LensNow Opiniones 

Skickade efter linser och betalade de den 6/10, och de har fortfarande inte kommit! Första mejlet när jag efterfrågade de den 11/10 fick jag svar att de skulle komma samma vecka. Har skrivit två mejl efter det, men inget svar på vad som hänt!

Jag beställde linser via Lensnow och gillade att de skrev att de hade prisgaranti. De skrev på sin hemsida att "om du hittar din vara billigare hos en annan svensk återförsäljare, såväl fysisk som internetbaserad så återbetalar Lensnow mellanskillnaden".

Jag hittade mina linser till ett billigare pris och kontaktade Lensnow. Jag skickade med bilder med priserna jag funnit och bad dem korrigera priset. Jag har gjort likadant tidigare men då med till exempel Lensway och det har aldrig varit några problem.

Men nu säger Lensnow att de kan inte ge mig det priset för att de ger bara mellanskillnaden mellan ordinerarie priser, inget som står i deras prisgaranti på hemsidan.

De skriver dock delvis ner priset, men det är fortfarande nästan 300 kr dyrare än de linser jag hittat hos Alensa.

Jag kontaktar Qliro som pausar fakturan, men jag får ingen mer kontakt med Lensnow och jag får heller ingen returlapp när jag ber om det så jag kan returnera linserna.

Så nu har räkningen gått till Inkasso, som dock har pausat det igen, för att jag ska försöka få en lösning med Lensnow! Summa kardemumma: KÖP LINSER NÅGON ANNANSTANS !!

Detta bolaget är inte seriösa och jag överväger om jag ska anmäla dem till Konsumentverket för de lovar saker de helt klart inte lever upp till!

Worst scamming service ever.
I have been order for almost two weeks ago now it is the third week and they finally send it with an extra charge of 386 sek aprox. Extra fees and i already paid 550 sek and i want to refund it at first and they said i will get 20% refund bonus instead the took the advantage og fraud and charge med about 950 total for the lens espicillay emma who seems nice but it is a not so good at it never ever shop from here

Jag tycker det tar för lång tid innan beställningen skickas förstår om det saknas linser ibland men skulle uppskatta att man fick något besked om förseningar.
Sen kanske ett annat leverans förslag då postorder bara levererar post 1 gång i veckan numera

Beställde linser i rätt styrka som jag haft i 15 år. Linserna kom hem och jag såg absolut ingenting i dem, helt suddigt. Ett par dagar efter får jag dessutom ett sår på hornhinnan av linserna och fick uppsöka läkare och få utskrivet antibiotika. Jag reklamerar linserna och ber om återbetalning, men då vill LensNow att de ska skicka tillbaka de använda linserna. Hur de tänker sig att jag ska göra det med ett par använda linser utan förpackning undrar jag. Jag returnerar därav de 10 andra linserna som de skickar på "analys", inte fått något bevis på det. De hävdar att linserna är som de ska vara och vägrar återbetala eller rabattera. Först när jag hotar med ARN så kan de tänka sig att skicka tillbaka de defekta linserna. Och jag är inte direkt intresserad att få linser som skadar min hornhinna tillbaka. Sjukt oseriöst företag och fruktansvärt dålig kundtjänst. Beställ aldrig produkter härifrån!!

Vid försök 2 att leverera mina linser, så överträffade ni mina förväntningar bra jobbat.

7 dagar och har inte ens skickat min order. Helt orimligt. 😒

My wife ordered (Order number 95427) lenses through this website paid around 50€ and it's been more than 9 days now and she yet to receive anything, she only received an email confirming the order, tried to contact Lensnow by mail and they yet to respond not even an automatic response is setup.

Har köpt och betalat för linser för flera veckor sedan men inte fått någon som helst återkoppling eller varor. Har också förstått att verksamhetsledningen är okunniga i branschen och jobbar med dåliga leverantörer med mycket kopior och allmänt oseriösa affärskontakter. Vill inte ha deras läskiga fejklinser! Kanske värt att kolla upp styrelsen på t ex Alla bolag om man nu orkar. Jag har bara hört från en optiker på jobbet. Läskigt med oseriöst folk inom allt som har med kropp och hälsovård att göra!

USELT!!!
Beställningen kom efter 10 dagar, på förpackningen står rätt styrka etc. Jag ser helsuddigt med linserna. Har provat 3 gånger. Skrev email till LensNow den 7 december och har fortfarande inte fått svar. Det är för mycket pengar för något jag inte kan använda. Jag tänker vända mig till ARN.

Bra service, snabb leverans och billigt

I ordered in October 2022 2 bottles of contact lens liquid. At the time the supplier had delivery problems which I was informed about. I asked to keep my order open until it can be delivered. I never got any delivery - but 2 weeks ago I got an invoice for that order! I asked what this invoice was for, I had an answer some days later that it was for an order "earlier this year". I asked for an order number, no answer. Via the invoice-company I found out the ordernr and realized that it was for the order of last year which I never received. It is not possible to get in touch with this company, my emails are unanswered.

Jag hade beställt fel linser och blev vänligt bemött och fick rabatt på ny beställning fast att jag hade öppnat paketet.

Utlovad leverans 1-3 dagar. Hade ej fått efter 3 dagar. Var tvungen att resa iväg utan linser.