Libris Opiniones 24

Svindel eller fejlbehæftet IT.
Købt e-bog, modtog aldrig andet end en ordrebekræftelse uden download link.
Svarer ikke på email.

Henvendte mig til Libris.dk vedr. nogle eksempel filer til "Access 2013 for alle".
Kundeservice sendte de ønskede filer lynhurtigt.
En god oplevelse.

Hurtig, saglig, og høflig kundebetjening og levering. God og oversigtlig hjemmeside, som er let at navigere i, hvilket også gælder købs- og betalingsfunktionen !
Undertegnede er og har været en tilfreds kunde hos Libris igennem mere end 20 år. Min bedste TAK TIL LIBRIS TEAMET !
Nis R. SKOV - Virksomhedskonsulent.

Jeg sendte dem en e-mail 13.sept og spurgte om de havde planlagt at udgive et hæfte om Android 8.1 da min boghandler ikke kunne se noget hæfte og jeg kunne heller ikke se noget på deres hjemmeside.
Android 8.1 ser ud til at være ganske populær. Og har været det længe.
Måske er deres kundeservice ( hvis de har en ? ) begyndt at holde juleferie ?
Jeg har endnu 18.sept ikke modtaget svar fra forlaget.

Jeg har fået udstrakt hjælp til at finde de bedste løsninger - ved flere lejligheder, ren fornøjelse

Har en EXEL 2010 Instuktionsvideo som jeg ikke kunne få til at virke
så jeg kontaktede Libris da det var dem der havde udgivet den.
Helt ærlig Har aldrig nogensinde før ved noget firma oplevet en
service der kan stå mål den jeg har fået hos libris, min computer drillede
så det tog lang tid,men hun blev i røret til problemet var løst.
Kun rosende ord herfra.

Jeg var noget utilfreds med en specifik håndtering men sagen blev løst hurtigt og til min fulde tilfredshed.

Havde bestilt bøger til julegaver den 16/12 -17 (lørdag) der var 2-5 dages leverings tid.... modtog pakken den 4/1-18
Handler ikke ind til julegaver i dette firma længere
Vh Dennis

Nem hjemmeside. Gode priser. Hurtig respons fra kundeservice.
Køber bøger her igen!

Jeg stod med et problem med at en bog var udsolgt og da det er bog der tilhørt en serie af bøger kontaktede jeg Libris om de kunne finde bogen til mig på deres lager eller om der kom et genop tryk , da jeg helst ikke vil have en bog serie som ikke er komplet , og jeg var heldig at de havde en bog der stod på hylden i kontoret som jeg kunne få lov til at købe , sametideligt med fik jeg også en digitalt adgang til bogen , så jeg kunne læse den på min tablet osv. Det er det jeg kalder service at man går en extra mile for at hjælpe deres kunder og læsere , og da det var første gang jeg havde købt bøger af fimaet online syntes jeg at det er helt fair at give dem 5 stjerner for deres gode service og kunde behandling , jeg er yderst tilfreds med Libris og jeg håber at deres service også vil være i top frem over :) Mange tak til jer på Libris , jeg sætter meget pris på jeres gode service og venlighed :-)

Skulle bruge en julegave til min mand og var så heldig at jeg fik det sidste sæt bøger hos Libris 😃 Fik en top venlig betjening af Bjarke så helt klart 5 stjerner fra mig👍😃

1) Ønsker man å kjøpe mer en ett produkt, tok det litt tid før jeg skjønte at jeg måtte trykke Alle produkter.
2) Det andre var valg av land. Der var det låst til Danmark, fikk ikke til Norge som valg.
3)Det tredje er betaling, som kun går på kort. I Norge er det vanlig å velge kort eller tilsendt faktura.
4)Jeg som norsk kunde burde fått mulighet til å bestille gjennom deres norske filial - Digimental, , med norske priser.
Det er blitt vanskelig å kjøpe datahefte/bøker i Norge, da de ser at det ikke lønner seg.

Super service og hurtig ekspedition. Har købt flere vøger/hefter fra dem. Anbefalelsværdig.

Det er en god måde at købe bøger på.
Hilsen Aksel Hansen

Jeg bestilte en bog, og efter nogle dage kunne jeg se, beløbet var trukket fra min konto. Bogen kom ikke, så til sidst rykkede jeg for den. Det viste sig, at det var Post Danmark, der var synderen. Efterfølgende snakkede jeg med Libris om det - de sendte uden videre en anden bog til mig, som jeg har modtaget. Jeg synes, den service, jeg fik var rigtig god, så kan varmt anbefale andre at handle hos Libris

Jeg vil bare meget kort sige, at jeg er ovenud tilfreds med Libris' Instruktionsvideo til Excel 2010
Den er kort og præcis, men stadig meget fyldestgørende. Gennem min uddannelse som indkøber, har jeg arbejdet en del med Excel, men har ikke fået rigtig tag på hvad man virkelig kan bruge programmet til, det ved jeg bestemt nu. Vil helt sikkert anbefale videoen til burgere af Excel på alle niveauer.

Kort fortalt kan min holding til Libris sammenfattes på følgende vis: "Super forlag og utroligt søde mennesker".

Jeg er forfatter hos forlaget Libris (min bog hedder "Godt i gang med Google AdWords", og blev udgivet 2014), så min mening/holdning om Libris er måske ikke helt objektiv. Dog vil jeg alligevel gerne skrive et par ord her om Libris... fra en forfatters synspunkt.

Libris' medarbejdere tager arbejdet med skriveprocessen og udgivelserne dybt seriøst. Dette har jeg haft glæden af at opleve. Under skriveprocessen af min bog, har jeg også løbende været inviteret til flere møder og reviews både med ledelsen hos Libris samt redaktøren. Libris' ledelse går meget højt op i kvalitetssikring, og det kunne jeg virkeligt mærke. Feedback var der aldrig mangel på :-) Det hjalp kun min bog til at blive bedre!

Min bog er nu kommet ud i butikkerne, og sælges i alle de større boghandlere, og jeg har kun fået ros fra alle sider. Meget af rosen burde slet ikke tilgå mig, men derimod Libris, da de jo nok har stået for halvdelen af arbejdet med bogen. Uden Libris havde bogen været en helt anden.

Grunden til at jeg i første omgang kontaktede Libris, var at jeg ved flere omgange selv har købt og læst IT-bøger og IT-hæfter fra Libris. Kvaliteten har altid været høj, og det er den også i dag. Det skyldes udelukkende de mennesker som arbejder hos Libris.

5 store stjerner og 100% pæne ord fra mig til Libris. Tak for et godt samarbejde, og tak for hjælpen!

Kærlig hilsen
Thomas Jaskov

Libris havde ikke medsendt det ene hæfte jeg havde bestilt. Efter et telefonopkald til Libris, meddelte en medarbejder hos Libris, at hun ville tage hånd om sagen. Dagen efter en opringning fra den dame jeg havde talt med, at hæftet var sendt. DET KALDER JEG SERVICE. Dejligt at mærke en god kundeservice. TAK for det.

Libris.dk har ikke den allerhurtigste hastighed på afsendelse af varer. 3 point.