c’est parfait

Bonjour
Nous avons commandé une pièce pour notre voiture chez eux
La pièce prend beaucoup de temps à arrivé
Après quelques appels la pièce a été envoyé par erreur ailleurs donc ils nous renvoient une pièce. Mais elle est défectueuse
Malgre les démarche pour ce faire remboursés ils nous tournent en bourrique et changent de version à chaque fois. Ils ne sont que 2 dans l'entreprise.

Malgré nos appels et emails (soit disant ils les recevaient pas) toujours pas de remboursement de tout ce qu ils nous doivent
Notre voiture est finalement partie à la casse le contrôle technique n'était plus valide
Nous les avons prévenu mais ils nous renvoient la pièce. Reçu aujourd'hui, nous allons tout faire pour que remboursement soit faites avec tous les procédures car nous ne sommes pas les seuls et ils travaillent avec France casse attention

Depuis silence radio. La pièce a été renvoyée

Nous avons rendez vous avec conciliateur pour voir la suite des démarches mais nous lâcheront pas. Il nous doivent plus de 500e. Ils achètent la pièce de l abs150e et la revendent 350e
A fuire

Société et son dirigeant à fuir impérativement; j'ai acheté des pièces sur leur site, les pièces reçu ne sont pas celles commandés. Et quand je leur demande pourquoi je n'ai pas eu la commande demander, il s’agit d'une erreur. Sauf qu'il faut que je paye le retour pour leur erreur qui n'en est pas une. Car les photos de vente de leur site ne sont pas les leurs. Ils ne peuvent donc vente une pièce qu'ils n'ont pas. Les pièces reçu sont juste bonne pour la ferraille et ne sont pas utilisable en l'état.

Les points négatifs
Les pièces reçu sont complétements rouillées, incomplètes, déformées par des chocs venant de l'accident du véhicule donneur.

réponse du vendeur:"Monsieur nous avons avons expliqué au moment de la commande que les pièces venaient d’un de nos fournisseurs. Il y a eu certainement une méprise mais en aucun cas les pièces sont inutilisables d’ailleurs comment l’affirmer si vous ne les avez pas montées? Au nom de toute l’équipe nos excuses pour ce désagrément Vous avez fait une demande de retour qui a était validée. Il ne vous reste donc plus qu’à nous retourner le matériel."

C'est extraordinaire, cette société confirme qu'il y a une méprise... « nous vous avons expliqué au moment de la commande que les pièces venaient d’un de nos fournisseurs » le fournisseur a bon dos et en plus c’est faux, j’ai appel avant de passer cette commande pour me faire confirmer authenticité de cette annonce « l’article de l’annonce est bien celui vendu ; on m’a répondu que l’article était bien celui vendu ». En tout état de cause, c’est vous le responsable de ce que vous vendez, il est trop facile de renvoyer la faute sur les autres. Et c’est à vous de réparer cette MÉPRISE  et non à moi dans assumer votre incompétence.
Quand on demande le bon de retour, il n'y a pas de problème Monsieur, je vous le transmets rapidement.
Au final, j'ai n'est qu'une adresse de retour et pas de bon de retour.
Après plusieurs appel je suis toujours au même point.
Je dois paye les frais de retour sans aucune certitude de remboursement.
C'est pour temps pas compliqué de transmettre un bon de retour pour une grande société comme celle-ci et de prendre c’est responsabilité en charge.
Je trouve le comportement intolérable pour rester polis de Monsieur S. P., interlocuteur direct qui s'était engagé le semaine dernière à m'envoyer le dit bon de transport... Il manque ouvertement d’honnêteté.

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