Leifheit Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

mein Fenstersauger ging 2 Monate nach ablauf der Garantiezeit kaputt und ich habe beim Kundendienst um Hilfe gebeten. Der Herr war am Telefon ausgesprochen freundlich und bat mich um eine Rechnungsko... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hallo liebes Leifheitteam, ich war ganz verzweifelt, weil ich versuchte, meine Wäschespinne von Leifheit zu reparieren. Der Kundenservice von Leifheit hat mich super dabei unterstützt, sodass die Wäs... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Liebes Leifheitteam, ich musste mir 2 neue Wäscheständer, weil die alten von Leifheit schon nach ☝️ca.7Jahren☝️ ihre Arbeit verweigerten.....um so ein tolles Produkt wieder zu erlangen habe ich mir 2... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir hatten einen Defekt an der neuen Wäschespinne und wir haben diesen reklamiert. Aufgrund unserer Reklamation haben wir innerhalb einer Woche eine neue Wäschespinne erhalten. Das lief genauso, wie m... Ver más

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Entdecke praktische Haushaltshelfer im Leifheit Online-Shop. Wenn du dein tägliches Leben zu Hause so bequem und einfach wie möglich gestalten möchtest, bist du im Leifheit Online-Shop genau richtig. Hier findest du eine große Vielfalt an hochwertigen, praktischen Produkten, die die Hausarbeit enorm erleichtern. Dank unserer innovativen Haushaltshelfer erledigst du Arbeiten wie das Bügeln, Putzen oder Kochen im Handumdrehen – so bleibt mehr Zeit für die schönen Dinge im Leben. Unsere Produkte sind innovativ, nützlich und von hoher Qualität! Wenn du bei uns im Leifheit Online-Shop Haushaltshelfer kaufst, erhältst du qualitativ hochwertige, langlebige Produkte mit innovativen Funktionen. Diese helfen dir dabei, die Hausarbeit ein Stück einfacher zu gestalten, Zeit zu sparen und erleichtern letztlich deinen Alltag. Unsere breite Produktpalette deckt sämtliche Bereiche im Haushalt ab und lässt keine Wünsche offen: Hier findest du eine Vielfalt an Produkten, die dein tägliches Leben zu Hause einfach und bequem machen. Von Produkten zur Bodenreinigung wie unserem Akku-Staubsauger, Bodenwischer oder unserem Dampfreiniger über den Fenstersauger bis hin zu Bügelbrettern, Wäscheständern, Wäschespinnen und praktischen Küchenhelfern – bei uns findest du die passende Lösung.


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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Keine Reklamation/Kontaktreaktion zeitnah möglich TEIL 3

Seit Veröffentlichung meiner letzten Bewertung sind 7 Tage vergangen.

Es hat sich immer noch niemand gemeldet.

Scheinbar werde ich gezwungen, das Unternehmen unter Frist zu setzen.

Hiermit gebe ich eine letzte Chance

Absolut nicht zu empfehlen dieser Kundenservice!

10 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Leifheit

Hallo,
die verzögerte Bearbeitung tut uns aufrichtig leid. Unser Kundenservice hat sich diesbezüglich gestern nochmal mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wir sind uns sicher, dass Ihr Anliegen nun schnell geklärt werden kann.
Viele Grüße
Kim
Leifheit Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Habe eine Personenwaage bestellt

Habe eine Personenwaage bestellt. Diese wurde mir per UPS geliefert. Verpackung war in einem desolaten Zustand. Der UPS Fahrer verschwand gleich, ohne dass ich etwas sagen konnte. Der Rücksendeschein ist auch für UPS. Da mir die Waage nicht gefällt, wollte ich sie zurück schicken. Aber im Umkreis von 30 km keine Abgabestelle. Nun habe ich Leifheit angeschrieben, ob sie mir bitte einen Rücksendeschein für DHL zusenden können. Man kann doch wegen einer Rücksendung nicht den halben Tag verfahren. Es muss doch auch Alternativen geben. Bis jetzt noch keine Antwort. Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit Leifheit. Marktstellung macht wohl blind für Kunden.

29 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Leifheit

Respuesta de Leifheit

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass deine Bestellung auf dem Versandweg beschädigt wurde.

Wir hatten gestern einen Feiertag, weswegen meine Kollegen sich noch nicht bei dir gemeldet haben.

Die nächstgelegenen UPS Annahmestellen sind knapp 13km von dir entfernt. Auf deinem Rücksendebegleitschein befindet sich ein QR Code und Link, über welchen du einen alternativen Rücksendeaufkleber generieren kannst. Die Abgabestellen wäre dann auch näher gelegen.

Viele Grüße
Kim

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kundenservice

Ich habe den Leifheit Combi M Set seit einiger Zeit, und der Wischer rastet nicht ein.Das habe ich Leifheit mitgeteilt. Hierauf bekam ich eine Bearbeitungs und Ticket ID.Nummer am 9.5.24 worauf ich Zeitgleich Aussagekräftige Bilder schickte.Man sicherte mir eine schnellstmögliche Antwort zu.
Am 22.5 24 schickte ich noch eine Erinnerung.
Bisher ohne Erfolg.
Ein Stern ist für den Kundenservice noch zu viel.
Soviel mangelhafte Bewertunen habe ich selten gelesen

24 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Habe nen Wäscheständer gekauft von…

Habe nen Wäscheständer gekauft von leiferd dachte top Produkt nix da ist knapp 1 .1 halb jahre und in der mitte 2 Stangen weg hält echt nicht mal nen pullover aus stehen tut der auch nicht gut

19 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Leifheit

Respuesta de Leifheit

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback. Bitte sende ein Foto der defekten Stellen und der Rechnung an bewertungen@leifheit.com.

Gern prüfen wir dann deine Garantie/Kulanzansprüche.

Viele Grüße
Kim

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Keine Reaktion auf Reklamation

Wäscheständer rostet innerhalb der Garantiezeit. Auf meine Reklamation von 02.05.24 gibt es bis heute keinerlei Reaktion. Der Service ist absolut mangelhaft.

17 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Leifheit

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback. Bitte entschuldige nochmals die lange Wartezeit, diese entspricht natürlich nicht unserem Standard. Wir haben uns bereits mit dir in Verbindung gesetzt, sodass nun einem Austausch nichts mehr im Wege steht.

Viele Grüße,
Kim

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vloer mop met drie pads gekocht bij…

Vloer mop met drie pads gekocht bij Action. Mop was stuk spring tussen handle en mop was stuk.
Foto’s opgestuurd precies wat er aan de hand was kreeg berichtje terug wij verkopen dit onderdeel niet.
5 cent onderdeel tussentijd kan ik E100 wegdonderden.
Ze hebben schijt aan je LeiHeit lachertje

25 de abril de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Leifheit

Beste John

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven over ons product. Het spijt mij zeer dat u niet tevreden bent met uw ervaring. Wij nemen alle feedback serieus en streven ernaar onze producten voortdurend te verbeteren. Daarom zijn uw opmerkingen uiterst waardevol voor ons.

Ik begrijp dat het niet kunnen bestellen van een onderdeel niet het antwoord is dat u zoekt. Dit is zeker niet het soort ervaring dat we onze klanten willen bieden en ik wil u verzekeren dat we er hard aan werken om eventuele problemen op te lossen.

Hierbij onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reklamation ignoriert

Ich habe Ende 2023 eine Wäschespinne direkt über den Online Shop gekauft und jetzt ausgepackt und aufgestellt. Leider ist sie defekt. Auf meine Reklamation vor zwei Wochen habe ich bis heute (ausser die automatisch verschickte Ticketnummer) nichts gehört, Null Reaktion. Darauf hin habe ich heute versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen. Wieder kein Erfolg. Es kommt die Ansage : Wir sind momentan nicht erreichbar, sprechen sie auf den AB oder melden sich später. Obwohl der Kundenservice zu dieser Zeit besetzt sein sollte.
Eins ist sicher, nie wieder Leifheit und schon gar nicht direkt im Onlineshop.

26 de abril de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Leifheit

Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Leider waren wir in den letzten Wochen Krankheitsbedingt im Rückstand, sodass wir aktuell auf Hochtouren daran arbeiten, diesen wieder abzubauen. Wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden. Bitte habe noch ein wenig Geduld.

Viele Grüße
Kim

Das Leifheit Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Strijkplank

Strijkplank aangekocht bij Makro 5 jaar garantie . Daar Makro gesloten is ,een mail gestuurd naar de klantendienst met foto's dat de plank los is van het onderstel, dit is reeds geruime tijd geleden maar krijg geen reactie. Ze is geen 10 keer gebruikt geweest.
Jammer dit is toch een aankoop van meer dan 100€.
Linda

15 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Heb Leifheit telescoop raam wisser een…

HebLeifheit telescoop raam wisser een keer cadeau gedaan aan mij dochter voor de uitzet.
Helaas heeft het tijdje geduurd voor dat ze een eigen stekje had.
Nu blikt dat de klem van de telescoop steel niet klemt.
Leifheit kan daarop geen service en garantie geven omdat ik het aankoop bonnetje niet meer heb.
Heb aangeboden hem op mijn kosten op te sturen zodat ze kunnen zien dat er een fabricagefout in zit.

Nee hoor klantenservice blijft mij vertellen dat ze niks kunnen doen als ik geen aankoop bon meer heb. Ook al kun je aan steel zien dat hij niet gebruikt is want ik wilde bij haar ramen wassen maar klem werkt niet

Nou bedankt Klantenservice van Leifheit

8 de marzo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Leifheit

Geachte klant,
Wat vervelend te horen, dat u Leifheit product niet naar behoren werkt.
Kunt u ons wat foto’s sturen van het defecte product zodat wij kunnen beoordelen of het om een fabricagefout gaat.
Graag een email met afbeeldingen en uw NAW gegevens naar klantenservice@roebke.nl
Vriendelijke groet,
Klantenservice Leifheit

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Na krap drie jaar brak er een plastic…

Na krap drie jaar brak er een plastic lipje af van mijnLino Pop-Up (waar ik buitengewoon happy mee was!). Deze was niet meer bruikbaar.
Na mailtje en kopie Idealbetaling, kreeg ik binnen een dag de toezegging van een nieuw droogrek. Super!

27 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Leifheit extendable Wäscheständer

Leifheit schreibt von „besonderer Qualität“, leider sieht die Wirklichkeit anders aus: Billige chinesische Schweißpunkte sorgen dafür, dass die gesamten Querstangen der Flügel sich nach und nach verabschieden.
Dieser Wäscheständer ist nicht annähernd den überzogenen Kaufpreis wert.

1 de enero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Leifheit


Sehr geehrter Herr Hajo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback bezüglich des Leifheit Wäscheständers. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie Unannehmlichkeiten hatten.

Wir nehmen Ihre Bedenken bezüglich der Qualität unserer Produkte sehr ernst. Es ist bedauerlich, dass Sie Probleme mit den Schweißpunkten und der Haltbarkeit der Querstangen hatten. Dies entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.

Wir werden Ihr Feedback an unser Produktentwicklungsteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Viele Grüße
Kim

Leifheit Team

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Söhnle Personenwaage neu gekauft

Söhnle Personenwaage neu gekauft. Strip zum Aktivieren der Batterie gezogen-nix.
Batterie gewechselt - lief einwandfrei.
Es kann doch nicht sein, dass eine Batterie mit einer so wortreich beworbenen Lebensdauer noch nicht mal einen Einschaltvorgang hält.

13 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Leifheit

Hallo Lutz,

vielen Dank für dein Feedback zu deiner neuen Soehnle Personenwaage.

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du anfängliche Schwierigkeiten mit dem Aktivieren der Batterie hattest und dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Produkt nicht wie erwartet funktioniert, besonders wenn es um etwas so grundlegendes wie die Aktivierung einer Batterie geht.

Es ist bedauerlich, dass die von uns beworbene Batterielebensdauer in diesem Fall nicht eingehalten wurde. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden es zur Verbesserung unserer Produkte und Prozesse nutzen. Unsere Kunden verdienen Qualität und Zuverlässigkeit, und wir bedauern es zutiefst, dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben.

Wir hoffen, dass die neue Batterie nun einwandfrei funktioniert und dass du mit der Leistung deiner Soehnle Personenwaage zufrieden bist.

Viele Grüße

Kim

Soehnle
Eine Marke der Leifheit AG

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Leifheit - Nein Danke

Ich habe am 03.02. einen Wandrollenhalter bestellt und die Zahlung via Klarna gewählt. Von dort kam sofort entsprechende Mail. Da von Leifheit weder eine Rechnung noch eine Bestellbestätigung kam, habe ich mich via Kontaktformular an den Kundenservice gewandt. 2 Tage später erhielt ich die Nachricht, dass keine Zahlung eingegangen wäre und meine Bestellung storniert wurde. Telefonisch bei Leifheit nachgefragt, dass dies nicht stimmen kann. Da wurde gesagt, dass ein Systemfehler vorliegt und die Dame mir nicht helfen kann. Der Ton dieser Dame war Kundenunfreundlich. Ich sagte, sie solle mir eine Stornierungsnummer für Klarna geben oder mir eine Mail schreiben. Beides wurde abgelehnt. Ich solle einfach warten, das geht automatisch. Da bestellt man extra beim Hersteller und wiegt sich in sicheren Händen und guter Betreuung ... doch dies ist nicht der Fall. Sehr enttäuschend! UPDATE... heute 07.02. kam auf einmal eine Bestellbestätigung ... nun bleibt es abzuwarten ob nun die Stornierung greift oder ich doch noch meine Ware erhalte ... ich bin gespannt.

6 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Leifheit

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback bezüglich Ihrer Bestellung des Wandrollenhalters mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice und Bestellprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es zu Unannehmlichkeiten bezüglich der Zahlungsbestätigung und der Kommunikation gekommen ist. Wir verstehen, wie wichtig eine reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellung ist und bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden interne Überprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass unsere Systeme und Prozesse verbessert werden, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Kundenfreundlichkeit und eine effiziente Betreuung liegen uns sehr am Herzen, und wir bedauern zutiefst, dass Sie dies in Ihrer Erfahrung nicht gespürt haben.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Schritte unternehmen werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten.

Viele Grüße
Kim

Leifheit Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Staubsauger regulus 2 in 1 powervac

Habe meinen Staubsauger regulus powervac 2 in 1 im jänner 2023 gekauft. 6x zur Reparatur geben. Es war immer das gleiche Problem. Er ließ sich nicht mehr starten. Dann saugte er vorne Schmutz rein und danach fiel hinten Schmutz wieder raus. Eine Katastrophe. Nach 9 Monaten Gerät ziur Entsorgung gegeben. Nie wieder Leifheit.
Habe leifheit heute endlich entsorgt. Nie wieder leifheit.

2 de septiembre de 2023
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Respuesta de Leifheit

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern aufrichtig zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf des Leifheit Regulus Powervac 2-in-1-Staubsaugers eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, da sie uns hilft, die Qualität unserer Produkte und unseren Kundenservice zu verbessern.

Es tut uns leid, dass Ihr Staubsauger wiederholt das gleiche Problem aufwies und trotz mehrerer Reparaturen nicht zufriedenstellend funktionierte. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, ein Gerät zu haben, das nicht ordnungsgemäß funktioniert und Ihre Erwartungen nicht erfüllt.

Wir werden Ihr Feedback an unser Produktentwicklungsteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden können. Es ist unser Ziel, hochwertige Produkte anzubieten, die zuverlässig und langlebig sind.

Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Kauf unseres Produkts entstanden sind.

Viele Grüße

Kim
Leifheit Team

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Kein Reparaturmöglichkeit in Österreich

Akku-Saugwischer Regulus Aqua PowerVac:
Prinzipiell ein gutes Gerät. Nach 3 Jahren (Garantie nach 2 Jahren beendet) funktioniert das Gerät überhaupt nicht mehr- es lässt sich nicht starten. Nach Anruf beim Kundenservice in Deutschland erhalte ich von einer sehr netten Dame die Telefonnummer für die österreichische Servicestelle. Dort erhalte ich von einer unfreundlichen Person die Info, das Gerät zu einer in Deutschland befindlichen Firma zu schicken- selbstverständlich hätte ich die Kosten im Gesamten zu tragen. Ich frage mich nur, warum es in Österreich keine Reparaturmöglichkeiten bestehen. Das Gerät kann ich demnach nach 3 Jahren wegwerfen- unglaublich! Nie wieder Leifheit - !!!

29 de enero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Leifheit

Hallo Gerner,

vielen Dank für dein Feedback.

Es ist in der Tat korrekt, dass wir aktuell nur einen autorisierten Servicepartner für Reparaturen an unserem Saugwischer haben. Aufgrund der geringen Nachfrage ist eine weitere Servicestelle in Österreich aktuell nicht geplant, sodass auch Reklamationen aus Österreich in Deutschland bearbeitet werden. Wir behalten das Aufkommen jedoch weiterhin im Auge.

Viele Grüße

Kim
Das Leifheit Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mag ik jullie even een dikke pluim geven.…

Mag ik jullie even een dikke pluim geven
Mijn wisser was stuk gegaan ik had geen kassabon maar wel foto,s van de raamwisser
Wat mail verkeer en binnen drie dagen een NIEUWE in huis
Top service dank jullie wel mensen van de leifheit 🤩

26 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

LEIFHEIT 83046 Hängetrockner Classic 25

LEIFHEIT 83046 Hängetrockner Classic 25
Gute Verarbeitung und zügige Lieferung dafür die 2 Sterne.
Leider passt dieser Hängetrockner auf keine Heizung oder Balkonbrüstung oder oder oder
Ich habe alles mögliche ausprobiert aber nichts war passend. Ich dachte das es bei Leifheit nicht sein kann. Gekauft bei DIMAN Warenhandel GmbH
nach etwas Theater bekam ich mein Geld für dieses unbrauchbare Teil zurück.

25 de enero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Leifheit

Hallo Angelika,

vielen Dank für dein Feedback.

Kannst du mir bitte etwas genauer erläutern, wo genau du unseren Trockner nicht aufhängen konntest? Der Hängetrockner eignet sich für gängige Heizkörper und Geländer mit einer Breite von 1 - 7 cm. Nur bei Röhrenheizkörper findet unser Trockner nicht genug halt, sodass dieser dort nicht aufgehängt werden kann.

Bitte schick uns mehr Details zu deinen Erfahrungen an bewertungen@leifheit.com.

Viele Grüße
Kim

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Die erste Kunstoffhülse am Ende des…

Die erste Kunstoffhülse am Ende des Stiel ist nach ca. 4 Jahren längst gerissen, weil das Produkt ansonsten gut ist habe ich natürlich einen neuen gekauft, nun der selbe Mangel, allerdings schon nach knapp 2 Jahren. Der Chat ist als kundenunfreundlich zu bewerten. Da kein Kassenbon mehr vorhanden ist, möchte man diesen Cent Artikel nicht kostenlos zusenden. Schade das die nächste Qualitätsmarke so nachlässt.
Wir reden hier von einer Plastikhülse am Endes Stiele, ein Cent Artikel....

15 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Leifheit

Hallo Christof,

vielen Dank für dein Feedback.

Es tut mir leid, dass du mit unserem Service unzufrieden bist.

Bitte habe Verständnis dafür, dass es uns leider nicht möglich ist, Artikel ohne Alters- und somit ohne Garantienachweis einfach auszutauschen. Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung, und viele Produkte haben zusätzlich eine erweiterte Garantiezeit.

Ohne Kaufbeleg sind uns leider die Hände gebunden.

Viele Grüße,
Kim

Das Leifheit Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Als mein Bügelbrett nach 1,5 Jahren…

Als mein Bügelbrett nach 1,5 Jahren kaputt ging , kein Kassenbon mehr vorhanden war , wendete ich mich per Email an Firma Leifheit. Nach einem kurzen Kontakt schickte mir die Firma anstandslos Ersatz ! Ich bin begeistert wie unkompliziert dieses ging. So hält man Kunden bei Laune

5 de enero de 2024
Opinión espontánea

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