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Ho acquistato più volte da LIL e ogni volta l’esperienza è stata davvero fantastica. Ormai è diventato uno dei miei punti di riferimento quando voglio comprare qualcosa di bello e di qualità. L’a... Ver más

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Ho chiesto semplicemente informazioni e mi hanno risposto subito. I loro gioielli sono meravigliosi. Grazie mille Carlotta per la disponibilità.

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ormai sono una cliente affezionata di Lil Milan, adoro il design dei loro gioielli che possono indossare ogni giorno grazie anche alla qualità dei materiali. Il customer service è impeccabile, fondame... Ver más

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Carlotta è stata molto disponibile ad organizzare il ritiro di un mio anello rotto; ha provveduto a gestire la riparazione nel più breve tempo possibile. Come sempre il team di Lil si dimostra profe... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Joyería
  2. Joyero
  3. Diseñador de joyas
  4. Fabricante de joyas

Escrito por la empresa

LIL Milan è un brand di gioielli in oro puro nato a Milano. Creiamo pezzi essenziali dal design contemporaneo, pensati per essere vissuti ogni giorno e custoditi per sempre. Ogni gioiello è disegnato internamente e realizzato a mano in Italia, con un’attenzione speciale alla qualità e al legame con la nostra community.


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

76 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Come sempre una garanzia

Come sempre una garanzia! Ottimo servizio assistenza cliente, gentilezza e disponibilità che al giorno d'oggi è difficile trovare! A presto

19 de marzo de 2026
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Respuesta de Lil Milan

Grazie Giulia, a presto! ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Assistenza clienti eccezionale

Carlotta è stata molto disponibile ad organizzare il ritiro di un mio anello rotto; ha provveduto a gestire la riparazione nel più breve tempo possibile.
Come sempre il team di Lil si dimostra professionale e gentile.

9 de marzo de 2026
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Respuesta de Lil Milan

Grazie Sharon ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super!!!

Oltre a produrre dei gioielli fantastici? Customer Care da 10 e lode! Grazie Carlotta <3

12 de marzo de 2026
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Respuesta de Lil Milan

Grazie Simona ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lil Milan 10/10!

Lil Milan si è dimostrata una certezza! Ho acquistato la collana Glimmer da 37 cm e me ne sono innamorata: dal vivo è forse ancora più bella.

Anche il servizio e l’attenzione del team Lil Milan meritano una menzione speciale. Infine, la spedizione — considerando che vivo all’estero — è stata sicura e velocissima.

Non vedo l’ora di fare il prossimo acquisto! ✨

12 de marzo de 2026
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Respuesta de Lil Milan

Grazie Irma siamo felicissime ✨ a prestissimo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Come sempre una sicurezza!!

Ho acquistato più volte da LIL e ogni volta l’esperienza è stata davvero fantastica. Ormai è diventato uno dei miei punti di riferimento quando voglio comprare qualcosa di bello e di qualità.

L’assistenza clienti è sempre impeccabile: le ragazze sono gentilissime, disponibili e velocissime nel rispondere a qualsiasi domanda. È davvero raro trovare un servizio così attento e cordiale.

I gioielli sono stupendi, curati nei minimi dettagli e ancora più belli dal vivo. Si vede la passione e la qualità che LIL mette nei suoi prodotti.

10 de marzo de 2026
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Respuesta de Lil Milan

Ciao Marta, che bellissime parole grazie ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Customer care

Ho contattato Lil per una riparazione della mia collana Boys Tears e sono molto soddisfatta. Riscontro velocissimo da Carlotta, che é davvero molto gentile.
Ho diversi gioielli Lil e mi sono sempre trovata bene, e anche sotto il punto di vista di customer care direi ottimo davvero 💘

27 de febrero de 2026
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Grazie Anna! A presto✨

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Boys Tears

Mi dispiace molto lasciare questa recensione e leggendo tutte le altre sembrerebbe io sia l’unica - anche se é successo lo stesso episodio anche a una mia collega.
Entrambe abbiamo la Boys Tears (elegante, molto bella a mio avviso) e a entrambe in ben due occasioni si é rotta, rimanendo fortunatamente una volta impigliata nei capelli e una volta in un’altra collana che avevo al collo.
In aggiunta a questo, non essendo più su Milano, per usufruire della riparazione in garanzia avrei dovuto spedire la collana su, assumendomi la responsabilità di un furto o smarrimento.
Per quanto un prodotto bellissimo (e riconosco che ce ne sono tanti altri) sicuramente c’è un difetto strutturale e in futuro non acquisterò più.

12 de febrero de 2026
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Respuesta de Lil Milan

Ciao Federica,
ci dispiace sinceramente leggere la tua recensione, soprattutto perché Boys Tears è uno dei nostri pezzi più amati.

Non riscontriamo difetti strutturali sul modello, ma ogni segnalazione per noi è importante e viene sempre verificata con attenzione. Proprio per questo avevamo proposto la riparazione in garanzia e la valutazione eventuale di una sostituzione: il nostro obiettivo è sempre quello di trovare una soluzione concreta.

Per quanto riguarda la spedizione, utilizziamo esclusivamente corrieri tracciati e assicurati proprio per tutelare i nostri clienti in caso di smarrimento o furto durante il trasporto.

Ci dispiace che l’esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Rimaniamo comunque disponibili a ricevere il gioiello e a procedere con la riparazione, come scritto via email!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Amore al primo acquisto✨

Ormai sono una cliente affezionata di Lil Milan, adoro il design dei loro gioielli che possono indossare ogni giorno grazie anche alla qualità dei materiali. Il customer service è impeccabile, fondamentale per chi come me ordina dall’estero. Spero di poter provare presto l’esperienza in negozio✨

29 de enero de 2026
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Grazie Vestina, che bello ti aspettiamo! ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

LilMilan

LilMilan, oltre ad avere dei gioielli assolutamente deliziosi, è un'azienda davvero professionale. Ho avuto delle problematiche con la spedizione del mio ordine e LilMilan ha saputo gestire l'accaduto con gentilezza e competenza. Servizio clienti rapido e disponibile! 5 Stelle!

12 de enero de 2026
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Grazie Nicole!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho acquistato una collana bellissima e…

Ho acquistato una collana bellissima e nonostante ci sia stato un intoppo nella spedizione del misuratore di anelli incluso nel prezzo il servizio clienti è stato davvero gentile, efficiente e impeccabile nel rimediare (menzione d’onore per Giuditta che mi ha seguito e risposto molto celermente). Ho ricevuto il mio misuratore di anelli che sicuramente mi sarà utile per i prossimi acquisti nel loro shop online. Azienda consigliatissima.

18 de diciembre de 2025
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Grazie mille Rachele! Un caro saluto anche da Giuditta, a presto ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottima Esperienza!

Carlotta, la ragazza che mi ha supportata, si è dimostrata super gentile e disponibile. Ottima esperienza!

10 de diciembre de 2025
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Grazie Chiara ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

L’ultimo acquisto è stato un anello di…

L’ultimo acquisto è stato un anello di cui ho sbagliato purtroppo la taglia, ma sono stata seguita da Carlotta che è stata veramente gentilissima! Lil Milan è una garanzia✨ dal team ai gioielli meravigliosi

9 de diciembre de 2025
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Grazie Simona! ✨

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