Laziomar Opiniones 

Non e partito aliscafo andata per Ponza e quindi ci hanno fatto saltare la vacanza, alla biglietteria una signora alquanto maleducata ci ha detto che avevamo 60 gg per il rimborso , abbiamo chiamato dopo 5 gg e ci rimborsano solo andata , e assurdo se non siamo partiti come possono pensare che potevamo tornare , peccato che non si possa dare meno di una Stella ,

In rete ho prenotato un biglietto e non era indicato che avremmo dovuto pagare per il bagaglio.

Il sito di una compagnia di trasporti marittimi dovrebbe supportare il suo visitatore, può capitare che qualcosa non funzioni sul web, ma sarebbe stato utile avere almeno un servizio clienti a supporto.
Ho provato a prenotare i biglietti andata e ritorno per 2 persone + auto, il controllo captcha si bloccava su tutti i browser tranne firefox. Su firefox la prima volta è andato, ma non avevo a disposizione con me una carta che appartenesse al loro circuito. Dopo che ho riprovato anche su firefox non è più riuscito ad andare avanti nel momento dell'invocazione dei servizi Unicredit. Ho provato a contattare l'assistenza clienti e la biglietteria (chiusa, ma gli orari non esistono quindi non sapevo quando chiamare) ma nulla... Alla fine mi sono dovuta recare alla biglietteria fisica con l'ansia che potessero aver finito i biglietti e dovessi annullare il viaggio.

Altra nota per i biglietti per auto, non c'è un controllo sul sito che verifichi la lunghezza dell'auto con il modello, difatti potevo anche prenotare per un auto di lunghezza superiore ai 4 metri, dichiarandola per inferiore ai 4 metri. Questo alla biglietteria non accade perchè chiedono il libretto di circolazione.

Altra nota per i biglietti per le persone, sul sito chiedono tutti i dati, mentre dal vivo neanche la carta di identità del proprietario dell'auto...

Consiglierei vivamente una rivisitazione dei servizi, anche per diminuire le code alle biglietterie e diminuire l'ansia dei clienti che, come me, amano avere tutto organizzato in precedenza.