Leatherman Opiniones 151

Les consulte que tenía una leatherman micra y que se habían desafilado las tijeras. Me comentaron que las podía afilar en Valladolid. Pregunte en un sitio de Valladolid que busque en su página y me comentaron que no se podían afilar si no se desmontaban. Se lo comente y me dijeron que no las desmontara porque si las desmontaba perdía la garantía y que se las mandara para afilarlas. El envío corría por mi cuenta y el retorno por su cuenta. Las mande y cuando llegaron allí me dijeron que no se podían afilar y me preguntaron que quería hacer si otra nueva o la mía por razones sentimentales. Les dije que la mía. Les estoy preguntando porque no se han podido afilar y no contestan. Así que me ha costado 15 euros enviarlas y no ha valido para nada.

Compre las leatherman raptor (tengo otra la signal) la personalice , y me1 vino mal personalizada (le faltaban algunos detalles , obvio pagados) no era para mi las raptor era un regalo para una persona que le gustaban , y al ver esto y tener poco margen opte por quedarmelas yo y comprar algo en el ultimo minuto.
Asistencia pesima y sigo esperando al menos la devolucion de las personalizaciones llevo ya 2 meses esperando ( algo mas)
Es una lastima ya que supuestamente miran cada leatherman ( mas si esta personalizada) me da que pensar de que la calidad ha bajado y ya no lo miran como antes ( no la habran ni mirado)

La comunicación con la empresa ha sido muy satisfactoria

El Sr. Moreno es el mejor. Es una persona de contacto muy útil y con mucho conocimiento. Siempre es servicial.

Llevo dos Años intentando que me respondan por una garantia. No hay manera. En tienda física NO TRAMITAN LA GARANTIA, VIA MAIL NO RESPONDEN, TELEFONICAMENTE IMPOSIBLE. Es un timo lo de garantia de por vida.
Estoy muy defraudado.

Material de 10 Servicio Atención de 0
Es una auténtica pena que una empresa con un material de esa calidad sea tan incompetente atendiendo al cliente. Venden herramientas pero no pueden hacer facturas a nombres de empresas...

Pués más que encantado de ser cliente de esta gran marca sinónimo de fiabilidad y calidad y sobre todo si servicio de garantía.
Hace algunas semanas mandé a garantía mi Leatherman Charge que después de unos 10 años y por la rotura de la hoja del abrelatas necesitaba un poco de mimo.
Tenía las puntas de los alicates con cierto desalineamiento, es cierto que ha sido una herramienta que ha sido usada casi a diario, aunque ha tenido un buen trato ha trabajado en condiciones exigentes, etc.
El proceso para mandarla ha sido super sencillo siguiendo las recomendaciones de la propia Leatherman y después de algunas semanas en la recibí en mi domicilio totalmente cambiada.
- Han limpiado cada rincón de la herramienta
- Han reafilado tanto la hoja de la principal navaja recuperando su filo original como de todos los accesorios.
- han repuesto totalmente el alicate dotándolo de uno de los últimos modelos con hojas de corte intercambiables.
- se nota el reajuste de toda la herramienta a su estado de fábrica.
Lo único que se paga es el envío a su servicio técnico, pero volver a ver mi herramienta totalmente operativa y en tan buenas condiciones ha sido una sorpresa nada esperada.
Está herramienta tiene muchas carga sentimental y es justo dar a conocer este maravilloso servicio, ya que el coste de todo lo que le han hecho a la herramienta supera con creces lo que cuesta mandarla.
Son muchos años siendo cliente de Leatherman y por algo es sinónimo de calidad y fiabilidad para los que necesitamos tener una herramienta que cumplas al 200% cuando se la necesita y más aún teniendo detrás este servicio de garantía que he comprobado en persona que es magnífico.
Muchas gracias a todos el equipo de Leatherman por devolverle la vida a mí multiherramienta que tantos años de aventuras me ha dado y me dará.

Compré una leatherman y un afilador a mi pareja por Navidad.
Durante 2 semanas no sabía si el pedido se estaba procesando o si pasaba algo.
De repente un día me lo envían y al siguiente me devuelven el dinero, y al siguiente me lo cobran de nuevo, un sinsentido.

Total, el paquete llega abierto y dentro la caja del afilador completamente deformada y aplastada.

Les envío un correo pidiendo explicaciones y su respuesta es:
Que de su almacén todo sale perfecto, que será culpa de la empresa de transporte, que hay que entender que trabajan mucho”
Y ya está. Ahora yo le tengo que dar a mi pareja el regalo en una caja aplastada y a ellos les da completamente igual.

Muy decepcionado, la primera y la última vez que adquiero algo de su marca.

Pues he de decir que me compre una leatherman signal en la tienda online de Iterin.com (Palamós) y para mi sorpresa, la sierra se doblo al primer uso, ni un mes a pasado.
En el servicio técnico de Esteller me han dicho que ellos desde 2022 ya no se ocupan, pero que me explican como hacerlo por Internet.
Total, que tengo que mandar la herramienta por correo, pagando yo los gastos y esperar a ver qué.
Francamente decepcionado

Encantados con Leatherman, se me rompieron las tenazas de la charge Titanium y después de ponerme en contacto con ellos me resolvieron las dudas y me asesoran en lo que tenía que hacer para enviarles la navaja, me la repararon en el plazo establecido y cubriendo todo la garantía. Muy contento. Muchas gracias

Servicio fantástico (Esteller). Dos veces he tenido un problema con mi Leatherman. Dos veces me lo han arreglado gratis (vía Esteller en Barcelona), dentro de un par de días sin preguntas.

Me parece una pasada.

Es excelente su perfformance en toda ocasion, pero por sobre todo es el ideal, para enfrentar el problema imprevisto !!