Kære Gamze,
Husker godt din første mail desværre var sendt til vores gamle/nedlukkede email adresse, og du ringede til hovedkontoret midt i ferienedlukningen. Heldigvis fik du dog kontakt til os efterfølgende d. 19. aug. hvorefter jeg den 20. aug fandt løsning på din manglende vare, og sendte dig en ny pakke Silicone shields + ekstra gave, som tak for din tålmodighed.
Jeg er selvfølgelig meget ked af, at din oplevelse har givet anledning til 1 stjerne på trustpilot, og håber vi engang i fremtiden kan ændre din mening.
Vi har sendt dit tracking nr. mv til dig, så håber du har modtaget din nye vare & gave vi sendte. Du er altid velkommen til at kontakte os hvis du har nogle spørgsmål.
Mange hilsner
Rikke Steenskov Udengaard,
Ejer, Lash Bar PRO