Liebherr Hausgeräte DE Opiniones 

Vor 3 Jahren hatte ich einen Liebherr Gefrierschrank gekauft, dieser ist Anfang August auf Grund einer Stromschwankung ausgefallen. Darauf hin beim Liebherrservice angerufen und um einen Techniker gebeten der das Gerät überprüft. Das Gespräch mit dem Service war professionell und es wurde schnell ein Ticket erstellt. Soweit gut, jedoch passierte danach nichts mehr. Nach einer Woche hatte sich der Servicedienstleister von Liebherr noch immer nicht gemeldet. Auf die Nachfrage an Liebherr kam auch keine Rückmeldung. Ich habe daraufhin meinen Elektriker das Gerät prüfen lassen und ein Ersatzteil einbauen lassen und nach 6 Wochen an den Liebherrservice geschrieben das ich keinen Bedarf mehr an einem Techniker habe. Auch hierauf kam leider keine Rückfragen oder überhaupt eine Reaktion.
Eine sehr enttäuschende Erfahrung die sich bei der nächsten Neuanschaffung sicher in meiner Geräte Auswahl widerspiegeln wird.

Ich habe mir den LIEBHERR Fci 1624-20 als Nachfolger für meinen alten Liebherr-Gefrierschrank gekauft. Dieser lief zuvor 15 Jahre lang absolut problemlos und musste lediglich einmal im Jahr abgetaut werden. Aufgrund dieser hervorragenden Erfahrung sollte es wieder ein Gerät von Liebherr werden – diesmal jedoch mit einem Upgrade: Ich wollte dank NoFrost das Abtauen komplett einsparen.Da im Elektrofachmarkt kein NoFrost-Modell vorrätig war, empfahl mir der Verkäufer das SmartFrost-System als absolut gleichwertig. Im Vertrauen auf diese Beratung kaufte ich das Gerät.Das Erwachen kam nach etwa vier Monaten: Der Gefrierschrank war komplett vereist.Es folgte ein monatelanger, frustrierender Prozess mit dem Kundendienst. Beim ersten Besuch hieß es noch, dieses Verhalten sei völlig ungewöhnlich. Mir wurden verschiedene Vorgehensweisen aufgetragen, die ich über Monate hinweg testete – ohne Erfolg, die Vereisung kehrte immer wieder zurück. Bei einem zweiten Kontrollbesuch bestätigte der Techniker die Vereisung erneut, sprach im Bericht von einem „ungewöhnlichen Verhalten“ und stellte mir einen Geräteaustausch in Aussicht.Die endgültige Rückmeldung des Kundendienstes war dann jedoch eine Frechheit: Plötzlich war keine Rede mehr von einem ungewöhnlichen Verhalten. Alles sei angeblich völlig normal, „so sei das halt bei SmartFrost“.Mein Fazit: Das SmartFrost-System ist keineswegs gleichwertig mit NoFrost. Man zahlt hier mehr Geld für eine Zusatzfunktion, die am Ende sogar mehr Arbeit macht als mein 15 Jahre altes Gerät ohne diese Funktion. Liebherr hat in puncto Qualität und vor allem beim Kundenservice leider stark nachgelassen. Keine Kaufempfehlung.

Unterirdisch.
Ich habe lange überlegt, ob ich ein günstigeres Produkt oder einen Marken Kühlschrank von Liebherr kaufen soll. Letztendlich habe ich mich für einen Liebherr Kühlschrank entschieden, da mir vom Händler das tolle Service- und Reparaturangebot für den Fall der Fälle eingeredet wurde.
Er meinte, ich werde es sowieso nicht benötigen aber ein gutes Gefühl sei es halt.

Nach nicht einmal 5 Monaten ist der Kondensator kaputt. Das ist ärgerlich, kann aber halt passieren. Wie mit meinem Reparaturauftrag umgegangen wird, ist eine Frechheit. Obwohl dem Serviceteam die Gerätenummer und auch das Problem vorab bekannt war, hatte der Monteur nichts mit. Nicht einmal Werkzeug, ich musste ihm einen Kreuzschraubenzieher leihen!!
Er versicherte mir, dass er den Ersatzteil umgehend bestellen werde und die Sache sehr schnell erledigt wird. Jetzt habe ich einen Reparaturtermin in 3 Wochen erhalten. Alles ein schlechter Witz.

Nie wieder Liebherr !!!

Absolut katastrophal – Finger weg von Liebherr!
Das ist mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die wir je mit einem Hersteller gemacht haben. Wir haben ein Foodcenter von Liebherr gekauft – und der Ärger begann praktisch mit der Lieferung.
Bereits bei der Lieferung war der Wasserschlauch defekt. Ein paar Wochen später funktionierte das Eisfach nicht mehr. Also brauchten wir einen Techniker. Da bei einem Garantiefall offenbar zwingend der von Liebherr vorgeschriebene Service zuständig ist, hat man leider keine freie Wahl.
Und dieser „Service“ ist eine absolute Katastrophe. Teilweise wird am Telefon einfach aufgelegt. Es hat sage und schreibe zwei Monate gedauert, bis wir überhaupt einen Termin bekommen haben. Das hat am Ende nur funktioniert, weil eine Küchenfirma so freundlich war, persönlich den Chef zu kontaktieren. Ohne diese Hilfe hätten wir vermutlich heute noch keinen Termin.
Nach knapp vier Monaten kam dann endlich ein Techniker vorbei – nur um festzustellen, dass bei unserem neuen Kühlschrank eine Dichtung fehlte. Auf unseren Hinweis, wie so etwas bei einem neuen Gerät passieren könne, kam lediglich die Antwort: „Das passiert noch oft.“ Unglaublich.
Mittlerweile ist der Kühlschrank ein halbes Jahr alt und die Dichtung immer noch nicht ersetzt.
Und jetzt kommt das nächste Problem: Das Gerät hat angefangen, ein extrem lautes, unterbrochenes Geräusch zu machen, das im ganzen Haus zu hören ist. Und damit beginnt der ganze Wahnsinn von vorne: Niemand ist erreichbar.
Wir haben für ein teures Neugerät bezahlt und stattdessen seit Monaten Ärger, Defekte und einen katastrophalen Kundendienst.
Unsere klare Empfehlung: Kauft nichts von Liebherr. Ein Hersteller kann natürlich einmal ein defektes Gerät liefern – das kann passieren. Aber wie danach mit dem Kunden umgegangen wird, ist für uns völlig inakzeptabel.
Liebherr: Nie wieder.

Kühlschrank mit Icemaker vor 4 Jahren gekauft und nun ist "nur" der Icemaker defekt. Kühlschrank kostet 1400 Euro neu, für die Reparatur werden 900 Euro fällig. Das eine ist die schlechte Qualität das andere ist dann noch die Abzocke für eine Reparatur die fast 70% vom Kaufpreis ausmacht. Das setzt dem ganzen noch die Krone auf. Danke für nichts!

Nicht lange nach Garantieende kühlt unser Einbaukühlschrank nicht mehr.
Ich habe vor einer Woche den KD angeschrieben.
Sind Kulanzanfragen so unangenehm Fa. Liebherr?

Liebherr Cue-283, nicht mal ein Jahr alt schon gefriert der Kühlschrank. Techniker war da, Austauschgerät kommt.
Baugleiches Mielegerät hielt über 15 Jahre und war eigentlich noch nicht defekt.
Besser reparieren die alten Geräte als sich mit der neuen Technik rumzuschlagen (nicht die erste Erfahrung)

Vrieskast, werkt mooi, vriest idd niet dicht. behalve als die weer eens van slag is. Bijv omdat je die misschien even op een kier hebt gehad. Dan ben je de onherroepelijke sjaak. Niemand krijgt hem weer aan het vriezen. Je bent alles kwijt. 300 euro schade iedere keer. Hij moet dan eerst 2 dagen uit om te 'resetten'. Een aan en uitknop, was dat nu teveel gevraagd?!!? De duurste vriezer dus in 'onderhoud'.

Habe eine Gefrierkombi in Betrieb nehmen wollen. Die Betriebsanleitung ist sehr verwirrend, man muss einen VHS Kursus besuchen um diese Teil in gang zu setzen

Modell CNsdb 5223,Liebherr.
Das Getät wurde im Zuge einer kompletten Küchenerneuerung 2024 verbaut
und zeichnet sich als das Schlechteste aller Geräte aus.
Die Kühlleistung ,insbesondere bei hohen Temperaturen ist nicht gewährleistet und im Gemüsefach steht ständig Kondenswasser ,so dass man die Ware wegwerfen kann.
Und nein das Gerät wurde nicht im do it yourself aufgestellt,sondern von einem renomierten Küchenbauer.
Nur noch den Namen verkaufen Marke
Radinovo Bulgarien ,nein danke.
Wir werden das Gerät absehbar entsorgen und ersetzen

Die Reklamation wurde nicht bearbeitet unverschämte Mitarbeiter nie wieder diesen KÜHLSCHRANK
Wer kein Ärger haben möchte meidet bitte diese Firma.

Eine solch miserable Qualität wie von Liebherr habe ich noch nie erlebt eine einzige Katastrophe! Wir haben mehrere Liebherr Geräte, welche nur Probleme haben! Eine Schande für diesen Preis! Nie wieder

Unsere Kühlgefrier Kombi mit 0 Grad Zone ist nach 6 Jahren ein totaler Schaden. das Kühlmittel ist in die Isolation ausgetreten. Desweiteren ist der Kundendienst über Liebherr eine Katastrophe. Lange Wartezeit- nach 4 Wochen und zig mal nachhaken war denn ein EP Partner mitvKundendienst da. Premium ist definitiv anders. Nieeeeemals mehr Liebherr. Keine Kullanzregelung oder ähnliches. Katastrophal einfach!!!

Weniger als 1 Stern geht ja leider nicht.
Unsere 20 Jahre alte Kühl-Gefrierkombi von Liebherr funktioniert einwandfrei.
Daher wurde als Zusatz vor einem Jahr eine großer Gerfrierschrank der selben Firma gekauft.
"FNd 522i"
Das Gerät hörte leider auf zu arbeiten, das gesamte wertvolle Gefriergut taut auf.
Die Liebherr Hotline ist freundlich aber hilflos- Techniker ist notwendig Termin in 5 - 6 Wochen möglich ...
Herzlichen Glückwunsch Liebherr.
Technische Produkte dürfen gern mal einen Fehler haben- entscheidend ist aber wie damit umgegangen wird.
Dort könnte sich der ehemalige Premiumhersteller qualifizieren.
Da kann ich genau so gut einen BEKO für ein Drittel des Preises kaufen

Unser Gefrierschrank von Liebherr musste nach einem Überspannungsschaden getauscht werden. Dabei haben wir drei Erkenntnisse gewonnen.

1. Nachhaltigkeit
Der nur 4 Jahre alte Schrank war NICHT REPARABEL! (die vom Service bestellte Platine passte nicht zur Basissofware des Gerätes)
Wie Nachhaltig ist das denn??

2. Qualität:
Das neue Geräte ist wesentlich schlechter als der bisherige!
2a) Statt eines Griffs mit Hebelwirkung hat man nur noch eine Griffmulde (5€ Herstellungskosten gespart!?).
Da der Schrank an der Wand steht ratschen wir uns jetzt die Knöchel auf)
2b) Nach dem ersten Einschalten lief das Gerät 30h auf Höchstleistung (ca. 70W), bis ich es durch ziehen des Steckers aus- und wieder eingeschaltet habe (Ausschalten über das touch display war nicht möglich)
2c) Dieser Fehler trat ein paar Tage später nochmals auf.

3) Lieferumfang
Um den unter 2 genannten Fehler wenigsten zu überwachen, dachte ich, prima, das Gerät hat ja WiFi.
Aber:
3a) man muss sich erst mal eine Smart Device App von Liebherr installieren. Hab ich gemacht
3b) Nutzt aber nichts, weil man sich für teuer Geld noch ein smart device connector einbauen muss.

NIE WIEDER LIEBHERR
(und nebenbei, auch nie wieder Miele)

Bewertung: Liebherr Kühlgefrierkonbination CBNsda 575i

Nach über 20 Jahren hat unsere alte Liebherr-Kühlkombination (CBNes 3966 Made in Germany) ihre Funktion eingestellt.
Deshalb haben wir nach einem Nachfolger bei Liebherr gesucht und uns die Kühlgefrierkonbination CBNsda 575i gekauft.
Unser Fehler war, auf Grund der bisherigen Erfahrungen auf Liebherr zu vertrauen. Aber leider nicht sorgfältig genug geschaut zu haben. So haben wir das Haushaltsgerät gekauft, das für uns der bisher größte Fehlkauf unseres 77-jährigen Lebens war und in der Summe der aufgefundenen Punkte für uns ein ständiges Ärgernis ist.
- Was uns zwar gleich nicht so gefallen hat war das Aussehen. Die klobigen Türgriffe verleihen dem Kühlgerät das Aussehen eines Panzerschranks. Doch wegen der Griffmulden an den anderen Geräten haben wir es doch noch akzeptiert.
- Die Soft-Close Variante erschwert das Öffnen der Türen und es braucht mehr Zeit Türen und Schubfächer zu schließen.
- Es gibt nur zwei Türablagen, davon eine mit einer niedrigen Reling, die sehr klobig ist und dadurch den Stauraum verkleinert. Die Schubfächer in der Tür sind von kleinen Menschen ohne Steighilfen kaum zu nutzen, da sie von oben befüllt und entleert werden müssen.
- Das Schubfach in Kühlraum ist klobig, braucht selbst viel Platz. Ein ungeteilte Glasplatte ist als Ersatzteil nicht verfügbar (Auskunft Liebherr Kundendienst). Warum ist der Normalfall nicht die Ausführung mit Ablageplatten und dieses Fach wird als Zusatzteil angeboten?
- Nur drei Ablageflächen durch diese Schubfach.
- Die Kunststoffplatte im Vorderbereich des Kühlschranks ist nicht stabil.
- Der Eiswürfelbereiter muss gekauft werden, kann dann durch eine zugekaufte Frontplatte ersetzt werden. Es entstehen zusätzliche Kosten und der Eiswürfelbereiter wandert in den Müll. Eiswürfelbereiter als Zusatzteil anbieten, spart Material.
- Die Bedienungsanleitung ist sehr knapp gehalten. Es soll noch Menschen geben, die nicht im Internet unterwegs sind.
- Auf der Webseite von Liebherr für die Ersatzteilbestellung gibt es unter der Serien-Nr. 56.363.076.8 keinen Treffer, obwohl darauf hingewiesen wird diese Seite zur Ersatzteilbestellung zu nutzen.
- Die Einstellungsbeispiele sind in englisch, laut EG-Richtlinie sind Bedienungsanleitung in der Sprache des Verkaufslandes abzufassen.
- Das Einstellungsdisplay ist mit den Informationen aus der Betriebsanleitung sehr schwer zu nutzen. (Häufig landete ich im chinesischen Menü, sehr informativ).
- Die gesamte Kombination machte qualitativ keinen guten Eindruck. Beim Auspacken kam unter der blauen Schutzfolie ein kleiner, aber deutlich sichtbarer Kratzer zum Vorschein.
Bei einem Gerät dieser Preislage nicht zu tolerieren, auch wenn es auf dem Balkan gefertigt wird. Folie und Verpackung waren an dieser Stelle (wie überall) unbeschädigt. Der Mangel wurde an den Händler gemeldet.
Wenn der finanzielle Verlust nicht so groß wäre, wurden wir uns sofort ein Gerät eines anderen Herstellers kaufen.
Bei der Nutzung des Kühlschrank traten weiter Ärgernisse auf. Die Ablagen in der Tür sind in Höhe und Breite durch die klobigen Gitter so eingeschränkt, dass sie für viele Sachen nur eingeschränkt nutzbar sind.
Die Schubkästen des Bio-Fresh-Faches und der Tiefkühlfächer kippen beim Ausziehen sehr schnell nach vorn. Das Platzangebot im Innenraum ist bei größerer äußeren Abmessung kleiner.
Im ganzen Kühlschrank ist es immer etwas feucht (kennen wir vom Vorgängermodell nicht).
Nach recht kurzer Zeit (7 Monate) kommt die Meldung „Frischluftfilter wechseln“, im alten Kühlschrank hatten wir nie ein Problem mit der „Frischluft“ bzw. mit Gerüchen im Kühlschrank.
Des ganze Gerät ist ein Beispiel wie man ein gutes Gerät verschlimbessern kann.
Nach dieser Erfahrung werden wir kein Liebherr Gerät mehr kaufen.

Großartige Langlebigkeit und Nachhaltigkeit!!! Ich habe einen über 20 Jahre alten Kühlschrank von Liebherr. Vor ein paar Wochen ist die Umrandung eines Einlegebodens kaputt gegangen und ich konnte diesen einfach so nachbestellen. Ich bin komplett begeistert 🤩

I purchased a high-end Liebherr refrigerator in July 2023, with a legitimate expectation of quality, reliability, and proper after-sales support. Unfortunately, my experience was far from that.

The appliance developed serious and recurring defects within the first weeks, specifically failures in the water and ice system, including internal freezing and water leakage. Over time, three identical malfunctions occurred, none of which were permanently resolved.

Despite numerous contacts, technical visits, and repeated follow-ups on my part, solutions were continuously postponed. In December 2024, I was informed that the unit would be replaced, yet this replacement never took place, and the date was unilaterally postponed by several months without clear justification.

Throughout the process, I was met with silence, lack of response, and absence of due diligence, even after formal written communications. The situation dragged on for over a year, causing significant disruption, frustration, and a complete loss of trust.

With no voluntary resolution, I was forced to seek legal redress through the Portuguese Small Claims Court (Julgado de Paz). It is important to note that even after a formal agreement was reached during this process, the deadline stipulated for the refund was not met by the company, leaving the case still unresolved to this date 12/02/2026.

This review is not written out of frustration, but as a factual account of a real consumer experience, intended to inform others that, despite the brand’s reputation, after-sales support can fail seriously when substantial issues arise.

I hope the company uses this case to reassess its internal processes and ensure that consumer rights are respected in practice, not only in theory.

Leider wurde mir ein von Anfang an defektes Gerät geliefert. Den Defekt konnte ich erst nach einem Tag feststellen, da eine Kühl/Gefrierkombination erst einen Tag vor Inbetriebnahme ruhen muss.Leider reagierte Liebherr mit flüchtigen Begründungen als Ursache. Z.B. Umgebungstemperatur etc. Der Kundendienst hat mittlerweile die Elektronik ausgetauscht, die Probleme bestehen weiterhin. Aber man muss ja erst drei Reparaturen durchführen lassen, bevor Liebherr trotz der 10 Jahresgarantie ein von Anfang an defektes Gerät austauscht. Ich weiß nur eins, nie wieder ein Liebherr Gerät.

Ich nutze seit mehreren Jahren einen Liebherr Tiefkühl-/Weinklima-Schrank als Teil einer Side-by-Side-Kombination. Nach einigen Jahren sind die Kompressoren beider Kühlelemente ausgefallen (laut Kundendienst ca. 150 € Schaden).

Aufgrund der konstruktiven Bauweise ist eine Reparatur laut Liebherr nicht möglich. Da das Gerät nur als Kombination betrieben werden kann, bleibt in meinem Fall nur eine Neuanschaffung der Einheit (ca. 6.000 €). Eine Kulanzregelung wurde ausgeschlossen.

Diese Bewertung beschreibt ausschließlich meine persönliche Erfahrung. In dieser Preisklasse hätte ich eine bessere Reparaturfähigkeit erwartet.